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1，業(yè)務(wù)員管理制度
2，急求銷售公司規(guī)章制度拜托了
3，銷售管理的管理辦法
4，我要指定一個(gè)關(guān)于銷售人員的管理制度有誰能給我一個(gè)好的建議嗎
5，求銷售管理制度一份
6，商品房銷售辦法

1，業(yè)務(wù)員管理制度

　　業(yè)務(wù)員崗位職責(zé) 　　一、嚴(yán)格遵守國家法律及公司的規(guī)章制度；　　二、每一位業(yè)務(wù)員都應(yīng)具有高度的職業(yè)道德及敬業(yè)精神，在小區(qū)內(nèi)時(shí)刻維護(hù)公司利益和公司形象，不得泄露公司機(jī)密；　　三、每一位業(yè)務(wù)員必須把每日搜集到的客戶名單及客戶與設(shè)計(jì)師溝通的情況如實(shí)上報(bào)給區(qū)域經(jīng)理。　　四、每日了解自己提供給營銷組長的反饋情況；　　五、日常工作管理　　1、展品　?。?）每一位業(yè)務(wù)員拿取小區(qū)內(nèi)展品必須在市場部進(jìn)行登記，已便做好物品控制工作；　?。?）每日檢查自己分管小區(qū)內(nèi)的布展品（條幅、展板、資料、桌椅等）如有損壞、丟失等現(xiàn)象，要調(diào)查原因，并及時(shí)上報(bào)部門經(jīng)理；　　2、工程部管理　　（1）業(yè)務(wù)員每天到小區(qū)內(nèi)巡查施工現(xiàn)場；　　（2）每一位業(yè)務(wù)員有權(quán)利對施工隊(duì)的施工現(xiàn)場（施工進(jìn)展、施工質(zhì)量等）進(jìn)行監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出并上報(bào)，積級打造企業(yè)的品牌形象；　　3、設(shè)計(jì)師管理　　（1）業(yè)務(wù)員在把客戶介紹給設(shè)計(jì)師，要把所了解的客戶裝飾傾向及主旨提前提供給設(shè)計(jì)師；　?。?）每日監(jiān)督小區(qū)內(nèi)設(shè)計(jì)師的到崗時(shí)間，必須監(jiān)督設(shè)計(jì)師與客戶承諾的見面時(shí)間，對遲到現(xiàn)象要追究原因，并上報(bào)區(qū)域經(jīng)理；　　4、小區(qū)管理　　保證小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生（早晚要打掃一次，保證小區(qū)干凈），保護(hù)小區(qū)內(nèi)擺放的公司展品及宣傳資料完好無損。　　5、業(yè)主溝通　　（1）業(yè)務(wù)員在與業(yè)主接觸的時(shí)候，由于信息來源渠道不同，一定要注意溝通的方式；　?。?）簽定合同后施工完工期間，業(yè)務(wù)員一定要隨時(shí)與客戶保持聯(lián)系，隨時(shí)溝通，尊重客戶提出的意見，及時(shí)上報(bào)區(qū)域經(jīng)理，要為業(yè)主提供最完善，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，感動(dòng)客戶獲得信任轉(zhuǎn)介紹。　　6、物業(yè) 　　（1）與售樓物業(yè)部保持良好的、長期的友情關(guān)系，了解物業(yè)信息（入住時(shí)間、入戶須知手冊等）；　?。?）隨時(shí)搜集小區(qū)內(nèi)的信息，如物業(yè)人員變動(dòng)，有幾家競爭公司進(jìn)入、同行業(yè)信息等。　　7、工程信息　　（1）加強(qiáng)商務(wù)寫字樓、辦公、娛樂等工程信息搜集；　?。?）房產(chǎn)公司集體購房，充分發(fā)揮貸款裝修優(yōu)勢、擴(kuò)大公司知名度　　8、嚴(yán)格遵守公司考勤制度，不遲到，不早退，不無故曠工，如有違反，按30元/次扣罰。　　9、不得向外傳播不利于公司形象負(fù)面消息。違者扣罰相應(yīng)的工資或提成，情節(jié)嚴(yán)重者予以除名，并追究其法律責(zé)任。　　10、不私自提供客戶相關(guān)資料給其它相關(guān)行業(yè)，對客戶資料的來源（買名單）要保護(hù)好提供人，如有違規(guī)操作立即警告或除名。　　11、每天確保訪問至少兩個(gè)樓盤（前期），保證工作的飽和性，如實(shí)填寫工作日志并上繳主管，由主管檢查完整性后上繳經(jīng)理，由經(jīng)理根據(jù)分組情況確定區(qū)域劃分。　　12、著裝整齊，配帶胸牌；　　13、對態(tài)度誠懇的客戶要主動(dòng)預(yù)約，或登門拜訪意向客戶。　　14不承諾客戶無法兌現(xiàn)的服務(wù)，如有疏忽，此單的業(yè)務(wù)提成全無。　　15、不誤導(dǎo)客戶消費(fèi)，正確引導(dǎo)客戶消費(fèi)、尊重客戶個(gè)性主張，不干涉客戶家裝風(fēng)格（除非客戶要求予以合理化建議）。　　16、專職業(yè)務(wù)人員不得代理其他家裝公司業(yè)務(wù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即除名。　　17、對樣板工程實(shí)行售前，售中，售后的全程關(guān)注，定期或不定期約見客戶在工地見面，及時(shí)了解客戶的心態(tài)，通過客戶發(fā)展業(yè)務(wù)。　　18、設(shè)點(diǎn)人員每天認(rèn)真填寫客戶資料表，收集定向客戶資料并及時(shí)更進(jìn)，并反映其他裝飾公司情況（簽單、客流量、方案等）　　19、業(yè)務(wù)人員不得帶同一個(gè)客戶到一個(gè)以上的店面，以免造成設(shè)計(jì)師之間的報(bào)單現(xiàn)象。　　20、業(yè)務(wù)人員的意向客戶設(shè)計(jì)方案需由主管安排相應(yīng)的設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)，不得自行聯(lián)系設(shè)計(jì)師，但可以建議主管要求專門的設(shè)計(jì)師。　　21、每月30日必須寫本月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃，制定目標(biāo)任務(wù)并于30交到經(jīng)理處。　　22、嚴(yán)禁業(yè)務(wù)人員之間的調(diào)單現(xiàn)象，串單一律無提成。　　23、市場部人員每月至少帶8個(gè)客戶到公司，并協(xié)助設(shè)計(jì)師與客洽談，如未達(dá)到目標(biāo)，當(dāng)月考核工資將受到影響。如當(dāng)月一個(gè)單未簽，按600元的工資領(lǐng)取。

