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本文目錄一覽

1，商品質(zhì)量的重要性
2，質(zhì)量對人們的生活有什么重要性
3，保證和提高商品質(zhì)量的意義在哪
4，產(chǎn)品質(zhì)量對企業(yè)有什么影響意義
5，怎樣才能提高產(chǎn)品質(zhì)量
6，質(zhì)量對企業(yè)的重要性論據(jù)有哪些

1，商品質(zhì)量的重要性

主是商品的各項技術(shù)指標符合國家的或者說行業(yè)的要求.當然還有很多的.

商品質(zhì)量的重要性

2，質(zhì)量對人們的生活有什么重要性

好的質(zhì)量給人有保證

質(zhì)量為何類？

因人而異

。。。。？？？？？

質(zhì)量對人們的生活有什么重要性

3，保證和提高商品質(zhì)量的意義在哪

有許多方面的意義，概括下，主要在于以下幾個方面(1)從社會和國家的角度來看；①提高質(zhì)量是人類生產(chǎn)實踐活動的一個基本內(nèi)容和要求；②提高商品質(zhì)量是社會主義生產(chǎn)的內(nèi)在要求；可增加社會財富,節(jié)約社會資源③提高質(zhì)量有利于增強我國產(chǎn)品的競爭實力和我國的經(jīng)濟實力；(2)從企業(yè)的角度來看：④提高質(zhì)量是企業(yè)生存的前提和發(fā)展的保證；⑤提高質(zhì)量的過程也是全面提高企業(yè)管理素質(zhì)的過程；(3)從顧客角度來看：⑥提高商品質(zhì)量是提高人們生活水平的一條途徑；⑦有利于社會效益的提高和社會的安定朋友你是些論文嗎？如果是主要側(cè)重于社會資源和經(jīng)濟發(fā)展方面來著眼答案補充主干就是這些方面，要寫論文，就要把你的思想加進去，每個脈絡(luò)都可以擴充，但要有重點。比如第二個社會生產(chǎn)的內(nèi)在要求，就可以與現(xiàn)實聯(lián)系起來，從世界資源，環(huán)保的角度去闡述，是非常適合當今社會的國情的，闡述清楚，相信一定是篇不錯的，有深度的論文

你好?。?！參考：（1）國家重視商品的質(zhì)量，有利于消費者的身體健康，有利于提升國際聲譽和形象，有利于國民經(jīng)濟健康發(fā)展。有利于形成良好的市場經(jīng)濟秩序；有利于社會和諧。（2）商品是使用價值與價值的統(tǒng)一體，二者缺一不可，使用價值是價值的物質(zhì)承擔者。企業(yè)重視商品質(zhì)量就是重視商品的使用價值。要使自己的商品能夠賣出去，并賣出好價錢，也就是要順利實現(xiàn)價值，那么生產(chǎn)者就必須為購買者著想，生產(chǎn)適銷對路，質(zhì)量上乘的商品。高質(zhì)量的商品有利于企業(yè)提高信譽和形象，增強企業(yè)的市場競爭力，提高經(jīng)濟效益。希望能夠幫助你?。?/section>

