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英美合同法概論，通過法律英語TOLES考試的學(xué)長給點復(fù)習(xí)的建議

來源：整理時間：2023-05-13 20:27:29 編輯：律生活手機版

本文目錄一覽

1，通過法律英語TOLES考試的學(xué)長給點復(fù)習(xí)的建議
2，本人打算寫一關(guān)于合同法的論文主要是關(guān)于合同中霸王條款的內(nèi)容
3，畢業(yè)論文需要用外文文獻請問中國作者編譯的英美合同法可以算
4，河南省有計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本科專業(yè)的院校沒那些
5，電子商務(wù)有什么功能
6，什么是9000認證我們公司想過9000認證需要辦什么
7，關(guān)于成本分析的論文摘要300500字

1，通過法律英語TOLES考試的學(xué)長給點復(fù)習(xí)的建議

暈,你去學(xué)新東方吧!幫助很大.完全聽老師的話去練習(xí),就會得高分

通過法律英語TOLES考試的學(xué)長給點復(fù)習(xí)的建議

2，本人打算寫一關(guān)于合同法的論文主要是關(guān)于合同中霸王條款的內(nèi)容

樓主可以從比較法的角度來論證我國合同法對霸王條款的規(guī)定與英美法中格式合同的區(qū)別與聯(lián)系。推薦參考楊幀的《英美契約法》。對外經(jīng)貿(mào)大出版的《英美契約法導(dǎo)論》和《美國合同法》也可以看看的。

本人打算寫一關(guān)于合同法的論文主要是關(guān)于合同中霸王條款的內(nèi)容

3，畢業(yè)論文需要用外文文獻請問中國作者編譯的英美合同法可以算

你好！哈吉到了?，F(xiàn)在只想離開出。啊速度快 zxk信遪，兩名打字不易，采納哦！

你好的！這個只要是英文的資料都算上是外文文獻！這個與學(xué)者的國籍是沒有關(guān)系的！這個學(xué)校的論文說明里有額..不知道你是哪個學(xué)校的?。∧阏艺野?！

畢業(yè)論文需要用外文文獻請問中國作者編譯的英美合同法可以算

4，河南省有計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本科專業(yè)的院校沒那些

向你推薦一個學(xué)校:河南教育國際交流學(xué)院咱河南省的老牌名校了，這個學(xué)校是以就業(yè)為主導(dǎo)，保證學(xué)生專業(yè)對口就業(yè)。還不錯。請加QQ328283270具體的事情可以咨詢。上網(wǎng)站上面看一下也可以。

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5，電子商務(wù)有什么功能

電子商務(wù)（Electronic Commerce，簡稱E-commerce）是在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付的一種新型的商業(yè)運營模式。電子商務(wù)涵蓋的范圍很廣，泛指透過網(wǎng)絡(luò)進行之交易或信息之交換，像網(wǎng)絡(luò)購物、公司間之帳務(wù)支付，或電子公文之通訊等等均為電子商務(wù)之重要環(huán)節(jié)；一般可分為企業(yè)對企業(yè)(Business-to-Business)，或企業(yè)對消費者 (Business-to-Consumer)兩種。隨著國內(nèi)Internet使用人口之增加，利用Internet進行網(wǎng)絡(luò)購物并以信用卡付款之消費方式已漸流行，而最常見之安全機制有SSL及SET兩種。因特網(wǎng)上的電子商務(wù)可以分為三個方面：信息服務(wù)、交易和支付。主要內(nèi)容包括：電子商情廣告；電子選購和交易、電子交易憑證的交換；電子支付與結(jié)算以及售后的網(wǎng)上服務(wù)等。主要交易類型有企業(yè)與個人的交易(B to C方式)和企業(yè)之間的交易(B to B方式)兩種。參與電子商務(wù)的實體有四類：顧客(個人消費者或企業(yè)集團)、商戶(包括銷售商、制造商、儲運商)、銀行(包括發(fā)卡行、收單行)及認證中心。電子商務(wù)是因特網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。因特網(wǎng)本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價值，它不僅會改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動，而且將影響到整個社會的經(jīng)濟運行與結(jié)構(gòu)。 1．電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。 2．電子商務(wù)所具有的開放性和全球性的特點，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機會。 3．電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競爭能力。 4．電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經(jīng)濟運行的方式。 5．電子商務(wù)一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經(jīng)濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經(jīng)濟布局和結(jié)構(gòu)。電子商務(wù)指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動。電子商務(wù)可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如你通過打電話或發(fā)傳真的方式來與客戶進行商貿(mào)活動，似乎也可以稱作為電子商務(wù)；但是，現(xiàn)在人們所探討的電子商務(wù)主要是以EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術(shù)的日益成熟，電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的。所以也有人把電子商務(wù)簡稱為IC（INTERNET COMMERCE）。從貿(mào)易活動的角度分析，電子商務(wù)可以在多個環(huán)節(jié)實現(xiàn)，由此也可以將電子商務(wù)分為兩個層次，較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務(wù)應(yīng)該是利用INTENET網(wǎng)絡(luò)能夠進行全部的貿(mào)易活動，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現(xiàn)，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報關(guān)、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。要實現(xiàn)完整的電子商務(wù)還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機構(gòu)、政府機構(gòu)、認證機構(gòu)、配送中心等機構(gòu)的加入才行。由于參與電子商務(wù)中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個電子商務(wù)過程并不是物理世界商務(wù)活動的翻版，網(wǎng)上銀行、在線電子支付等條件和數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要的不可或缺的作用。為什么要大力發(fā)展電子商務(wù) 這是因為以互聯(lián)網(wǎng)為依托的“電子”技術(shù)平臺為傳統(tǒng)商務(wù)活動提供了一個無比寬闊的發(fā)展空間，其突出的優(yōu)越性是傳統(tǒng)媒介手段根本無法比擬的。 (1) 廣域性:互聯(lián)網(wǎng)跨越國界,穿越時空,無論你身處何地,無論白天與黑夜,只要您利用瀏覽器輕點鼠標(biāo),你就可以隨心所欲地登錄任何國家,地域的網(wǎng)站,與你想交流的人面對面的直接溝通. (2) 即時性:21世紀(jì)是信息社會,信息就是財富,而信息傳遞速度的快慢對于商家而言可說是生死攸關(guān).互聯(lián)網(wǎng)以其傳遞信息速度的快捷而倍受商家青睞,可以說,北半球剛剛發(fā)生的事情,南半球的人們便可在十幾分鐘.幾分鐘甚至短時間內(nèi)通過上網(wǎng)獲知.互聯(lián)網(wǎng)真正使整個地球變成了一個地球村. (3) 虛擬性:互聯(lián)網(wǎng)使的傳統(tǒng)的空間概念發(fā)生變化,出現(xiàn)了有別于實際地理空間的虛擬空間或者虛擬社會.處于世界任何角落的個人,公司或機構(gòu),可以通過互聯(lián)網(wǎng)緊密地聯(lián)系在一起,建立虛擬社區(qū),虛擬公司,虛擬政府,虛擬商場,虛擬大學(xué)或者虛擬研究所等,以達到信息共享,資源共享,智力共享等. (4) 互動性:通過互聯(lián)網(wǎng),商家之間可以直接交流,談判,簽合同,消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業(yè)或商家的網(wǎng)站,而企業(yè)或者商家則要根據(jù)消費者的反饋及時調(diào)查產(chǎn)品種類及服務(wù)品質(zhì),做到良性互動. 綜合以上優(yōu)勢,電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)模式于20世紀(jì)最后的十年出現(xiàn)在人們面前.和傳統(tǒng)的交易方式相比,電子商務(wù)有很多優(yōu)越之處,如它可以突破地域和時間限制,使處于不同地區(qū)的人們自由地傳遞信息,互通有無,開展貿(mào)易,它的快捷,迅速,自由和交換的低成本為人們所樂道,真是何樂而不為呢? 電子商務(wù)在國際的發(fā)展?fàn)顩r 以歐美國家為例,可以說電子商務(wù)業(yè)務(wù)開發(fā)的如火如荼.在法,德等歐洲國家,電子商務(wù)所產(chǎn)生的營業(yè)額已占商務(wù)總額的1/4,在美國則已高達1/3以上,而歐美國家電子商務(wù)的開展也不過才十幾年的時間,在美國.美國在線(AOL),雅虎,電子港灣等著名的電子商務(wù)公司在1995年前后開始賺錢,到2000年創(chuàng)造了7.8億美元,IBM,亞馬遜書城,戴爾電腦,沃爾瑪超市等電子商務(wù)公司在各自的領(lǐng)域更是取得了令人不可思議的巨額利潤.