業(yè)務(wù)員管理制度

2，急求銷售公司規(guī)章制度拜托了

公司管理規(guī)章制度第一篇企業(yè)文化第一章經(jīng)營理念讓客戶滿意讓公司盈利讓員工發(fā)財(cái) 第二章公司精神團(tuán)結(jié) 務(wù)實(shí) 創(chuàng)新專業(yè) 第三章公司宗旨不求廣但求精竭誠的服務(wù)好每個(gè)客戶第四章員工行為規(guī)范總則為培養(yǎng)員工綜合素質(zhì)，樹立公司良好的形象，特制定本規(guī)范。二、組織行為 1、遵守國家政策、法律、法規(guī)，維護(hù)社會(huì)公德 2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度 3、應(yīng)服從公司組織領(lǐng)導(dǎo)與管理，做到令行禁止，對未經(jīng)明確的事項(xiàng)，要請示主管領(lǐng)導(dǎo)后辦理； 4、敬業(yè)愛崗、盡職盡責(zé)、勤奮工作、無私奉獻(xiàn)。求精務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新、堅(jiān)持原則、自尊自愛 5、維護(hù)公司利益、公眾利益、見義勇為、為人表率三、廉潔行為 1、在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，要堅(jiān)持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德。 2、不得挪用公款，不得利用職務(wù)之便為親友和任何人謀取私利。 3、在業(yè)務(wù)往來中，相關(guān)單位（客戶）酬謝的禮品（傭金），應(yīng)上繳公司。 4、確立＂公司第一＂的原則，不得做出有損公司利益的事情，不得擅用公司名義辦理與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的事項(xiàng) 四、保密行為 1、必須妥善保管公司機(jī)密文件及內(nèi)部資料，不得擅自復(fù)印，未經(jīng)特許，不得帶出公司。 2、機(jī)密文件和資料無需保留時(shí),　要及時(shí)粉碎銷毀。 3、員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供標(biāo)有密級的公司文件及如下信息：市場銷售、財(cái)務(wù)狀況、技術(shù)情況、設(shè)備運(yùn)營狀況、人力管理、法律事務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)決定，并且不得將這些信息設(shè)置為共享文件。 4、嚴(yán)禁攜帶違禁品、危險(xiǎn)品進(jìn)入公司辦公區(qū)及機(jī)房；嚴(yán)禁任何人以任何理由帶領(lǐng)外來人員進(jìn)入公司財(cái)務(wù)室、人力資源檔案室、技術(shù)資料室等公司重地。五、交際行為 1、儀表整潔，舉止端莊，談吐得體，行為檢點(diǎn)。 2、工作時(shí)間著正式服裝、不得穿背心、不許穿短褲短裙。男士不行留長發(fā)，女士不得濃妝艷抹。莊重場合，男士穿西服，女士著職業(yè)裝。 3、辦公場所不行大聲喧嘩吵鬧，任何時(shí)候不得發(fā)表有損公司形象的言論。第二篇組織結(jié)構(gòu) 一總經(jīng)理：全面管理公司工作，制定公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略，公司重大問題決策。二業(yè)務(wù)經(jīng)理（組長）： 1、認(rèn)真貫徹和領(lǐng)會(huì)好公司發(fā)展戰(zhàn)略，按照公司的經(jīng)營方針和經(jīng)營政策，制定與實(shí)施本小組的工作計(jì)劃，規(guī)劃本小組的周，月，年的宏偉目標(biāo)。 2、根據(jù)各個(gè)業(yè)務(wù)人員的特長，合理安排業(yè)務(wù)人員的工作崗位，做到量材施用，發(fā)揮其潛能。 3、全面負(fù)責(zé)本小組的日常管理，每日開一次早、晚例會(huì)，早會(huì)是了解業(yè)務(wù)人員的當(dāng)天計(jì)劃，隨時(shí)跟蹤本小組業(yè)務(wù)人員的去向，晚會(huì)是了解業(yè)務(wù)人員當(dāng)天的業(yè)務(wù)情況，然后大家自由發(fā)言，如對業(yè)務(wù)的困惑，跟大家討論，也可以談業(yè)務(wù)的心得跟大家分享，以使大家共同提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。４、認(rèn)真審核業(yè)務(wù)人員的每天工作日志，掌握業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，及時(shí)跟業(yè)務(wù)人員對客戶進(jìn)行分析、討論，有的放矢的對客戶進(jìn)一步攻關(guān)，取得客戶的信任。 5、當(dāng)業(yè)務(wù)員取得了客戶的第一手資料，要及時(shí)把握適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)陪同業(yè)務(wù)員去拜訪客戶，如果時(shí)機(jī)成熟，就要從業(yè)務(wù)員手中接過業(yè)務(wù)，進(jìn)一步做好跟客戶的關(guān)系，取得客戶的絕對信任，為總經(jīng)理做好拍板的鋪墊工作。 6、做好新業(yè)務(wù)員的傳幫帶教工作，了解其特長，解決其業(yè)務(wù)的突破瓶頸，使其盡快進(jìn)入工作的狀態(tài)。 7、負(fù)責(zé)總結(jié)分析本小組的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，及時(shí)的以書面報(bào)告的形式，上交給總經(jīng)理，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。 8、負(fù)責(zé)行業(yè)信息的研究與分析，對行業(yè)前景進(jìn)行科學(xué)的市場分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考； 9、代表公司對外聯(lián)系，代表公司簽訂合同與蓋章及對貨款的回收，以及完善的售后服務(wù)確認(rèn)書。 10、審核樣品領(lǐng)出并簽字認(rèn)可，審核圖紙方案的設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)與內(nèi)勤，設(shè)計(jì)的溝通。 11、做好每個(gè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目成敗的案例分析，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和心得，以書面的形式，上報(bào)總經(jīng)理備案。空間不夠沒法多輸入了---

20分沒意思這樣的題目起碼500分才行懶得說了.....

急求銷售公司規(guī)章制度拜托了

3，銷售管理的管理辦法

1. 制定目的：為規(guī)范本集團(tuán)銷售管理，提升經(jīng)營績效，特制定本辦法。2. 適用范圍：本集團(tuán)各單位銷售人員管理，除集團(tuán)另有規(guī)定或協(xié)議外，均依照本辦法執(zhí)行。3. 實(shí)施細(xì)則：由各單位擬訂各自的“銷售管理實(shí)施細(xì)則”，報(bào)集團(tuán)總裁核準(zhǔn)后實(shí)施。 1. 銷售人員的聘用、考勤和離職按相關(guān)法律法規(guī)和集團(tuán)規(guī)章制度執(zhí)行。2. 銷售人員的工作主要是留住老客戶、發(fā)展新客戶、促成交易、合同履約、收集和傳遞市場信息。3. 銷售人員應(yīng)保守集團(tuán)商業(yè)秘密，更不得誘勸客戶將集團(tuán)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移或外流。嚴(yán)禁挪用公款、收受回扣及以不正當(dāng)手段和渠道支取貨款。 1．銷售人員必須根據(jù)業(yè)務(wù)開展情況真實(shí)完整的填寫“工作日報(bào)表”和“客戶檔案表”，并定期進(jìn)行書面工作總結(jié)；各單位每月匯總“客戶檔案表”，在次月10日前必須提交集團(tuán)行政管理部一份存檔。2．各單位開發(fā)的客戶須及時(shí)向集團(tuán)總經(jīng)辦備案，如市場出現(xiàn)“碰車”現(xiàn)象，由集團(tuán)總經(jīng)辦以“先入為主”原則予以協(xié)調(diào)。3. 銷售時(shí)，原則上要經(jīng)過單位業(yè)務(wù)部門組織合同評審后簽訂經(jīng)濟(jì)合同，合同簽訂后3日內(nèi)由業(yè)務(wù)主管部門向集團(tuán)財(cái)務(wù)計(jì)劃部、總經(jīng)辦、行政管理部各交一份原件備案；對信譽(yù)較好的老客戶經(jīng)單位業(yè)務(wù)部門同意后，可由用戶負(fù)責(zé)人簽字的采購單為訂貨依據(jù)；合同額十萬元以上的原則上要有預(yù)付款。4. 銷售利潤率低于20%的擬簽訂的經(jīng)濟(jì)合同要通過集團(tuán)總經(jīng)理辦公室組織合同評審后決定。5. 銷售人員負(fù)責(zé)合同履約，并按約定回收合同款項(xiàng)（包括尾款或質(zhì)保金）；因銷售人員個(gè)人原因不能收回貨款、形成呆壞帳造成集團(tuán)損失的，由銷售人員付連帶賠償責(zé)任。 1. 內(nèi)部報(bào)價(jià)：⑴產(chǎn)品銷售：a.原材料價(jià)格不易變化的，由生產(chǎn)單位定期或不定期主動(dòng)向集團(tuán)各銷售單位提供內(nèi)部報(bào)價(jià)。b.原材料價(jià)格易變的，由購貨單位書面（蓋章）詢價(jià)。⑵工程成套項(xiàng)目：a.設(shè)計(jì)費(fèi)為工程設(shè)備材料成本的8%；b.成套調(diào)試費(fèi)為工程設(shè)備材料成本的30%；c.不可預(yù)知費(fèi)7%；d.管理費(fèi)5%；e.利稅20%。2. 對外報(bào)價(jià)：⑴各單位可根據(jù)該單的回款方式、總利潤、競爭程度等具體情況定價(jià)，明確每位銷售人員的折扣權(quán)限。⑵客戶還價(jià)低于集團(tuán)定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、或超越銷售人員的折扣權(quán)限，須報(bào)業(yè)務(wù)部門主管批準(zhǔn)。⑶集團(tuán)內(nèi)部報(bào)價(jià)和折扣標(biāo)準(zhǔn)等集團(tuán)內(nèi)部商業(yè)情報(bào)，嚴(yán)禁對外泄漏，違者追究相關(guān)責(zé)任。（含差旅費(fèi)、公關(guān)費(fèi)）1．銷售人員在跟單過程中借業(yè)務(wù)費(fèi)用，需事先請示主管，具體審批權(quán)限見《集團(tuán)資金支付審批流程》。2．業(yè)務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：⑴銷售利潤率低于25%時(shí)，業(yè)務(wù)費(fèi)用為銷售差價(jià)的20%；⑵銷售利潤率等于和大于25%時(shí)，業(yè)務(wù)費(fèi)用為銷售額的6%；⑶業(yè)務(wù)費(fèi)用大于銷售額的6%的，按超出部分在銷售人員的業(yè)務(wù)提成中列支。3．銷售人員如需銷售(售前、售中)技術(shù)支持，其業(yè)務(wù)費(fèi)用中將包含如下費(fèi)用：⑴工程師差旅費(fèi)（含交通、吃住、通訊）按實(shí)結(jié)算，且另向工程師派出單位支付服務(wù)費(fèi)：（任選一項(xiàng)）a. 按銷售額的5%提取服務(wù)費(fèi)；b. 按出勤天數(shù)計(jì)算：自控工程師500元/天，技術(shù)支持工程師400元/天。⑵設(shè)計(jì)、制作投標(biāo)書（含技術(shù)標(biāo)）費(fèi)用：600元/份。 1. 銷售人員試用期工資不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，具體由各單位制訂，報(bào)集團(tuán)總經(jīng)辦批準(zhǔn)。2. 轉(zhuǎn)正后銷售人員薪資結(jié)構(gòu)為“月工資+業(yè)務(wù)提成+年終獎(jiǎng)勵(lì)” 具體由各單位制訂，報(bào)集團(tuán)總經(jīng)辦批準(zhǔn)。⑴月工資，根據(jù)銷售指標(biāo)完成情況確定。當(dāng)完成累計(jì)銷售額達(dá)到升檔標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)月即可享受同檔標(biāo)準(zhǔn)月工資，具體如下表：序號當(dāng)月的年累計(jì)銷售額建議月工資 1 30萬元以下（含30萬元） 960元 2 30-50萬元以內(nèi)（含50萬元） 1150元 3 50-100萬元以內(nèi)（含100萬元） 1500元 4 100-150萬元以內(nèi)（含150萬元） 2000元 5 150-200萬元以內(nèi)（含200萬元） 2500元 6 200-250萬元以內(nèi)（含250萬元） 3000元 7 250-300萬元以內(nèi)（含300萬元） 3500元 8 300萬元以上（不含300萬元） 4000元注：①連續(xù)三個(gè)月達(dá)不到最低銷售指標(biāo)的，暫停發(fā)放月工資，待達(dá)到最低銷售指標(biāo)時(shí)補(bǔ)發(fā)。②年終時(shí)，各單位可根據(jù)各人的年銷售額，參考上表，補(bǔ)齊月工資不足數(shù)。⑵業(yè)務(wù)提成：a. 按超價(jià)部分的50 %在銷售款回籠當(dāng)月結(jié)算。b. 至發(fā)貨之日起，除質(zhì)保金外，其余銷售款在2個(gè)月后按月息1%計(jì)息。c. 除質(zhì)保金外的所有銷售款回籠后，方予業(yè)務(wù)結(jié)算。d. 有質(zhì)保金的合同，留結(jié)算額的20%待質(zhì)保金回籠后再支付。⑶年終獎(jiǎng)勵(lì)：集團(tuán)根據(jù)銷售人員的銷售績效、業(yè)務(wù)素質(zhì)、客戶滿意度、市場占有率和集團(tuán)整體效益等綜合因素考慮年終獎(jiǎng)勵(lì)。3．銷售人員的福利待遇按集團(tuán)《員工手冊》執(zhí)行。八. 附則1. 集團(tuán)按銷售額的2%提取市場服務(wù)費(fèi)，用于市場回訪和優(yōu)秀銷售人員年終獎(jiǎng)勵(lì)。2．非市場營銷人員利用自有社會(huì)資源，在不影響本職工作的前提下協(xié)作銷售，可按銷售額或利潤提取一定比例的獎(jiǎng)金，具體由各單位根據(jù)該單的回款方式、總利潤等具體情況定。3. 其他特殊市場營銷人員政策見集團(tuán)《特殊市場銷售管理辦法》。4. 本辦法由集團(tuán)總裁批準(zhǔn)頒行，于2010年1月1日起生效，原2009版《銷售管理辦法》作廢。

