家政服務(wù)人員，家政服務(wù)員要做些什么工作

來(lái)源：整理時(shí)間：2023-07-19 05:29:22 編輯：律生活手機(jī)版

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1，家政服務(wù)員要做些什么工作
2，有證的月嫂育兒嫂家政服務(wù)員有嗎
3，如何選擇優(yōu)秀的家政服務(wù)人員
4，家政服務(wù)家政服務(wù)員如何做好家政工作求解
5，家政服務(wù)人際交往的禮儀常識(shí)
6，怎么做一個(gè)好的家政服務(wù)員呢

1，家政服務(wù)員要做些什么工作

保姆

通俗點(diǎn)講就是保姆之類的啊，就是去別人家做點(diǎn)家務(wù)或者帶帶孩子什么的??！

家政服務(wù)員可不是做家務(wù)帶孩子那么簡(jiǎn)單那只是對(duì)家政服務(wù)員片面和膚淺的理解，其實(shí)做家政服務(wù)員學(xué)問(wèn)多著呢，一個(gè)好的家政服務(wù)員就是一個(gè)營(yíng)養(yǎng)師，育嬰師，甚至連醫(yī)療保健都精通的綜合體，當(dāng)好一個(gè)家政服務(wù)員不是那么簡(jiǎn)單的。

像會(huì)計(jì)·自己經(jīng)營(yíng)管理都屬于家政。

家政服務(wù)員要做些什么工作

2，有證的月嫂育兒嫂家政服務(wù)員有嗎

家政公司有很多，判斷一家家政公司靠不靠譜可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考察：1、查看資質(zhì)查看該公司是否有工商部門頗發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，是否有注冊(cè)資本，是否有稅務(wù)部門頗發(fā)的稅務(wù)登記證。2、選擇合適、靠譜的選擇家政公司的話盡量選擇信譽(yù)好，服務(wù)規(guī)范的家政公司。比如說(shuō)，e家政的阿姨3險(xiǎn)齊全，阿姨均需參保家政險(xiǎn)、人身意外險(xiǎn)家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)，服務(wù)過(guò)程中受傷或意外對(duì)客戶物品損壞，由保險(xiǎn)公司承擔(dān)3、多交談與雇傭的家政服務(wù)人員提前溝通，如具體的工作時(shí)間，工作內(nèi)容，工作要求等，避免家政公司介紹不對(duì)應(yīng)的家政人員。所以多跟阿姨溝通一會(huì)，也能看出一個(gè)家政公司的好壞。4、e家政有實(shí)名認(rèn)證體系、價(jià)格透明體系、家政保險(xiǎn)體系、裝備規(guī)范體系、評(píng)價(jià)反饋體系、全面培訓(xùn)體系，相對(duì)來(lái)說(shuō)更好一些。

好像不是哎，培訓(xùn)老師說(shuō)的應(yīng)該不是月嫂證，應(yīng)該是育嬰師證。兩個(gè)不是一個(gè)東東，你還是應(yīng)該問(wèn)問(wèn)清楚，個(gè)人覺(jué)得月嫂和家政人員還是有些不同的。給您查了一下網(wǎng)上內(nèi)容大吃一驚啊，國(guó)內(nèi)只有“育嬰師職業(yè)資格證”，并無(wú)“月嫂證”一說(shuō)，后者都是各個(gè)機(jī)構(gòu)自己“弄著玩的”。家政服務(wù)業(yè)的確沒(méi)有“月嫂證”這種東東，所謂的“月嫂證”不過(guò)是家政公司借以斂財(cái)?shù)墓ぞ?。所以還是別花冤枉錢了就是去抄材料一周就給個(gè)破爛證畢業(yè)了根本沒(méi)用