首先將電子商務(wù)劃分為廣義和狹義的電子商務(wù)。廣義的電子商務(wù)定義為，使用各種電子工具從事商務(wù)或活動。這些工具包括從初級的電報、電話、廣播、電視、傳真到計算機、計算機網(wǎng)絡(luò)，到NII（國家信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)－信息高速公路）、GII（全球信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)）和Internet等現(xiàn)代系統(tǒng)。而商務(wù)活動是從泛商品（實物與非實物，商品與非商品化的生產(chǎn)要素等等）的需求活動到泛商品的合理、合法的消費除去典型的生產(chǎn)過程后的所有活動。狹義電子商務(wù)定義為，主要利用Internet從事商務(wù)或活動。電子商務(wù)是在技術(shù)、經(jīng)濟高度發(fā)達的現(xiàn)代社會里，掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的人，系統(tǒng)化地運用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動的總稱。這個分析突出了電子商務(wù)的前提、中心、重點、目的和標(biāo)準(zhǔn)，指出它應(yīng)達到的水平和效果，它是對電子商務(wù)更嚴(yán)格和體現(xiàn)時代要求的定義，它從系統(tǒng)的觀點出發(fā)，強調(diào)人在系統(tǒng)中的中心地位，將環(huán)境與人、人與工具、人與勞動對象有機地聯(lián)系起來，用系統(tǒng)的目標(biāo)、系統(tǒng)的組成來定義電子商務(wù)，從而使它具有生產(chǎn)力的性質(zhì)。　　2. 電子商務(wù)專家楊堅爭教授在《電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用》第四版（西安電子科技大學(xué)出版社，2004年1月）中對電子商務(wù)的定義（P13）：　　電子商務(wù)系指交易當(dāng)事人或參與人利用現(xiàn)代信息技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò)（主要是因特網(wǎng)）所進行的各類商業(yè)活動，包括貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和知識產(chǎn)權(quán)貿(mào)易。　　對電子商務(wù)的理解，應(yīng)從“現(xiàn)代信息技術(shù)”和“商務(wù)”兩個方面考慮。一方面，“電子商務(wù)”概所包括念的“現(xiàn)代信息技術(shù)”應(yīng)涵蓋各種使用電子技術(shù)為基礎(chǔ)的通信方式；另一方面，對“商務(wù)”一詞應(yīng)做廣義解釋，使其不論是契約型還是非契約型的一切商務(wù)性質(zhì)的關(guān)系所引起的種種事項。如果將“現(xiàn)代信息技術(shù)”看做一個子集，“商務(wù)”看做另一個子集，電子商務(wù)所覆蓋的范圍應(yīng)當(dāng)是這兩個子集所形成的交集，即“電子商務(wù)”標(biāo)題之下可能廣泛涉及的因特網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)和電子數(shù)據(jù)交換在貿(mào)易方面的各種用途。

培養(yǎng)學(xué)生掌握扎實的電子商務(wù)專業(yè)理論和知識，具有電子商務(wù)及其網(wǎng)站維護與管理的能力，能夠在企事業(yè)單位中運用電子商務(wù)技術(shù)從事營銷、財務(wù)、物流等管理工作。主動干課程：計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)實用技術(shù)、網(wǎng)頁制作、PHOTOSHOP、電子商務(wù)概論、市場營銷與策劃、進出口貿(mào)易實務(wù)、廣告策劃、基礎(chǔ)會計、經(jīng)濟法、商品學(xué)知識、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用、國際商法等。還有就是一些基礎(chǔ)課程了：商務(wù)英語，大學(xué)英語，高等數(shù)學(xué)，線性代數(shù) 概率與統(tǒng)計等

6，什么是9000認證我們公司想過9000認證需要辦什么

QS-9000QS-9000質(zhì)量體系要求，簡稱QS-9000，由美國克萊斯勒、通用、福特汽車公司的供方質(zhì)量要求特別工作組制定。該質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)以 ISO 9000為基礎(chǔ)，增加了汽車行業(yè)要求及顧客要求。特別重要的是美國三大汽車公司已將遠東地區(qū)做為主要的零部件采購區(qū)域，供貨商的主要入選條件之一便是必須通過QS-9000認證，這是我國汽車零部件生產(chǎn)企業(yè)打入國際市場的極好機會。同時，我國的三大汽車廠也將逐步以通過QS-9000認證作為選擇供貨商的重要條件。起源為了達到使其供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)能夠采用國際化及一致性的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，減少工作上及文件上的重復(fù)，首先在北美推行QS-9000認證。認證目標(biāo) 建立基本質(zhì)量體系，持續(xù)地改進質(zhì)量，加強預(yù)防缺陷，減少在供應(yīng)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)質(zhì)量變差及浪費。適用對象 QS-9000質(zhì)量體系要求適用于所有直接向三大汽車公司及其有關(guān)的貨車總裝廠提供下列產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)、外部供方：a）生產(chǎn)材料 b）產(chǎn)品及服務(wù)用零件 c）熱處理、電鍍、涂漆或其他最終服務(wù)。發(fā) 展 QS-9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)于1994年8月發(fā)行第一版； 1995年2月修訂為第二版，第二版的QS-9000分為三個部分：第一部分以ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)再加上三大汽車公司的詮釋；第二部分為行業(yè)特殊要求，包括生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序、持續(xù)改進及制造能力；第三部分則為三大汽車公司的個別要求。第二版已于1999年1月1日被廢止； 1998年3月修訂為第三版，將第二版中行業(yè)特殊要求融入第一部分，為現(xiàn)行有效版本。基本方式 QS-9000與ISO 9000的認證咨詢工作可以同時進行，也可分步實現(xiàn)，企業(yè)甚至可以直接申請QS-9000認證。但在實施過程中，企業(yè)應(yīng)注意選擇同時擁有ISO 9000、QS-9000認證資格或咨詢能力的認證、咨詢機構(gòu)，才能確保認證、咨詢要求的統(tǒng)一性，同時也能達到降低費用的目的。實施QS-9000是汽車工業(yè)質(zhì)量體系認證最優(yōu)選擇美國汽車工業(yè)行動集團（AIAG）及美國質(zhì)量管理學(xué)會（ASQC）1997年進行的調(diào)查結(jié)果顯示，通過QS-9000認證有如下益處：改進質(zhì)量，例如降低PPM，較少的廢品和返工；提高了效率；改善了交付能力；改進了公司的經(jīng)營狀況；改進了公司內(nèi)外部的交流。從QS-9000的起源看，它產(chǎn)生于汽車工業(yè)最發(fā)達的國家——美國，是目前世界上最先進的質(zhì)量保證體系，中國汽車配件生產(chǎn)企業(yè)獲得QS-9000認證，即意味著與國際最先進的管理規(guī)則接軌。從我國目前汽車行業(yè)的形勢看，我國即將加入世界貿(mào)易組織，我國的汽車工業(yè)將不可避免地面臨世界汽車工業(yè)的強有力的競爭。已通過ISO 9000認證的企業(yè)將進一步獲得打入國際汽車零部件市場的通行證；美國三大汽車公司生產(chǎn)的重點已不再是汽車零部件，而將中國視為最大的潛在的零部件供貨基地，這正是中國零部件生產(chǎn)企業(yè)的一個良好機遇。認證機構(gòu)簡況目前，經(jīng)CNACR認可的開展QS-9000認證的認證機構(gòu)有5家。中國汽車產(chǎn)品認證委員會質(zhì)量體系認證中心中國機械工業(yè)質(zhì)量體系認證中心上海質(zhì)量體系審核中心中國新時代質(zhì)量體系認證中心 QCCECC賽寶質(zhì)量體系認證中心希望我的回答對你有幫助^_^

質(zhì)量體系是指為保證產(chǎn)品、過程或服務(wù)質(zhì)量，滿足規(guī)定（或潛有）的要求，由組織機構(gòu)、職責(zé)、程序、活動、能力和資源等構(gòu)成的有機整體。質(zhì)量體系按體系目的可分為質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證體系兩類，企業(yè)在非合同環(huán)境下，只建有質(zhì)量管理體系；在合同環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)建有質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證體系。