銷售管理的管理辦法

4，我要指定一個(gè)關(guān)于銷售人員的管理制度有誰能給我一個(gè)好的建議嗎

A: 銷售人員管理辦法 1. 總則 1.1. 制定目的為加強(qiáng)本公司銷售管理，達(dá)成銷售目標(biāo)，提升經(jīng)營績效，將銷售人員之業(yè)務(wù)活動(dòng)予以制度化，特制定本規(guī)章。 a) 適用范圍凡本公司銷售人員之管理，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理之。 b) 權(quán)責(zé)單位（1）銷售部負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之起草工作。（2）總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)工作。 2. 一般規(guī)定 2.1.出勤管理銷售人員應(yīng)依照本公司《員工管理辦法》之規(guī)定，辦理各項(xiàng)出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列規(guī)定辦理： 2.1.1.在總部的銷售部人員上下班應(yīng)按規(guī)定打卡。 2.1.2.在總部以外的銷售部人員應(yīng)按規(guī)定的出勤時(shí)間上下班。 2.2工作職責(zé) 銷售人員除應(yīng)遵守本公司各項(xiàng)管理辦法之規(guī)定外，應(yīng)善盡下列之工作職責(zé)： 2.2.1部門主管（1）負(fù)責(zé)推動(dòng)完成所轄區(qū)域之銷售目標(biāo)。（2）執(zhí)行公司所交付之各種事項(xiàng)。（3）督導(dǎo)、指揮銷售人員執(zhí)行任務(wù)。（4）控制存貨及應(yīng)收帳款。（5）控制銷售單位之經(jīng)費(fèi)預(yù)算。（6）隨時(shí)稽核各銷售單位之各項(xiàng)報(bào)表、單據(jù)、財(cái)務(wù)。（7）按時(shí)呈報(bào)下列表單： A、銷貨報(bào)告。 B、收款報(bào)告。 C、銷售日報(bào)。 D、考勤日報(bào)。（8）定期拜訪轄區(qū)內(nèi)的客戶，借以提升服務(wù)品質(zhì)，并考察其銷售及信用狀況。 2.2.2銷售人員（1）基本事項(xiàng) A、應(yīng)以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔。 B、對于本公司各項(xiàng)銷售計(jì)劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人。 C、不得無故接受客戶之招待。 D、不得于工作時(shí)間內(nèi)兇酒。 E、不得有挪用所收貨款之行為。（2）銷售事項(xiàng) A、產(chǎn)品使用之說明，設(shè)計(jì)及生產(chǎn)之指導(dǎo)。 B、公司生產(chǎn)及產(chǎn)品性能、規(guī)格、價(jià)格之說明。 C、客戶抱怨之處理。 D、定期拜訪客戶并匯集下列資料： a、產(chǎn)品品質(zhì)之反應(yīng)。 b、價(jià)格之反應(yīng)。 c、消費(fèi)者使用量及市場之需求。 d、競爭品之反應(yīng)、評價(jià)及銷售狀況。 e、有關(guān)同業(yè)動(dòng)態(tài)及信用。 f、新產(chǎn)品之調(diào)查。 E、定期了解經(jīng)銷商庫存。 F、收取貨款及折讓處理。 G、客戶訂貨交運(yùn)之督促。 H、退貨之處理。 I、整理各項(xiàng)銷售資料。（3）貨款處理 A、收到客戶貨款應(yīng)當(dāng)日繳回。 B、不得以任何理由挪用貨款。 C、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金。 D、不得以不同客戶的支票抵繳貨款。 E、應(yīng)以公司所核定之信用額度管制客戶之出貨，減少壞帳損失。 F、貨品變質(zhì)可以交換，但不得退貨或以退貨來抵繳貨款。 G、不得向倉庫借支貨品。 H、每日所接之定單應(yīng)于次日中午前開出銷貨申請單。 2.3.移交規(guī)定銷售人員離職或調(diào)職時(shí)，除依照《離職工作移交辦法》辦理外，并得依下列規(guī)定辦理。 2.3.1銷售單位主管（1）移交事項(xiàng) A、財(cái)產(chǎn)清冊。 B、公文檔案。 C、銷售帳務(wù)。 D、貨品及贈(zèng)品盤點(diǎn)。 E、客戶送貨單簽收聯(lián)清點(diǎn)。 F、已收未繳貨款結(jié)余。 G、領(lǐng)用、借用之公物。 H、其他。（2）注意事項(xiàng) A、銷售單位主管移交，應(yīng)呈報(bào)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章之《移交報(bào)告》。 B、交接報(bào)告之附件，如財(cái)產(chǎn)應(yīng)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章。 C、銷售單位主管移交由總經(jīng)理室主管監(jiān)交。 2.3.2.銷售人員（1）移交事項(xiàng) A、負(fù)責(zé)的客戶名單。 B、應(yīng)收帳款單據(jù)。 C、領(lǐng)用之公物。 D、其他。（2）注意事項(xiàng) A、應(yīng)收帳款單據(jù)由交接雙方會(huì)同客戶核認(rèn)無誤后簽章。 B、應(yīng)收帳款單據(jù)核認(rèn)無誤簽章后，交接人即應(yīng)負(fù)起后續(xù)收款之責(zé)任。 C、交接報(bào)告書由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章后呈報(bào)總經(jīng)理室（監(jiān)交人由銷售主管擔(dān)當(dāng)）。 3. 工作規(guī)定 3.1.工作計(jì)劃 3.1.1.銷售計(jì)劃銷售人員每年應(yīng)依據(jù)本公司《年度銷售計(jì)劃表》，制定個(gè)人之《年度銷售計(jì)劃表》，并填制《月銷售計(jì)劃表》，呈主管核定后，按計(jì)劃執(zhí)行。 3.1.2.作業(yè)計(jì)劃銷售人員應(yīng)依據(jù)《月銷售計(jì)劃表》，填制《拜訪計(jì)劃表》，呈主管核準(zhǔn)后實(shí)施。 3.2.客戶管理（1）銷售人員應(yīng)填制《客戶資料管制卡》，以利客戶信用額度之核定及加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)。（2）銷售人員應(yīng)依據(jù)客戶之銷售業(yè)績，填制《銷售實(shí)績統(tǒng)計(jì)表》，作為制定銷售計(jì)劃及客戶拜訪計(jì)劃之參考。 3.3.工作報(bào)表 3.3.1.銷售工作日報(bào)表（1）銷售人員依據(jù)作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行銷售工作，并將每日工作之內(nèi)容，填制于《銷售工作日報(bào)表》。（2）《銷售工作日報(bào)表》應(yīng)于次日外出工作前，呈主管核閱。 3.3.2.月收款實(shí)績表（3）銷售人員每月初應(yīng)填制上月份之《月收款實(shí)績表》，呈主管核示，作為績效評核，帳款收取審核與對策之依據(jù)。 3.4.售價(jià)規(guī)定（1）銷售人員銷貨售價(jià)一律以本公司規(guī)定的售價(jià)為準(zhǔn)，不得任意變更售價(jià)。（2）如有贈(zèng)品亦須依照本公司之規(guī)定辦理。 3.5.銷售管理（1）各銷售單位應(yīng)將所轄區(qū)域作適當(dāng)劃分，并指定專屬銷售人員負(fù)責(zé)客戶開發(fā)、銷貨推廣、收取貨款等工作。（2）銷售單位主管應(yīng)與各銷售人員共同負(fù)起客戶信用考核之責(zé)任。（3）貨品售出一律不得退貨，更不準(zhǔn)以退貨抵繳貨款；但變質(zhì)貨品可依照公司有關(guān)規(guī)定辦理退貨。 3.6.收款管理（1）有銷售人員收款，必須于收款當(dāng)日繳回公司財(cái)務(wù)。（2）銷售人員應(yīng)于規(guī)定收款日期，向客戶收取貨款。（3）所收貨款如為支票，應(yīng)及時(shí)交財(cái)務(wù)辦理銀行托收。（4）未按規(guī)定收回的貨款或支票，除依據(jù)相關(guān)規(guī)定懲處負(fù)責(zé)的銷售人員外，若產(chǎn)生壞帳時(shí)，銷售人員須負(fù)賠償之責(zé)任。銷售人員管理制度第一條對本公司銷售人員的管理，除按照人事管理規(guī)程辦理外，悉依本規(guī)定條款進(jìn)行管理。第二條原則上，銷售人員每日按時(shí)上班后，由公司出發(fā)從事銷售工作，公事結(jié)束后返回公司，處理當(dāng)日業(yè)務(wù)，但長期出差或深夜返回者除外。第三條銷售人員凡因工作關(guān)系誤餐時(shí)，依照公司有關(guān)規(guī)定發(fā)給誤餐費(fèi)XX元。第四條部門主管按月視實(shí)際業(yè)務(wù)量核定銷售人員的業(yè)務(wù)費(fèi)用，其金額不得超出下列界限：經(jīng)理XX元，副經(jīng)理XX元，一般人員XX元。第五條銷售人員業(yè)務(wù)所必需的費(fèi)用，以實(shí)報(bào)實(shí)銷為原則，但事先須提交費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。第六條銷售人員對特殊客戶實(shí)行優(yōu)惠銷售時(shí)，須填寫“優(yōu)惠銷售申請表”，并呈報(bào)主管批準(zhǔn)。第七條在銷售過程中，銷售人員須遵守下列規(guī)定：（一）注意儀態(tài)儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到；（二）嚴(yán)守公司經(jīng)營政策、產(chǎn)品售價(jià)折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定等商業(yè)秘密；（三）不得接受客戶禮品和招待；（四）執(zhí)行公務(wù)過程中，不能飲酒；（五）不能誘勸客戶透支或以不正當(dāng)渠道支付貨款；（六）工作時(shí)間不得辦理私事，不能私用公司交通工具。第八條除一般銷售工作外，銷售人員的工作范圍包括：（一）向客戶講明產(chǎn)品使用用途、設(shè)計(jì)使用注意事項(xiàng)；（二）向客戶說明產(chǎn)品性能、規(guī)格的特征；（三）處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問題；（四）會(huì)同經(jīng)銷商搜集下列信息，經(jīng)整理后呈報(bào)上級主管： 1 客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映； 2 客戶對價(jià)格的反映； 3 用戶用量及市場需求量； 4 對其他品牌的反映和銷量； 5 同行競爭對手的動(dòng)態(tài)信用； 6 新產(chǎn)品調(diào)查。（五）定期調(diào)查經(jīng)銷商的庫存、貨款回收及其他經(jīng)營情況；（六）督促客戶訂貨的進(jìn)展；（七）提出改進(jìn)質(zhì)量、營銷方法和價(jià)格等方面的建議；（八）退貨處理；