有證的月嫂育兒嫂家政服務(wù)員有嗎

3，如何選擇優(yōu)秀的家政服務(wù)人員

現(xiàn)在為了滿足生活所需，很多人都會(huì)選擇適合自己的家政服務(wù)人員。有的選擇鐘點(diǎn)工清理家務(wù)，有的聘請(qǐng)保姆全天候照顧老人或孩子，有的找清潔工為了打掃衛(wèi)生等等?？傊艺?wù)為我們的生活帶來(lái)了很多的方便。然而，選擇優(yōu)秀的家政服務(wù)的時(shí)候需要注意很多方面，比如： 1、要把家中的現(xiàn)金、存單、證券、貴重物品及家政服務(wù)員的相關(guān)證件妥善保管，有備無(wú)患，避免產(chǎn)生不必要的麻煩。 2、需要特別提醒家政服務(wù)員注意煤氣灶和各類家庭電器的使用方法及其安全注意事項(xiàng)，讓您的家庭備感安全、放心。 3、如由家政服務(wù)員服務(wù)照看小孩，請(qǐng)切記提醒家政服務(wù)員保證小孩的安全，不要讓小孩觸摸帶電的物體，不要讓孩子攀爬窗戶、陽(yáng)臺(tái)及其它不安全的地方，接送小孩上下學(xué)時(shí)，要拉著孩子的手過(guò)馬路。 4、作為主人的您，請(qǐng)不要以任何理由扣押或拖欠家政服務(wù)員的工資，也不要提前預(yù)支工資或借錢給家政服務(wù)員。 5、請(qǐng)保證家政服務(wù)員每月兩天的休息時(shí)間，如不能保證，請(qǐng)付給家政服務(wù)員加班工資。發(fā)放工資時(shí)最好讓家政服務(wù)員簽字確認(rèn)，以免產(chǎn)生不必要的糾紛。 6、請(qǐng)保證家庭服務(wù)員跟家人基本一樣的伙食，保證家政服務(wù)員不與異性成年同住一室或提供不可隨意進(jìn)出的宿舍。 7、家政服務(wù)員發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，請(qǐng)不要大聲訓(xùn)斥。更不要打罵、侮辱、貶低家政服務(wù)員的要格，應(yīng)給予嚴(yán)肅的批評(píng)后以觀后效。

應(yīng)該不行,請(qǐng)注意你這里指的是 "優(yōu)秀的"而不是普通的家政服務(wù)人員

如何選擇優(yōu)秀的家政服務(wù)人員

4，家政服務(wù)家政服務(wù)員如何做好家政工作求解

那家政服務(wù)員如何做好家政工作呢？ 1、誠(chéng)實(shí)為人、真誠(chéng)待人“人可欺，心不可欺;心可欺，天不可欺;一世可欺，萬(wàn)世不可欺”。家政服務(wù)員要在家庭中為家庭成員提供服務(wù)，在所有的技能中，服務(wù)員最應(yīng)該掌握并能熟練使用的應(yīng)該是人際交往能力。要學(xué)會(huì)如何協(xié)調(diào)家庭人際關(guān)系，學(xué)會(huì)如何與客戶和諧要做到這一點(diǎn)最簡(jiǎn)單有效的方法就是要做到和真誠(chéng)。一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人，不論她有多少缺點(diǎn)，同她接觸都會(huì)感到安全，這樣的人一定能夠找到幸福，在事業(yè)上有所成就。這是因?yàn)橐哉\(chéng)待人，別人也會(huì)以誠(chéng)相見(jiàn)。在與陌生人交往的過(guò)程中，誠(chéng)實(shí)和真誠(chéng)能為你贏得依賴;在與朋友交往的過(guò)程中，誠(chéng)實(shí)和真誠(chéng)能為你贏得尊重與支持。在你進(jìn)入一個(gè)新的客戶家庭時(shí)，你的誠(chéng)實(shí)和真誠(chéng)將使你很快被這個(gè)家庭所接受，并逐步贏得信任、尊重和支持。 2、完善的服務(wù)技能家政服務(wù)對(duì)家政服務(wù)員的技能要求很全面，如居室清潔與美化、烹飪、服裝洗滌及熨燙、家用電器的使用及維護(hù)、家庭衛(wèi)生及保健、嬰幼兒護(hù)理及智力開(kāi)發(fā)、老年人及病人護(hù)理、寵物飼養(yǎng)、家庭理財(cái)、家庭教育等等，這么多的技能要求服務(wù)員在短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)并能夠熟練的運(yùn)用是很困難的。并且，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人們生活水平的提高，新的需求不斷產(chǎn)生，就需要家政服務(wù)員保持不斷學(xué)習(xí)的精神，不斷提高服務(wù)技能并努力逐步達(dá)到完善。 3、靠實(shí)干取得進(jìn)步家政服務(wù)與其他工作的最大的不同點(diǎn)就是服務(wù)對(duì)象是家庭，家庭屬私有財(cái)產(chǎn)，客戶付出一分錢就需要獲得一分錢的回報(bào)?？蛻襞c服務(wù)員之間是一種非常直接的雇傭關(guān)系，服務(wù)員付出幾分努力在工作，客戶可以直接看到、直接感受到，這時(shí)服務(wù)員想靠搞人際關(guān)系等途徑取得客戶的支持和信任是不可能的。 4、不要夸夸其談：雇主一般不喜歡一個(gè)能言善辯、夸夸其談的家政服務(wù)員，反而更注重其是否踏實(shí)肯干。 5、不要急于加薪：當(dāng)你在雇主家做到一點(diǎn)成績(jī)時(shí)就要求雇主給予獎(jiǎng)勵(lì)或漲工資，這是欠缺考慮的，反而會(huì)給雇主留下不好的印象，倒不如等到你取得更大的成績(jī)時(shí)，再提出要求，相信雇主看在眼里，會(huì)好好犒勞你的。

