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1，產(chǎn)品質(zhì)量特性
2，產(chǎn)品特點的定義是什么
3，產(chǎn)品介紹都要說明那些產(chǎn)品特性
4，什么是產(chǎn)品特性
5，產(chǎn)品質(zhì)量特性包括哪些
6，產(chǎn)品或服務(wù)的主要特征

1，產(chǎn)品質(zhì)量特性

是指產(chǎn)品尺寸、外觀和性能。

產(chǎn)品質(zhì)量特性

2，產(chǎn)品特點的定義是什么

產(chǎn)品本身所具的功能、價值等特征。

產(chǎn)品特點的定義是什么

3，產(chǎn)品介紹都要說明那些產(chǎn)品特性

功能，優(yōu)點：比如環(huán)保，節(jié)能。比別人產(chǎn)品好處在那。

產(chǎn)品介紹都要說明那些產(chǎn)品特性

4，什么是產(chǎn)品特性

產(chǎn)品特性是指補充產(chǎn)品基本功能的特征。產(chǎn)品產(chǎn)品的每一個特性都有可能吸引一些不同的消費者消費者。

5，產(chǎn)品質(zhì)量特性包括哪些

產(chǎn)品質(zhì)量特性可分為以下七個方面：1、物質(zhì)方面：如物理性能、化學(xué)成分等。2、操作運行方面：如操作是否方便，運轉(zhuǎn)是否可靠、安全等。3、結(jié)構(gòu)方面：如結(jié)構(gòu)是否輕便，是否便于加工、維護(hù)保養(yǎng)和修理等。4、時間方面：如耐用性（使用壽命）、精度保持性、可靠性等。5、經(jīng)濟(jì)方面：如效率、制造成本、使用費用（油耗、電耗、煤耗）等。6、外觀方面：如外型美觀大方，包裝質(zhì)量等。7、心理、生理方面：如汽車座位的舒適程度，機(jī)器開動后的噪音大小等。通常產(chǎn)品質(zhì)量特性需要在產(chǎn)品研制過程的多個階段同時進(jìn)行保證和控制，并且質(zhì)量特性之間存在著復(fù)雜的作用機(jī)制，其關(guān)系既有作用又有反饋。因此，需要從整個產(chǎn)品系統(tǒng)的角度對產(chǎn)品研制過程的質(zhì)量特性進(jìn)行分配，通過質(zhì)量策劃對質(zhì)量特性進(jìn)行協(xié)調(diào)，以獲得全局最優(yōu)。擴(kuò)展資料：質(zhì)量職能三個重要環(huán)節(jié)是：1、市場調(diào)查研究質(zhì)量職能，主要是進(jìn)行市場調(diào)查，掌握用戶需要。2、分析市場動態(tài)，掌握競爭形勢。3、研究市場環(huán)境，進(jìn)行市場預(yù)測。產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量的作用是將顧客的需求轉(zhuǎn)化為材料、產(chǎn)品和工藝的技術(shù)規(guī)范。采購質(zhì)量職能是為產(chǎn)品質(zhì)量提供“預(yù)警”保證。制造質(zhì)量的作用是通過控制生產(chǎn)過程中的操作人員、機(jī)器、設(shè)備、材料、方法、測量手段、環(huán)境等過程變量，穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)地生產(chǎn)出符合設(shè)計質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。檢驗的質(zhì)量職能是保證、報告、監(jiān)督和預(yù)防產(chǎn)品質(zhì)量。使用過程（包括包裝、運輸、庫存、銷售、安裝、使用、售后服務(wù)）的質(zhì)量功能主要是積極開展售前、售后服務(wù)，在使用現(xiàn)場收集質(zhì)量信息等。參考資料來源：搜狗百科-產(chǎn)品質(zhì)量

