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1，保安管理制度
2，如何規(guī)范保安細節(jié)管理
3，如何管理保安隊伍
4，如何管理好保安隊
5，怎么管理好保安員
6，小區(qū)保安怎樣管理

1，保安管理制度

保安管理制度保安員交接班制度一、接班隊員提前15分鐘簽到后到達崗位，由上一班保安員交待工作中應注意的事項，做好相關交接；二、交接班時應認真填寫《維多利亞值勤記錄登記表》。交班時把注意事項，器械物品以及工具的相關情況記錄交代給接班人，接班人應仔細檢查并簽名認可；三、接班人無論何種原因未能到崗或未辦理交接班手續(xù)時，當班人員不得下班離崗；四、交班人員應安排好本班未能處理的事情；五、交班人員下班后統(tǒng)一到指定位置集合，由組長講評本班的工作情況，及交待其它事項；六、注意上下班途中的儀容儀表和行為舉止。保安員行為規(guī)范一、模范遵守國家法律法規(guī)、及公司的有關規(guī)章制度。二、服從命令，聽從指揮。三、上班不遲到、不早退。四、上班時按規(guī)定著裝，著裝整齊、清潔，不披衣、惝懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋，不穿工服外出。五、按規(guī)定佩戴好通訊器材，正確使用對講機，不利用對講機談私事，言語文明。六、男員工不留長發(fā)、蓄胡須。七、值班期間不吃零食、看書報、寫信、聽收音機、睡覺等與工作無關的事情。八、值班時不得在崗位上喧嘩、打鬧、嬉戲。九、站崗時，站姿要標準，見到賓客及公司領導要敬禮，站崗時不做小動作，不得吸煙。十、值班前不喝酒，不吃有異味的食物。工余時間不酗酒，不賭博。十一、講究衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂丟紙屑，注意個人衛(wèi)生，經(jīng)常打掃崗位及周邊的衛(wèi)生。十二、不得委托或代理他人簽到，不離崗、竄崗。十三、微笑、禮貌、準確回答客人的問題。十四、不用電話閑聊，接打電話時文明禮貌。十五、幫助有求助、有困難的客人，下雨天打好雨傘迎送客人，以周到、細致的服務對待客人。十六、拾獲物品，及時上報及尋找失主，不占為己有。十七、積極參加隊部的學習和訓練及各種會議。十八、愛護公物，不浪費辦公用品，注意環(huán)保。十九、不搬弄是非、誹謗他人，不搞拉幫結派，注意團結。二十、積極配合公司領導或公司授權人員的檢查。二十一、不泄漏、傳播公司、客戶、員工的秘密和隱私。