保證和提高商品質(zhì)量的意義在哪

4，產(chǎn)品質(zhì)量對企業(yè)有什么影響意義

原發(fā)布者:李田輝超產(chǎn)品質(zhì)量的重要性　　歸根到底，產(chǎn)品(或服務(wù))的質(zhì)量是企業(yè)的生命。一個企業(yè)從誕生到逐步壯大，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量是它得以激烈的市場競爭中生存的關(guān)鍵。　　從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的角度來說，優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)創(chuàng)品牌的前提和先決條件，以質(zhì)量做保證才是創(chuàng)名牌的根本途徑;從消費者和社會公眾的角度來說，產(chǎn)品質(zhì)量往往關(guān)系到他們的人身安全，因此企業(yè)的產(chǎn)品必須要保證消費者的生命安全。企業(yè)是通過為消費者提供產(chǎn)品和服務(wù)獲得利潤以維持運轉(zhuǎn)的組織，為消費者提供質(zhì)優(yōu)、安全的產(chǎn)品是企業(yè)的義務(wù)，因此企業(yè)必須對其產(chǎn)品質(zhì)量負責。生廠商必須依照國家規(guī)定的標準為消費者提供安全可靠的產(chǎn)品，否則，消費者有權(quán)對由于產(chǎn)品質(zhì)量對基造成的傷害向生產(chǎn)商索賠?！　∑髽I(yè)應(yīng)當根據(jù)國家和行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的要求，從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，切實提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，努力為社會提供優(yōu)質(zhì)安全健康的產(chǎn)品和服務(wù)，最大限度地滿足消費者的需求，對社會和公眾負責，接受社會監(jiān)督，承擔社會責任?！　≠|(zhì)量管理是企業(yè)管理的重要組成部分，是企業(yè)圍繞著質(zhì)量而開展的各種計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等所有管理活動的總和。確保產(chǎn)品質(zhì)量安全，是企業(yè)社會責任的基本要求，產(chǎn)品質(zhì)量安全責任是企業(yè)社會責任的基本要求，在任何時候，任何企業(yè)履行社會責任，生產(chǎn)合格的產(chǎn)品都是應(yīng)盡的義務(wù)。我國產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定，生產(chǎn)者應(yīng)當對其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負責。保證產(chǎn)品具有可靠性，即產(chǎn)品在規(guī)定的條件和規(guī)定的時間內(nèi)，完成規(guī)定的功能和能力;保證

產(chǎn)品質(zhì)量的重要性　　在市場經(jīng)濟日益發(fā)達的今天，質(zhì)量對于一個企業(yè)的重要性越來越強，產(chǎn)品質(zhì)量的高低是企業(yè)有沒有核心競爭力的體現(xiàn)之一，提高產(chǎn)品質(zhì)量是保證企業(yè)占有市場，從而能夠持續(xù)經(jīng)營的重要手段，一個企業(yè)想做大做強，在增強創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)上，努力提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量水　　在市場經(jīng)濟日益發(fā)達的今天，質(zhì)量對于一個企業(yè)的重要性越來越強，產(chǎn)品質(zhì)量的高低是企業(yè)有沒有核心競爭力的體現(xiàn)之一，提高產(chǎn)品質(zhì)量是保證企業(yè)占有市場，從而能夠持續(xù)經(jīng)營的重要手段，一個企業(yè)想做大做強，在增強創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)上，努力提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量水平是重要的輔助手段?！　?jù)統(tǒng)計，一個企業(yè)的平均壽命只有7年，那些被市場無情淘汰的企業(yè)可能存在各種各樣的內(nèi)部管理以及外部市場環(huán)境惡化的問題，但毋庸置疑，許多企業(yè)是栽在了不注重產(chǎn)品質(zhì)量這個環(huán)節(jié)。質(zhì)量在今天之所以變得比過去更加重要，是因為市場環(huán)境同商品緊缺時代相比，已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化，只要能生產(chǎn)出來就能賣出去的年代已經(jīng)一去不復返了。成功的企業(yè)無一例外的重視產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。質(zhì)量改進是當今關(guān)系企業(yè)生存的重要問題，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的重要性愈加突出。因此，注重產(chǎn)品的質(zhì)量問題，也是當今企業(yè)發(fā)展必須考慮的問題。

企業(yè)要良性發(fā)展，必然要重視產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，沒有了人們對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的信任，就意味著企業(yè)的生命在衰弱。像三聚氰胺之于三鹿奶粉，企業(yè)瞬間灰飛煙滅。因此，無論多大的企業(yè)其生命也會隨著公眾對其產(chǎn)品質(zhì)量的信任喪失而無情被市場剝奪生存的機會。我想，產(chǎn)品質(zhì)量不僅是企業(yè)的生命，基于對象的不同，它又有不同的意義。對于環(huán)境保護是一種貢獻，產(chǎn)品質(zhì)量越好，使用壽命越長，對原材料利用率就越高，對自然資源破壞就減少，客觀上保護了自然環(huán)境。對于消費者是一種責任，產(chǎn)品質(zhì)量越好，意味著其安全性越高，對人體傷害就越少，使用成本也越低，真正達到物盡其用，減少社會浪費。對于經(jīng)銷商是一種信賴，產(chǎn)品質(zhì)量越好，品質(zhì)越高，可以大大改善經(jīng)銷商經(jīng)營環(huán)境，提高其經(jīng)營質(zhì)量，減少投訴，降低經(jīng)營成本，同時建立了商譽，支持了相關(guān)產(chǎn)品的銷售，營造了良好的商業(yè)氛圍。對于公司員工是一種價值觀的提升，產(chǎn)品質(zhì)量做得越好，其產(chǎn)品價值越高，其自信心就越好，漸漸的就會產(chǎn)生自豪感、成就感，還有可能起到了凈化心靈的作用，增加員工對企業(yè)價值觀的認同，增強員工對企業(yè)的歸屬感。對于原材料供應(yīng)商是一種希望，產(chǎn)品質(zhì)量越好，品牌信任度越高。經(jīng)營業(yè)績隨之提高，銷售量也擴大，供應(yīng)商也越有信心。其實希望非常重要，但要讓人對你產(chǎn)生希望，你要加倍努力才能做到。