（一）ISO 9000認證的背景國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）是世界上最主要的非政府間國際標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)，成立于二次世界大戰(zhàn)以后，總部位于瑞士日內(nèi)瓦。該組織的目的是在世界范圍內(nèi)促進標(biāo)準(zhǔn)化及有關(guān)工作的發(fā)展，以利于國際貿(mào)易的交流和服務(wù)，并發(fā)展在知識、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟活動中的合作，以促進產(chǎn)品和服務(wù)貿(mào)易的全球化。ISO組織制定的各項國際標(biāo)準(zhǔn)是在全球范圍內(nèi)得到該組織的100多個成員國家和地區(qū)的認可。質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)，誕生于美國軍品使用的軍標(biāo)。二次世界大戰(zhàn)后，美國國防部吸取二次世界大戰(zhàn)中軍品質(zhì)量優(yōu)劣的經(jīng)驗和教訓(xùn)，決定在軍火和軍需品訂貨中實行質(zhì)量保證，即供方在生產(chǎn)所訂購的貨品中，不但要按需方提出的技術(shù)要求保證產(chǎn)品實物質(zhì)量，而且要按訂貨時提出的且已訂入合同中的質(zhì)量保證條款要求去控制質(zhì)量，并在提交貨品時提交控制質(zhì)量的證實文件。這種辦法促使承包商進行全面的質(zhì)量管理，取得了極大的成功。1978年以后，質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)被引用到民品訂貨中來，英國制訂了一套質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)，即BS5750。隨后歐美很多國家，為了適應(yīng)供需雙方實行質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)并對質(zhì)量管理提出的新要求，在總結(jié)多年質(zhì)量管理實踐的基礎(chǔ)上，相繼制訂了各自的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和實施細則。ISO/TC176技術(shù)委員會是ISO為了適應(yīng)國際貿(mào)易往來中民品訂貨采用質(zhì)量保證作法的需要而成立的，該技術(shù)委員會在總結(jié)和參照世界有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)和實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，通過廣泛協(xié)商，于1987年發(fā)布了世界上第一個質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列國際標(biāo)準(zhǔn)---ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)的誕生是世界范圍質(zhì)量管理和質(zhì)量保證工作的一個新紀(jì)元，對推動世界各國工業(yè)企業(yè)的質(zhì)量管理和供需雙方的質(zhì)量保證，促進國際貿(mào)易交往起到了很好的作用。（二）標(biāo)準(zhǔn)特點隨著國際貿(mào)易發(fā)展的需要和標(biāo)準(zhǔn)實施中出現(xiàn)的問題，特別是服務(wù)業(yè)在世界經(jīng)濟的比重所占的比例越來越大，ISO/TC176分別于1994年、2000年對ISO 9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)進行了兩次全面的修訂。由于該標(biāo)準(zhǔn)吸收國際上先進的質(zhì)量管理理念，采用PDCA循環(huán)的質(zhì)量哲學(xué)思想，對于產(chǎn)品和服務(wù)的供需雙方具有很強的實踐性和指導(dǎo)性。所以，標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)問世，立即得到世界各國普遍歡迎，到目前為止世界已有70多個國家直接采用或等同轉(zhuǎn)為相應(yīng)國家標(biāo)準(zhǔn)，有50多個國家建立質(zhì)量體系認證/注冊機構(gòu)，形成了世界范圍內(nèi)的貫標(biāo)和認證“熱”。目前全球已有幾十萬家工廠企業(yè)、政府機構(gòu)、服務(wù)組織及其它各類組織導(dǎo)入ISO9000并獲得第三方認證，在中國截至2004年底已有超過13萬家單位通過ISO 9000認證。 ISO組織最新頒布的ISO9000：2000系列標(biāo)準(zhǔn)，有四個核心標(biāo)準(zhǔn)：ISO9000:2000 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語ISO9001:2000 質(zhì)量管理體系要求ISO9004:2000 質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南ISO19011:2002 質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南其中《ISO9001:2000 質(zhì)量管理體系要求》是認證機構(gòu)審核的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，也是想進行認證的企業(yè)需要滿足的標(biāo)準(zhǔn)。（三）認證的好處公司通過取得ISO9000認證能帶來如下的益處：－強調(diào)以顧客為中心的理念，明確公司通過各種手段去獲取和理解顧客的要求，確定顧客要求，通過體系中各個過程的運作滿足顧客要求甚至超越顧客要求，并通過顧客滿意的測量來獲取顧客滿意程序的感受，以不斷提高公司在顧客心中的地位，增強顧客的信心；－明確要求公司最高管理層直接參與質(zhì)量管理體系活動，從公司層面制定質(zhì)量方針和各層次質(zhì)量目標(biāo)，最高管理層通過及時獲取質(zhì)量目標(biāo)的達成情況以判斷質(zhì)量管理體系運行的績效，直接參與定期的管理評審掌握整個質(zhì)量體系的整體狀況，并及時對于體系不足之處采取措施，從公司層面保證資源的充分性；－明確各職能和層次人員的職責(zé)權(quán)限以及相互關(guān)系，并從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗等方面明確各類人員的能力要求，以確保他們是勝任的，通過全員參與到整個質(zhì)量體系的建立、運行和維持活動中，以保證公司各環(huán)節(jié)的順利運作；－明確控制可能產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的各個環(huán)節(jié)，對于產(chǎn)生的不合格產(chǎn)品進行隔離、處置，并通過制度化的數(shù)據(jù)分析，尋找產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的根本原因，通過糾正或預(yù)防措施防止不合格發(fā)生或再次發(fā)生，從而不斷降低公司發(fā)生的不良質(zhì)量成本，并通過其他持續(xù)改進的活動來不斷提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率，從而實現(xiàn)公司成本的不斷降低和利潤的不斷增長；－通過單一的第三方注冊審核代替累贅的第二方工廠審查，第三方專業(yè)的審核可以更深層次地發(fā)現(xiàn)公司存在的問題，通過定期的監(jiān)督審核來督促公司的人員按照公司確定的質(zhì)量管理體系規(guī)范來開展工作；－獲得質(zhì)量體系認證是取得客戶配套資格和進入國際市場的敲門磚，也是目前企業(yè)開展供應(yīng)鏈管理很重要的依據(jù)。（四）適用范圍ISO 9001：2000標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)申請認證的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，在標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍中明確本標(biāo)準(zhǔn)是適用于各行各業(yè)，且不限制企業(yè)的規(guī)模大小。目前國際上通過認證的企業(yè)涉及到國民經(jīng)濟中的各行各業(yè)。（五）申請認證的條件組織申請認證須具備以下基本條件：（1）具備獨立的法人資格或經(jīng)獨立的法人授權(quán)的組織；（2）按照ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)的要求建立文件化的質(zhì)量管理體系；（3）已經(jīng)按照文件化的體系運行三個月以上，并在進行認證審核前按照文件的要求進行了至少一次管理評審和內(nèi)部質(zhì)量體系審核；具備以上條件的組織方可向經(jīng)過國家認可機構(gòu)認可的認證機構(gòu)申請認證。QS-9000業(yè)務(wù)介紹一、背景：美國通用（GM）、福特（FORD）、克萊斯勒（CRYSLER）三大汽車公司為世界上著名的汽車公司，對世界汽車行業(yè)有舉足輕重的影響，它們的一舉一動都會對該行業(yè)產(chǎn)生相當(dāng)?shù)挠绊?，這就是由三大汽車公司制定的QS9000標(biāo)準(zhǔn)于1994年推出后得到越來越多的廠家采用的一個重要的原因。在QS－9000未成為三大汽車公司統(tǒng)一標(biāo)志前，三大汽車公司分別有各自的針對供方的質(zhì)量體系要求，這成為許多同時為三大汽車公司供貨的公司的重復(fù)性的工作負擔(dān)，因為三者有許多的共同之處。美國通用（GM）、福特（FORD）、克萊斯勒（CHRYSLER）三大汽車公司經(jīng)過其跨公司的特別工作組的協(xié)調(diào)努力，在"共同世界共同體系（One World One System）方針下于1994年制定并推出QS9000標(biāo)準(zhǔn)，將共同的質(zhì)量體系要求建立在ISO9000：1994之上，將無法協(xié)調(diào)的要求形成標(biāo)準(zhǔn)的單獨部分由供方根據(jù)實際情況來實施，形成了質(zhì)量體系要求的基本一致。二、標(biāo)準(zhǔn)簡介QS9000標(biāo)準(zhǔn)上的內(nèi)容比ISO9001多，其目前的版本結(jié)構(gòu)上分為兩個部分：第I部分：以ISO9000為基礎(chǔ)的要求；包括ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的第4部分和多個新條款。這些新增條款要求概述了三大汽車公司對ISO9000的解釋以及汽車行業(yè)特殊要求（如生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序、持續(xù)改進、制造能力等要求）；第II部分：顧客（既三大汽車公司和卡車制造商）的特殊要求；如各自的標(biāo)識慣例、關(guān)鍵特性、評審、熱處理、材料認定、標(biāo)簽和其它。另外，QS9000標(biāo)準(zhǔn)還包括9個附錄。QS9000除質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)要求外，它還提供更詳細的顧客參考（配套）手冊以支持標(biāo)準(zhǔn)要求的實施，具體如下：－質(zhì)量體系評定指南（QSA）；－產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計劃（APQP）參考手冊；－潛在的失效模式和效果分析（FMEA）手冊；－生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序（PPAP）手冊；－測量系統(tǒng)分析（MSA）參考手冊；－基礎(chǔ)統(tǒng)計過程控制（SPC）參考手冊。這其中PPAP手冊針對三大汽車供方來說是必須實施的，其他手冊根據(jù)需要進行參考實施。三、發(fā)展動態(tài)三大汽車公司于1994年推出QS－9000第一版之后，于1995年進行了第一次換版，于1998年推出第三版。目前適用版本為QS－9000的第三版。2000年12月ISO9000：2000版標(biāo)準(zhǔn)被ISO推出后，越來越多的人關(guān)注建立在ISO9000：1994標(biāo)準(zhǔn)之上的QS－9000：1998標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展。目前來說，三大汽車公司并沒有QS－9000的換版計劃，也就是說在近期內(nèi)QS－9000：1998標(biāo)準(zhǔn)不會有什么變化。四、好處QS－9000認證已成為三大汽車公司的合同要求，目前也成為汽車行業(yè)目前受廣泛承認的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，通過QS－9000認證已逐漸成為跨入汽車行業(yè)大廠家供應(yīng)鏈的入門證。QS9000實際上是一套而不是一個孤立的文件，除QS9000質(zhì)量體系要求標(biāo)準(zhǔn)外，它還包括六本配套手冊，它們均在QS9000標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)被相互引用，其中包括大量為供方使用的表格。其美妙之處在于要求所有的供方采用同樣的方法，同樣的表格和用同樣的格式給出結(jié)果。對汽車工業(yè)來說，經(jīng)驗是非常重要的，象三大汽車公司這樣將其最佳實踐加以整理提高并上升為標(biāo)準(zhǔn)，對于確保滿足該行業(yè)的特殊要求確實是一個很有效的方法。