消費者消費者享有購買、使用商品和接受服務時人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。(2)知情權(quán)。消費者享有了解購買或者使用的商品或者接受的服務的真實情況的權(quán)利。(3)選擇權(quán)。消費者享有自主選擇商品或服務的權(quán)利。消費者有權(quán)自主選擇商品或者服務、自主選擇商品或者服務方式、自主決定購買或者不購買任何商品或者接受或者不接受任何服務的經(jīng)營者。
消費者在購買商品或者接受服務時,有權(quán)獲得質(zhì)量保證、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。(5)索賠。消費者因購買、使用商品或者接受服務造成人身、財產(chǎn)損害的,有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。(6)結(jié)社權(quán)。消費者依法享有成立維護自身合法權(quán)益的社會組織的權(quán)利。(7)獲取知識的權(quán)利。消費者享有獲取消費知識的權(quán)利和消費者權(quán)益保護。
6、簡述 消費者的權(quán)利消費者 rights,如下:1。了解真相的權(quán)利。即消費者享有的知悉其購買或者使用的商品或者接受的服務的真實情況的權(quán)利;2.自主選擇。即消費者自主選擇商品或服務的權(quán)利;3.人身和財產(chǎn)安全權(quán)。即消費者在人身和財產(chǎn)受到威脅的情況下享受正在購買的商品;4.交易權(quán)。指消費者購買商品或者接受服務時獲得質(zhì)量保證、價格公平合理、計量準確等公平交易條件的權(quán)利,以及拒絕經(jīng)營者強制交易的權(quán)利;5.法律索賠。
即消費者“有權(quán)獲取有關消費的知識和消費者維權(quán)”;7.建立消費者組織的權(quán)利。它包括兩個方面:一是有權(quán)要求國家建立代表消費者-1/的職能機構(gòu);第二,有權(quán)建立自己的組織,維護自己的合法權(quán)益;8.監(jiān)督權(quán)和批評權(quán),即消費者擁有對商品和服務的監(jiān)督權(quán)以及消費者權(quán)益的保護權(quán)。特別是消費者有權(quán)參與國家消費政策和相關立法的制定并監(jiān)督其實施;9.被尊重的權(quán)利。
7、如何把商家的 利益和 消費者的 利益統(tǒng)一?拿商家的利益和消費者并認同一個商家首先要做的就是不要把自己的利潤定的太高,他的產(chǎn)品必須是合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。消費者獲取自己的需求?,F(xiàn)在創(chuàng)造你的時候,一定要設身處地的為對方著想。消費者將具有利益的固定狀態(tài)。如果你學會設身處地地為他人著想,你就能明白如何共同受益。薄利多銷應該是商家和消費者 利益的統(tǒng)一。薄利多銷就好,把價格控制在合理范圍內(nèi)。那就是提高服務質(zhì)量,所以消費者舍得花錢。
在產(chǎn)品生產(chǎn)階段,原材料和加工工藝的選擇既要滿足產(chǎn)品性能的要求,又要保證產(chǎn)品的安全性。要求原料來源正規(guī),化學有害物質(zhì)含量符合國家質(zhì)量、衛(wèi)生、安全要求。確保加工過程中車間的健康安全,嚴格管理員工的操作流程。產(chǎn)品在出廠前必須經(jīng)過嚴格的檢驗和包裝,以確保產(chǎn)品在儲存和運輸過程中不會丟失或變質(zhì)。嚴格保證產(chǎn)品在生產(chǎn)階段的質(zhì)量安全是維護消費者安全權(quán)的根本措施。
權(quán)益保障法規(guī)定的8、我國 消費者權(quán)益保護法規(guī)定的 消費者權(quán)益有哪些
消費者的權(quán)益有哪些: (一)知情權(quán)。指消費者)對其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的知情權(quán)。消費者有權(quán)知道的信息具體包括價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證、用法、說明、售后服務,或者服務的內(nèi)容、規(guī)格、費用等。(2)自由選擇,即消費者自主選擇商品和服務的權(quán)利。
(3)安全權(quán)。即消費者享有購買、使用商品和接受服務時人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。(4)公平貿(mào)易權(quán)。是指消費者購買商品和接受服務時獲得質(zhì)量保證、價格合理、計量準確等公平交易條件的權(quán)利,以及拒絕經(jīng)營者強制交易的權(quán)利。(5)索賠。是指消費者有權(quán)依法要求經(jīng)營者賠償因購買、使用商品或者接受服務造成的人身、財產(chǎn)損害。(6)參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
9、最重要的 消費者 利益是什么消費者 利益,英文:ConsumerBenefit所謂消費者利益,是指消費者在購買和使用商品和接受服務時它主要包括:(1)安全,即保證消費者在購買和使用商品或接受服務時的人身安全和健康;(2)公平性,即消費者在與經(jīng)營者的交易中能夠獲得公平、平等的待遇,消費者獲得的商品和服務與其付出的貨幣價值相當。