法律依據(jù):/ -0人員管理?xiàng)l例導(dǎo)游-1/第十條在活動(dòng)期間導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)尊重其人格尊嚴(yán),不得影響其人身安全。導(dǎo)游 member的基本素質(zhì)是指導(dǎo)游 member應(yīng)具備的良好個(gè)人素質(zhì),是導(dǎo)游 member勝任旅游接待工作的必要條件,身體健康是導(dǎo)游 人員管理規(guī)定的基本要求之一,導(dǎo)游 人員開展導(dǎo)游活動(dòng)時(shí),應(yīng)尊重其人格尊嚴(yán),人身安全不受侵犯。
1、作為一名 導(dǎo)游要具備什么條件?1。愛國守法。作為一個(gè)中國人和a 導(dǎo)游,首先要愛國。只有熱愛我們的國家,我們才能弘揚(yáng)中國悠久的傳統(tǒng)文化。當(dāng)你向外國游客介紹你的國家的歷史和文化時(shí),外國游客感到震驚和不可思議。這是一件多么值得驕傲的事情??!其次,作為學(xué)生,導(dǎo)游應(yīng)遵守國家法律法規(guī),遵守旅游行業(yè)規(guī)則,嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。旅游過程中如有問題,導(dǎo)游應(yīng)按照國家政策和法律法規(guī)正確處理。
導(dǎo)游首先,熱愛自己的事業(yè),不抹黑自己的事業(yè),做到最好。導(dǎo)游為游客服務(wù)時(shí),要尊重他人。只有先尊重別人,你才能被尊重。不管是什么樣的游客,導(dǎo)游都應(yīng)該用一顆真誠的心對(duì)待每一位游客,及時(shí)幫助他們解決問題。導(dǎo)游我們也要學(xué)會(huì)自制,禁止辱罵毆打游客。三、具有豐富的知識(shí)和語言交流能力是導(dǎo)游的基本功,是導(dǎo)游和游客之間的橋梁。
2、作為 導(dǎo)游的基本素質(zhì)是什么?as 導(dǎo)游的基本素質(zhì)是什么?1.以導(dǎo)游為事業(yè),不以賺錢為事業(yè)。2.博覽群書,處處留心。3、學(xué)會(huì)用心去愛,愛自己,愛你愛的人,愛你身邊的一切,愛可以戰(zhàn)勝一切,包括把你當(dāng)成敵人的那群朋友,愛是世界上最無敵的武器。以下是詳細(xì)內(nèi)容。你滿意嗎?.....導(dǎo)游,顧名思義就是引導(dǎo)別人參觀。是滿足旅游者“求知、新奇、新奇、愉悅”的欲望,組織協(xié)調(diào)旅游活動(dòng)的服務(wù)工作。是一項(xiàng)溝通交流、傳播文化、給游客傳授知識(shí)、傳授教訓(xùn)、陶冶情操、增進(jìn)交流理解、建立友誼的高層次服務(wù)工作。
導(dǎo)游 member的基本素質(zhì)是指導(dǎo)游 member應(yīng)具備的良好個(gè)人素質(zhì),是導(dǎo)游 member勝任旅游接待工作的必要條件。導(dǎo)游一個(gè)會(huì)員應(yīng)該具備以下九個(gè)基本素質(zhì):1。熱情友善,愛崗敬業(yè)導(dǎo)游一個(gè)成員要開朗熱情,活潑睿智,富有幽默感。導(dǎo)游在接待過程中,工作人員要熱情對(duì)待每一位游客,時(shí)刻做到噓寒問暖,提供人性化服務(wù),讓游客有賓至如歸的感覺。
3、 導(dǎo)游應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力導(dǎo)游應(yīng)具備以下素質(zhì):1。政治素質(zhì)。第二,思想素質(zhì)。第三,專業(yè)素質(zhì)。第四,文化素質(zhì)。第五,身體素質(zhì)。身體健康是導(dǎo)游 人員管理規(guī)定的基本要求之一。導(dǎo)游工作是腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)高度融合的工作,工作復(fù)雜、數(shù)量多、范圍廣、流動(dòng)性強(qiáng)、體力消耗大、工作對(duì)象復(fù)雜、誘惑大。所以,導(dǎo)游 人員一定要有健康強(qiáng)壯的體魄。第六,心理素質(zhì)。導(dǎo)游 人員的心理素質(zhì)主要是指導(dǎo)游掌握和調(diào)節(jié)游客心理情緒的能力和自身良好的意志品質(zhì)。
4、 導(dǎo)游需要具備什么條件Dang 導(dǎo)游要求:高中以上文化程度;性格要開朗,充滿活力,有一定的語言溝通能力和交際能力。然后去網(wǎng)上或者本地注冊(cè)導(dǎo)游資格證書,以證明導(dǎo)游職業(yè)的資格。參加導(dǎo)游-1/資格考試合格后,到旅游行政管理部門領(lǐng)取。導(dǎo)游先決條件是:1。必須有一個(gè)強(qiáng)壯的身體。沒有一個(gè)強(qiáng)壯的身體,你不可能早上五點(diǎn)半起床,晚上九點(diǎn)下班,而且會(huì)持續(xù)幾個(gè)月。
2、有良好的服務(wù)意識(shí),總有乘客覺得自己付了錢。導(dǎo)游他們有義務(wù)隨時(shí)提供衣食住行。不僅要隨身攜帶急救藥品,干糧,充電寶,小手電,小玩意。還需要隨時(shí)隨地為游客提供人性化的服務(wù)。3、淵博的知識(shí)為了讓你的講解有內(nèi)容,你必須上知天文下知地理,了解必要的歷史典故、文人軼事、地理經(jīng)濟(jì)、戶外生存、應(yīng)急救援等知識(shí)。4、超強(qiáng)記憶力導(dǎo)游你一定要記住每個(gè)景點(diǎn)服務(wù)區(qū)的位置,這幾乎是你每次旅游必答的內(nèi)容;導(dǎo)游你必須知道景區(qū)換乘的交通路線;導(dǎo)游如果你想像政治家一樣快速記住共青團(tuán)員的特征,你將無法隨時(shí)掌握共青團(tuán)員的動(dòng)向。