對許多需要加強管理而實際經(jīng)驗缺乏的供方企業(yè)來說，這也是走入目前質(zhì)量管理前沿領(lǐng)域的一個捷徑。五、可查詢的網(wǎng)站培訓(xùn)教材和審核員注冊可查詢授權(quán)機構(gòu)AIAG網(wǎng)站：http://www.aiag.org;獲得QS－9000注冊的企業(yè)可從授權(quán)機構(gòu)ASQ網(wǎng)站上查詢到有關(guān)注冊信息（需收費），另外還可從中查對獲得授權(quán)的認可機構(gòu)和合格的認證機構(gòu)：http://www.asq.org; 關(guān)于QS－9000標(biāo)準(zhǔn)的解釋和疑問可查詢：http://www.iasg.orgTL9000業(yè)務(wù)介紹1.背景介紹：1987年國際標(biāo)準(zhǔn)化組織創(chuàng)立了ISO9000標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后，在世界范圍內(nèi)得到了迅速的推廣和廣泛的認可，成為全世界衡量質(zhì)量管理水平與質(zhì)量保證能力的公共標(biāo)準(zhǔn)。九十年代，美國三大汽車公司和航天企業(yè)在ISO9000的基礎(chǔ)上，分別開發(fā)了自己的專門標(biāo)準(zhǔn)QS9000和AS9000。隨著電信行業(yè)的全球化，不同的服務(wù)提供商在合同中設(shè)定要求的方式也不一致。這些都給服務(wù)提供商、產(chǎn)品制造商及客戶之間的溝通造成了困難，增加了不必要的麻煩。二十世紀(jì)下半葉是電信業(yè)飛速發(fā)展的一個時代，隨著電信業(yè)全球化的快速推進，矛盾日益突出。當(dāng)前電信業(yè)存在著眾多的質(zhì)量體系要求，重復(fù)的要求和審核不但容易引起混淆，而且提高了供應(yīng)商的商業(yè)成本。在該行業(yè)中設(shè)立一套統(tǒng)一的質(zhì)量體系要求，已經(jīng)成為全世界電信企業(yè)的共同需求。以貝爾公司為首的一些電信業(yè)知名服務(wù)提供商提出要制定一個統(tǒng)一的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，并于1997年10月成立了QuEST論壇（Quality Excellence for Suppiers of Telecommunications Forum）。論壇由通信業(yè)所有相關(guān)方組成，包括：－服務(wù)提供商——向用戶提供通信服務(wù)的公司－供方——向服務(wù)提供商銷售設(shè)計和開發(fā)的通信硬件和軟件的公司－認證機構(gòu)——提供質(zhì)量體系注冊/審核服務(wù)的公司QuEST論壇是一個電信業(yè)服務(wù)提供商和產(chǎn)品制造商之間合作和溝通的世界論壇，其目標(biāo)是統(tǒng)一所有電信業(yè)的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，在現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)和實踐的基礎(chǔ)上制訂和保持一個通用的電信業(yè)質(zhì)量體系管理標(biāo)準(zhǔn)TL9000。論壇負責(zé)該標(biāo)準(zhǔn)的制定、發(fā)布和修改，并保持TL9000和其它標(biāo)準(zhǔn)的一致性。 1998年1月，有關(guān)建立TL9000標(biāo)準(zhǔn)的工作正式啟動。QuEST論壇的成員分別起草了TL9000的概論，硬件、軟件和服務(wù)要求，硬件、軟件和服務(wù)測量。在ISO9000:1994版標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上， TL9000標(biāo)準(zhǔn)的起草單位QuEST Forum（通信業(yè)優(yōu)質(zhì)供方領(lǐng)導(dǎo)人論壇）1998年1月推出了TL9000標(biāo)準(zhǔn)（要求手冊和測量手冊）第2.5版。隨著ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)的推出，建立在ISO9000標(biāo)準(zhǔn)平臺上的各類質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)進行了調(diào)整， QuEST Forum在2001年3月推出了其根據(jù)ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)更新的TL9000 3.0版要求手冊和測量手冊，2003年3月，測量手冊又被更新為3.5版。ISO9001：2000版的8項質(zhì)量原則被TL9000完全采納，并在此基礎(chǔ)上提出了結(jié)合通信行業(yè)特點的各項要求。應(yīng)該說，其對ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)的多方面補充，特點十分鮮明。2. 標(biāo)準(zhǔn)特點：通信質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)——TL 9000專門為成長中的通信行業(yè)提供質(zhì)量保證，并包含了許多質(zhì)量管理原則。與其他行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（QS-9000、AS 9000等）一樣，TL 9000來源于ISO9000。TL 9000標(biāo)準(zhǔn)的要求引用了所有的ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)的要求，所以“符合TL 9000就符合相應(yīng)的ISO 9001：2000要求，QuEST論壇的目的就是一旦符合了TL 9000就毋需符合其他的通信質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)”。(1)TL9000要求由兩個部分構(gòu)成，一部分為“體系要求”，由建立在ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上的要求構(gòu)成，ISO9001: 2000標(biāo)準(zhǔn)要求被全部采用，另外增加了81個條款。第二部分為“測量要求”，規(guī)定了通信行業(yè)內(nèi)實施TL9000所需要的測量指標(biāo)及計算方法。實施TL 9000的企業(yè)必須滿足以上兩個部分要求。TL 9000要求是按模塊化結(jié)構(gòu)闡述的，見下圖圖：TL 9000模型3. ISO14000帶給企業(yè)的效益QuEST Forum在TL9000標(biāo)準(zhǔn)的3.0/3.5版要求中闡述了TL9000的目標(biāo)就是要在整個通信行業(yè)內(nèi)：“培育出能有效并高效地保護通信產(chǎn)品(硬件、軟件或服務(wù))的完整性和使用性的質(zhì)量管理體系 ”。從該目標(biāo)中我們可以得到以下信息：首先，效果和效率是體系運行的兩個重要方面，必須全面考慮，不能過分強調(diào)一方面而忽略另一方面?；诖四繕?biāo)，通信行業(yè)需要一致的測量（基準(zhǔn)）來衡量各組織的質(zhì)量管理體系的效果和效率，從而推進整個通信行業(yè)各企業(yè)的持續(xù)改進，這也是實施TL9000能夠帶來的好處之一。其次，通信產(chǎn)品往往是硬件、軟件和服務(wù)的綜合，只重視產(chǎn)品的某一方面（如硬件、軟件或服務(wù)的質(zhì)量）不能保證顧客全面的滿意，如果顧客在接受一臺硬件沒有問題的電腦產(chǎn)品，但其配置的電腦軟件經(jīng)常導(dǎo)致電腦系統(tǒng)故障，而在故障時又得不到有效和及時服務(wù)的情況下，你能想象顧客的滿意程度是如何嗎？再者，我們必須從關(guān)注組織內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量控制延伸到通信產(chǎn)品在通信網(wǎng)絡(luò)運營時的使用性。通信產(chǎn)品最終是需要在通信網(wǎng)絡(luò)中使用才產(chǎn)生其真正的價值。各通信產(chǎn)品在運營使用中的表現(xiàn)將對整個行業(yè)的整體績效產(chǎn)生極為重要的影響。從關(guān)注設(shè)計、生產(chǎn)的內(nèi)部體系擴展到包括產(chǎn)品的運行使用（外部體系的支持）整個生命周期，對產(chǎn)品使用的支持在通信行業(yè)是非常重要的，維護產(chǎn)品的使用性是TL9000的重要目標(biāo)?？傊?，QuEST Forum的意圖是符合TL 9000的要求將不再需要符合通訊行業(yè)的其他質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，實施TL 9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)期望給組織以下方面的好處：――為顧客提供持續(xù)改進的服務(wù)――得到加強的顧客和供方的關(guān)系――世界范圍內(nèi)統(tǒng)一的質(zhì)量體系要求――一致的業(yè)績和基于成本的測量――有效地管理外部審核和現(xiàn)場訪問――總體成本的減少和競爭力的增強――合格供方的競爭力地位得到加強――分承包方的業(yè)績管理和業(yè)績改進得到加強――創(chuàng)造了改進活動的平臺4. 適用范圍：TL9000標(biāo)準(zhǔn)適用于電訊業(yè)的硬件、軟件、服務(wù)質(zhì)量體系及其相關(guān)組合。TL9000認證的對象可以是一個完整的公司，也可以是一個組織單元、裝置或者被供方和認證機構(gòu)共同認可的限定的明確的生產(chǎn)線。TL9000的認證范圍將在證書中明確。5.TL9000認證流程考慮實施TL 9000認證的公司，應(yīng)該將落實下列關(guān)鍵步驟。a) 確定認證范圍。并遵循"TL 9000認證資料庫系統(tǒng)（RRS）"的認證指導(dǎo)。b) 如果還沒有建立質(zhì)量管理體系，就要開發(fā)和實施文件化的符合或超過TL 9000質(zhì)量管理體系并試運行三個月以上c) 進行自我評價并實施任何需要的改進措施以符合TL 9000要求。d) 與一個經(jīng)認可的TL 9000認證機構(gòu)簽定認證合同，按照選定的范圍進行認證。遵循認證機構(gòu)的認證和監(jiān)督審核過程以取得并保持TL 9000認證。6.注冊流程組織申請TL9000注冊的主要分3個步驟：6.1 完成TL9000注冊概況申請6.1.1通過注冊信息庫系統(tǒng)完成TL9000注冊概況申請。尋求注冊的組織必須進入QuEST Forum網(wǎng)頁完成"TL9000注冊概況申請"，并進入TL9000注冊信息庫（RRS）。這可由組織的主要注冊聯(lián)系人(PRC)在TL9000注冊審核之前完成.從QuEST Forum的TL9000手冊支持文件網(wǎng)頁上下載"RRS使用者指南"。該指南可幫助組織完成注冊過程。6.1.2 給RRS數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)員發(fā)送所要求的簽名。在完成TL9000注冊概況申請后，必須登陸RRS指定相關(guān)的人員和職責(zé)。一旦人員和職責(zé)被指定后，從瀏覽器打印簽名卡，簽名后傳真給數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)員。 (FAX ：+1 414 765 8665).6.2 獲得數(shù)據(jù)設(shè)置ID與數(shù)據(jù)提報6.2.1 測量協(xié)調(diào)員必須登陸RRS獲得數(shù)據(jù)設(shè)置ID（每類產(chǎn)品一個ID）。6.2.2 測量協(xié)調(diào)員必須下載數(shù)據(jù)提報軟件包（DSSP），這個文件包含了DSSP的使用指南。6.2.3 進行數(shù)據(jù)檢查，并通過DSSP向測量管理員。一旦組織獲得了TL9000注冊，此項工作必須在每個季度結(jié)束后的8周內(nèi)完成。6.2.4 每次提報后主要聯(lián)系人和測量協(xié)調(diào)員將會從RRS數(shù)據(jù)庫協(xié)調(diào)員處收到數(shù)據(jù)確認報告。數(shù)據(jù)確認報告需要提供給認證機構(gòu)。6.2.5 RRS數(shù)據(jù)庫協(xié)調(diào)員將向主要聯(lián)系人發(fā)送一個季度注冊概況總結(jié)報告。 6.3 完成TL9000注冊審核6.3.1 審核時應(yīng)向認證機構(gòu)提供以下內(nèi)容：TL9000注冊概況（包括主要聯(lián)系人和認證機構(gòu)認證經(jīng)理的簽名欄，可從主菜單下載）；按數(shù)據(jù)設(shè)置ID的數(shù)據(jù)確認報告。作為選擇，你也可以把下列內(nèi)容提供：在數(shù)據(jù)設(shè)置ID管理頁上可以看到ID的跟蹤報告；季度注冊ID總結(jié)報告。6.3.2 審核完成后，認證機構(gòu)的注冊經(jīng)理將審查TL9000注冊概況（硬拷貝）。批準(zhǔn)后，在TL9000注概況上簽名，并傳真或郵寄給RRS數(shù)據(jù)庫協(xié)調(diào)員。(傳真號碼：+1 414 765 8665).6.3.3 在收到帶簽名的TL9000注冊概況后，RRS數(shù)據(jù)庫協(xié)調(diào)員將驗證所有的信息，確保其與RRS數(shù)據(jù)庫信息一致，并在需要認證機構(gòu)或他們的客戶作出進一步解釋的地方作上標(biāo)識。關(guān)于TL9000的詳細資料請參閱www.questforum.org參考資料：http://www.ceprei.org/

