上訪和咨詢。信訪是指公民個(gè)人或者群體以書信、電子郵件、來(lái)訪、電話、傳真、短信等多種形式與負(fù)責(zé)信訪工作的機(jī)構(gòu)或者人員聯(lián)系的制度。，從而反映情況，表達(dá)意見，請(qǐng)求解決問(wèn)題，由負(fù)責(zé)信訪工作的相關(guān)機(jī)構(gòu)或者人員按照一定方式處理。屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，依法解決問(wèn)題與及時(shí)就地疏導(dǎo)教育相結(jié)合。

1。公民、法人和其他組織可以通過(guò)來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪等形式，向相應(yīng)的國(guó)家機(jī)關(guān)反映信訪受理范圍內(nèi)的事項(xiàng)。二、各級(jí)人民代表大會(huì)和縣級(jí)以上人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)、人民法院和人民檢察院在其職權(quán)范圍內(nèi)，應(yīng)當(dāng)向有關(guān)的人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)、人民法院和人民檢察院提出。三、通過(guò)信函反映問(wèn)題，需要寫明通訊地址和郵政編碼。

四、通過(guò)走訪反映問(wèn)題，必須到指定的接待室。除非有特殊原因或緊急情況，應(yīng)先向責(zé)任歸屬的機(jī)關(guān)或單位報(bào)告。五、公民、法人和其他組織發(fā)現(xiàn)可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信息，可以就近向有關(guān)行政機(jī)關(guān)舉報(bào)。六、多人反映共同的意見、建議和要求，一般應(yīng)通過(guò)信函、電話等形式提出；需要采用走訪形式的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過(guò)5人。

上訪通知是指政府有關(guān)部門發(fā)給當(dāng)事人或其家屬的文件。上訪通知是指政府有關(guān)部門向當(dāng)事人或其家屬發(fā)出的，要求其參加政府有關(guān)部門召集的調(diào)查會(huì)議，討論和處理有關(guān)問(wèn)題的文件。上訪 Notice也可以是關(guān)于政府有關(guān)部門決定和處理的通知。上訪通知是政府有關(guān)部門向當(dāng)事人發(fā)出的法律文件，可以作為當(dāng)事人向政府有關(guān)部門提出投訴的依據(jù)。

法律分析:循序漸進(jìn)上訪要求。信訪人根據(jù)信訪事項(xiàng)的性質(zhì)和管轄級(jí)別，到依法有權(quán)處理的本級(jí)或者上一級(jí)機(jī)關(guān)設(shè)立或者指定的接待場(chǎng)所，以來(lái)訪方式提出信訪事項(xiàng)。屬于訴訟、仲裁或者行政復(fù)議管轄范圍的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)依照法定程序辦理。屬于曝光、重要情況反映、批評(píng)、建議和咨詢的問(wèn)題，以及重大、緊急、突發(fā)的案件，不列入分步上訪程序。法律依據(jù):群眾分級(jí)受理辦法上訪第二條實(shí)行群眾分級(jí)受理制度上訪堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。

是的，接待來(lái)訪人員的工作流程:(1)登記:人來(lái)訪時(shí)，工作人員首先要讓投訴人填寫來(lái)訪登記表。投訴人不能或不愿填寫的，由談話人代為填寫；然后由信訪人簽字認(rèn)可，再根據(jù)接訪和記錄錄入群眾來(lái)信來(lái)訪登記臺(tái)賬，方便查詢和統(tǒng)計(jì)。(2)搭訕:1。員工搭訕。信訪人到各級(jí)人民接待服務(wù)中心上訪時(shí)，接待人員要熱情耐心；要求信訪人出示有效身份證件，認(rèn)真聽取情況，詳細(xì)詢問(wèn)相關(guān)情況和主要訴求，收集相關(guān)資料。

對(duì)于信訪人反映的信訪問(wèn)題，涉及面廣、難以協(xié)調(diào)，或者需要領(lǐng)導(dǎo)出面談話處理的，可以提交同級(jí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接待。根據(jù)工作安排，領(lǐng)導(dǎo)干部定期到群眾來(lái)訪接待服務(wù)中心接待來(lái)訪群眾。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪情況要實(shí)行臺(tái)賬管理。3.聯(lián)合面試。信訪群體規(guī)模大，信訪人反映的問(wèn)題更突出、更激烈，需要各部門聯(lián)合接訪。問(wèn)題發(fā)生地的領(lǐng)導(dǎo)或部門負(fù)責(zé)人應(yīng)參加聯(lián)合約談，并形成約談紀(jì)要和備忘錄。

次數(shù)不限。(國(guó)家沒有出臺(tái)任何限制次數(shù)的規(guī)定上訪)，只要問(wèn)題沒有解決，你可以向有關(guān)部門反映你的合理訴求。上訪是群眾通過(guò)上下級(jí)有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)反映問(wèn)題、尋求解決辦法的一種方式，也是上級(jí)政府了解民意的重要途徑，是包括中國(guó)在內(nèi)的許多國(guó)家的一種表達(dá)形式。