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鄭州公積金電話客服熱線:0371 12329。Office電話:0371。辦公地址:河南省鄭州市中原區(qū)百花路46號附8號。郵政編碼:。服務(wù)大廳業(yè)務(wù)辦理時間(國家法定節(jié)假日除外):周一至周日:上午09: 00，下午13: 00，下午17: 00。電子郵件:zfgjjbgs@126.com。傳真:(0371)。鄭州住房公積金管理中心:鄭州住房公積金管理中心，前身為“鄭州市房改資金管理中心”，成立于1994年，隸屬于鄭州市房改辦(房地產(chǎn)管理局)。

職工可根據(jù)住房公積金管理中心提供的查詢方式，如柜面查詢、網(wǎng)上查詢和電話查詢等，查詢本人及本人住房公積金的繳存和提取情況。公積金中心為繳存單位職工提供觸摸查詢機、網(wǎng)上查詢、電話語音查詢(12329)等方式。，方便職工查詢自己的住房公積金繳存情況。老鄉(xiāng)，我看到你的問題了。請稍等片刻。我要花一些時間查閱資料，整理答案。

【答案】12329住房公積金熱線采用電話自助查詢(IVR)和人工坐席服務(wù)，為用戶提供公積金業(yè)務(wù)咨詢、保障性住房貸款預(yù)約等服務(wù)。其中電話自助查詢(IVR)服務(wù)時間為24小時，人工服務(wù)時間為周一至周六9:0017:00。【回答】撥打12329住房公積金熱線即可，其他地方撥打上海公積金熱線，區(qū)號021。

12329住房公積金熱線為本地固定號碼電話。打長途電話需要先撥長途區(qū)號。通信費標準按工業(yè)和信息化部有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，免收信息服務(wù)費。查詢是一種免費查詢住房公積金余額的方法:在官網(wǎng)登錄住房公積金管理中心進行查詢:通過“個人住房公積金查詢”鏈接進入官網(wǎng)，點擊進入查詢頁面，輸入賬號(身份證或公積金卡號)和密碼，進入賬戶詳情頁面。

"12329"住房公積金服務(wù)熱線自助語音服務(wù)時間為24小時。人工語音服務(wù)時間為周一至周五上午8:00-12:00(法定節(jié)假日除外)；下午14:30-17:30，服務(wù)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議等。2012年9月28日，中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部發(fā)布了《關(guān)于開通12329住房公積金熱線的通知》，主要目的是提高住房公積金的管理效率和服務(wù)水平。

通信費標準按工業(yè)和信息化部有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，免收信息服務(wù)費。二、各地要充分利用現(xiàn)有資源，減少重復(fù)投資，按照《12329住房公積金熱線服務(wù)指南》(以下簡稱《服務(wù)指南》)的要求，建設(shè)12329住房公積金熱線。12329號啟用后，其他熱線號碼應(yīng)停止使用，并及時通知社會公眾。三。12329住房公積金熱線主要通過人工語音提供業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議、回訪調(diào)查等基礎(chǔ)服務(wù)，并根據(jù)當?shù)貙嶋H情況通過人工語音和自助語音提供業(yè)務(wù)指南、業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)受理等延伸服務(wù)。

12329住房公積金熱線利用電話 IVR和人工坐席服務(wù)為用戶提供公積金業(yè)務(wù)咨詢、保障性住房貸款預(yù)約等服務(wù)。其中電話自助查詢(IVR)服務(wù)時間為24小時，人工服務(wù)時間為周一至周六9:0017:00。電話 IVR服務(wù)包括以下項目:1。公積金賬戶及貸款還款的賬戶查詢；2.貸款資格和額度是否符合貸款資格和可貸額度的查詢；3.業(yè)務(wù)指南提供各種業(yè)務(wù)操作流程幫助；4.個人賬戶查詢方式；5.存款范圍、對象、基數(shù)和比例的查詢。查詢上海公積金管理中心各區(qū)(縣)管理部受理網(wǎng)點、建行支行公積金業(yè)務(wù)柜臺、上海住房置業(yè)擔保公司的地址及電話勞務(wù):1。個人業(yè)務(wù)咨詢個人業(yè)務(wù)咨詢主要包括住房公積金繳存、住房公積金提取、住房公積金貸款、住房公積金還款等政策和操作流程咨詢；個人賬戶信息驗證；上海的公積金業(yè)務(wù)接受網(wǎng)點的地址查詢等。

法律主體性:直接撥打公積金電話12329 電話進行投訴就可以了。12329提供公積金賬戶查詢、個貸賬戶查詢、公積金業(yè)務(wù)指南、個貸業(yè)務(wù)指南、最新政策通知及自助服務(wù)。主要通過人工語音提供業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議、回訪調(diào)查等基礎(chǔ)服務(wù)，并根據(jù)當?shù)貙嶋H情況，通過人工語音和自助語音提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)受理等延伸服務(wù)。

12329人打不通的原因是客服電話打不通，這反映了服務(wù)意識的弱化。一些企業(yè)認為，有了智能客服，保留人工客服會增加人力成本，從而影響競爭力。事實上，無論技術(shù)如何發(fā)展，企業(yè)提供的服務(wù)越好，越能贏得消費者青睞的市場規(guī)則是不會改變的。一個暢通的能及時解決問題的客服電話是服務(wù)好的重要一環(huán)，是商家的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)而不是負擔。

"12329"是住建部為住房公積金行業(yè)設(shè)置的“住房公積金熱線”專用號碼，各省市均可使用該號碼為當?shù)刈》抗e金提供對外服務(wù)。12329住房公積金熱線功能:7×24小時提供住房公積金賬戶查詢、個人貸款月還款額預(yù)約及查詢、自助業(yè)務(wù)咨詢。人工咨詢服務(wù):每周7天，每天8: 0022: 00(國家規(guī)定的法定節(jié)假日除外)，提供住房公積金、住房補貼、房屋銷售、公共維修資金、商品房專項維修資金等人工服務(wù)電話咨詢、業(yè)務(wù)查詢。

公積金中心電話 12329是住房公積金熱線。2012年9月28日，中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部發(fā)布了《關(guān)于開通12329住房公積金熱線的通知》。其主要目的是提高住房公積金管理的效率和服務(wù)水平，增強住房公積金管理的透明度，加強社會監(jiān)督，切實維護繳存職工的合法權(quán)益。經(jīng)工業(yè)和信息化部批準，決定在全國范圍內(nèi)開通12329。

2.企業(yè)業(yè)務(wù)咨詢企業(yè)業(yè)務(wù)咨詢主要包括企業(yè)信息核對、企業(yè)開戶、企業(yè)銷戶、企業(yè)變更、企業(yè)繳存、企業(yè)職工轉(zhuǎn)移、企業(yè)公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)功能、企業(yè)公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)操作、企業(yè)公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)故障。3.保障房貸款預(yù)約保障房貸款預(yù)約主要為保障房客戶提供政策咨詢和預(yù)約服務(wù)。