2，如何規(guī)范保安細節(jié)管理

保安工作管理細則一、目的為了確保市場經(jīng)營戶人身、財產(chǎn)安全，預防各類災害、突發(fā)事件的發(fā)生，督促公司各項管理制度的落實，建立一支“訓練有素、紀律嚴明、作風過硬、保障有力”的保安隊伍，并使保安隊的工作有章可循、有法可依。二、范圍適用于公司所有保安人員。三、管理方式實行新站保安公司代管，并行“物業(yè)經(jīng)理主管，保安隊長負責”制，由保安隊長負責本系統(tǒng)的全面工作包括：人員配備，轉班調(diào)整，日常訓練，監(jiān)督考核等，并向物業(yè)經(jīng)理報告日常工作。四、人員編制及入職條件 1. 人員編制：保安隊共32人，分早中晚三班。隊長一名、機動隊員一名、每班組十人（包含一名班長，九名隊員）。 2. 入職條件： A. 思想品德好，作風正派，有較強上進心、責任感和敬業(yè)精神。 B. 能做到服從領導命令，模范遵守公司各項規(guī)章制度，處事認真。 C. 身體健康，初中以上文化程度。 D. 年紀50周歲以下，身高170厘米以上。五、保安隊長工作職責 1.負責市場內(nèi)治安秩序，預防和查處安全事故，做好安全保衛(wèi)工作。 2.對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監(jiān)督和檢查。 3.密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡，檢查各值班崗位人員的值勤情況。 4.組織保安隊員定期檢查市場內(nèi)消防設施設備，定期檢查保安器材的使用情況，保證其能在工作中達到預定的使用效果。 5.要求隊員嚴格遵守公司制定的關于保安管理和保安工作的各項制度和規(guī)定，并監(jiān)督和檢查隊員的遵守情況。 6.接待市場經(jīng)營戶及來訪人員的投訴，協(xié)調(diào)處理各種糾紛。積極配合*和消防等部門的工作。 7.做好保安人員的出勤統(tǒng)計、業(yè)績考核等的登記管理工作。掌握保安人員的思想動態(tài)，定期召開會議，做好與隊員的思想溝通工作。 8.監(jiān)督停車場收費工作，做好交接班以及日常巡邏檢查工作。 9.以身作則，全面提高安全管理工作質(zhì)量。圓滿完成領導交辦的其他任務。 10．做好保安人員定期訓練及各項技能培訓。六、保安人員工作細則目前我市場保安人員實行24小時值班巡邏制度，分早、中、晚三班，時間分別為早班8：00—16：00，中班16：00—24：00，晚班24：00—8：00。根據(jù)市場保安隊員實際工作情況，現(xiàn)將保安隊員工作范圍和職責明確如下： 1. 每天早晨8點班組各區(qū)隊員及時開啟倉庫卷閘門、電梯電源，如經(jīng)營戶有特殊要求，可提前開啟。 2. 負責整個市場的信件收發(fā)。 3. 巡邏市場，保證市場道路通暢，指揮車輛有序停放。 4. 對市場內(nèi)消防安全等公共設施進行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

平時晚上的加班費是本人工資的150%，雙休日是200%，國定假日是300%。但這只是國家規(guī)定的比例，加班費發(fā)放額的關鍵是工資基數(shù)。勞動法》規(guī)定：休息日安排勞動者工作，又不能安排補休的，支付不低于工資的200％的工資報酬。由此可見，休息日加班后，企業(yè)可以首先安排補休，在無法安排補休時，才支付不低于工資200％的加班費。換句話說，雙休日加班后，是安排補休還是支付加班費，決定權在企業(yè)，職工沒有選擇權。根據(jù)有關法律法規(guī)的規(guī)定，只有平時晚上的加班和國定假日的加班，用人單位必須支付加班工資。在一般情況下，加班是要得到勞動者的同意的，但是法律也規(guī)定以下四種情況的加班是必須的，不要征求勞動者的意見。 ●發(fā)生自然災害、事故或者因其它原因，使人民的安全健康和國家財產(chǎn)遭到嚴重威脅，需要緊急處理的； ●生產(chǎn)設備、交通運輸線路、公共設施發(fā)生故障，影響生產(chǎn)和公眾利益，必須及時搶修的； ●必須利用法定節(jié)日或公休假日的停產(chǎn)期間進行設備檢修、保養(yǎng)的； ●為完成國防緊急任務，或者完成上級在國家計劃外安排的其它緊急生產(chǎn)任務，以及商業(yè)、供銷企業(yè)在旺季必須完成的生產(chǎn)任務如果能夠幫助你解決問題,那么希望你點擊“采納”, 舉手之勞,將鼓勵我們繼續(xù)解答其他朋友的問題.國泰君安_大智慧 www.tborange.com