需要

7，關(guān)于成本分析的論文摘要300500字

建筑施工企業(yè)項目成本控制分析摘要：研究目的：項目成本控制是項目管理的重要內(nèi)容，也是建筑施工企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作。在當(dāng)前市場競爭日益激烈的情況下，必須對建筑施工企業(yè)的項目成本管理工作進行深入研究，從而提高自身市場競爭能力，推進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。研究方法：本文結(jié)合工作實踐，針對項目成本管理的現(xiàn)狀，對施工企業(yè)成本控制的基礎(chǔ)、原則以及方法和途徑進行分析和探討，并提出了加強項目成本控制需要重視的問題和建議。研究結(jié)論：加強項目成本控制首先要加強和規(guī)范項目內(nèi)部管理，抓住成本管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重視和解決成本管理中出現(xiàn)的問題，對項目成本進行全過程控制。既要合理降低成本耗費，更要擴大項目收入，從而最大限度地實現(xiàn)項目經(jīng)濟效益。

內(nèi)容摘要:戰(zhàn)略成本分析旨在創(chuàng)建企業(yè)的競爭優(yōu)勢,因而也成為零售商自有品牌分析的重要角度和方法。本文著重介紹戰(zhàn)略成本分析的適用過程,并提出了零售商創(chuàng)建自有品牌的思路。關(guān)鍵詞:零售商自有品牌戰(zhàn)略成本分析價值鏈目前,我國零售商在實施自有品牌戰(zhàn)略中,出現(xiàn)了諸多問題,面臨著發(fā)展中的困境。許多零售商的自有品牌戰(zhàn)略,在品種選擇、設(shè)計制造、營銷推廣等許多方面和環(huán)節(jié)上存在著盲目性,缺少科學(xué)的分析,未能取得理想的效果。零售商實施自有品牌戰(zhàn)略的根本目的是建立競爭優(yōu)勢,哈佛商學(xué)院教授邁克爾?波特在《競爭優(yōu)勢》一書中提出的戰(zhàn)略成本分析方法為企業(yè)創(chuàng)建競爭優(yōu)勢提供了一條科學(xué)有效的方法和思路。目前我國學(xué)者尚無從戰(zhàn)略成本的角度對零售商自有品牌問題的分析研究,本文正是從戰(zhàn)略成本分析的角度對零售商創(chuàng)建自有品牌的戰(zhàn)略進行深入剖析,提出對策建議。戰(zhàn)略成本分析的基本特征戰(zhàn)略成本分析的基本特征就是創(chuàng)建競爭優(yōu)勢。對于競爭優(yōu)勢,邁克爾?波特在《競爭優(yōu)勢》中指出,一個企業(yè)與競爭對手相比可能有許多長處和弱點,但其可以擁有的兩種基本的競爭優(yōu)勢是“成本優(yōu)勢”和“別具一格”,而且成本優(yōu)勢相對于別具一格戰(zhàn)略也是極為重要的?？梢?成本優(yōu)勢對企業(yè)競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略重要性是十分突出的。從創(chuàng)建企業(yè)競爭優(yōu)勢的角度對企業(yè)的成本行為、相對成本地位、決定相對成本地位的因素以及取得持久的成本優(yōu)勢等方面的戰(zhàn)略分析構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略成本分析的主要內(nèi)容。傳統(tǒng)的成本分析往往從研究企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)過程出發(fā)來尋找降低成本的突破點,而沒有從分析外部市場環(huán)境和競爭對手的角度進行成本分析和成本管理。邁克爾?波特曾尖銳指出:傳統(tǒng)成本分析所依賴的會計制度常常妨礙戰(zhàn)略成本分析;而且大多數(shù)成本研究都著眼于細枝末節(jié),目光短淺。而戰(zhàn)略成本分析基本特征是通過獲取成本優(yōu)勢來培育企業(yè)的競爭優(yōu)勢。如果企業(yè)進行所有價值活動的累計成本低于競爭廠商的成本,它就具有成本優(yōu)勢。成本優(yōu)勢的戰(zhàn)略價值取決于其持久性。如果企業(yè)成本優(yōu)勢的來源是競爭廠商難以照搬或模仿的,其持久性就會存在。企業(yè)如果向客戶提供可以接受的價值水平,同時其成本優(yōu)勢又不為售價低于競爭廠商的需要所沖銷,成本優(yōu)勢就會帶來超額效益。戰(zhàn)略成本分析的基本框架主要包括六個步驟:確定適當(dāng)?shù)膬r值鏈,以分攤成本和資產(chǎn);判斷每種價值活動的成本驅(qū)動因素以及它們的相互作用,十種主要成本驅(qū)動因素決定了價值活動的成本行為,它們是:規(guī)模經(jīng)濟、學(xué)習(xí)和外溢效應(yīng)、生產(chǎn)能力利用形式、聯(lián)系、相互關(guān)系、聯(lián)合、選擇時機、獨立于其它驅(qū)動因素的自主政策、地理位置和政體因素;辨別競爭對手的價值鏈,確定競爭對手的相對成本和產(chǎn)生成本差異的根源;通過控制成本驅(qū)動因素或重新配置價值鏈和/或下游價值鏈來制定降低相對成本地位的戰(zhàn)略;確保為降低成本所做的努力不會損害別具一格的形象,或者有意識地選擇這種做法;檢驗降低成本戰(zhàn)略的持久性。貫穿這六個步驟的指導(dǎo)思想是以競爭優(yōu)勢為內(nèi)涵的成本優(yōu)勢分析,而這正是戰(zhàn)略成本分析與一般成本分析的不同之處。由于價值鏈?zhǔn)沁@一分析框架的基礎(chǔ),因而對于不同的價值鏈,戰(zhàn)略成本分析的內(nèi)容必然有所不同。零售商價值鏈不同于制造商價值鏈、零售商自有品牌價值鏈不同于零售商經(jīng)銷的制造商品牌價值鏈,因而具有其特殊的戰(zhàn)略成本分析內(nèi)容。本文所關(guān)注的是經(jīng)營制造商品牌還是零售商生產(chǎn)經(jīng)營自有品牌,因而價值鏈分析與戰(zhàn)略成本分析著重的是零售商自有品牌的價值鏈與戰(zhàn)略成本分析。戰(zhàn)略成本分析的基礎(chǔ)內(nèi)容價值鏈與企業(yè)的相對成本地位有著密切的關(guān)系。如果競爭對手的價值鏈與本企業(yè)的價值鏈不相同,那么兩條價值鏈的內(nèi)在效率將會決定相對的成本地位。當(dāng)企業(yè)的價值鏈與競爭對手相同時,則該企業(yè)的相對成本地位就取決于價值鏈中價值活動的成本驅(qū)動因素的地位與競爭對手之間的比較;企業(yè)在逐個估計共同性的價值活動的相對成本地位之后,把它們和不同活動的相對成本累計起來以決定全面的成本地位。確定價值鏈?zhǔn)菓?zhàn)略成本分析的首要步驟和基礎(chǔ)。價值鏈把企業(yè)分解為戰(zhàn)略上相互聯(lián)系的活動,以了解成本行為、成本地位、現(xiàn)有的和潛在的成本驅(qū)動因素;企業(yè)通過比其他競爭廠商較低的成本進行這些具有戰(zhàn)略重要性的活動而取得競爭優(yōu)勢。邁克爾?波特的價值鏈模型實際上是基于制造商的生產(chǎn)活動而提出的所謂通用價值鏈。這里本文在借鑒波特價值鏈模型的基礎(chǔ)上提出零售商自有品牌的價值鏈模型。零售商自有品牌價值鏈把自有品牌的總價值展開,它由價值活動和差額所組成。價值活動是零售商在自有品牌經(jīng)營中所進行的在物質(zhì)形態(tài)上和技術(shù)上都界限分明的活動,這些是零售商創(chuàng)造出對客戶有價值的自有品牌產(chǎn)品的組成要素。價值活動可以分成基本活動和輔助活動?