質(zhì)量特性是指產(chǎn)品、過程或體系與要求有關(guān)的固有屬性。質(zhì)量的特性可以分為：時效性、廣泛性、相對性、經(jīng)濟(jì)性。隨著質(zhì)量管理在企業(yè)管理中的地位越來越重要，質(zhì)量嚴(yán)重的影響著一個企業(yè)的存亡。不同類別的產(chǎn)品，質(zhì)量特性的具體表現(xiàn)形式也不盡相同。硬件產(chǎn)品的質(zhì)量特性：1）性能，2）壽命，3）可信性，4）安全性，5）經(jīng)濟(jì)性。軟件產(chǎn)品的質(zhì)量特性：1）功能性，2）可靠性，3）易用性，4）效率，5）可維護(hù)性，6）可移植性。流程材料的質(zhì)量特性：1）物理性能：如密度、黏度、粒度、電傳導(dǎo)性能等。2）化學(xué)性能：耐腐蝕性、抗氧化性、穩(wěn)定性等。3）力學(xué)性能：強度、硬度、韌性等。4）外觀：幾何形狀、色澤、等。服務(wù)的特性：1）無形性，2）儲存性，3）同步性，4）異質(zhì)性。

答案：產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品的適用性，即產(chǎn)品的使用價值，產(chǎn)品適合一定用途，能夠滿足人們某種需要所具備的特性。產(chǎn)品質(zhì)量特征可概括為： 1、產(chǎn)品性能：產(chǎn)品應(yīng)達(dá)到使用功能的要求，如電視機(jī)圖像好，聲音清晰，即是性能的體現(xiàn)。2、產(chǎn)品壽命：產(chǎn)品在規(guī)定條件下，滿足規(guī)定功能要求的工作期限。3、產(chǎn)品可靠性：指產(chǎn)品在規(guī)定時間內(nèi)，規(guī)定條件下，完成規(guī)定功能的能力。如產(chǎn)品無故障工作時間，精度保持時間長短等。4、產(chǎn)品的安全性：指產(chǎn)品在流通和使用過程中保證安全的程度。5、產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性：產(chǎn)品壽命周期費用的大小，即產(chǎn)品的使用成本。以上特性中，產(chǎn)品性能是產(chǎn)品質(zhì)量的基本要求，其他幾項是產(chǎn)品質(zhì)量的延伸和發(fā)展。

6，產(chǎn)品或服務(wù)的主要特征

1、形態(tài)的無形性服務(wù)是不可感知的，無形、無聲、無味，在購買以前是看不見也摸不著的，它只能被消費而不能被占有。因此，企業(yè)必須善于宣傳其所提供服務(wù)的價值，以感染、吸引顧客，還可通過化無形為有形，使無形的服務(wù)通過有形的證據(jù)表現(xiàn)出來。例如，鐵路部門優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可通過以下幾方面表現(xiàn)出來：一是環(huán)境，寬敞明亮的候車大廳，干凈整潔的車廂鋪位：二是人員，全體工作人員著裝整齊，面帶微笑；三是設(shè)備，現(xiàn)代化的硬件設(shè)施。2、不可存儲性服務(wù)的價值只存在于服務(wù)進(jìn)行之中，不能儲存以供今后銷售和使用。所以，企業(yè)在提供服務(wù)的過程中，必須始終與顧客保持緊密的聯(lián)系，按照顧客的要求提供服務(wù)項目，并及時了解顧客對服務(wù)的意見和建議，按需提供，及時消費。3、產(chǎn)銷的同時性由于服務(wù)的不可存儲性，所以服務(wù)的生產(chǎn)和消費一般是同時進(jìn)行、不可分離的。如果服務(wù)是由人提供的，那么提供服務(wù)者也成為服務(wù)的組成部分。有時提供服務(wù)還需要被服務(wù)者在場，如指導(dǎo)顧客使用、維護(hù)產(chǎn)品等。4、質(zhì)量的波動性服務(wù)質(zhì)量是由人來控制的，而人的素質(zhì)又是千差萬別的。所以，服務(wù)質(zhì)量取決于由誰來提供服務(wù)，在何時何地提供服務(wù)及誰享受服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量會因人、因時、因地而存在差異。因此，企業(yè)應(yīng)挑選和培訓(xùn)優(yōu)秀的服務(wù)人員，盡量減少服務(wù)的質(zhì)量波動；規(guī)范服務(wù)程序和服務(wù)方式，向服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化靠攏：加強與顧客的溝通，提倡顧客積極參與服務(wù)過程，借以穩(wěn)定和提高服務(wù)質(zhì)量水平。擴(kuò)展資料：1、售前服務(wù)是指產(chǎn)品銷售之前向顧客提供的服務(wù)，如提供各種技術(shù)咨詢，為消費者用戶進(jìn)行勘察、設(shè)計、產(chǎn)品介紹、導(dǎo)購服務(wù)、迅速報價、容易聯(lián)系等，以激發(fā)顧客購買欲望，強化顧客購買動機(jī)。2、售中服務(wù)是指產(chǎn)品在銷售過程中提供的服務(wù)，如熱情接待、為顧客精心挑選產(chǎn)品、解答消費者提出的有關(guān)產(chǎn)品的各種疑慮、操作使用的示范表演等，以影響顧客心理感受，增強信賴感，促成交易。3、售后服務(wù)是指產(chǎn)品售出后向消費者提供的服務(wù)，如送貨上門、安裝、調(diào)試、維修保證、技術(shù)培訓(xùn)、提供信貸、定期保養(yǎng)、保證更換、實行“三包”、按合同提供配件等，以保證顧客所購商品價值的充分發(fā)揮，解除后顧之憂，提高滿意程度，促進(jìn)重復(fù)購買。參考資料來源：百度百科-產(chǎn)品服務(wù)參考資料來源：人民網(wǎng)-人民日報：在新常態(tài)下處理好政府和市場關(guān)系