如何規(guī)范保安細節(jié)管理

3，如何管理保安隊伍

管理保安知識為加強保安隊伍管理，狠抓隊伍建設，切實提高保安隊伍的業(yè)務素質(zhì)和服務水平，為客戶單位提供更優(yōu)質(zhì)的服務，取得較好成效,保安人員應做好如下工作: 一、(一) 、保安的"五好"： 1、政治思想好--保安員思想健康，積極進取，熱愛保安，熱愛集體，維護團結。黨、團員能充分發(fā)揮先鋒模范作用，在關鍵、危險時刻能沖鋒在前。 2、崗容崗姿好--保安員在崗執(zhí)勤時，著裝嚴整，崗姿端正，精神飽滿，無留長發(fā)、蓄胡須現(xiàn)象。 3、服務質(zhì)量好--無論在內(nèi)或在外，上崗執(zhí)勤或平時交往中，均能做到講文明、懂禮貌，熱情待人。工作中能盡職盡責，善于發(fā)現(xiàn)和排除不安全隱患，積極協(xié)助*機關查破刑事案件，抓獲犯罪分子，確保客戶內(nèi)部安全。 4、遵紀守法好--能經(jīng)常開展遵紀守法教育，重視建章建制工作，紀律嚴格，堅持軍體和擒拿格斗訓練，隊伍作風過硬，均能自覺遵紀守法。 5、內(nèi)務衛(wèi)生好--能認真落實內(nèi)務制度。宿舍、值勤崗位及周圍環(huán)境清潔，物品擺放有序，整齊劃一，個人衣物干凈整潔。 (二)、保安"四知"：全體保安人員必須做到： 1、知任務職責和權限； 2、知緊急情況處置辦法和快速反應通訊網(wǎng)絡； 3、知警衛(wèi)區(qū)域的重點部位和周圍環(huán)境； 4、知文明用語和行為規(guī)范。 (三)、保安"兩無""一滿意" 1、執(zhí)勤區(qū)域無刑事案件；2、保安員無違法犯罪案件。通過全體隊員在崗位積極作貢獻，為客戶辦好事辦實事，達到客戶滿意。

通過工資和感情投入

安保崗位具有業(yè)務技能低、工作單調(diào)、晉升空間小、年齡限制等特點，從而也形成其崗位薪資相對較低的問題，同時面對的又多是初次參加工作的年輕人居多。因而造成人員流動性高，紀律性差，缺乏工作積極性，管的松工作沒成效，管的嚴就辭職現(xiàn)象。怎樣處理這些問題，我們目前采用的方法是：1、工作標準化。將每一個崗位的工作盡量標準化，并做成簡單的工作記錄表，讓安保人員通過填寫有關記錄來完成崗位工作，并具有了崗位日志的功能。防止因為人員工作不認真引起的工作質(zhì)量波動。這一工作的關鍵點是簡單化，易操作。2、職業(yè)素養(yǎng)教育。每周一次素養(yǎng)教育，通過崗位職業(yè)素養(yǎng)教育，讓安保人員認識崗位工作的重要性，從內(nèi)心產(chǎn)生一種使命感、認同感，進而產(chǎn)生崗位價值認同。每季度進行一次先進表彰，邀請公司領導和其它部門員工代表參加，強化企業(yè)內(nèi)部對安保工作的認同作用，可以增強崗位工作意義。3、培養(yǎng)職業(yè)技能。日常進行安保消防知識和技能培養(yǎng)，讓他們掌握相關設施設備的檢查、保養(yǎng)技能和日常維修技能，掌握好的可以考取勞動技能證書，對一些年齡大，技能好的安保轉崗到公司維修部門。一方面解決安保人員后顧之憂，又為維修部門培養(yǎng)后備人才。以上做法，可以參考。

團結。很簡單。大伙們集體出去玩玩，散散心，多灌輸團體意識。不要說多，一句說重點就行。

這里幾句話說不清楚的。選用育留對每個企業(yè)來說都是重要的。選，合適的人做合適的事，并不一味沿用高標準，因為這意味著高成本和不穩(wěn)定性，合適自身企業(yè)中長期目標的最好；用，把握好選之后，用合適的人在合適的崗位，當然，合適是在經(jīng)過培訓之后一段時間內(nèi)進行考察得出的。關鍵看潛質(zhì)，潛在的素質(zhì)而非潛能，因為是保安這個崗位，原則性強、責任心和認真的態(tài)度等是首選的參考。不斷的觀察和全方位的考察當然是最好的，能夠在合適的崗位上使用合適的人；育，其實是和用在結合在一起的，不斷的調(diào)整和完善用人的機制，培養(yǎng)和培育素質(zhì)好的能力強的是不二的法則，包括職業(yè)技能素質(zhì)和管理技能素質(zhì)都是必須持續(xù)培養(yǎng)和培訓的；留，在形成有效管理經(jīng)營及運作的團隊之時，就必須考慮這個問題，感情留人比其他的方式更高效，當然其他的方式如薪資、福利、職業(yè)發(fā)展愿景等等也是必須的，這個要立體開展。感情留人是在點點滴滴細節(jié)中體現(xiàn)的，團隊外出活動如旅游、聚餐等拓展活動也是一種形式，但也不可能經(jīng)常開展。越基層的，必須越關心人家的饑寒飽暖，關心他及他親人的基本生存和生活狀況，往高層的走，就越關心他們的職業(yè)發(fā)展，關心他們工作的開不開心是很重要的。另外，不要試圖越級管理，處理的不好，負面效應很大。