；净顒又干a(chǎn)經(jīng)營自有品牌的實質(zhì)性活動,主要包括自有品牌的開發(fā)設(shè)計、原材料購買、生產(chǎn)制造、物流過程和銷售促進等。這些活動與自有品牌商品實體的加工流轉(zhuǎn)直接有關(guān),是自有品牌的基本增值活動。輔助活動是指用以支持基本活動而且內(nèi)部之間又相互支持的活動,主要包括零售商的基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、融資投資等。差額是自有品牌總價值和進行價值活動的成本總和之間的差。在零售商經(jīng)銷制造商品牌的價值鏈中,零售商自有品牌價值鏈中的開發(fā)設(shè)計、原材料購買、生產(chǎn)制造等活動將被商品采購所取代,輔助活動的內(nèi)容也會不同?？梢?零售商自有品牌價值鏈與零售商經(jīng)銷制造商品牌的價值鏈?zhǔn)怯胁町惖?。?zhàn)略成本分析的目的正式要通過對這兩個價值鏈的成本分析,確定能夠為零售商帶來成本優(yōu)勢的價值鏈,最終使零售商在品牌經(jīng)營中具有競爭優(yōu)勢。基于零售商自有品牌的戰(zhàn)略成本分析在歐美等發(fā)達國家中,自有品牌商品比一般同類商品價格低30%。國內(nèi)連鎖店自有品牌的價格大多低于同類產(chǎn)品的10%-20%左右。在建材市場中,因為大大減少了流通環(huán)節(jié),有的建材超市中自有品牌商品低于市場價近五成。低價格是目前我國零售商自有品牌受消費者青睞的首要因素。據(jù)調(diào)查,22%的購物者選擇“低價格”為主要購買因素,15%的受訪者認為“高品質(zhì)”為主要購買因素,其次為“促銷活動”(占13%)及“廣泛的選擇范圍”(占10%)。要實現(xiàn)“低價”與“差額”的并存,低成本是前提和基礎(chǔ),因此,價格優(yōu)勢的實質(zhì)正是成本優(yōu)勢。在確定自有品牌價值鏈的基礎(chǔ)上,需要判斷每種價值活動的成本驅(qū)動因素及其相互作用。與自有品牌價值鏈相對應(yīng),每種價值活動的驅(qū)動因素包括自有品牌開發(fā)設(shè)計的人、財、物等方面的成本、生產(chǎn)資料購買中的產(chǎn)業(yè)交易成本、自有品牌商品生產(chǎn)制造成本、商品物流成本和商品銷售成本等。這些成本驅(qū)動因素之間常常相互作用,作用的兩種形式是相互加強和相互對抗。比如有效的品牌開發(fā)設(shè)計有助于物流成本和銷售成本的降低,物流過程的合理組織不僅可以降低物流成本,也可以由于物流成本的降低而降低銷售價格,從而降低促銷等銷售成本;但有時又會出現(xiàn)相互對抗的情況,比如有效開發(fā)設(shè)計帶來物流成本降低的前提可能是較高的開發(fā)設(shè)計成本等。當(dāng)然,成本地位的關(guān)鍵是成本對比,即自有品牌累計成本與經(jīng)銷制造商品牌的累計成本的比較。由于自有品牌價值鏈中的開發(fā)設(shè)計、產(chǎn)業(yè)交易、生產(chǎn)制造等活動是對經(jīng)銷制造商品牌價值鏈中的商品采購活動的替代,因此前者的累計成本應(yīng)低于后者的成本;如果高于后者,則自有品牌價值鏈中其它活動必須以更大的幅度實現(xiàn)低成本運作,從而使零售商自有品牌在總體累計成本方面處于相對有利的成本地位,而這正是價值鏈分析和戰(zhàn)略成本分析的核心。獲取相對有利成本地位的兩種主要方法是控制自有品牌價值鏈中的成本驅(qū)動因素和重新配置價值鏈。從成功企業(yè)的經(jīng)驗來看,零售商自有品牌價值鏈中的相對較低的成本主要來自于物流成本的節(jié)約與交易成本及銷售推廣成本的節(jié)約。在物流成本方面,自有品牌商品從生產(chǎn)到上架過程中的諸多物流環(huán)節(jié)得到最大程度的簡約,精益物流被成功地實施,從而使得產(chǎn)品相應(yīng)地減少了許多運輸與儲存等物流成本。從交易成本看,自有品牌商品省卻了從生產(chǎn)到銷售的中間交易環(huán)節(jié),大大節(jié)省了商品搜尋、信息搜尋、商品鑒別、談判簽約、履行合同等方面的交易成本;再加上借助零售商的服務(wù)品牌,商品上市減少了前期的廣告宣傳投入,節(jié)省了零售商的市場推廣費用,節(jié)省了廣告費等與顧客之間的交易成本。這樣,自有品牌的價格就會比經(jīng)銷制造商品牌處于比較有利的成本地位。零售商自有品牌創(chuàng)建思路在零售業(yè)市場競爭日益激烈的時代,發(fā)展自有品牌,仍然應(yīng)該成為我國零售企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。但是在推行進程中必須進行科學(xué)分析,科學(xué)實施?；谝陨系膽?zhàn)略成本分析,零售企業(yè)實施自有品牌戰(zhàn)略,可采取如下對策措施: 商品品種的合理研發(fā) 商品品種的開發(fā)設(shè)計是創(chuàng)建自有品牌的第一步,一些零售商擁有專門的研究設(shè)計部門,負責(zé)確定產(chǎn)品的開發(fā)研究工作。例如在Marks & Spencer公司,有200多人在它的食品研究設(shè)計實驗室工作。由于涉及到成本問題,所以創(chuàng)建自有品牌的起步階段,企業(yè)應(yīng)采取循序漸進的方式。在商品品種的選擇上要充分分析自有品牌的成本地位與經(jīng)銷制造商品牌的成本地位,在戰(zhàn)略成本分析的基礎(chǔ)上選擇具有成本優(yōu)勢的品種,進行自有品牌開發(fā)。自有品牌的合理定位包括兩個方面:一是與同類品牌商品相比的定位。歐美一些零售商只有在一個新的自有品牌至少符合、最好超過消費者產(chǎn)品測試中的最好品牌時才會推出。二是自有品牌的定位與企業(yè)定位的一致性。當(dāng)零售商之間的競爭僅僅是價格競爭時,零售商自有品牌被廣為利用來宣傳商店的低價定位。當(dāng)零售商更加重視質(zhì)量和服務(wù),市場定位發(fā)生改變時,零售商更加重視其自有品牌的質(zhì)量,因而需要對自有品牌的成本地位重新進行戰(zhàn)略成本分析。制造方式的合理選擇進入了自有品牌商品的制造階段后,有以下兩種制造方式可供選擇:自設(shè)生產(chǎn)基地,其特點是生產(chǎn)者附屬于零售商,協(xié)調(diào)性好;但需要零售商具備充足的人力和財力,可能會增大整個價值鏈的成本。委托生產(chǎn)商制造,即所謂定牌生產(chǎn)函數(shù)。這時,零售企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)之間關(guān)系較為松散,合作關(guān)系不穩(wěn)定。但這種方式的最大優(yōu)點就是零售企業(yè)可以節(jié)約生產(chǎn)制造設(shè)備方面的成本,可以根據(jù)自己的需要來選擇符合自己要求的制造商。商品的合理促銷隨著自有品牌建設(shè)的深入,在廣告促銷方面應(yīng)有相應(yīng)的投入。在自有品牌調(diào)查中消費者對不同產(chǎn)品的態(tài)度有所不同。例如,在同樣未做任何品牌宣傳的情況下,在被問及是否愿意購買超市品牌一次性紙杯時,71.4%的顧客選擇愿意;而去屑洗發(fā)水的比重僅為25%。在上世紀(jì)70年代的歐洲,當(dāng)零售商極力主張低價策略時,他們的自有品牌的包裝是功能型的和粗糙的。現(xiàn)在,零售商認識到自有品牌包裝是一個“不會講話的說客”,注重自有品牌的包裝,通過改善包裝,既滿足了產(chǎn)品功能要求,同時也提升了自有品牌商品的質(zhì)量形象。你可以選一部分?。。。。。。?/section>