5，怎樣才能提高產(chǎn)品質(zhì)量

原發(fā)布者:趙顏靈如何提升產(chǎn)品質(zhì)量　　海爾集團誕生之前，企業(yè)家張瑞敏當著很多職工的面，把質(zhì)量差的冰箱全部砸毀，這才造就了今天的海爾神話；日本，重視產(chǎn)品質(zhì)量，這才有了日本今天的經(jīng)濟繁榮；韓國三星企業(yè)，重視質(zhì)量，才有了今天的輝煌。由此可以看出產(chǎn)品質(zhì)量是關(guān)乎企業(yè)長足發(fā)展的關(guān)鍵點，只有生產(chǎn)出質(zhì)量好的產(chǎn)品才會給企業(yè)樹立良好的形象。一、產(chǎn)品質(zhì)量的定義：產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品需要滿足其性能、壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟性，光潔度，造型，色澤，包裝等特征和特性。為了避免主觀因素影響，在生產(chǎn)、檢驗以及評價產(chǎn)品質(zhì)量時，需要有一個基本的依據(jù)、統(tǒng)一的尺度，這便是產(chǎn)品的質(zhì)量標準了。產(chǎn)品的質(zhì)量標準是根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)的技術(shù)要求，將產(chǎn)品的主要的內(nèi)在質(zhì)量和外觀質(zhì)量從數(shù)量上加以規(guī)定，即對一些主要的技術(shù)參數(shù)所作的統(tǒng)一規(guī)定。它是衡量產(chǎn)品質(zhì)量高低的基本依據(jù)，也是企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的統(tǒng)一標準。二、產(chǎn)品質(zhì)量的重要性：產(chǎn)品質(zhì)量對于企業(yè)的重要性，不言而喻，不注重產(chǎn)品質(zhì)量，最終會寸步難行，功虧一簣。光意識到質(zhì)量的重要性還不夠，我們還要把他做好，求質(zhì)量，更要落實到企業(yè)的每一名員工心中，形成牢固的質(zhì)量意識;求品質(zhì)，更要注重細節(jié)，從小事做起，要像呵護生命一樣呵護產(chǎn)品質(zhì)量。沒有質(zhì)量就沒有市場，沒有質(zhì)量就沒有效益，沒有質(zhì)量就沒有發(fā)展。因此，質(zhì)量才是硬道理!從產(chǎn)品質(zhì)量有“檢驗”到“預(yù)防”，由“堵”到“疏”，再到生產(chǎn)的“全面質(zhì)量管理”，我們不難看出在生產(chǎn)過程中的精細化要求，與質(zhì)量水

實行產(chǎn)品質(zhì)量信息化管理傳統(tǒng)的產(chǎn)品質(zhì)量管理，信息不對稱、不流通，出現(xiàn)質(zhì)量問題不能及時有效的解決，問題重復發(fā)生，責任不明確；運用質(zhì)量管理系統(tǒng)進行產(chǎn)品質(zhì)量管理，實現(xiàn)作業(yè)無紙化，信息實時共享，降低溝通成本，提高工作效率；產(chǎn)品質(zhì)量管理系統(tǒng)從來料品質(zhì)信息、生產(chǎn)過程質(zhì)量信息、成品質(zhì)量信息和客戶質(zhì)量反饋信息進行全程追蹤統(tǒng)計，實現(xiàn)質(zhì)量問題的逐級溯源，并提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析手段，幫助企業(yè)迅速的發(fā)現(xiàn)并找出可能存在的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷和形成缺陷的原因，從而促使企業(yè)及時采取質(zhì)量糾正措施，通過對生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制保證產(chǎn)品或服務(wù)充分滿足客戶的需求需要了解請回復（免費試用）