4，如何管理好保安隊

要打好保安管理這張牌，首要的就是治安問題。駐勤點良好的治安環(huán)境需要一個作風過硬、技能優(yōu)良、機動快速的保安隊伍做保障。如何搞好保安隊伍管理，已成為保安管理人普遍關注的課題。搞好保安隊伍的管理，營造祥和的安居環(huán)境，應做好以下幾個方面的工作：　　一、保安員的素質(zhì)把關　　保安服務企業(yè)是一個人口密集型的企業(yè)，企業(yè)的發(fā)展需要高素質(zhì)員工的積極參與。招聘優(yōu)秀的人才是每個企業(yè)人力資源部門的首要任務，要想招聘到優(yōu)秀的保安員，首先，企業(yè)應多渠道的招聘，挖掘高素質(zhì)的人才進入企業(yè)服務；其次，企業(yè)的福利待遇應在同行業(yè)內(nèi)有一定的優(yōu)勢，這樣，對人才才有一定的吸引力。一名優(yōu)秀的保安員，必須具備良好的思想業(yè)務素質(zhì)，才能勝任這項工作。對保安員的錄用和考核，要嚴格按照標準，層層篩選，綜合考評?？己嗣鎽w技能、文化水平、普通話、協(xié)調(diào)能力等方面。保安員直接與客戶接觸，良好的工作態(tài)度、得體的語言、熱忱的服務是客戶衡量我們管理水平的標尺?！　《⒈０矄T的培訓和教育　　保安員進入隊伍，前期的理論技能培訓是必要的。編制科學合理的培訓教案，輔以靈活多樣的培訓方法是需要考慮的首要問題。教案中側重理論和實踐相結合，走集中培訓、單兵考核的路子。培訓中注重對人才的發(fā)掘和使用，了解人員的特長、技能、愛好，適才專用。只有充分發(fā)現(xiàn)和挖掘人才的潛力，恰如其分地發(fā)揮他的作用和專長，才能營造一種寬松公正的管理氛圍。培訓項目要進行基礎考核，了解和掌握培訓的質(zhì)量，同時運用獎優(yōu)罰懶的管理杠桿。例行軍事技能訓練和理論知識培訓相輔相成，真正做到周有計劃、月有計劃安排。同時不忽視消防和其他應急突發(fā)事件處理的模擬演練。從實戰(zhàn)中總結摸索經(jīng)驗，真正做到有備無患。從而提高保安隊伍整體戰(zhàn)斗力，為全年工作順利推進打下良好基礎。　　三、各項管理制度的完善和實施　　高效的管理需要完善的制度來支持。制定并及時完善各項管理規(guī)章制度，對日常管理將起到較好的指導作用。企業(yè)應制訂行之有效的《員工手冊》，組織學習并監(jiān)督落實。讓基層管理有章可循、有章可依，讓員工清楚自己的行為準則?！　∷摹⑦^細的思想教育工作管理者在認真貫徹企業(yè)指示精神的基礎上，要注重管理的張馳。借鑒人性化管理的做法，以法治隊、以情帶兵，發(fā)揚團隊精神和主人翁精神。管理者應多到基層調(diào)研，全面了解隊伍的思想和工作開展情況。找準關鍵，搞好思想疏導。這樣才能形成向心力和凝聚力。　　五、留住優(yōu)秀的人才　　如何留住優(yōu)秀人才，企業(yè)應作為首位的議題。企業(yè)應完善管理，并在個人成長培訓、發(fā)展空間等激勵方面多些舉措。讓優(yōu)秀人才在企業(yè)做得舒心，從而減少人員的流失，保持隊伍的穩(wěn)定。　　保安行業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)及服務性行業(yè)，通過向客戶提供安全護衛(wèi)等多種無形的服務形式，來產(chǎn)生經(jīng)濟效益。要打好保安這張牌，首要的就是治安問題。保安隊伍管理是一個常說常新的話題。治軍治道，得之于嚴，失之于寬。因此，科學管理將是保安管理的真正內(nèi)涵。有了一支紀律嚴明、作風優(yōu)良、保障有力的隊伍，將全面提升保安服務質(zhì)量。