5，求銷售管理制度一份

銷售部管理制度第一部分銷售業(yè)務(wù)管理辦法一、業(yè)務(wù)流程 1、當(dāng)值員工必須在正式上班前將衛(wèi)生做好，檢查茶、水、杯、空調(diào)。 2、銷售經(jīng)理需做的準(zhǔn)備：準(zhǔn)備當(dāng)天的工作計(jì)劃，布置下屬人員的工作內(nèi)容； 3、銷售人員需做的準(zhǔn)備：準(zhǔn)備相關(guān)銷售資料；整理當(dāng)天需要聯(lián)系的客戶材料以備跟蹤聯(lián)系；收集潛在客戶信息以備進(jìn)一步接觸； 4、接待人員需做的準(zhǔn)備：檢查電話線路，保證各條線路暢通；準(zhǔn)備好來電登記表、來客登記表、客戶跟蹤表等表格。（二）、現(xiàn)場接待（1）客戶接待制度（前臺秘書）為了避免銷售過程中因客戶歸屬產(chǎn)生的爭執(zhí)，由前臺秘書來首先接待客戶。秘書應(yīng)首先上前問候：“你好，歡迎參觀?！比缓笤儐柨蛻羰欠裨c銷售人員聯(lián)系過，分以下幾種情況： 1）客戶說與某位業(yè)務(wù)員有過聯(lián)系，則秘書應(yīng)及時(shí)通知該業(yè)務(wù)員。由該業(yè)務(wù)員進(jìn)行接待。 2）若客戶說沒有聯(lián)系過或以前聯(lián)系過但已忘記業(yè)務(wù)員姓名，則該客戶應(yīng)視為新客戶，由秘書通知當(dāng)天接待客戶的小組出人接待。對于新客戶，負(fù)責(zé)接待的業(yè)務(wù)員應(yīng)設(shè)法問知客戶信息獲取渠道，并在客戶確認(rèn)單內(nèi)填寫。 3）若業(yè)務(wù)員在與客戶接觸過程中發(fā)現(xiàn)該客戶是來做市場調(diào)查的，可向秘書提出，并由秘書向總監(jiān)申請給該業(yè)務(wù)員補(bǔ)客戶，但前提是必須由業(yè)務(wù)員與客戶一起向前臺秘書證明客戶來意。（2）電話接聽與登記制度一、客戶來電：秘書在接聽電話時(shí)應(yīng)首先致問候語，報(bào)項(xiàng)目名稱，并詢問客戶以前是否聯(lián)系過，新客戶由秘書接聽（判別方法同接待客戶），如果客戶來過售樓部，則請?jiān)哟臉I(yè)務(wù)員接聽。接聽熱線人員首先致問候語，并盡可能在三、四分鐘內(nèi)對項(xiàng)目做一簡單介紹，了解客戶的需求，邀請他來銷售現(xiàn)場進(jìn)行面談。最后應(yīng)有禮貌地留下其有效聯(lián)系方式并道別。（由于接聽熱線的目的是讓客戶來現(xiàn)場，因此，接聽電話時(shí)間不宜過長，談的不宜過深）。前臺秘書每天還應(yīng)將上門客戶總量（新客戶量），電話接聽量填表匯報(bào)報(bào)給銷售助理，作為銷售方案及廣告宣傳方案調(diào)整的依據(jù)、指標(biāo)?？紤]到前臺秘書工作的特殊性，若出現(xiàn)人為的故意漏分，錯(cuò)分客戶現(xiàn)象，則予以除名處理。前臺秘書除此工作外，還由其他工作范圍，詳見崗位工作制。二、非客戶來電：秘書必須登記所有非客戶來電，包括來電時(shí)間，來電人，接電人，電話內(nèi)容等，都要詳細(xì)登記。客戶接待：銷售人員首先致以問侯，再配合沙盤模型做項(xiàng)目簡單講解（如朝向、配置、環(huán)境、周遍狀況等），使客戶對項(xiàng)目形成一個(gè)大致概念。在模型講解過程中，可探詢客戶需求（如面積、樓層、購買意圖等），做到心中有數(shù)，以便隨后推薦。做完模型講解后，可邀請客戶參觀樣板間。在參觀樣板間過程中，銷售人員應(yīng)對項(xiàng)目的優(yōu)勢做重點(diǎn)介紹，并迎合客戶的喜好做一些輔助性介紹。同時(shí)，銷售人員也有維護(hù)樣板間陳設(shè)物品完好，樣板間清潔整齊的責(zé)任。樣板間參觀完畢后，可引客戶至洽談區(qū)，給客戶資料及名片，同時(shí)詢問客戶需要茶水或純凈水，并提供給客戶。此時(shí)，銷售人員應(yīng)對客戶所關(guān)心的問題做解答并詳細(xì)告知項(xiàng)目的價(jià)格及付款方式，按揭還款等細(xì)則，并根據(jù)客戶喜好做強(qiáng)力推薦。最后，送客戶出門并與之道別，表達(dá)項(xiàng)目銷售速度很快，希望客戶能盡快做決定（但表達(dá)方式切忌過于直白）。 2、客戶跟蹤準(zhǔn)備好需要聯(lián)系的客戶的相關(guān)資料：姓名、電話、客戶購房的樓層、戶型、面積、價(jià)格等以便電話聯(lián)系。每周至少給客戶通話2次，盡量將客戶再約過來，可以通過一系列優(yōu)惠政策和活動(dòng)打動(dòng)客戶的心。一般客戶如果二次看房，該客戶的購買性會(huì)很大，銷售員在通過自身能力留住客戶的同時(shí)，還可以讓請有經(jīng)驗(yàn)的同事或銷售經(jīng)理出面抓住客戶。在客戶猶豫不決的時(shí)候，可以告訴客戶：您可以交封號費(fèi)500元，給客戶三天考慮時(shí)間，在考慮期內(nèi)，如果有別的客戶看上該房子，該客戶有優(yōu)先購買權(quán)，考慮期過后，如該客戶不想購買，封號費(fèi)如數(shù)退還。客戶有意購買，先收下優(yōu)先認(rèn)購金5000--10000元，上不封頂，并立刻簽內(nèi)部認(rèn)購協(xié)議。并根據(jù)合同付款時(shí)間及時(shí)催促客戶將余款付清。（三）、工作總結(jié) 每天下午6點(diǎn)以后，所有銷售部人員在銷售經(jīng)理的組織下開例會(huì)，各自匯報(bào)當(dāng)天的工作情況，將當(dāng)天所接的客戶情況分析歸類匯報(bào)，列出重點(diǎn)客戶，并安排第二天工作計(jì)劃。在例會(huì)上，必須將當(dāng)天遇到的各種困難反映出來，及時(shí)在會(huì)上解決，如遇到不能解決的困難，當(dāng)天必須向公司高層領(lǐng)導(dǎo)反映。秘書必須做好當(dāng)天的會(huì)議記錄，并及時(shí)整理好當(dāng)天的電話記錄表、客戶登記表、客戶回訪表。各銷售人員在例會(huì)結(jié)束后必須寫下當(dāng)天的工作總結(jié)（客戶洽談?dòng)涗洠┎⒔挥阡N售經(jīng)理。銷售經(jīng)理需將每周周報(bào)填寫完畢交銷售總監(jiān)。二、業(yè)務(wù)制度 1、客戶登記制度每位銷售人員在接待完客戶或接聽完熱線后，應(yīng)及時(shí)記錄客戶的聯(lián)系方式，填寫客戶洽談?dòng)涗洷砘蚩蛻舾櫛恚员阕鳛槿蘸笤u判業(yè)績歸屬的依據(jù)，為公司積累客戶資料?？蛻舸_認(rèn)的時(shí)間以客戶登記表為準(zhǔn)，如業(yè)務(wù)員未進(jìn)行客戶登記，發(fā)生與其他業(yè)務(wù)員撞單事件，其業(yè)績和傭金歸屬登記該客戶的業(yè)務(wù)員 2、工作日記制度工作日記是用來記錄銷售人員一天工作情況的表格，也是衡量銷售人員工作態(tài)度及工作效率的標(biāo)準(zhǔn)，還可以幫助領(lǐng)導(dǎo)找出銷售人員業(yè)績不佳的原因。在發(fā)現(xiàn)與其他業(yè)務(wù)人員撞單時(shí)，銷售經(jīng)理可以根據(jù)工作日記判別客戶的歸屬，故要求每個(gè)業(yè)務(wù)員在每天工作結(jié)束前做好工作日記。內(nèi)容包括：接待來電，來訪記錄，客戶追蹤記錄，客戶信息反饋，業(yè)務(wù)員在工作中遇到的問題及銷售經(jīng)理的批復(fù)。工作日報(bào)表于每日下午17點(diǎn)之前交前臺秘書。未交或遲交工作日報(bào)表的業(yè)務(wù)員第一次罰款10元，第二次罰款20元，依次類推。 3、客戶追蹤制度業(yè)務(wù)員在初次接待客戶后應(yīng)為該客戶建立客戶檔案，填寫一份客戶跟蹤表，并依實(shí)際情況定期進(jìn)行跟蹤（時(shí)間間隔不得超過7天） 4、輪值制度基于公平、公正、機(jī)會(huì)均等的原則，所有銷售人員均按順序輪流接待客戶，若輪到某業(yè)務(wù)員而其因私事外出，則失去本班輪值機(jī)會(huì)，若因公事外出，累計(jì)到下次輪值。如業(yè)務(wù)員對行政秘書業(yè)務(wù)安排有異議，可上報(bào)銷售經(jīng)理，由其裁定。 5、首問負(fù)責(zé)制一個(gè)或一撥客戶由首次接待的業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)到底（直到簽協(xié)議收款），但未成交前于客戶聯(lián)系時(shí)間間隔不得超過7天，連續(xù)7天以上沒有進(jìn)行跟蹤的則視為新客戶，由當(dāng)值業(yè)務(wù)員接待。來客超過4人而又不是一家或其它情況由銷售經(jīng)理酌情安排。 6、例會(huì)、培訓(xùn)及考核制度銷售部每周一固定為例會(huì)日，由銷售經(jīng)理向銷售全體人員傳遞公司的最新決議及思想。同時(shí)銷售人員可將在銷售過程中出現(xiàn)的一些情況，需要哪些部門給于配合向銷售經(jīng)理反映，由銷售經(jīng)理整理集中處理。銷售部人員必須按時(shí)出席例會(huì)，不得缺勤。如遇特殊情況須經(jīng)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)方可缺席。針對每個(gè)階段及項(xiàng)目進(jìn)展情況銷售經(jīng)理應(yīng)隨時(shí)依據(jù)需要對銷售人員進(jìn)行臨時(shí)短期培訓(xùn)，使得公司對產(chǎn)品、市場的一些想法及理念能及時(shí)傳達(dá)給每一位銷售人員，以便傳遞給客戶。 7、現(xiàn)場控制制度一個(gè)或一撥客戶只能由一個(gè)業(yè)務(wù)員接待，其他任何人不得插話，但可以有無言的協(xié)助和配合，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作時(shí)除外（倡導(dǎo)相互協(xié)作，打配合）。不是一撥的客戶不允許互相閑談。 8、周報(bào)月報(bào)統(tǒng)計(jì)制度業(yè)務(wù)員應(yīng)該在每周日下午5點(diǎn)之前將本周工作情況進(jìn)行總結(jié)，填寫工作周報(bào)表。于每月底最后一天下午5點(diǎn)前將本月工作情況進(jìn)行總結(jié)，填寫工作月報(bào)表。內(nèi)容包括接待統(tǒng)計(jì)、業(yè)績統(tǒng)計(jì)兩部分。三、業(yè)績歸屬 1、業(yè)務(wù)員填寫的客戶洽談?dòng)涗洷砗涂蛻舾櫛硎桥袛鄻I(yè)績歸屬的唯一依據(jù)，客戶確認(rèn)以中斷聯(lián)系不超過7天為限，中斷聯(lián)系超過7天的歸續(xù)登業(yè)務(wù)員. 2、在客戶確認(rèn)期內(nèi)的客戶在別的業(yè)務(wù)員處成交，此單業(yè)績和傭金歸有確認(rèn)權(quán)的業(yè)務(wù)員（即登記該客戶的業(yè)務(wù)員）所有。 3、銷售人員所登記的客戶，如果在成交時(shí)使用的是其直系親屬（夫妻，父母和子女）的名字，均視為同一客戶對待. 4、業(yè)務(wù)員不在現(xiàn)場時(shí)，客戶由其他業(yè)務(wù)員代為接待，新成交客戶此單業(yè)績和傭金有確認(rèn)權(quán)的業(yè)務(wù)員所有。銷售經(jīng)理，行政秘書和其他業(yè)務(wù)員均有義務(wù)替休假業(yè)務(wù)員簽約收款。 5 兩個(gè)或以上客戶欲購買同一套房源，以先交定金或房款者為先。 6 老客戶介紹的新客戶必須由老客戶親自帶來或在行政秘書處先行登記，否則一律按新客戶處理。 7 獎(jiǎng)金分配的依據(jù)：只要客戶交納定金，該業(yè)務(wù)員即享有傭金分配權(quán)。如客戶要退定，不論是開發(fā)商或客戶自身原因、業(yè)務(wù)員均具有合同額的提成權(quán)。第二部分銷售部行政管理辦法一、行政制度：為維護(hù)公司利益和榮譽(yù)，保證銷售工作的順利進(jìn)行特制定該守則 1、銷售人員必須遵守國家法規(guī)、法令，自覺維護(hù)公司利益，不謀求公司制度規(guī)定之外的個(gè)人利益。 2、銷售人員必須敬業(yè)愛崗、盡職盡責(zé)、勤奮進(jìn)取，按質(zhì)按量完成銷售工作任務(wù)。 3、銷售人員之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、密切配合、發(fā)揚(yáng)集體主義精神，建立良好的合作關(guān)系。 4、待人接物熱情有禮，著裝儀表整潔大方，自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境，保持統(tǒng)一規(guī)范的辦公秩序。 5、嚴(yán)格保守公司機(jī)密，以公司利益為重，不得做任何有損公司及客戶利益的事情。 6、銷售人員應(yīng)及時(shí)做好客戶登記、成交登記和值班記錄工作，發(fā)生接待客戶沖突，不得爭搶，均按公司有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。 7、遇特殊情況由銷售經(jīng)理判別客戶歸屬及業(yè)績和傭金得分配。 8、銷售人員在整個(gè)銷售過程中必須口徑一直，凡有疑難問題應(yīng)向銷售經(jīng)理請示，嚴(yán)禁向客戶承諾有關(guān)本項(xiàng)目不詳、不實(shí)的事宜。 9、銷售人員應(yīng)時(shí)刻注意自身的素質(zhì)修養(yǎng)，對項(xiàng)目的業(yè)務(wù)知識熟練掌握，對周邊項(xiàng)目做到知己知彼。不斷提高房地產(chǎn)專業(yè)知識及銷售技巧，具備獨(dú)立完成銷售工作的能力及較強(qiáng)的應(yīng)變能力。以上員工守則銷售部所有人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，如有違背，視情節(jié)輕重以及給公司帶來的損失大小，按公司獎(jiǎng)懲條例的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

