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1，環(huán)境受到污染打哪個電話
2，環(huán)保投訴熱線是多少
3，環(huán)保局電話是多少
4，環(huán)境保護投訴熱線電話號碼是多少
5，環(huán)境保護電話多少
6，全國統(tǒng)一的環(huán)保熱線是多少

1，環(huán)境受到污染打哪個電話

12369是環(huán)保熱線，12345是市民直通車，記下吧

環(huán)境受到污染打哪個電話

2，環(huán)保投訴熱線是多少

12369環(huán)保投訴熱線

12369

環(huán)保投訴熱線是多少

3，環(huán)保局電話是多少

直接撥打12369，這是環(huán)保專線電話，各區(qū)的環(huán)保局在聽提示撥打分機號就行了，我是環(huán)保局的，不會錯的。

環(huán)保局電話是多少

4，環(huán)境保護投訴熱線電話號碼是多少

12369

這個各省市不一樣，你可以找到當?shù)氐氖虚L熱線反映情況

5，環(huán)境保護電話多少

環(huán)境保護投訴電話 12369

撥打110或者去114查詢 114是免費的

6，全國統(tǒng)一的環(huán)保熱線是多少

12369環(huán)保投訴舉報熱線系統(tǒng) 隨著工業(yè)信息化進程和人民生活水平的普遍提高，對環(huán)境的污染和破壞也日益嚴重。我國政府十分重視對環(huán)境的保護，制定了一系列相應的法律法規(guī)。為了保證對環(huán)保舉報工作及時有效地開展，防止和杜絕對檢舉人推諉、不負責任、報復等現(xiàn)象的發(fā)生，對環(huán)保舉報工作要進行科學的規(guī)范管理和有效地監(jiān)督,各環(huán)保局有必要利用當代信息技術(shù)，尤其是以計算機CTI為核心的呼叫中心技術(shù)，建立12369環(huán)保投訴舉報熱線系統(tǒng)。一、系統(tǒng)概述系統(tǒng)集當前先進的計算機通信、CTI技術(shù)、多媒體呼叫接入、智能接入交換分配、數(shù)字語音處理、異構(gòu)系統(tǒng)信息交互、INTERNET網(wǎng)絡(luò)、安全容錯技術(shù)等于一體，利用環(huán)保局現(xiàn)有的信息網(wǎng)絡(luò)資源,通過自動語音/傳真、人工座席、相關(guān)工作人員等為群眾提供全天候24小時不間斷的電話、傳真、電子郵件、因特網(wǎng)、手機、短消息等多種接入形式的環(huán)保投訴舉報服務、查詢舉報（投訴）受理范圍、辦事程序、注意事項和政策文件等公開信息服務、投訴結(jié)果反饋以及信息調(diào)查服務，為民眾與環(huán)保局之間架起一座密切聯(lián)系的橋梁，是環(huán)保局接受社會各界監(jiān)督、廣泛吸收合理化建議、創(chuàng)造良好的經(jīng)濟環(huán)境的重要保證。系統(tǒng)具有自動語音服務、人工坐席服務、錄音舉報、傳真舉報、相關(guān)環(huán)保知識/法律條文咨詢、環(huán)保政策宣傳、環(huán)境污染報訴舉報、投訴結(jié)果反饋查詢、信息調(diào)查、錄音留言服務、因特網(wǎng)服務、語音記錄查詢、投訴數(shù)據(jù)分析等功能，并且結(jié)合圖形化的管理、監(jiān)控界面。二、系統(tǒng)特點環(huán)保熱線服務系統(tǒng)是集環(huán)保政策咨詢、環(huán)境污染投訴、投訴結(jié)果反饋,信息調(diào)查為一體的多媒體環(huán)保服務系統(tǒng)，它采用先進的通訊與計算機相結(jié)合的CTI技術(shù)，并充分利用環(huán)保局現(xiàn)有的信息網(wǎng)絡(luò)資源，將自動語音查詢、人工服務、信息資料處理緊密結(jié)合起來,提供全天候24小時不間斷服務。群眾可以利用電話、傳真、電子郵件、因特網(wǎng)、手機、短消息等方式向環(huán)保局請求相關(guān)服務。 