1崗位職責需要明確。2.人員分工需要清晰3.員工考核（KPI）4獎罰制度5.定期舉行聚餐穩(wěn)定人心

其實保安這個問題是很嚴重的，就以我們?yōu)槔獋鹘y(tǒng)的制造業(yè)，大量的員工都是當?shù)氐?。保安是外包的。但是具體的工作是由我們安排。我們也會出現(xiàn)你們的情況，一般先做到人員合理配置，保安工作需要強勢的人員，也需要軟式的人員。就是不能走兩個極端。第二，就是相關制度，尤其是獎懲制度；第三，就是為什么不想撤保安隊長？我想這個與管理是想違背的吧！沒有任何人是不可以取代的吧！如果真的是保安隊長的問題，我想更加應該開除吧！還有就是在宿舍繼續(xù)喝酒，我想這個保安團隊的管理是存在問題的?！耙幻０膊缓染?，被保安隊長拿警棍將頭打破~~”我想這個隊長自我意識太強了吧，而且還是一個無組織無紀律的人。這樣的人當隊長我想就是一個很大的問題！首先，這個隊長的能力是肯定的。在管理上我們可以不責全求備！所以我個人覺得可以和這個隊長談談，把問題個中厲害關鍵點詳細解決。問題不解決，就永遠都是問題。我想這個應該是接下來你工作的重點吧！寧外隊員的思想工作也應該做做吧！相關的安下工作也應該有吧！不要把問題擴大化。

1、負擔所有醫(yī)藥費用。2、取消隊長職務補貼三個月（觀察期）。3、所有參與喝酒的人員予以嚴重警告一次。4、出文：嚴禁宿舍區(qū)喝酒，如有再犯，一律嚴懲；喝酒鬧事者一律開除；規(guī)定熄燈時間等。

其實保安這個問題是很嚴重的，就以我們?yōu)槔獋鹘y(tǒng)的制造業(yè)，大量的員工都是當?shù)氐?。保安是外包的。但是具體的工作是由我們安排。我們也會出現(xiàn)你們的情況，一般先做到人員合理配置，保安工作需要強勢的人員，也需要軟式的人員。就是不能走兩個極端。第二，就是相關制度，尤其是獎懲制度；第三，就是為什么不想撤保安隊長？我想這個與管理是想違背的吧！沒有任何人是不可以取代的吧！如果真的是保安隊長的問題，我想更加應該開除吧！還有就是在宿舍繼續(xù)喝酒，我想這個保安團隊的管理是存在問題的?！耙幻０膊缓染疲槐０碴犻L拿警棍將頭打破~~”我想這個隊長自我意識太強了吧，而且還是一個無組織無紀律的人。這樣的人當隊長我想就是一個很大的問題！