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一.目的為嚴(yán)肅考勤管理工作，規(guī)范打卡秩序，科學(xué)安排作息時(shí)間，提高工作效率，確保出勤考核公正，薪資計(jì)算客觀，激勵(lì)獎(jiǎng)罰有效。二.范圍公司全體員工。三.考勤管理由人力資源部門負(fù)責(zé)監(jiān)督管理。四.遲到工作時(shí)間開始30分鐘內(nèi)到公司者為遲到。五.早退工作時(shí)間終了前30分鐘以內(nèi)擅自離開公司者為早退。六.擅離職守工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)主管批準(zhǔn)或未告知本部門人員而離開工作崗位達(dá)30分鐘者。七.曠工 (曠工一天扣除三天基本工資) 未經(jīng)事前請假或假滿未經(jīng)書面續(xù)假而擅自不到崗位者以曠工論處。遲到、早退、擅離職守超過30分鐘視為礦工。曠工最小計(jì)量單位為半天，不到崗超過30分鐘按曠工半天計(jì)。當(dāng)月曠工連續(xù)三天（含）以上或全年累計(jì)曠工六日者；屬嚴(yán)重違紀(jì)行為，予以自動(dòng)離職處理。自動(dòng)離職為員工與公司自動(dòng)解除勞動(dòng)合同關(guān)系，即日起與公司無任何關(guān)聯(lián)，公司不做任何形式的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，但保留追究員工其他經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任的權(quán)利。八.全勤全月無遲到、早退、曠工、請假者為全勤，全勤考核范圍包括早會(huì)、培訓(xùn)以及公司指定的會(huì)議、活動(dòng)等。九.調(diào)休因本人事由需在工作日調(diào)休的，應(yīng)在調(diào)休日前至少半個(gè)工作日填報(bào)請假單，本部門負(fù)責(zé)人確定該崗位工作調(diào)整安排妥當(dāng)后才能簽核；簽核后報(bào)人力資源部門核查調(diào)休日并備案。調(diào)休不得連續(xù)超過2天、調(diào)休、事假不得連續(xù)超過10天（含節(jié)假日）以免影響正常工作部署與開展。全體公司員工每月調(diào)休兩天。十.事假因事請假須親自處理，因提前申請，經(jīng)部門主管核實(shí)批準(zhǔn)后有效；事后請假屬偶發(fā)緊急事由，應(yīng)書面出具證明，經(jīng)核實(shí)后予以補(bǔ)假。事假為無薪假，當(dāng)月事假累計(jì)4小時(shí)內(nèi)，計(jì)扣半天薪資；在4——8小時(shí)內(nèi)，按一天計(jì)扣。十一.年假員工累計(jì)工作滿1年不滿3年的，年休假5天；已滿3年不滿5年的，年休假10天；已滿5年的，年休假15天。公司一般將年休假統(tǒng)一安排在春節(jié)期間，休假具體時(shí)間安排以春節(jié)前公司的相關(guān)文件為準(zhǔn)。（凡當(dāng)年病假超過20天，事假超過30天者不再享受當(dāng)年年假）。十二.病假病假一天者（除因公負(fù)傷外），最遲應(yīng)予第二天提出書面申請；急診應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)電話告知其主管，非急診者請假應(yīng)于請假就診前報(bào)其主管審批，否則按曠工處理。所有病假均應(yīng)以就診證明為準(zhǔn)（私人診所無效），如無醫(yī)院證明按事假處理。在公司服務(wù)不滿1年的，醫(yī)療期病假可累計(jì)10/年；滿1年的，從第二年起每年增加2日，但以四十五天為限。住院的以六十天為限。超過限定期限的按事假處理。十三.婚假男女雙方符合國家規(guī)定的年齡依法登記結(jié)婚，未達(dá)到晚婚年齡的婚假為7天；已達(dá)到法定晚婚年齡的初婚為30天，在本公司只享受一次婚假。所指天數(shù)包括調(diào)休。十四.產(chǎn)假女職工在公司享受產(chǎn)假待遇，女職工產(chǎn)假為90天，（其中產(chǎn)前休息15天）；多胞胎生育者，每多生一個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天。女職工懷孕流產(chǎn)的，給予15天產(chǎn)假。十五.產(chǎn)護(hù)假男職工為公司服務(wù)一年以上，符合計(jì)劃生育規(guī)定的可請產(chǎn)護(hù)假，標(biāo)準(zhǔn)為7天。產(chǎn)護(hù)假可在嬰兒出生3個(gè)月內(nèi)休假。十六.喪假喪假是指職工直系親屬去世時(shí)享有的假期。根據(jù)有關(guān)規(guī)定、員工的直系親屬（父母、配偶、子女）辭世時(shí)，可以根據(jù)具體情況，有本單位行政領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，給予5天的喪假。職工在外地的直系親屬去世時(shí)需要職工本人去外地料理喪事的，給予7天喪假。所指天數(shù)包括調(diào)休假日。十七.工傷假員工因工傷的治療期，按國家有關(guān)規(guī)定辦理。十八.派遣假員工異動(dòng)、調(diào)動(dòng)、給予3天派遣假，派遣途中所需行程時(shí)間按其實(shí)際所需核給，不計(jì)算假期。十九.公假經(jīng)國家認(rèn)可的資格考試、會(huì)議、學(xué)習(xí)、從事社會(huì)活動(dòng)均為公假。二十.請假手續(xù) 請假逐級向直屬上級辦理請假手續(xù)。請假除特殊疾病或突發(fā)事故外，須至少提前半天填寫請假單，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。人力資源部原則上不接受事后假條，病假應(yīng)附醫(yī)院開出的病假單并經(jīng)主管審批后報(bào)于人力資源部，婚喪假應(yīng)有相關(guān)有效證明，否則不予辦理，并按事假或曠工處理。因特殊情況未及時(shí)辦理請假手續(xù)者，必須在一個(gè)工作日內(nèi)以其他方式通知公司，事后及時(shí)將詳細(xì)情況及原因做出書面報(bào)告呈于部門主管核準(zhǔn)，并到人力資源部門補(bǔ)辦請假手續(xù)。否則按曠工處理。部門主管及以上管理人員請假（含早會(huì)及其它行政、培訓(xùn)、工作會(huì)議等活動(dòng)）在公司領(lǐng)導(dǎo)未在公司時(shí)，須向人力資源部門書面告之，后報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。所有有薪假期，均須人力資源部門審核，同時(shí)所有有薪假期，適逢休息日或節(jié)假日的，休息日或節(jié)假日計(jì)入假期總數(shù)，假期不順延，不分段計(jì)假。員工務(wù)必遵照制度嚴(yán)格履行請教、銷假手續(xù)。（備注；凡上、下班遲到早退者，實(shí)行樂捐制。員工的考勤情況，作為其調(diào)級、晉升、月度績效考核、年終獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。）