產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，也事關(guān)創(chuàng)業(yè)者的切身利益，應(yīng)該引起足夠的重視。要提高產(chǎn)品的質(zhì)量，應(yīng)該從整個生產(chǎn)流程出發(fā)，從相關(guān)的環(huán)節(jié)著手，把握好每一個環(huán)節(jié)，不能夠存留任何一個空擋。每一個產(chǎn)品的生產(chǎn)都有其一定的產(chǎn)品要求，要想達到其質(zhì)量要求，必須按照其技術(shù)要求進行生產(chǎn)、包裝、銷售。以種植業(yè)為例，如果該創(chuàng)業(yè)者計劃生產(chǎn)無公害農(nóng)產(chǎn)品，那他就要按照無公害農(nóng)產(chǎn)品的要求，從產(chǎn)地要求、品種選擇、栽培技術(shù)、土壤肥料、病蟲防治各個方面，都按照無公害生產(chǎn)的技術(shù)要求落實。主要從進料檢驗、生產(chǎn)過程、出廠檢驗、售后服務(wù)等方面去控制，從而確保產(chǎn)品的整體質(zhì)量。由于產(chǎn)品要進入市場才能夠獲得回報，生產(chǎn)者還要在產(chǎn)品的整理、包裝、運輸上采取措施，使之達到相應(yīng)的質(zhì)量要求。對于不合格的產(chǎn)品，千萬不要放入其出售的規(guī)范產(chǎn)品中，也就是不能夠摻假。

主要有以下幾個方面需要做1、產(chǎn)品質(zhì)量全員意識2、產(chǎn)品設(shè)計復審3、、供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量控制4、原材料控制5、綜合開展之間工作，原料質(zhì)檢、前后環(huán)節(jié)崗位互檢、生產(chǎn)環(huán)節(jié)檢驗、驗收6、質(zhì)控工作按照產(chǎn)品特性，將工作流程劃分階段設(shè)置質(zhì)控點，隨時調(diào)控。7、產(chǎn)品質(zhì)量問題落實到工作環(huán)節(jié)，落實到具體責任人。8、產(chǎn)品質(zhì)量問題定期落實考核并單獨列示9、生產(chǎn)布局隨時調(diào)整10、設(shè)計人員參與大業(yè)務(wù)方案技術(shù)環(huán)節(jié)11、生產(chǎn)工藝審核，與作業(yè)分工、人員分布。12、生產(chǎn)排程調(diào)節(jié)（避免突擊性生產(chǎn)）13、有效搭配設(shè)置學徒崗14、還有重要的是對職工的業(yè)務(wù)培訓、訓練。15、嚴格的、穩(wěn)定的質(zhì)控制度與考核方案。16、員工情緒調(diào)節(jié)17、精確有效的作業(yè)技術(shù)標準（非常重要的應(yīng)該放在前面）18、技術(shù)重點/難點環(huán)節(jié)，集中組織生產(chǎn)/重點監(jiān)管。