5，怎么管理好保安員

保安員是企業(yè)服務的重要窗口，保安形象是體現(xiàn)企業(yè)管理服務的一面鏡子，保安管理是穩(wěn)定窗口的螺絲釘，是擦亮鏡子的清潔劑。直接關系到企業(yè)管理服務質(zhì)量的好壞和公司信譽。如何保證良好的保安服務，樹立良好的保安形象？保安管理方法是重中之重，而人員流動頻繁給崗位實操、培訓帶來嚴重影響，是保安管理的難中之難。我認為保安管理應注重“七要”“七忌”。　　一要重視，工作計劃性；切忌重而不視。領導重視是保安服務發(fā)展的必要條件，而計劃性工作是保安管理水平提高的基礎。我想，大部分隊員既能選擇了保安行業(yè)，就認可了保安行業(yè)的工資待遇，當然也有小部分當保安行業(yè)為搭腳石，工作中馬虎應付，一旦找到好點的工作，就借故辭職。所以在保安管理上首先要重視保安員在公司的地位，體現(xiàn)自我價值觀；第二要重視保安管理服務的重要性，依法管理，以提高報案管理服務質(zhì)量為前提，全面推動企業(yè)管理服務的發(fā)展；第三要重視保安員的上崗培訓，使在職的保安員符合法律法規(guī)和公司管理服務的要求；第四要重視保安員的反饋意見、投訴和申訴，掌握保安員的思想狀況，對保安員的反饋意見、投訴和申訴，應及時著手調(diào)查了解、解決，并給予回復。本公司領導非常重視保安服務工作的建設和持續(xù)改進，對保安管理工作獻計獻策。保安部與公司領導統(tǒng)一意見后，根據(jù)公司領導的意圖要在每年的年初，制定保安工作和培訓計劃，有目的、有計劃開展保安管理工作，保證保安服務的針對性和定位性。　　二要摸索，大膽改革；切忌自我感覺良好。保安管理永無止，要與時俱進，在工作中摸索、積累經(jīng)驗，勇于創(chuàng)新。俗語說：“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，應組織保安隊員參觀、考察具有一定知明度的企業(yè)管理單位，摸查了解別同行業(yè)好的管理模式和工資待遇等，根據(jù)當前個業(yè)管理保安服務的水平和公司實際情況，吸收、借鑒同行業(yè)好的管理模式，對保安管理工作大膽進行改革。但不能生搬硬套，要靈活運用，發(fā)現(xiàn)不適應時，要及時分析原因，采取相應糾正和預防措施。同時，保安管理制度要及時跟上，對保安工作要實施人性化、制度化、規(guī)范化、半軍事化管理，激發(fā)整體保安隊員的工作積極性和工作熱情、有效提高了在職人員的綜合素質(zhì)和服務質(zhì)量，有效控制了人員流動頻繁的現(xiàn)象。　　三要嚴，“嚴師出高徒”；切忌松?！皣朗菒?，松是害”。嚴是對保安員負責，同時也是對公司的一種責任。保安服務工作在于全員參與，依靠保安員自我約束來提高服務質(zhì)量是完全不可能的，或者光制定一整套的保安管理規(guī)章制度，嘴巴上說得頭頭是道，但不付諸行動，不跟蹤檢查落實，那也只是紙上談兵，所以著重一個“嚴”字，即：人員招聘、培訓把關，制度落實措施，質(zhì)量檢查，跟蹤驗證要嚴。平時要加強對保安管理服務工作的質(zhì)量檢查，工作表現(xiàn)與績效考評和工作級別掛鉤，作到獎罰分明，對不按規(guī)定操作等違章違紀行為決不姑息，對發(fā)現(xiàn)的問題及時采取有效糾正和糾正措施，并作好措施的效果驗證工作。　　四要教，熟能生巧；切忌教而不會，學而不用?！氨F神速”，保安員處理問題的能力是體現(xiàn)保安服務質(zhì)量的重點。保安員只有掌握過硬的保安業(yè)務技能、技巧，對客戶提出的問題對答如流，才能在工作中得心應手，干脆、靈活、果斷處理各類突發(fā)性事件，才能贏得客戶的認可。培訓是提高保安員素質(zhì)的重要途徑，通過培訓提高保安服務質(zhì)量和業(yè)務水平，所以保安人員必須接受必要的崗位培訓，并將所學貫穿到工作當中。