摘要內(nèi)容：成本分析是在核算資料的基礎(chǔ)上，通過深入分析，正確評價企業(yè)成本計劃的執(zhí)行結(jié)果，提高企業(yè)和職工講求經(jīng)濟效益的積極性。成本分析揭示了成本升降的原因，正確地查明影響成本高低的各種因素及其原因，進一步提高企業(yè)管理水平。為了尋求進一步降低成本的途徑和方法。成本分析還可以結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營條件的變化，正確選定適應(yīng)新情況的最合適的成本水平。本文應(yīng)用對比分析法、因素分析法、相關(guān)分析法對成本分析方法及應(yīng)用進行了闡述，以期測定各個因素變動對成本計劃完成情況的影響程度，并據(jù)此對成本計劃執(zhí)行情況進行評價，提出改進措施，找出相關(guān)指標(biāo)之間規(guī)律性的聯(lián)系，從而為企業(yè)成本管理服務(wù)。利用成本分析，進行事前、事中、事后的成本分析，可使企業(yè)的成本控制有可靠的目標(biāo)，防止實際成本超過目標(biāo)成本的范圍，對成本執(zhí)行結(jié)果進行評價，分析產(chǎn)生問題的原因，總結(jié)成本降低的經(jīng)驗，以利于下一期的成本控制活動的開展。內(nèi)容摘要:戰(zhàn)略成本分析旨在創(chuàng)建企業(yè)的競爭優(yōu)勢,因而也成為零售商自有品牌分析的重要角度和方法。本文著重介紹戰(zhàn)略成本分析的適用過程,并提出了零售商創(chuàng)建自有品牌的思路。關(guān)鍵詞:零售商自有品牌戰(zhàn)略成本分析價值鏈目前,我國零售商在實施自有品牌戰(zhàn)略中,出現(xiàn)了諸多問題,面臨著發(fā)展中的困境。許多零售商的自有品牌戰(zhàn)略,在品種選擇、設(shè)計制造、營銷推廣等許多方面和環(huán)節(jié)上存在著盲目性,缺少科學(xué)的分析,未能取得理想的效果。零售商實施自有品牌戰(zhàn)略的根本目的是建立競爭優(yōu)勢,哈佛商學(xué)院教授邁克爾?波特在《競爭優(yōu)勢》一書中提出的戰(zhàn)略成本分析方法為企業(yè)創(chuàng)建競爭優(yōu)勢提供了一條科學(xué)有效的方法和思路。目前我國學(xué)者尚無從戰(zhàn)略成本的角度對零售商自有品牌問題的分析研究,本文正是從戰(zhàn)略成本分析的角度對零售商創(chuàng)建自有品牌的戰(zhàn)略進行深入剖析,提出對策建議。戰(zhàn)略成本分析的基本特征戰(zhàn)略成本分析的基本特征就是創(chuàng)建競爭優(yōu)勢。對于競爭優(yōu)勢,邁克爾?波特在《競爭優(yōu)勢》中指出,一個企業(yè)與競爭對手相比可能有許多長處和弱點,但其可以擁有的兩種基本的競爭優(yōu)勢是“成本優(yōu)勢”和“別具一格”,而且成本優(yōu)勢相對于別具一格戰(zhàn)略也是極為重要的?？梢?成本優(yōu)勢對企業(yè)競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略重要性是十分突出的。從創(chuàng)建企業(yè)競爭優(yōu)勢的角度對企業(yè)的成本行為、相對成本地位、決定相對成本地位的因素以及取得持久的成本優(yōu)勢等方面的戰(zhàn)略分析構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略成本分析的主要內(nèi)容。傳統(tǒng)的成本分析往往從研究企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)過程出發(fā)來尋找降低成本的突破點,而沒有從分析外部市場環(huán)境和競爭對手的角度進行成本分析和成本管理。邁克爾?波特曾尖銳指出:傳統(tǒng)成本分析所依賴的會計制度常常妨礙戰(zhàn)略成本分析;而且大多數(shù)成本研究都著眼于細枝末節(jié),目光短淺。而戰(zhàn)略成本分析基本特征是通過獲取成本優(yōu)勢來培育企業(yè)的競爭優(yōu)勢。如果企業(yè)進行所有價值活動的累計成本低于競爭廠商的成本,它就具有成本優(yōu)勢。成本優(yōu)勢的戰(zhàn)略價值取決于其持久性。如果企業(yè)成本優(yōu)勢的來源是競爭廠商難以照搬或模仿的,其持久性就會存在。企業(yè)如果向客戶提供可以接受的價值水平,同時其成本優(yōu)勢又不為售價低于競爭廠商的需要所沖銷,成本優(yōu)勢就會帶來超額效益。戰(zhàn)略成本分析的基本框架主要包括六個步驟:確定適當(dāng)?shù)膬r值鏈,以分攤成本和資產(chǎn);判斷每種價值活動的成本驅(qū)動因素以及它們的相互作用,十種主要成本驅(qū)動因素決定了價值活動的成本行為,它們是:規(guī)模經(jīng)濟、學(xué)習(xí)和外溢效應(yīng)、生產(chǎn)能力利用形式、聯(lián)系、相互關(guān)系、聯(lián)合、選擇時機、獨立于其它驅(qū)動因素的自主政策、地理位置和政體因素;辨別競爭對手的價值鏈,確定競爭對手的相對成本和產(chǎn)生成本差異的根源;通過控制成本驅(qū)動因素或重新配置價值鏈和/或下游價值鏈來制定降低相對成本地位的戰(zhàn)略;確保為降低成本所做的努力不會損害別具一格的形象,或者有意識地選擇這種做法;檢驗降低成本戰(zhàn)略的持久性。貫穿這六個步驟的指導(dǎo)思想是以競爭優(yōu)勢為內(nèi)涵的成本優(yōu)勢分析,而這正是戰(zhàn)略成本分析與一般成本分析的不同之處。由于價值鏈?zhǔn)沁@一分析框架的基礎(chǔ),因而對于不同的價值鏈,戰(zhàn)略成本分析的內(nèi)容必然有所不同。零售商價值鏈不同于制造商價值鏈、零售商自有品牌價值鏈不同于零售商經(jīng)銷的制造商品牌價值鏈,因而具有其特殊的戰(zhàn)略成本分析內(nèi)容。本文所關(guān)注的是經(jīng)營制造商品牌還是零售商生產(chǎn)經(jīng)營自有品牌,因而價值鏈分析與戰(zhàn)略成本分析著重的是零售商自有品牌的價值鏈與戰(zhàn)略成本分析。戰(zhàn)略成本分析的基礎(chǔ)內(nèi)容價值鏈與企業(yè)的相對成本地位有著密切的關(guān)系。如果競爭對手的價值鏈與本企業(yè)的價值鏈不相同,那么兩條價值鏈的內(nèi)在效率將會決定相對的成本地位。當(dāng)企業(yè)的價值鏈與競爭對手相同時,則該企業(yè)的相對成本地位就取決于價值鏈中價值活動的成本驅(qū)動因素的地位與競爭對手之間的比較;企業(yè)在逐個估計共同性的價值活動的相對成本地位之后,把它們和不同活動的相對成本累計起來以決定全面的成本地位。確定價值鏈?zhǔn)菓?zhàn)略成本分析的首要步驟和基礎(chǔ)。價值鏈把企業(yè)分解為戰(zhàn)略上相互聯(lián)系的活動,以了解成本行為、成本地位、現(xiàn)有的和潛在的成本驅(qū)動因素;企業(yè)通過比其他競爭廠商較低的成本進行這些具有戰(zhàn)略重要性的活動而取得競爭優(yōu)勢。邁克爾?波特的價值鏈模型實際上是基于制造商的生產(chǎn)活動而提出的所謂通用價值鏈。這里本文在借鑒波特價值鏈模型的基礎(chǔ)上提出零售商自有品牌的價值鏈模型。零售商自有品牌價值鏈把自有品牌的總價值展開,它由價值活動和差額所組成。價值活動是零售商在自有品牌經(jīng)營中所進行的在物質(zhì)形態(tài)上和技術(shù)上都界限分明的活動,這些是零售商創(chuàng)造出對客戶有價值的自有品牌產(chǎn)品的組成要素。價值活動可以分成基本活動和輔助活動?