我認為主要有以下幾個方面需要做 1、產(chǎn)品質(zhì)量全員意識 2、產(chǎn)品設(shè)計復審 3、、供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量控制 4、原材料控制 5、綜合開展之間工作,原料質(zhì)檢、前后環(huán)節(jié)崗位互檢、生產(chǎn)環(huán)節(jié)檢驗、驗收 6、質(zhì)控工作按照產(chǎn)品特性,將工作流程劃分階段設(shè)置質(zhì)控點,隨時調(diào)控。 7、產(chǎn)品質(zhì)量問題落實到工作環(huán)節(jié),落實到具體責任人。 8、產(chǎn)品質(zhì)量問題定期落實考核并單獨列示 9、生產(chǎn)布局隨時調(diào)整 10、設(shè)計人員參與大業(yè)務(wù)方案技術(shù)環(huán)節(jié) 11、生產(chǎn)工藝審核,與作業(yè)分工、人員分布。 12、生產(chǎn)排程調(diào)節(jié)(避免突擊性生產(chǎn)) 13、有效搭配設(shè)置學徒崗 14、還有重要的是對職工的業(yè)務(wù)培訓、訓練。 15、嚴格的、穩(wěn)定的質(zhì)控制度與考核方案。 16、員工情緒調(diào)節(jié) 17、精確有效的作業(yè)技術(shù)標準(非常重要的應(yīng)該放在前面) 18、技術(shù)重點/難點環(huán)節(jié),集中組織生產(chǎn)/重點監(jiān)管。我只能想到這么多了,要做到質(zhì)量零缺陷因該還有重要的因素,你再查查看,現(xiàn)在我可實在是向不起更多了。上面所說的每一個都是重點,有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量沒有小事,具體的執(zhí)行還要靠您不斷的摸索了。

抓好品質(zhì)管理非常重要，因為品質(zhì)質(zhì)量是一個企業(yè)命脈，是一個企業(yè)賴以生存的生命線！從幾個小方面開始整改：一、設(shè)備的維護以及更新；二、人員的管理以及培訓教育（要技術(shù)過硬，心態(tài)平穩(wěn)）非常重要，切記不可讓員工帶著情緒工作，否則再好設(shè)備以及技術(shù)都做不出好的產(chǎn)品，要知道員工的需求以及適當愛護關(guān)心。三、源頭管理，也是重中之重，好多日企以及大的外企都是這樣管理的，就是從原材料進貨渠道一直到這個企業(yè)的產(chǎn)品完全做好都要層層把關(guān)，每一道工序環(huán)節(jié)都要嚴格把關(guān)，把不良消滅在萌芽狀態(tài)之中，再這方面可設(shè)置品管以及員工自查和員工監(jiān)督上一級的不良，不接受不良品下流。四、謹記欲速則不達，不要為了產(chǎn)量而讓好多品管質(zhì)量管理成為擺設(shè)以及空談。