6，商品房銷售辦法

商品房銷售管理辦法建設(shè)部令88號頒布時(shí)間：2001-4-4發(fā)文單位：建設(shè)部　　第一章　總則　　第二章　銷售條件　　第三章　廣告與合同　　第四章　銷售代理　　第五章　交付　　第六章　法律責(zé)任　　第七章　附則　　第一章　總則　　第一條　為了規(guī)范商品房銷售行為，保障商品房交易雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》、《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》，制定本辦法?！　〉诙l　商品房銷售及商品房銷售管理應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。　　第三條　商品房銷售包括商品房現(xiàn)售和商品房預(yù)售。　　本辦法所稱商品房現(xiàn)售，是指房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)將竣工驗(yàn)收合格的商品房出售給買受人，并由買受人支付房價(jià)款的行為?！　”巨k法所稱商品房預(yù)售，是指房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)將正在建設(shè)中的商品房預(yù)先出售給買受人，并由買受人支付定金或者房價(jià)款的行為?！　〉谒臈l　房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可以自行銷售商品房，也可以委托房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)銷售商品房?！　〉谖鍡l　國務(wù)院建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全國商品房的銷售管理工作?！　∈?、自治區(qū)人民政府建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)商品房的銷售管理工作?！　≈陛犑?、市、縣人民政府建設(shè)行政主管部門、房地產(chǎn)行政主管部門（以下統(tǒng)稱房地產(chǎn)開發(fā)主管部門）按照職責(zé)分工，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)商品房的銷售管理工作。　　第二章　銷售條件　　第六條　商品房預(yù)售實(shí)行預(yù)售許可制度?！　∩唐贩款A(yù)售條件及商品房預(yù)售許可證明的辦理程序，按照《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》和《城市商品房預(yù)售管理辦法》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行?！　〉谄邨l　商品房現(xiàn)售，應(yīng)當(dāng)符合以下條件：　?。ㄒ唬┈F(xiàn)售商品房的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照和房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書；　?。ǘ┤〉猛恋厥褂脵?quán)證書或者使用土地的批準(zhǔn)文件；　?。ㄈ┏钟薪ㄔO(shè)工程規(guī)劃許可證和施工許可證；　?。ㄋ模┮淹ㄟ^竣工驗(yàn)收；　?。ㄎ澹┎疬w安置已經(jīng)落實(shí)；　　（六）供水、供電、供熱、燃?xì)?、通訊等配套基礎(chǔ)設(shè)施具備交付使用條件，其他配套基礎(chǔ)設(shè)施和公共設(shè)施具備交付使用條件或者已確定施工進(jìn)度和交付日期；　　（七）物業(yè)管理方案已經(jīng)落實(shí)。　　第八條　房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在商品房現(xiàn)售前將房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目手冊及符合商品房現(xiàn)售條件的有關(guān)證明文件報(bào)送房地產(chǎn)開發(fā)主管部門備案?！　〉诰艞l　房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)銷售設(shè)有抵押權(quán)的商品房，其抵押權(quán)的處理按照《中華人民共和國擔(dān)保法》、《城市房地產(chǎn)抵押管理辦法》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行?！　〉谑畻l　房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不得在未解除商品房買賣合同前，將作為合同標(biāo)的物的商品房再行銷售給他人?！　〉谑粭l　房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不得采取返本銷售或者變相返本銷售的方式銷售商品房。　　房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不得采取售后包租或者變相售后包租的方式銷售未竣工商品房。　　第十二條　商品住宅按套銷售，不得分割拆零銷售?！　〉谑龡l　商品房銷售時(shí)，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)選聘了物業(yè)管理企業(yè)的，買受人應(yīng)當(dāng)在訂立商品房買賣合同時(shí)與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)選聘的物業(yè)管理企業(yè)訂立有關(guān)物業(yè)管理的協(xié)議。　　第三章　廣告與合同　　第十四條　房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)布商品房銷售宣傳廣告，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行《中華人民共和國廣告法》、《房地產(chǎn)廣告發(fā)布暫行規(guī)定》等有關(guān)規(guī)定，廣告內(nèi)容必須真實(shí)、合法、科學(xué)、準(zhǔn)確。　　第十五條　房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)布的商品房銷售廣告和宣傳資料所明示的事項(xiàng)，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在商品房買賣合同中約定。　　第十六條　商品房銷售時(shí)，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和買受人應(yīng)當(dāng)訂立書面商品房買賣合同。　　商品房買賣合同應(yīng)當(dāng)明確以下主要內(nèi)容：　?。ㄒ唬┊?dāng)事人名稱或者姓名和住所；　?。ǘ┥唐贩炕緺顩r；　?。ㄈ┥唐贩康匿N售方式；　?。ㄋ模┥唐贩績r(jià)款的確定方式及總價(jià)款、付款方式、付款時(shí)間；　　（五）交付使用條件及日期；　　（六）裝飾、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)承諾；　?。ㄆ撸┕┧?、供電、供熱、燃?xì)狻⑼ㄓ?、道路、綠化等配套基礎(chǔ)設(shè)施和公共設(shè)施的交付承諾和有關(guān)權(quán)益、責(zé)任；　?。ò耍┕才涮捉ㄖ漠a(chǎn)權(quán)歸屬；　　（九）面積差異的處理方式；　?。ㄊ┺k理產(chǎn)權(quán)登記有關(guān)事宜；　?。ㄊ唬┙鉀Q爭議的方法；　　（十二）違約責(zé)任；　?。ㄊ╇p方約定的其他事項(xiàng)?！　〉谑邨l　商品房銷售價(jià)格由當(dāng)事人協(xié)商議定，國家另有規(guī)定的除外?！　〉谑藯l　商品房銷售可以按套（單元）計(jì)價(jià)，也可以按套內(nèi)建筑面積或者建筑面積計(jì)價(jià)?！　∩唐贩拷ㄖ娣e由套內(nèi)建筑面積和分?jǐn)偟墓灿薪ㄖ娣e組成，套內(nèi)建筑面積部分為獨(dú)立產(chǎn)權(quán)，分?jǐn)偟墓灿薪ㄖ娣e部分為共有產(chǎn)權(quán)，買受人按照法律、法規(guī)的規(guī)定對其享有權(quán)利，承擔(dān)責(zé)任。　　按套（單元）計(jì)價(jià)或者按套內(nèi)建筑面積計(jì)價(jià)的，商品房買賣合同中應(yīng)當(dāng)注明建筑面積和分?jǐn)偟墓灿薪ㄖ娣e。　　第十九條　按套（單元）計(jì)價(jià)的現(xiàn)售房屋，當(dāng)事人對現(xiàn)售房屋實(shí)地勘察后可以在合同中直接約定總價(jià)款?！　“刺祝▎卧┯?jì)價(jià)的預(yù)售房屋，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在合同中附所售房屋的平面圖。平面圖應(yīng)當(dāng)標(biāo)明詳細(xì)尺寸，并約定誤差范圍。房屋交付時(shí)，套型與設(shè)計(jì)圖紙一致，相關(guān)尺寸也在約定的誤差范圍內(nèi)，維持總價(jià)款不變；套型與設(shè)計(jì)圖紙不一致或者相關(guān)尺寸超出約定的誤差范圍，合同中未約定處理方式的，買受人可以退房或者與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)重新約定總價(jià)款。買受人退房的，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)承擔(dān)違約責(zé)任。　　第二十條　按套內(nèi)建筑面積或者建筑面積計(jì)價(jià)的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在合同中載明合同約定面積與產(chǎn)權(quán)登記面積發(fā)生誤差的處理方式?！　『贤醋骷s定的，接以下原則處理：　　（一）面積誤差比絕對值在3%以內(nèi)（含3%）的，據(jù)實(shí)結(jié)算房價(jià)款；　　（二）面積誤差比絕對值超出3%時(shí)，買受人有權(quán)退房。買受人退房的，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在買受人提出退房之日起30日內(nèi)將買受人已付房價(jià)款退還給買受人，同時(shí)支付已付房價(jià)款利息。買受人不退房的，產(chǎn)權(quán)登記面積大于合同約定面積時(shí)，面積誤差比在3%以內(nèi)（含3%）部分的房價(jià)款由買受人補(bǔ)足；超出3%部分的房價(jià)款由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)承擔(dān)，產(chǎn)權(quán)歸買受人。產(chǎn)權(quán)登記面積小于合同約定面積時(shí)，面積誤差比絕對值在3%以內(nèi)（含3%）部分的房價(jià)款由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)返還買受人；絕對值超出3%部分的房價(jià)款由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)雙倍返還買受人?！　∶娣e誤差比＝（產(chǎn)權(quán)登記面積-合同約定面積）/合同約定面積×100%　　因本辦法第二十四條規(guī)定的規(guī)劃設(shè)計(jì)變更造成面積差異，當(dāng)事人不解除合同的，應(yīng)當(dāng)簽署補(bǔ)充協(xié)議。　　第二十一條　按建筑面積計(jì)價(jià)的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在合同中約定套內(nèi)建筑面積和分?jǐn)偟墓灿薪ㄖ娣e，并約定建筑面積不變而套內(nèi)建筑面積發(fā)生誤差以及建筑面積與套內(nèi)建筑面積均發(fā)生誤差時(shí)的處理方式?！　〉诙l　不符合商品房銷售條件的，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不得銷售商品房，不得向買受人收取任何預(yù)訂款性質(zhì)費(fèi)用?！　》仙唐贩夸N售條件的，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在訂立商品房買賣合同之前向買受人收取預(yù)訂款性質(zhì)費(fèi)用的，訂立商品房買賣合同時(shí)，所收費(fèi)用應(yīng)當(dāng)?shù)肿鞣績r(jià)款；當(dāng)事人未能訂立商品房買賣合同的，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向買受人返還所收費(fèi)用；當(dāng)事人之間另有約定的，從其約定?！　