工信部投訴網(wǎng)站，國(guó)家工信部的投訴網(wǎng)站

來(lái)源：整理時(shí)間：2025-05-26 10:58:51 編輯：律生活網(wǎng) 手機(jī)版

1，國(guó)家工信部的投訴網(wǎng)站

國(guó)家工信部的投訴網(wǎng)站是中華人民共和國(guó)工業(yè)和信息化部官網(wǎng)—投訴檢索平臺(tái)。國(guó)家工信部的投訴網(wǎng)站是維護(hù)用戶權(quán)益，反映百姓呼聲，曝光侵權(quán)行為的專業(yè)資訊網(wǎng)站，及時(shí)解決投訴問(wèn)題，處理糾紛，切實(shí)保障用戶合法權(quán)益。中華人民共和國(guó)工業(yè)和信息化部（簡(jiǎn)稱：工業(yè)和信息化部，工信部），是根據(jù)2008年3月11日公布的國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)改革方案，組建的國(guó)務(wù)院直屬部門(mén)。擴(kuò)展資料：一、中華人民共和國(guó)工業(yè)和信息化部成立背景工業(yè)和信息化部是在2008年中國(guó)“大部制”改革背景下新成立的中央部委。是根據(jù)十一屆人大政府機(jī)構(gòu)改革方案而組建的。中央將國(guó)家發(fā)改委的工業(yè)管理有關(guān)職責(zé)、國(guó)防科工委除核電管理以外的職責(zé)，以及信息產(chǎn)業(yè)部和國(guó)務(wù)院信息化工作辦公室的職責(zé)加以整合，并且劃入工業(yè)和信息化部。二、中華人民共和國(guó)工業(yè)和信息化部主要職責(zé)1、擬訂實(shí)施行業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策和標(biāo)準(zhǔn)。2、監(jiān)測(cè)工業(yè)行業(yè)日常運(yùn)行。3、推動(dòng)重大技術(shù)裝備發(fā)展和自主創(chuàng)新。4、管理通信業(yè)。5、指導(dǎo)推進(jìn)信息化建設(shè)。6、協(xié)調(diào)維護(hù)國(guó)家信息安全等。參考資料來(lái)源：中華人民共和國(guó)工業(yè)和信息化部官網(wǎng)—首頁(yè)參考資料來(lái)源：百度百科—中華人民共和國(guó)工業(yè)和信息化部

2，工信部官網(wǎng)申訴

工信部官網(wǎng)申訴網(wǎng)站為https://dxss.miit.gov.cn/。部、省電信用戶申訴受理中心是政府電信監(jiān)管工作的延伸，是政府主管部門(mén)加強(qiáng)電信服務(wù)監(jiān)管的助手。在工信部和各地通信管理局的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，公正、合理、合法地處理用戶在接受電信服務(wù)的過(guò)程中與電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者發(fā)生的爭(zhēng)議，保障用戶的合法權(quán)益，促進(jìn)電信服務(wù)質(zhì)量的改善與提高。主要做好三個(gè)服務(wù)：1、為電信用戶服務(wù)──受理電信用戶因與電信企業(yè)發(fā)生的服務(wù)糾紛未有效和解而向政府主管部門(mén)提出的申訴，核心是維護(hù)用戶合法權(quán)益；2、為政府服務(wù)──及時(shí)向政府主管部門(mén)反映電信用戶申訴情況，支撐政府主管部門(mén)加強(qiáng)電信服務(wù)監(jiān)管；3、為電信企業(yè)服務(wù)──幫助電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)化解用戶矛盾，推動(dòng)企業(yè)改善服務(wù)，構(gòu)建和諧的電信消費(fèi)環(huán)境。擴(kuò)展資料：申訴內(nèi)容：申訴內(nèi)容應(yīng)包括：申訴人姓名或名稱、地址、電話號(hào)碼、郵政編碼；被申訴人名稱、地址；申訴要求、理由、事實(shí)根據(jù)；申訴日期。申訴方法：為了使所申訴的電信服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題在第一時(shí)間得到解決，按規(guī)定申訴人應(yīng)就所申訴事項(xiàng)首先向所使用電信業(yè)務(wù)的提供者進(jìn)行投訴。電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真受理用戶的投訴，并在接到用戶投訴之日起15日內(nèi)答復(fù)用戶。用戶對(duì)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者的處理結(jié)果不滿意或者電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者在接到投訴后15日內(nèi)未答復(fù)的，可以向申訴受理機(jī)構(gòu)提出申訴。申訴人應(yīng)當(dāng)向被申訴人所在省、自治區(qū)、直轄市的申訴受理機(jī)構(gòu)提出申訴。被申訴人所在省、自治區(qū)、直轄市沒(méi)有設(shè)立申訴受理機(jī)構(gòu)的，申訴人可以向工業(yè)和信息化部電信用戶申訴受理中心提出申訴。申訴受理機(jī)構(gòu)調(diào)解無(wú)效的，爭(zhēng)議雙方可以依照國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定就申訴事項(xiàng)向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或者向人民*提起訴訟。參考資料來(lái)源：工信部申訴中心——中心簡(jiǎn)介