期待看到有用的回答！

5，家政服務(wù)人際交往的禮儀常識(shí)

建立良好人際關(guān)系的基本原則家政服務(wù)員要想建立良好的人際關(guān)系，應(yīng)認(rèn)真掌握下述與人相處的基本原則：　　1、積極主動(dòng)、講究信用　　服務(wù)員剛參加工作，應(yīng)積極關(guān)心集體，維護(hù)集體榮譽(yù)，領(lǐng)導(dǎo)及雇主布置的工作任務(wù)，要積極主動(dòng)地去完成，并盡自己最大的力量把事情辦好，對(duì)周圍同志的困難要多些關(guān)心，主動(dòng)熱情地給予幫助。凡是答應(yīng)別人的事要盡量爭(zhēng)取辦好，不能言而無(wú)信?！　?、熱忱待人，坦誠(chéng)相見(jiàn)。　　這是與人際交往時(shí)最重要的基準(zhǔn)則。為人處事切忌口是心非、傲慢無(wú)禮、虛情假意，甚至專門以看別人笑話為樂(lè)，作為服務(wù)員尤其要注意保持朝氣蓬勃、樂(lè)觀爽朗、熱情、善良、坦誠(chéng)的性格。　　3、尊重他人、注意禮貌?！　∫撔膬A聽(tīng)別人的意見(jiàn)，尤其是對(duì)長(zhǎng)輩和領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)要特別尊重，不要自以為是，在社交場(chǎng)合，要多使用那些是人感到親切和富有人情味的禮貌語(yǔ)言，如“請(qǐng)”“您好”、“謝謝”、“對(duì)不起”“勞駕”、“打擾您”“愿意效勞”等等。說(shuō)話時(shí)，要面帶微笑，語(yǔ)調(diào)親切友好。　　4、虛心學(xué)習(xí)、不恥下問(wèn)　　不能不懂裝懂，一個(gè)妄自尊大、不懂裝懂的人是不可能或得別人的好感的，要虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，增長(zhǎng)各方面的知識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)視野，不斷提高自身修養(yǎng)。這樣當(dāng)你與別人交往時(shí)，你就會(huì)獲得更多的自由，結(jié)識(shí)更多的朋友，在與人交往過(guò)程中對(duì)自己不懂的問(wèn)題或不會(huì)做的事，切忌盲目闡述自己的見(jiàn)解或盲目地去做事，應(yīng)做到不懂多問(wèn)，不懂不做?！　　　?、嚴(yán)于律己，寬以待人　　年輕人血?dú)夥絼偂?zhēng)勝好強(qiáng)，與人交往中往往容易流露出自以為是或不以為然的情緒。有的人為了區(qū)區(qū)小事與別人爭(zhēng)得臉紅脖子粗，彼此要比個(gè)高低、爭(zhēng)個(gè)輸贏，鬧得不可開(kāi)交。有些人對(duì)別人的缺點(diǎn)缺乏寬容之心，喜歡背后議論，面對(duì)自己的不足之處卻滿不在乎。這些都是人際交往中應(yīng)該力戒的?！　?、加強(qiáng)交往、密切關(guān)系　　同學(xué)與同學(xué)之間，同志與同志之間，朋友與朋友之間，要加強(qiáng)交往，才能密切關(guān)系，增進(jìn)友誼。“老死不相往來(lái)，見(jiàn)面形同路人”的與人將往方式是無(wú)法搞好人際關(guān)系的，比如，有朋友生病了，應(yīng)主動(dòng)去看望，平時(shí)碰到什么問(wèn)題，互相多談?wù)勑?，遇到共同感興趣的問(wèn)題，大家一起討論，逢年過(guò)節(jié)串串門等等，以增進(jìn)相互關(guān)系。　　7、了解城里人的生活習(xí)慣及特點(diǎn)　　家政服務(wù)員，若要做好自己的本職工作、與雇主建立融洽的人際關(guān)系，還應(yīng)很好地了解和掌握城里人的生活習(xí)慣、待人接物的特點(diǎn)及如何與城里人進(jìn)行溝通。

