如何舉報投訴？上線投訴 How 投訴法律分析:1。登錄12315 投訴，如何處理消費者投訴法律主體性:關(guān)于消費者投訴總消協(xié)投訴處理問題的程序如下:(1)受理后投訴，即待處理-。

2、怎么 投訴商家最有效的方法

舉報業(yè)務(wù)的方式如下:1。可以撥打12315舉報商家；2.可通過信函、傳真、短信、電子郵件及12315 投訴平臺的網(wǎng)站進(jìn)行舉報；3.可以直接向工商行政管理部門舉報。《工商行政管理機關(guān)處理消費者辦法》第十一條投訴消費者投訴應(yīng)當(dāng)符合下列條件: (一)有確定的客戶投訴人；(2)有具體的投訴請求、事實和理由；(三)屬于工商行政管理部門職責(zé)范圍的。

1。撥打12315 投訴報案，工商行政管理部門會先行受理。2.撥打12315后，如需舉報投訴，請按照工作人員提示回答問題，如實告知投訴，告知本人姓名、住址、電話或其他聯(lián)系方式及被舉報人。3.工商行政管理部門將與投訴人溝通了解具體情況，對相關(guān)問題單位進(jìn)行查處，協(xié)調(diào)解決賠償問題。

1999年3月15日，國家工商行政管理總局在原信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，決定在全國范圍內(nèi)設(shè)立接受消費者舉報的專門電話號碼-0。全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺于2017年3月15日正式上線。這是推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng) 政務(wù)服務(wù)”的又一重要舉措，標(biāo)志著我國工商和市場監(jiān)管部門消費維權(quán)工作進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng) 時代。2019年2月28日，官網(wǎng)中華人民共和國國家市場監(jiān)督管理總局(簡稱:國家監(jiān)總局)發(fā)布《市場監(jiān)管總局關(guān)于整合建設(shè)12315行政執(zhí)法系統(tǒng)更好服務(wù)市場監(jiān)管執(zhí)法的意見》。

如果想在12315平臺舉報投訴，可以直接通過百度搜索全國12315平臺，點擊第一個進(jìn)入全國12315官網(wǎng)。1.在首頁點擊我要投訴或我要舉報發(fā)起流程；2.看完相應(yīng)信息，點擊同意；3.輸入企事業(yè)單位到投訴(報告)進(jìn)行搜索；4.登錄或注冊賬號，填寫商家信息，投訴內(nèi)容，相關(guān)材料等。5.投訴搞定。也可直接撥打12315熱線投訴，或通過微信微信官方賬號、微信小程序、12315手機app、支付寶小程序、百度小程序等向投訴舉報。

法律主體性:關(guān)于消費者投訴問題，總消協(xié)處理投訴的程序如下:(1)受理投訴后，向單位或主管部門發(fā)出調(diào)令。一般情況下，正式立案后十五天內(nèi)處理完畢；逾期不辦的，將再次督促或采取其他措施，直至辦結(jié)。(2)對于投訴，情況復(fù)雜、爭議較大的，由消協(xié)直接或聯(lián)合相關(guān)部門處理。

鑒定所需費用一般由鑒定結(jié)論的責(zé)任方承擔(dān)。(3)對涉及面廣、危害消費者權(quán)益或長期損害消費者權(quán)益的重要投訴及時向政府或有關(guān)部門反映，并通過大眾傳媒予以曝光和批評，配合相關(guān)職能部門進(jìn)行查處。消費者協(xié)會處理消費者與經(jīng)營者之間的糾紛，堅持自愿、合法的原則。在消費者協(xié)會的主持下，雙方以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，自愿協(xié)商達(dá)成協(xié)議。

投訴企業(yè)的方法如下:1。打開微信后，點擊右上角的“搜索”；2.搜索“12315”，進(jìn)入微信官方賬號；3.頁面彈出后，點擊“服務(wù)”，然后在“投訴 Report”中點擊“我要舉報”；4.仔細(xì)閱讀“申報須知”，然后點擊最下方的“同意”；5.填寫要舉報的對象；6.填寫完表格后，點擊“選擇企業(yè)”；7.確認(rèn)企業(yè)信息，然后點擊底部的“確認(rèn)”。投訴是指權(quán)益受到侵害的人，針對涉案組織侵害其合法權(quán)益的違法犯罪事實，有權(quán)向有關(guān)國家機關(guān)主張權(quán)利。

消費者投訴是指消費者為日常消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營者發(fā)生消費權(quán)益糾紛后，請求消費者權(quán)益保護(hù)組織調(diào)解，以維護(hù)自身合法權(quán)益的行為。消費者投訴可以采取電話、信函、面談、網(wǎng)絡(luò)等形式。但無論采取什么形式，都要明確以下內(nèi)容:1。投訴人的基本信息。即投訴人的姓名、性別、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、郵政編碼等。2.貝投訴方基本情況。

法律分析:1。登錄12315 投訴。2.可見有兩個選擇，一個是消協(xié)，一個是工商部門。建議選擇由工商部門處理。3.可以根據(jù)具體情況選擇“投訴”或“舉報”。這里我們點擊投訴填寫投訴表格。4.此時，我們將需要填寫投訴表格或報告表格。如實填寫即可。填寫完后一定要記得拍照或者截圖。5.數(shù)字會在填寫完成后出現(xiàn)，一定要記住。

如果在一些地方，有工作人員拒絕辦理，可以投訴12315憑此表。法律依據(jù):《中華人民共和國刑法》第三百九十七條，國家機關(guān)工作人員濫用職權(quán)或者玩忽職守，致使公共財產(chǎn)、國家和人民利益遭受重大損失的，處三年以下有期徒刑或者拘役；情節(jié)特別嚴(yán)重的，處三年以上七年以下有期徒刑，本法另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。國家機關(guān)工作人員徇私舞弊，犯前款罪的，處五年以下有期徒刑或者拘役；情節(jié)特別嚴(yán)重的，處五年以上十年以下有期徒刑。