〉诙龡l　房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在訂立商品房買賣合同之前向買受人明示《商品房銷售管理辦法》和《商品房買賣合同示范文本》；預(yù)售商品房的，還必須明示《城市商品房預(yù)售管理辦法》?！　〉诙臈l　房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照批準(zhǔn)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)建設(shè)商品房。商品房銷售后，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不得擅自變更規(guī)劃、設(shè)計(jì)?！　〗?jīng)規(guī)劃部門批準(zhǔn)的規(guī)劃變更、設(shè)計(jì)單位同意的設(shè)計(jì)變更導(dǎo)致商品房的結(jié)構(gòu)型式、戶型、空間尺寸、朝向變化，以及出現(xiàn)合同當(dāng)事人約定的其他影響商品房質(zhì)量或者使用功能情形的，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在變更確立之日起10日內(nèi)，書面通知買受人。　　買受人有權(quán)在通知到達(dá)之日起15日內(nèi)做出是否退房的書面答復(fù)。買受人在通知到達(dá)之日起15日內(nèi)未作書面答復(fù)的，視同接受規(guī)劃、設(shè)計(jì)變更以及由此引起的房價(jià)款的變更。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)通知買受人的，買受人有權(quán)退房；買受人退房的，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)承擔(dān)違約責(zé)任?！　〉谒恼隆′N售代理　　第二十五條　房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)委托中介服務(wù)機(jī)構(gòu)銷售商品房的，受托機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是依法設(shè)立并取得工商營業(yè)執(zhí)照的房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)?！　》康禺a(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與受托房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)訂立書面委托合同，委托合同應(yīng)當(dāng)載明委托期限、委托權(quán)限以及委托人和被委托人的權(quán)利、義務(wù)?！　〉诙鶙l　受托房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)銷售商品房時(shí)，應(yīng)當(dāng)向買受人出示商品房的有關(guān)證明文件和商品房銷售委托書?！　〉诙邨l　受托房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)銷售商品房時(shí)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)向買受人介紹所代理銷售商品房的有關(guān)情況?！　∈芡蟹康禺a(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)不得代理銷售不符合銷售條件的商品房。　　第二十八條　受托房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)在代理銷售商品房時(shí)不得收取傭金以外的其他費(fèi)用?！　〉诙艞l　商品房銷售人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，方可從事商品房銷售業(yè)務(wù)。　　第五章　交付　　第三十條　房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照合同約定，將符合交付使用條件的商品房按期交付給買受人。未能按期交付的，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任?！　∫虿豢煽沽蛘弋?dāng)事人在合同中約定的其他原因，需延期交付的，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知買受人?！　〉谌粭l　房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)銷售商品房時(shí)設(shè)置樣板房的，應(yīng)當(dāng)說明實(shí)際交付的商品房質(zhì)量、設(shè)備及裝修與樣板房是否一致，未作說明的，實(shí)際交付的商品房應(yīng)當(dāng)與樣板房一致?！　〉谌l　銷售商品住宅時(shí)，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)《商品住宅實(shí)行質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》），向買受人提供《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》?！　〉谌龡l　房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對所售商品房承擔(dān)質(zhì)量保修責(zé)任。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在合同中就保修范圍、保修期限、保修責(zé)任等內(nèi)容做出約定。保修期從交付之日起計(jì)算?！　∩唐纷≌谋Ｐ奁谙薏坏玫陀诮ㄔO(shè)工程承包單位向建設(shè)單位出具的質(zhì)量保修書約定保修期的存續(xù)期；存續(xù)期少于《規(guī)定》中確定的最低保修期限的，保修期不得低于《規(guī)定》中確定的最低保修期限?！　》亲≌唐贩康谋Ｐ奁谙薏坏玫陀诮ㄔO(shè)工程承包單位向建設(shè)單位出具的質(zhì)量保修書約定保修期的存續(xù)期?！　≡诒Ｐ奁谙迌?nèi)發(fā)生的屬于保修范圍的質(zhì)量問題，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù)，并對造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。因不可抗力或者使用不當(dāng)造成的損壞，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不承擔(dān)責(zé)任。　　第三十四條　房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在商品房交付使用前按項(xiàng)目委托具有房產(chǎn)測繪資格的單位實(shí)施測繪，測繪成果報(bào)房地產(chǎn)行政主管部門審核后用于房屋權(quán)屬登記?！　》康禺a(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在商品房交付使用之日起60日內(nèi)，將需要由其提供的辦理房屋權(quán)屬登記的資料報(bào)送房屋所在地房地產(chǎn)行政主管部門。　　房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助商品房買受人辦理土地使用權(quán)變更和房屋所有權(quán)登記手續(xù)。　　第三十五條　商品房交付使用后，買受人認(rèn)為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，可以依照有關(guān)規(guī)定委托工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)重新核驗(yàn)。經(jīng)核驗(yàn)，確屬主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，買受人有權(quán)退房；給買受人造成損失的，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任?！　〉诹隆》韶?zé)任　　第三十六條　未取得營業(yè)執(zhí)照，擅自銷售商品房的，由縣級以上人民政府工商行政管理部門依照《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》的規(guī)定處罰?！　〉谌邨l　未取得房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書，擅自銷售商品房的，責(zé)令停止銷售活動(dòng)，處5萬元以上10萬元以下的罰款?！　〉谌藯l　違反法律、法規(guī)規(guī)定，擅自預(yù)售商品房的，責(zé)令停止違法行為，沒收違法所得；收取預(yù)付款的，可以并處已收取的預(yù)付款1%以下的罰款。　　第三十九條　在未解除商品房買賣合同前，將作為合同標(biāo)的物的商品房再行銷售給他人的，處以警告，責(zé)令限期改正，并處2萬元以上3萬元以下罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任?！　〉谒氖畻l　房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)將未組織竣工驗(yàn)收、驗(yàn)收不合格或者對不合格按合格驗(yàn)收的商品房擅自交付使用的，按照《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定處罰。　　第四十一條　房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)未按規(guī)定將測繪成果或者需要由其提供的辦理房屋權(quán)屬登記的資料報(bào)送房地產(chǎn)行政主管部門的，處以警告，責(zé)令限期改正，并可處以2萬元以上3萬元以下罰款?！　〉谒氖l　房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在銷售商品房中有下列行為之一的，處以警告，責(zé)令限期改正，并可處以1萬元以上3萬元以下罰款?！　。ㄒ唬┪窗凑找?guī)定的現(xiàn)售條件現(xiàn)售商品房的；　　（二）未按照規(guī)定在商品房現(xiàn)售前將房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目手冊及符合商品房現(xiàn)售條件的有關(guān)證明文件報(bào)送房地產(chǎn)開發(fā)主管部門備案的；　　（三）返本銷售或者變相返本銷售商品房的；　?。ㄋ模┎扇∈酆蟀饣蛘咦兿嗍酆蟀夥绞戒N售未竣工商品房的；　　（五）分割拆零銷售商品住宅的；　　（六）不符合商品房銷售條件，向買受人收取預(yù)訂款性質(zhì)費(fèi)用的；　?。ㄆ撸┪窗凑找?guī)定向買受人明示《商品房銷售管理辦法》、《商品房買賣合同示范文本》、《城市商品房預(yù)售管理辦法》的；　?。ò耍┪袥]有資格的機(jī)構(gòu)代理銷售商品房的?！　〉谒氖龡l　房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)代理銷售不符合銷售條件的商品房的，處以警告，責(zé)令停止銷售，并可處以2萬元以上3萬元以下罰款?！　〉谒氖臈l　國家機(jī)關(guān)工作人員在商品房銷售管理工作中玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊，依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任?！　〉谄哒隆「絼t　　第四十五條　本辦法所稱返本銷售，是指房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)以定期向買受人返還購房款的方式銷售商品房的行為?！　”巨k法所稱售后包租，是指房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)以在一定期限內(nèi)承租或者代為出租買受人所購該企業(yè)商品房的方式銷售商品房的行為。　　本辦法所稱分割拆零銷售，是指房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)以將成套的商品住宅分割為數(shù)部分分別出售給買受人的方式銷售商品住宅的行為?！　”巨k法所稱產(chǎn)權(quán)登記面積，是指房地產(chǎn)行政主管部門確認(rèn)登記的房屋面積。　　第四十六條　省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)行政主管部門可以根據(jù)本辦法制定實(shí)施細(xì)則?！　〉谒氖邨l　本辦法由國務(wù)院建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)解釋?！　〉谒氖藯l　本辦法自2001年6月1日起施行。