6，怎么做一個(gè)好的家政服務(wù)員呢

要做好家政服務(wù)員就必須做到以下幾點(diǎn)：（一）誠(chéng)實(shí)為人、真誠(chéng)待人“人可欺，心不可欺；心可欺，天不可欺；一世可欺，萬(wàn)世不可欺”。家政服務(wù)員要在家庭中為家庭成員提供服務(wù)，在所有的技能中，服務(wù)員最應(yīng)該掌握并能熟練使用的應(yīng)該是人際交往能力。（二）強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí) 家政服務(wù)是一種高接觸的服務(wù)行業(yè)，家政服務(wù)員為獲得而出售的商品是服務(wù)。服務(wù)意識(shí)正如營(yíng)銷意識(shí)一樣，它影響你能否將服務(wù)賣出去，賣得好不好，能否持續(xù)提高服務(wù)品質(zhì)。（三）完善的服務(wù)技能家政服務(wù)對(duì)家政服務(wù)員的技能要求很全面，如居室清潔與美化、烹飪、服裝洗滌及熨燙、家用電器的使用及維護(hù)、家庭衛(wèi)生及保健、嬰幼兒護(hù)理及智力開(kāi)發(fā)、老年人及病人護(hù)理、寵物飼養(yǎng)、家庭理財(cái)、家庭教育等等，這么多的技能要求服務(wù)員在短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)并能夠熟練的運(yùn)用是很困難的。（四）要有忠誠(chéng)之心越來(lái)越精明的現(xiàn)代人，穿行在鋼筋水泥構(gòu)架的都市馬路上，常常在不經(jīng)意間忽視了一條做人的原則——忠誠(chéng)，其實(shí)忠誠(chéng)在做人的問(wèn)題上是有靈魂性，有生命力的。有的人或見(jiàn)利忘義或爾虞我詐，但大都因小失大，他們所失去的是別人的信任和做人的美德。（五）靠實(shí)干取得進(jìn)步家政服務(wù)與其他工作的最大的不同點(diǎn)就是服務(wù)對(duì)象是家庭，家庭屬私有財(cái)產(chǎn)，客戶付出一分錢就需要獲得一分錢的回報(bào)?？蛻襞c服務(wù)員之間是一種非常直接的雇傭關(guān)系，服務(wù)員付出幾分努力在工作，客戶可以直接看到、直接感受到，這時(shí)服務(wù)員想靠搞人際關(guān)系等途徑取得客戶的支持和信任是不可能的?！耙陨暇褪莈家政服務(wù)員必備的幾點(diǎn)。

