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1，鐵路客服中心電話是多少

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12306官方網(wǎng)站：www.12306.cn全國統(tǒng)一訂票電話：9510510512306人工服務(wù)電話：12306撥打12306的時候，按1，稍等一會，然后按0，就是人工服務(wù)了。

兄弟，打12306后直接按1選擇客運服務(wù)然后按0進行人工服務(wù)；炒蛋的是電話里廢話了1分鐘就是沒告訴你按0是轉(zhuǎn)人工，所以大家都不知道，我剛咨詢好，可能是知道的人少電話現(xiàn)在還很好打；

先打12306，按1客運服務(wù)，再按0就是人工服務(wù)，我就是這樣操作找到我的孩子的，很感謝列車長很盡心的幫忙查找，感謝中國鐵路客運服務(wù)的幫忙！

12306的全國統(tǒng)一人工客服電話號碼為：12306。撥打12306后會有語音提示，需要按鍵選擇服務(wù)項目，根據(jù)提示按1選擇客運服務(wù)，然后再根據(jù)提示按0進行人工服務(wù)，這時等待一會就有人工客服來解答您的問題了。中國鐵路客戶服務(wù)中心（12306網(wǎng)）是鐵路服務(wù)客戶的重要窗口，將集成全路客貨運輸信息，為社會和鐵路客戶提供客貨運輸業(yè)務(wù)和公共信息查詢服務(wù)?？蛻敉ㄟ^登錄本網(wǎng)站，可以查詢旅客列車時刻表、票價、列車正晚點、車票余票、售票代售點、貨物運價、車輛技術(shù)參數(shù)以及有關(guān)客貨運規(guī)章。鐵路貨運客戶可以通過本網(wǎng)站辦理業(yè)務(wù)。

不是每個地區(qū)都有相應(yīng)的12306，撥打時前面要加區(qū)號，打114問問你所在地區(qū)撥打時前面要加哪個區(qū)號

12306人工電話是多少

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用戶在12306.cn網(wǎng)站購票后，尚未換取紙質(zhì)車票的，可以通過指定客服電話9600053（需加撥長途區(qū)號：01878）辦理改簽、退票手續(xù)：　　不晚于開車前2小時。　　同一訂單中相同日期、車次、發(fā)站、到站、席別的車票方可批量改簽。　　在12306.cn網(wǎng)站申請退票后，需撥打指定客服電話9600053（需加撥長途區(qū)號：01878）辦理退款，需要退票費報銷憑證的，憑在12306.cn網(wǎng)站購票所使用的乘車人有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內(nèi)到車站售票窗口索取。　　用戶在12306.cn網(wǎng)站購票后，無論是否換取紙質(zhì)車票，均可需要撥打指定客服電話9600053（需加撥長途區(qū)號：01878）辦理改簽、退票手續(xù)：　　在開車前2小時到銀行ATM機通過客服人員的指引辦理退票、改簽手續(xù)。　　以下情形如下辦理：　　已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的，只能在換票地車站或票面發(fā)站辦理。　　在具備二代居民身份證檢票條件的車站，已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續(xù)但未乘車的，在乘車站經(jīng)車站確認后辦理。　　在具備二代居民身份證檢票條件的車站，已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續(xù)，但在乘車途中因傷、病或者承運人責(zé)任中途下車的，憑列車長出具的客運記錄在下車站撥打指定客服電話9600053（需加撥長途區(qū)號：01878）辦理未乘區(qū)間退票手續(xù)。　　改簽后，火車票更換紙質(zhì)車票。　　改簽后新票票價高于原票、需補收票價差額時，應(yīng)當使用購票時所使用的銀行卡或具備網(wǎng)上銀行功能的其他銀行卡支付新票全額票款，原票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回原銀行卡。退票或改簽后新票票價低于原票的，應(yīng)退票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回購票時所使用的銀行卡。改簽后的新票票價等于原票的，無需辦理支付手續(xù)。　　無論在12306.cn網(wǎng)站還是車站售票窗口，必須撥打指定客服電話9600053（需加撥長途區(qū)號：01878）辦理改簽手續(xù)。

12306就是人工服務(wù)臺啊，進去需要按鍵選擇的！