6，質(zhì)量對企業(yè)的重要性論據(jù)有哪些

1.首先要確認的一點，對于企業(yè)最重要的，也是最根本的，是“贏利”是“賺錢”。　　這點我想應(yīng)該不需要解釋了。如果有朋友說企業(yè)愿景應(yīng)該不是贏利而是其他（比如為社會作貢獻等等），那么首先請先去問問你自己的老板。另外，別被那些暢銷書騙了——愿景是愿景，目的是目的，兩回事情。　　2.如何讓企業(yè)可以贏利？說白了就是兩件事情：　　2.1 多賺錢——a 賣的多 b 賣的貴　　2.2 少花錢——a 不花不該花的 b 減少該花的　　其中2.2的效果是通過2個方面來達到的——財務(wù)管理。注意，這里說的財務(wù)管理，不要理解成就是公司財務(wù)部的工作，就和質(zhì)量管理需要公司每個人的參與才能達成一樣，財務(wù)管理實際上也是企業(yè)每個人的工作。當然，財務(wù)管理不是我們今天講的重點，就跳過。　　關(guān)于2.1的部分，在不同市場環(huán)境下的做法又不同。在壟斷市場下（比如水電等公眾服務(wù)），企業(yè)的做法肯定和完全競爭市場下的不同。這個討論中，我們就單獨講完全競爭市場下的做法，因為這種情況最普遍。　　3.如何才能“賣的多”和“賣的貴”？　　這里的關(guān)鍵不在“質(zhì)量”，而是“客戶”。也就是說企業(yè)的客戶多，那么自然可以賣的多；企業(yè)的客戶價格承受能力強，自然可以賣的貴。　　開拓客戶的前期工作一般是通過市場營銷和銷售活動來實現(xiàn)的，但是有一點——如果每個客戶只在企業(yè)消費一次的話，那么這個企業(yè)一定就會完蛋——因為獲得一個新客戶的成本是很高的，而且肯定會高于單次消費的收入。也就是說，企業(yè)必須努力的讓客戶重復消費，才能真正的賺錢。換句話說，一個客戶消費10次，和10個客戶各消費1次，前者給企業(yè)帶來的收益比后者高10倍都不止。這里涉及到邊際成本問題，不再拓開解釋了，不過結(jié)論是有經(jīng)濟學和營銷學的實證研究支持的。　　另外，如果一個客戶對企業(yè)有忠誠度，愿意重復消費，那么他還會給企業(yè)創(chuàng)造很多附加價值：客戶推薦，對競爭對手不太關(guān)注，對價格和質(zhì)量不敏感等。　　所以根據(jù)統(tǒng)計，客戶流失率每降低5%（也就是忠誠度提高5%），企業(yè)利潤能夠增加25%～85%（具體數(shù)據(jù)參見《服務(wù)利潤鏈》）　　所以歸根到底，企業(yè)為了能夠賣的多和賣的貴，就必須提高客戶忠誠度　　4.如何提高客戶忠誠度？　　這里就涉及到一個“顧客體驗customer experience”的問題。顧客體驗，即客戶對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的感知水平?？蛻魰阉捏w驗和自己的預(yù)期來比較，超過預(yù)期，就會滿意；低于預(yù)期，就會不滿意，從而形成“客戶滿意度”?？蛻魸M意度越高，客戶忠誠度也越高。　　客戶滿意度和客戶忠誠度的關(guān)系　　5.如何提高顧客體驗？　　這就涉及到一個顧客價值等式—— 　　顧客價值=（結(jié)果＋過程質(zhì)量）÷（價格＋顧客獲得成本）　　這個等式很好理解，就不多說了。顧客價值越高，顧客體驗自然也越好。　　為了讓顧客價值高，自然需要努力提高分子或者降低分母。　　實際上這個等式中，分子就是狹義的質(zhì)量定義“質(zhì)量是客戶感受到的東西”(Dr. Genichi Taguchi)；而這個等式的本身，就是宏觀的質(zhì)量定義“質(zhì)量是客戶的滿意、熱情和忠誠。（Quality is customer enthusiasm.）”(Dorian Shainin) 　　也就是說，宏觀的質(zhì)量管理，實際上就是在努力提高顧客價值，也就是提高顧客體驗。　　6.結(jié)論——質(zhì)量會間接的，但是相關(guān)度非常高的，影響企業(yè)的利潤，所以質(zhì)量對于企業(yè)是最重要的東西　　至于戰(zhàn)略，他做的只是選擇企業(yè)的重點在“賣的多”和“賣的貴”或是“少花錢”上，或者去選擇如何實現(xiàn)“賣的多”和“賣的貴”或是“少花錢”（內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略），但無論戰(zhàn)略如何選擇，歸根到底還是要回到“利潤——客戶忠誠度——客戶滿意度——質(zhì)量”這個循環(huán)中來。

企業(yè)的做任何事情的最終目的不是盈利而是持續(xù)的盈利持續(xù)盈利的基礎(chǔ)是什么大多數(shù)商品賣的其實是回頭客是口碑這些的基礎(chǔ)是什么