機(jī)構(gòu)是一家專業(yè)房地產(chǎn)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，針對個(gè)人及房產(chǎn)企業(yè)開展專業(yè)化、個(gè)性化和系統(tǒng)化的培訓(xùn)和管理咨詢服務(wù)。公司核心團(tuán)隊(duì)成員具有多年行業(yè)內(nèi)管理經(jīng)驗(yàn)，師資團(tuán)隊(duì)更擁有來自全國各領(lǐng)域的百人咨詢精英團(tuán)隊(duì)，保證了服務(wù)品質(zhì)和顧客權(quán)益。公司秉承專業(yè)、專一、專注的經(jīng)營理念，堅(jiān)持用心、熱心、傾心、精心、放心的服務(wù)準(zhǔn)則，力爭實(shí)現(xiàn)客戶、公司、員工利益最大化。公司下設(shè)教育培訓(xùn)部、市場部、營銷策劃部三個(gè)主要部門，對外主要服務(wù)內(nèi)容包括：房地產(chǎn)人才培訓(xùn)、房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、房地產(chǎn)管理咨詢、房地產(chǎn)前期市場調(diào)研、房地產(chǎn)全程營銷代理等房產(chǎn)相關(guān)服務(wù)體系。英領(lǐng)培訓(xùn)之商品房銷售相關(guān)知識教學(xué)要點(diǎn) 學(xué)習(xí)目的自我考核 ★ 房地產(chǎn)開發(fā)流程 ★ 建筑施工流程 ★ 銷售中的各種證書 ★ 房地產(chǎn)背景分析 ★ 交易手續(xù)與手費(fèi) ★ 商品房按揭知識 ★ 辦理產(chǎn)權(quán)知識 ★ 購房入戶知識 ★ 對于房產(chǎn)開發(fā)流程的了解 ★ 對于房產(chǎn)銷售的各種相關(guān)知識了解 ★ 對于各種證書辦理的相關(guān)手續(xù)的了解 ★ 對于按揭計(jì)算的掌握 ★ 了解入戶政策 ★ 熟悉房產(chǎn)開發(fā)流程 ★ 熟練計(jì)算購房相關(guān)費(fèi)用詳細(xì)內(nèi)容你可以去看看http://www.moon-soft.com/program/bbs/readelite143011.htm

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銷售管理辦法，業(yè)務(wù)員管理制度

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1，業(yè)務(wù)員管理制度

2，急求銷售公司規(guī)章制度拜托了

3，銷售管理的管理辦法

4，我要指定一個(gè)關(guān)于銷售人員的管理制度有誰能給我一個(gè)好的建議嗎

5，求銷售管理制度一份

6，商品房銷售辦法

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