因此，要做好家政服務(wù)員就必須做到以下幾點(diǎn)：（一）誠(chéng)實(shí)為人、真誠(chéng)待人“人可欺，心不可欺；心可欺，天不可欺；一世可欺，萬(wàn)世不可欺”。家政服務(wù)員要在家庭中為家庭成員提供服務(wù)，在所有的技能中，服務(wù)員最應(yīng)該掌握并能熟練使用的應(yīng)該是人際交往能力。要學(xué)會(huì)如何協(xié)調(diào)家庭人際關(guān)系，學(xué)會(huì)如何與客戶和諧要做到這一點(diǎn)最簡(jiǎn)單有效的方法就是要做到和真誠(chéng)。一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人，不論她有多少缺點(diǎn)，同她接觸都會(huì)感到安全，這樣的人一定能夠找到幸福，在事業(yè)上有所成就。這是因?yàn)橐哉\(chéng)待人，別人也會(huì)以誠(chéng)相見(jiàn)。在與陌生人交往的過(guò)程中，誠(chéng)實(shí)和真誠(chéng)能為你贏得依賴；在與朋友交往的過(guò)程中，誠(chéng)實(shí)和真誠(chéng)能為你贏得尊重與支持。在你進(jìn)入一個(gè)新的客戶家庭時(shí)，你的誠(chéng)實(shí)和真誠(chéng)將使你很快被這個(gè)家庭所接受，并逐步贏得信任、尊重和支持。（二）強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)家政服務(wù)是一種高接觸的服務(wù)行業(yè)，家政服務(wù)員為獲得而出售的商品是服務(wù)。服務(wù)意識(shí)正如營(yíng)銷意識(shí)一樣，它影響你能否將服務(wù)賣出去，賣得好不好，能否持續(xù)提高服務(wù)品質(zhì)。家政服務(wù)要求的技能十分全面，即使經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的家政服務(wù)員也很難做到面面俱到，很多新上崗的服務(wù)員往往覺(jué)得自己的技能水平不夠，自信心不足，但只要你懷有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)就可以彌補(bǔ)技能上的不足。家庭服務(wù)無(wú)大事，就是要在日常的小事上出真章。服務(wù)意識(shí)就體現(xiàn)在細(xì)微之處：開(kāi)車門時(shí)搭在車門上的手；進(jìn)門時(shí)先客戶一步打開(kāi)的門客戶吃藥時(shí)及時(shí)遞上的一杯溫水；隨手擦去茶幾上的浮土等。只有把服務(wù)放在心里成為一種自然而然的行為，在日常的生活中逐步鍛煉自己，學(xué)會(huì)觀察生活，學(xué)著體會(huì)身邊人的感受，始終保持不斷學(xué)習(xí)的熱情，才能培養(yǎng)自己建立起服務(wù)意識(shí)，逐漸做到“心靈、眼明、手快”。服務(wù)意識(shí)要做到想客戶之所想，把客戶家當(dāng)成自己的家一樣照顧。比如，一名服務(wù)員到了客戶家里，清潔、做飯樣樣都干得很出色，但是很快這位家政服務(wù)員就被退回了公司，客戶在說(shuō)明原因時(shí)提到：“這位服務(wù)員工作成績(jī)不錯(cuò)，但是有一點(diǎn)非常不好，在用洗滌靈洗碗時(shí)，她不水龍頭任水白白流掉。我家雖然不是交不起這點(diǎn)水費(fèi)，但不能隨便浪費(fèi)。我想她在自己家里洗碗時(shí)不會(huì)這樣”（三）完善的服務(wù)技能家政服務(wù)對(duì)家政服務(wù)員的技能要求很全面，如居室清潔與美化、烹飪、服裝洗滌及熨燙、家用電器的使用及維護(hù)、家庭衛(wèi)生及保健、嬰幼兒護(hù)理及智力開(kāi)發(fā)、老年人及病人護(hù)理、寵物飼養(yǎng)、家庭理財(cái)、家庭教育等等，這么多的技能要求服務(wù)員在短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)并能夠熟練的運(yùn)用是很困難的。并且，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人們生活水平的提高，新的需求不斷產(chǎn)生，就需要家政服務(wù)員保持不斷學(xué)習(xí)的精神，不斷提高服務(wù)技能并努力逐步達(dá)到完善。（四）要有忠誠(chéng)之心越來(lái)越精明的現(xiàn)代人，穿行在鋼筋水泥構(gòu)架的都市馬路上，常常在不經(jīng)意間忽視了一條做人的原則——忠誠(chéng)，其實(shí)忠誠(chéng)在做人的問(wèn)題上是有靈魂性，有生命力的。有的人或見(jiàn)利忘義或爾虞我詐，但大都因小失大，他們所失去的是別人的信任和做人的美德。家政服務(wù)員尤其要有忠誠(chéng)之心，因?yàn)榧艺?wù)員服務(wù)的對(duì)象是家庭，家庭是一個(gè)人最隱秘的和安全的地方，家政服務(wù)員在這樣的地方工作必須忠于客戶的家庭，不能將客戶家庭的情況告訴其他人，要替客戶保守秘密。家庭服務(wù)員的忠誠(chéng)會(huì)為客戶創(chuàng)造一個(gè)安全自由的空間。只有這樣客戶才能放心的把家交給你，忠誠(chéng)會(huì)為你贏得客戶的信任。（五）靠實(shí)干取得進(jìn)步家政服務(wù)與其他工作的最大的不同點(diǎn)就是服務(wù)對(duì)象是家庭，家庭屬私有財(cái)產(chǎn)，客戶付出一分錢就需要獲得一分錢的回報(bào)?？蛻襞c服務(wù)員之間是一種非常直接的雇傭關(guān)系，服務(wù)員付出幾分努力在工作，客戶可以直接看到、直接感受到，這時(shí)服務(wù)員想靠搞人際關(guān)系等途徑取得客戶的支持和信任是不可能的?！安环e跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江?！?。這兩句詩(shī)告訴我們只有靠不斷的積累才能取得進(jìn)步。家政服務(wù)工作圍繞家庭日常生活的小事展開(kāi)，看似簡(jiǎn)單，真正將它做好卻很困難，需要家政服務(wù)員在踏實(shí)工作中不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)積累，這樣才能不斷提高。宿遷技師學(xué)院培訓(xùn)處張麗美

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