；净顒又干a(chǎn)經(jīng)營自有品牌的實質(zhì)性活動,主要包括自有品牌的開發(fā)設(shè)計、原材料購買、生產(chǎn)制造、物流過程和銷售促進等。這些活動與自有品牌商品實體的加工流轉(zhuǎn)直接有關(guān),是自有品牌的基本增值活動。輔助活動是指用以支持基本活動而且內(nèi)部之間又相互支持的活動,主要包括零售商的基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、融資投資等。差額是自有品牌總價值和進行價值活動的成本總和之間的差。在零售商經(jīng)銷制造商品牌的價值鏈中,零售商自有品牌價值鏈中的開發(fā)設(shè)計、原材料購買、生產(chǎn)制造等活動將被商品采購所取代,輔助活動的內(nèi)容也會不同?？梢?零售商自有品牌價值鏈與零售商經(jīng)銷制造商品牌的價值鏈?zhǔn)怯胁町惖摹?zhàn)略成本分析的目的正式要通過對這兩個價值鏈的成本分析,確定能夠為零售商帶來成本優(yōu)勢的價值鏈,最終使零售商在品牌經(jīng)營中具有競爭優(yōu)勢。基于零售商自有品牌的戰(zhàn)略成本分析在歐美等發(fā)達國家中,自有品牌商品比一般同類商品價格低30%。國內(nèi)連鎖店自有品牌的價格大多低于同類產(chǎn)品的10%-20%左右。在建材市場中,因為大大減少了流通環(huán)節(jié),有的建材超市中自有品牌商品低于市場價近五成。低價格是目前我國零售商自有品牌受消費者青睞的首要因素。據(jù)調(diào)查,22%的購物者選擇“低價格”為主要購買因素,15%的受訪者認為“高品質(zhì)”為主要購買因素,其次為“促銷活動”(占13%)及“廣泛的選擇范圍”(占10%)。要實現(xiàn)“低價”與“差額”的并存,低成本是前提和基礎(chǔ),因此,價格優(yōu)勢的實質(zhì)正是成本優(yōu)勢。在確定自有品牌價值鏈的基礎(chǔ)上,需要判斷每種價值活動的成本驅(qū)動因素及其相互作用。與自有品牌價值鏈相對應(yīng),每種價值活動的驅(qū)動因素包括自有品牌開發(fā)設(shè)計的人、財、物等方面的成本、生產(chǎn)資料購買中的產(chǎn)業(yè)交易成本、自有品牌商品生產(chǎn)制造成本、商品物流成本和商品銷售成本等。這些成本驅(qū)動因素之間常常相互作用,作用的兩種形式是相互加強和相互對抗。比如有效的品牌開發(fā)設(shè)計有助于物流成本和銷售成本的降低,物流過程的合理組織不僅可以降低物流成本,也可以由于物流成本的降低而降低銷售價格,從而降低促銷等銷售成本;但有時又會出現(xiàn)相互對抗的情況,比如有效開發(fā)設(shè)計帶來物流成本降低的前提可能是較高的開發(fā)設(shè)計成本等。當(dāng)然,成本地位的關(guān)鍵是成本對比,即自有品牌累計成本與經(jīng)銷制造商品牌的累計成本的比較。由于自有品牌價值鏈中的開發(fā)設(shè)計、產(chǎn)業(yè)交易、生產(chǎn)制造等活動是對經(jīng)銷制造商品牌價值鏈中的商品采購活動的替代,因此前者的累計成本應(yīng)低于后者的成本;如果高于后者,則自有品牌價值鏈中其它活動必須以更大的幅度實現(xiàn)低成本運作,從而使零售商自有品牌在總體累計成本方面處于相對有利的成本地位,而這正是價值鏈分析和戰(zhàn)略成本分析的核心。獲取相對有利成本地位的兩種主要方法是控制自有品牌價值鏈中的成本驅(qū)動因素和重新配置價值鏈。從成功企業(yè)的經(jīng)驗來看,零售商自有品牌價值鏈中的相對較低的成本主要來自于物流成本的節(jié)約與交易成本及銷售推廣成本的節(jié)約。在物流成本方面,自有品牌商品從生產(chǎn)到上架過程中的諸多物流環(huán)節(jié)得到最大程度的簡約,精益物流被成功地實施,從而使得產(chǎn)品相應(yīng)地減少了許多運輸與儲存等物流成本。從交易成本看,自有品牌商品省卻了從生產(chǎn)到銷售的中間交易環(huán)節(jié),大大節(jié)省了商品搜尋、信息搜尋、商品鑒別、談判簽約、履行合同等方面的交易成本;再加上借助零售商的服務(wù)品牌,商品上市減少了前期的廣告宣傳投入,節(jié)省了零售商的市場推廣費用,節(jié)省了廣告費等與顧客之間的交易成本。這樣,自有品牌的價格就會比經(jīng)銷制造商品牌處于比較有利的成本地位。零售商自有品牌創(chuàng)建思路在零售業(yè)市場競爭日益激烈的時代,發(fā)展自有品牌,仍然應(yīng)該成為我國零售企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。但是在推行進程中必須進行科學(xué)分析,科學(xué)實施?；谝陨系膽?zhàn)略成本分析,零售企業(yè)實施自有品牌戰(zhàn)略,可采取如下對策措施: 商品品種的合理研發(fā) 商品品種的開發(fā)設(shè)計是創(chuàng)建自有品牌的第一步,一些零售商擁有專門的研究設(shè)計部門,負責(zé)確定產(chǎn)品的開發(fā)研究工作。例如在Marks & Spencer公司,有200多人在它的食品研究設(shè)計實驗室工作。由于涉及到成本問題,所以創(chuàng)建自有品牌的起步階段,企業(yè)應(yīng)采取循序漸進的方式。在商品品種的選擇上要充分分析自有品牌的成本地位與經(jīng)銷制造商品牌的成本地位,在戰(zhàn)略成本分析的基礎(chǔ)上選擇具有成本優(yōu)勢的品種,進行自有品牌開發(fā)。自有品牌的合理定位包括兩個方面:一是與同類品牌商品相比的定位。歐美一些零售商只有在一個新的自有品牌至少符合、最好超過消費者產(chǎn)品測試中的最好品牌時才會推出。二是自有品牌的定位與企業(yè)定位的一致性。當(dāng)零售商之間的競爭僅僅是價格競爭時,零售商自有品牌被廣為利用來宣傳商店的低價定位。當(dāng)零售商更加重視質(zhì)量和服務(wù),市場定位發(fā)生改變時,零售商更加重視其自有品牌的質(zhì)量,因而需要對自有品牌的成本地位重新進行戰(zhàn)略成本分析。制造方式的合理選擇進入了自有品牌商品的制造階段后,有以下兩種制造方式可供選擇:自設(shè)生產(chǎn)基地,其特點是生產(chǎn)者附屬于零售商,協(xié)調(diào)性好;但需要零售商具備充足的人力和財力,可能會增大整個價值鏈的成本。委托生產(chǎn)商制造,即所謂定牌生產(chǎn)函數(shù)。這時,零售企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)之間關(guān)系較為松散,合作關(guān)系不穩(wěn)定。但這種方式的最大優(yōu)點就是零售企業(yè)可以節(jié)約生產(chǎn)制造設(shè)備方面的成本,可以根據(jù)自己的需要來選擇符合自己要求的制造商。商品的合理促銷隨著自有品牌建設(shè)的深入,在廣告促銷方面應(yīng)有相應(yīng)的投入。在自有品牌調(diào)查中消費者對不同產(chǎn)品的態(tài)度有所不同。例如,在同樣未做任何品牌宣傳的情況下,在被問及是否愿意購買超市品牌一次性紙杯時,71.4%的顧客選擇愿意;而去屑洗發(fā)水的比重僅為25%。在上世紀(jì)70年代的歐洲,當(dāng)零售商極力主張低價策略時,他們的自有品牌的包裝是功能型的和粗糙的?，F(xiàn)在,零售商認識到自有品牌包裝是一個“不會講話的說客”,注重自有品牌的包裝,通過改善包裝,既滿足了產(chǎn)品功能要求,同時也提升了自有品牌商品的質(zhì)量形象。

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