5、做 導(dǎo)游要什么條件?“一”想成為a 導(dǎo)游 1的要求是什么?參加考試要求導(dǎo)游證書(報(bào)考條件):1。年滿18周歲、熱愛祖國、遵守法律法規(guī)、遵守旅游職業(yè)道德的中華人民共和國(中國)公民;2.具有高級(jí)中學(xué)或中等專業(yè)學(xué)校畢業(yè)以上學(xué)歷;3.具備滿足導(dǎo)游需要的基礎(chǔ)知識(shí)和語言表達(dá)能力;4.品行端正,身體健康。二、學(xué)習(xí)內(nèi)容:1。筆試科目:中國考生筆試科目為導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、導(dǎo)游法律知識(shí)與道德修養(yǎng)(包括相關(guān)法律、職業(yè)道德、方針政策和時(shí)事)、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與技能。
其他語種考生筆試科目為導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、導(dǎo)游法律知識(shí)與道德修養(yǎng)(包括相關(guān)法律、職業(yè)道德、政策和時(shí)事)和導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與技能。2.口試(即現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游考試):口試(即現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游考試)分為兩部分測(cè)試考生的能力,即“旅游區(qū)(點(diǎn))講解能力”和“導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范和特殊問題處理及
6、行業(yè)知識(shí):各級(jí) 導(dǎo)游 人員的職責(zé)1。境外游領(lǐng)隊(duì)是指代表具有從事出境旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社,帶領(lǐng)旅游團(tuán)從事旅游活動(dòng)的工作人員。他不僅是旅行社的代表,也是旅行團(tuán)的領(lǐng)隊(duì)和發(fā)言人。他的主要職責(zé)是:介紹情況,全程陪同履行旅游合同,監(jiān)督旅游計(jì)劃的實(shí)施和組織,團(tuán)結(jié)工作和聯(lián)絡(luò)工作,維護(hù)游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全。2.全程陪同導(dǎo)游-1/(以下簡稱全程陪同)是指被國內(nèi)組團(tuán)社指定為組團(tuán)社。在領(lǐng)隊(duì)(境外旅行社指定)和地陪導(dǎo)游 人員的配合下執(zhí)行接待計(jì)劃,為旅行團(tuán)/0/人員提供全程陪同服務(wù)。
7、 導(dǎo)游 人員的權(quán)利與義務(wù)權(quán)利:人身權(quán)、履行職責(zé)權(quán)、申訴權(quán)、其他權(quán)利義務(wù):提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能的義務(wù)、佩戴導(dǎo)游 activity導(dǎo)游證件的義務(wù)、被旅行社委派導(dǎo)游activity的義務(wù)、維護(hù)。尊重旅游者的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣,嚴(yán)格履行接待計(jì)劃、告知和警示義務(wù),不違法買賣商品和索要小費(fèi),誠實(shí)守信,不欺詐、不強(qiáng)迫消費(fèi)。
8、 導(dǎo)游 人員的權(quán)利法律分析:1。勞動(dòng)保障權(quán)。導(dǎo)游 人員開展導(dǎo)游活動(dòng)時(shí),應(yīng)尊重其人格尊嚴(yán),人身安全不受侵犯。導(dǎo)游 人員有權(quán)拒絕旅游者提出的侮辱人格尊嚴(yán)或違反職業(yè)道德的不合理要求。2、正確履行職責(zé)。3、人身自由權(quán)的介入。導(dǎo)游 人員在引導(dǎo)旅游者旅游觀光的過程中,出現(xiàn)可能危及旅游者人身安全的緊急情況時(shí),經(jīng)多數(shù)旅游者同意,可以調(diào)整或者變更接待計(jì)劃,但應(yīng)當(dāng)立即向旅行社報(bào)告。
5、獲得報(bào)酬的權(quán)利。法律依據(jù):/ -0人員管理?xiàng)l例導(dǎo)游-1/第十條在活動(dòng)期間導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)尊重其人格尊嚴(yán),不得影響其人身安全,導(dǎo)游 人員有權(quán)拒絕旅游者提出的侮辱人格尊嚴(yán)或違反職業(yè)道德的不合理要求。第十一條導(dǎo)游-1/開展導(dǎo)游活動(dòng)時(shí),應(yīng)當(dāng)自覺維護(hù)國家利益和民族尊嚴(yán),不得說損害國家利益和民族尊嚴(yán)的話,不得做損害國家利益和民族尊嚴(yán)的事。