1、實現(xiàn)電話、傳真、手機、因特網(wǎng)(Internet)等多種通訊方式接入與呼出； 2、三層客戶機/服務器軟件體系結(jié)構(gòu)； 3、采用了自主研制的呼叫智能分配和路由技術(shù)，合理分配每個座席的呼叫話務量； 4、引入自動文本轉(zhuǎn)語音(TTS)技術(shù)； 5、先進靈活的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)； 6、支持模擬、數(shù)字和ISDN接入，支持中國一號信令、中國七號信令； 7、易于和環(huán)保局內(nèi)部各種信息系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)高度集成，從而在信息化管理上實現(xiàn)了對機關(guān)內(nèi)部資源和外部資源的有效整合； 8、話路、客戶數(shù)據(jù)、操作界面的同步轉(zhuǎn)移； 9、模塊化設(shè)計； 10、完善的系統(tǒng)管理功能； 11、融合客戶關(guān)系管理功能； 12、嚴格的系統(tǒng)安全性設(shè)計； 13、支持客戶服務中心的互聯(lián)/分布式呼叫中心，支持遠程座席； 14、電信級的應用水平。三、主要功能 12369環(huán)保熱線系統(tǒng)將接入功能、導航功能、自動語音查詢功能、人工座席服務功能、話路轉(zhuǎn)接功能、信息資料處理緊密聯(lián)系起來。用戶撥打特服電話后，可以根據(jù)需要選擇人工服務、自動語音查詢、自動留言，并能夠在幾種服務中來回切換或轉(zhuǎn)接其它電話；所記錄的資料可以分門別類的進行統(tǒng)計并形成報表，供相關(guān)部門進行檢索查閱；意見處理完畢，可由座席主動呼叫用戶，告知處理意見，形成閉環(huán)處理流程。系統(tǒng)功能主要包括交換接入、基本系統(tǒng)功能、維護管理等。主要功能如下： 1、咨詢服務 ·咨詢服務可以是人工座席服務方式，也可以是交互式自動語音服務方式。 ·系統(tǒng)的語音信箱服務功能提供實時錄音記錄，避免信息遺漏。它要求客戶留下回電號碼、相關(guān)問題內(nèi)容及是否希望回復等信息,待座席代表有空閑時進行回復,并將處理意見及時反饋給客戶。包括以下幾類咨詢服務： ·相關(guān)環(huán)保政策法規(guī)咨詢； ·有關(guān)投訴舉報受理范圍咨詢； ·有關(guān)投訴舉報受理說明咨詢； ·投訴舉報處理情況查詢。 2、投訴舉報服務 ·系統(tǒng)可通過各種接入手段接受用戶關(guān)于環(huán)境污染、噪聲超標、衛(wèi)生狀況等的投訴舉報； ·電話錄音舉報/自動受理投訴 ·傳真舉報 ·人工接聽舉報 ·網(wǎng)上投訴舉報 3、主動呼出服務 ·利用呼叫中心自身具備的呼出功能，系統(tǒng)可以根據(jù)客戶數(shù)據(jù)庫主動聯(lián)系民眾，進行環(huán)保工作滿意度調(diào)查，通知環(huán)境污染投訴舉報處理結(jié)果,聽取民眾的意見和建議等服務。 4、因特網(wǎng)服務 ·結(jié)合Internet技術(shù)，提供網(wǎng)上自動響應，拓展服務功能；如可以在互聯(lián)網(wǎng)上進行： ·網(wǎng)上舉報投訴 ·環(huán)保知識、政策宣傳 ·環(huán)境污染指數(shù)公布 ·投訴處理結(jié)果反饋 ·市民意見、建議收集 ·民意調(diào)查 5、統(tǒng)計分析 6、系統(tǒng)維護管理 ·計費管理 ·安全管理 ·服務質(zhì)量管理 ·軟電話應用：包括來話應答、來話轉(zhuǎn)接、電話會議、座席轉(zhuǎn)接、臺席轉(zhuǎn)接、臨時閉席/返回、呼叫班長、人工轉(zhuǎn)自動、呼叫等待提示、座席呼出、夜鈴、呼叫終止、自動報工號、話務員狀態(tài)指示等。 ·業(yè)務管理 ·客戶資料管理參考資料： http://www.wtt.com.cn/hjzx-07.htm