糾紛退款率，糾紛數(shù)據(jù)里面的退款率是怎么計(jì)算

來(lái)源：整理時(shí)間：2023-07-15 00:04:57 編輯：律生活手機(jī)版

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1，糾紛數(shù)據(jù)里面的退款率是怎么計(jì)算
2，退款糾紛率和糾紛退款率有什么區(qū)別
3，淘寶糾紛退款率有什么影響
4，淘寶糾紛退款率怎么計(jì)算

1，糾紛數(shù)據(jù)里面的退款率是怎么計(jì)算

1.退款率、退款糾紛率計(jì)算方式/周期 1.退款率計(jì)算方式/周期計(jì)算方法：退款率=近30天成功退款筆數(shù)/近30天支付寶交易筆數(shù)*100%；計(jì)算周期：每天計(jì)算近30天成功退款的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)延遲2天； 2.糾紛退款率計(jì)算方式/周期計(jì)算方法/周期：30天內(nèi)糾紛退...

糾紛數(shù)據(jù)里面的退款率是怎么計(jì)算

2，退款糾紛率和糾紛退款率有什么區(qū)別

前者指因退款而引起的糾紛，后者則是指因纖紛而引起的退款。

退款糾紛率是指因退款問(wèn)題引起的糾紛，在左右退款訂單中所占的比例。而糾紛退款率則是指因?yàn)榧m紛引起的退款在所有糾紛訂單中所占的比例。其實(shí)從上面二者的定義就已經(jīng)可以看出二者的區(qū)別了。

退款糾紛率和糾紛退款率有什么區(qū)別

3，淘寶糾紛退款率有什么影響

糾紛退款率=糾紛退款筆數(shù)/支付寶成交筆數(shù)，詳情點(diǎn)此查看。糾紛退款率對(duì)賣家的影響：1、對(duì)商品搜索的影響，詳情點(diǎn)此查看。2、對(duì)直通車的影響，詳情點(diǎn)此查看。3、對(duì)賣家營(yíng)銷活動(dòng)的影響，詳情點(diǎn)此查看。 PS:千牛也可以受理賣家的交易問(wèn)題了哦，路徑：千?！铱头灾?wù)—交易問(wèn)題咨詢；或掃碼進(jìn)入該答案來(lái)自淘寶官方網(wǎng)站

淘寶糾紛退款率有什么影響

4，淘寶糾紛退款率怎么計(jì)算

淘寶糾紛退款率計(jì)算：糾紛退款率=(最近30天糾紛退款筆數(shù)/最近30天支付寶成交筆數(shù))*100%1、退款率是指賣家在近30天成功退款筆數(shù)占近30天支付寶交易筆數(shù)的比率。(支付寶交易筆數(shù)=淘寶交易的子訂單數(shù))2、糾紛退款的定義：買(mǎi)賣雙方未自行協(xié)商達(dá)成退款協(xié)議，由淘寶客服人工介入，且判定為支持買(mǎi)家及維權(quán)成立的維權(quán)筆數(shù)總和。（建議賣家主動(dòng)聯(lián)系買(mǎi)家協(xié)商，提升服務(wù)質(zhì)量）擴(kuò)展資料判定糾紛退款的依據(jù):1、退款交易由淘寶介入處理，且該退款淘寶曾經(jīng)判決為“支持買(mǎi)家”。2、售后交易由淘寶介入處理，且該售后淘寶曾經(jīng)判決為“支持買(mǎi)家”。符合以上任意一種情況都算糾紛退款。（例如客服介入判決退貨退款，判定商家責(zé)任，后續(xù)退款買(mǎi)家撤銷后也會(huì)計(jì)入退款糾紛）支付寶成交筆數(shù)=淘寶交易子訂單數(shù)糾紛退款率對(duì)直通車的影響，詳情點(diǎn)此查看。糾紛退款率生效時(shí)間：當(dāng)退款成功/退款關(guān)閉后（即退款完結(jié)后），糾紛退款率才會(huì)生效并計(jì)入店鋪數(shù)據(jù)參考資料：淘寶網(wǎng)-消費(fèi)者服務(wù)中心

淘寶糾紛退款率計(jì)算方法：糾紛退款率=最近30天糾紛退款筆數(shù)/最近30天支付寶成交筆數(shù)（子訂單）。1.糾紛退款的定義：買(mǎi)賣雙方未自行協(xié)商達(dá)成退款協(xié)議，由淘寶客服人工介入，且判定為支持買(mǎi)家及維權(quán)成立的維權(quán)筆數(shù)總和。（建議賣家主動(dòng)聯(lián)系買(mǎi)家協(xié)商，提升服務(wù)質(zhì)量）。2.判定糾紛退款的依據(jù)：（1）退款交易由淘寶介入處理，且該退款淘寶曾經(jīng)判決為“支持買(mǎi)家”。（2）售后交易由淘寶介入處理，且該售后淘寶曾經(jīng)判決為“支持買(mǎi)家”。符合以上任意一種情況都算糾紛退款。3.糾紛退款率計(jì)算方法：糾紛退款率=最近30天糾紛退款筆數(shù)/最近30天支付寶成交筆數(shù)（子訂單）。擴(kuò)展資料：淘寶糾紛退款率計(jì)算周期：每天計(jì)算近30天內(nèi)糾紛退款的數(shù)據(jù)。糾紛退款率對(duì)賣家影響：1、對(duì)直通車的影響，如賣家自淘寶檢查時(shí)起前一個(gè)月內(nèi)糾紛退款率達(dá)到下表標(biāo)準(zhǔn)的，將被采取暫停淘寶直通車軟件服務(wù)14天的處理。2、對(duì)賣家營(yíng)銷活動(dòng)的影響，近30天糾紛退款率超過(guò)店鋪所在主營(yíng)類目的糾紛退款率均值的5倍，且糾紛退款筆數(shù)≥3筆的（主營(yíng)類目的糾紛退款率均值，以賣家中心頁(yè)面顯示為準(zhǔn)），限制參加營(yíng)銷活動(dòng)；通過(guò)這兩個(gè)影響，我們能明確的看出，糾紛退款率會(huì)影響店鋪權(quán)重，搜索排名會(huì)靠后。這并不是降權(quán)，而是對(duì)店鋪檢索之后，產(chǎn)品并不符合官方要求。參考資料來(lái)源：百度百科-淘寶規(guī)則

自然月，糾紛退款的筆數(shù)除以支付寶成交筆數(shù)，得到的百分比就是糾紛退款率。糾紛退款是指，買(mǎi)家要退款，但是賣家不同意，使得小二介入，而且小二介入之后判定是賣家應(yīng)該退款的情況。這樣才是糾紛退款。也就是一般買(mǎi)家退款，賣家直接同意。還有就是哪怕小二介入，也判定不需要退款的情況，。都不是糾紛退款

這個(gè)是賣家申請(qǐng)退款，以后如果賣家拒絕要求淘寶客服介入的，都可以算作糾紛率的。