產(chǎn)品服務(wù)特征形態(tài)的無形性服務(wù)是不可感知的，無形、無聲、無味，在購買以前是看不見也摸不著的，它只能被消費而不能被占有。因此，企業(yè)必須善于宣傳其所提供服務(wù)的價值，以感染、吸引顧客，還可通過化無形為有形，使無形的服務(wù)通過有形的證據(jù)表現(xiàn)出來。例如，鐵路部門優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可通過以下幾方面表現(xiàn)出來：一是環(huán)境，寬敞明亮的候車大廳，干凈整潔的車廂鋪位：二是人員，全體工作人員著裝整齊，面帶微笑；三是設(shè)備，現(xiàn)代化的硬件設(shè)施。不可存儲性服務(wù)的價值只存在于服務(wù)進(jìn)行之中，不能儲存以供今后銷售和使用。所以，企業(yè)在提供服務(wù)的過程中，必須始終與顧客保持緊密的聯(lián)系，按照顧客的要求提供服務(wù)項目，并及時了解顧客對服務(wù)的意見和建議，按需提供，及時消費。產(chǎn)銷的同時性由于服務(wù)的不可存儲性，所以服務(wù)的生產(chǎn)和消費一般是同時進(jìn)行、不可分離的。如果服務(wù)是由人提供的，那么提供服務(wù)者也成為服務(wù)的組成部分。有時提供服務(wù)還需要被服務(wù)者在場，如指導(dǎo)顧客使用、維護(hù)產(chǎn)品等。質(zhì)量的波動性服務(wù)質(zhì)量是由人來控制的，而人的素質(zhì)又是千差萬別的。所以，服務(wù)質(zhì)量取決于由誰來提供服務(wù)，在何時何地提供服務(wù)及誰享受服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量會因人、因時、因地而存在差異。

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產(chǎn)品特性，產(chǎn)品質(zhì)量特性

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1，產(chǎn)品質(zhì)量特性

2，產(chǎn)品特點的定義是什么

3，產(chǎn)品介紹都要說明那些產(chǎn)品特性

4，什么是產(chǎn)品特性

5，產(chǎn)品質(zhì)量特性包括哪些

6，產(chǎn)品或服務(wù)的主要特征

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