1.首先要確認的一點，對于企業(yè)最重要的，也是最根本的，是“贏利”是“賺錢”。這點我想應(yīng)該不需要解釋了。如果有朋友說企業(yè)愿景應(yīng)該不是贏利而是其他（比如為社會作貢獻等等），那么首先請先去問問你自己的老板。另外，別被那些暢銷書騙了——愿景是愿景，目的是目的，兩回事情。 2.如何讓企業(yè)可以贏利？說白了就是兩件事情： 2.1多賺錢——a賣的多b賣的貴 2.2少花錢——a不花不該花的b減少該花的其中2.2的效果是通過2個方面來達到的——財務(wù)管理。注意，這里說的財務(wù)管理，不要理解成就是公司財務(wù)部的工作，就和質(zhì)量管理需要公司每個人的參與才能達成一樣，財務(wù)管理實際上也是企業(yè)每個人的工作。當然，財務(wù)管理不是我們今天講的重點，就跳過。關(guān)于2.1的部分，在不同市場環(huán)境下的做法又不同。在壟斷市場下（比如水電等公眾服務(wù)），企業(yè)的做法肯定和完全競爭市場下的不同。這個討論中，我們就單獨講完全競爭市場下的做法，因為這種情況最普遍。 3.如何才能“賣的多”和“賣的貴”？這里的關(guān)鍵不在“質(zhì)量”，而是“客戶”。也就是說企業(yè)的客戶多，那么自然可以賣的多；企業(yè)的客戶價格承受能力強，自然可以賣的貴。開拓客戶的前期工作一般是通過市場營銷和銷售活動來實現(xiàn)的，但是有一點——如果每個客戶只在企業(yè)消費一次的話，那么這個企業(yè)一定就會完蛋——因為獲得一個新客戶的成本是很高的（廣告、運營、銷售成本），而且肯定會高于單次消費的收入。也就是說，企業(yè)必須努力的讓客戶重復消費，才能真正的賺錢。換句話說，一個客戶消費10次，和10個客戶各消費1次，前者給企業(yè)帶來的收益比后者高10倍都不止（后者是負數(shù)）。這里涉及到邊際成本問題，不再拓開解釋了，不過結(jié)論是有經(jīng)濟學和營銷學的實證研究支持的。另外，如果一個客戶對企業(yè)有忠誠度，愿意重復消費，那么他還會給企業(yè)創(chuàng)造很多附加價值：客戶推薦（口碑），對競爭對手不太關(guān)注，對價格和質(zhì)量不敏感等。所以根據(jù)統(tǒng)計，客戶流失率每降低5%（也就是忠誠度提高5%），企業(yè)利潤能夠增加25%～85%（具體數(shù)據(jù)參見《服務(wù)利潤鏈》）所以歸根到底，企業(yè)為了能夠賣的多和賣的貴，就必須提高客戶忠誠度 4.如何提高客戶忠誠度？這里就涉及到一個“顧客體驗customerexperience”的問題。顧客體驗，即客戶對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的感知水平?？蛻魰阉捏w驗和自己的預(yù)期來比較，超過預(yù)期，就會滿意；低于預(yù)期，就會不滿意，從而形成“客戶滿意度”。客戶滿意度越高，客戶忠誠度也越高。（注：客戶滿意度和忠誠度之間有相關(guān)性聯(lián)系，但情況比較復雜，這邊不詳細解釋了，有興趣的朋友可以去看下面這篇）客戶滿意度和客戶忠誠度的關(guān)系 5.如何提高顧客體驗？這就涉及到一個顧客價值等式——顧客價值=（結(jié)果＋過程質(zhì)量）÷（價格＋顧客獲得成本）這個等式很好理解，就不多說了。顧客價值越高，顧客體驗自然也越好。為了讓顧客價值高，自然需要努力提高分子或者降低分母。實際上這個等式中，分子就是狹義的質(zhì)量定義“質(zhì)量是客戶感受到的東西”(Dr.GenichiTaguchi)；而這個等式的本身，就是宏觀的質(zhì)量定義“質(zhì)量是客戶的滿意、熱情和忠誠。（Qualityiscustomerenthusiasm.）”(DorianShainin)也就是說，宏觀的質(zhì)量管理，實際上就是在努力提高顧客價值，也就是提高顧客體驗。 6.結(jié)論——質(zhì)量會間接的，但是相關(guān)度非常高的，影響企業(yè)的利潤，所以質(zhì)量對于企業(yè)是最重要的東西（之一）至于戰(zhàn)略，他做的只是選擇企業(yè)的重點在“賣的多”和“賣的貴”或是“少花錢”上（競爭戰(zhàn)略），或者去選擇如何實現(xiàn)“賣的多”和“賣的貴”或是“少花錢”（內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略），但無論戰(zhàn)略如何選擇，歸根到底還是要回到“利潤——客戶忠誠度——客戶滿意度——質(zhì)量”這個循環(huán)中來。

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質(zhì)量的重要性，商品質(zhì)量的重要性

本文目錄一覽

1，商品質(zhì)量的重要性

2，質(zhì)量對人們的生活有什么重要性

3，保證和提高商品質(zhì)量的意義在哪

4，產(chǎn)品質(zhì)量對企業(yè)有什么影響意義

5，怎樣才能提高產(chǎn)品質(zhì)量

6，質(zhì)量對企業(yè)的重要性論據(jù)有哪些

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