但教的人要會教，“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行”，首先要學會言傳身教；第二培訓要有計劃，教的內(nèi)容應多樣話，興趣化，不宜過于繁雜，枯燥無味，不宜形式主義；第三要通過目測、筆試、實操、匯操、比賽等形式對培訓進行效果驗證；學的人要愿學，學以致用。本公司將“以人為本”作為公司的質(zhì)量方針，著重員工內(nèi)部培訓。　　五要內(nèi)部團結，凝聚力強；切忌勾心斗角。“團結就是力量”，內(nèi)部團結是凝聚力的集中體現(xiàn)，凝聚力是戰(zhàn)斗力的具體表現(xiàn)。如果內(nèi)部員工拉幫結派，挑撥離間，那么整支保安隊伍將四分五裂，根本談不上會保證良好的保安服務質(zhì)量。首先要認識到凝聚力的重要性，只有加強內(nèi)部團結，增進隊員的凝聚力，才能培養(yǎng)一支“客戶信賴，領導放心，具有較強戰(zhàn)斗力”的保安隊伍。第二我們要將內(nèi)部團結作為績效考評的一項重要考核內(nèi)容，要求內(nèi)部要團結，不得打架斗毆，不得拉幫結派，挑撥離間；第三進行經(jīng)常性思想調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有不團結的苗頭，及時了解原因，組織座談，作好思想工作；第四多組織戶外、娛樂活動和軍事匯操、比賽，增進彼此的友誼?！　×w現(xiàn)人性化；切忌個人主義。人性化管理是保安穩(wěn)定的根源，要讓保安員認識到在公司有他的地位，是個有用之人。首先對于保安員犯的錯誤不能“一棒子打死”，要看犯的是什么樣的錯誤，要分析原因，給予改正的機會?！叭藷o完人”，做錯事往往是由于自己對這件事沒有足夠的認識，沒有細致的思考而導致的結果，要想永遠都不犯錯誤是不可能的，我們要認識到犯錯誤不可怕，怕的是犯錯誤不改，所以在工作中要求我們事事小心謹慎，認真考慮，分析利弊，來規(guī)范我們的行為舉止，盡量減少工作失誤，對于發(fā)生的錯誤要“亡養(yǎng)補牢”其次要從工作、生活、學習等到方面關心他們，保安員遇到困難時公司要伸出援助之手，給予溫暖，讓保安員有“以公司為家”的感情，盡心盡力服務于公司和廣大客戶；第三要制造一種節(jié)日氣氛，逢年過節(jié)要讓保安員有“回家的感覺”；第四要有自由發(fā)展的空間，對于工作責任心強，表現(xiàn)突出的隊員有晉升、晉級的機會?！　∑咭芾砣藛T具有一定的專業(yè)水平，辦事原則，品質(zhì)高尚；切忌一切我說了算，講個人感情，老鄉(xiāng)觀念?！皬妼⑹窒聼o弱兵”，管理人員應敢于挑戰(zhàn)自我，本身素質(zhì)（包括：業(yè)務素質(zhì)、軍事素質(zhì)、心里素質(zhì)、身體素質(zhì)等）要過硬，能言傳聲教。第二要工作細化辦事原則要公平、公正；處事不公，將導致效而仿之，直接影響到保安隊員工作積極性和工作熱情?！　”０补芾硎且婚T學問，操作不好，管理上一旦大相徑庭，背道而馳，將導致保安員人心煥散，就象一盤散沙，成為“鐵打的公司，流水的保安”，不能體現(xiàn)戰(zhàn)斗力。

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6，小區(qū)保安怎樣管理

保安管理制度(一)總則第一條為使保安人員值勤執(zhí)行任務有所依據(jù)，保障公司的財產(chǎn)安全，特制定本保安制度。第二條保安人員的服勤，代表本公司執(zhí)行職務，公司其它部門員工應配合保安人員工作。第三條公司保安勤務應每日24小時執(zhí)行不間斷，其各班服勤時間，由保安課訂定呈準公布實施。第四條保安人員的職責規(guī)定如下： 1.工廠及辦公處所各種事故之預防，警戒及廠區(qū)(房)巡邏事項。 2.工廠及辦公處所突發(fā)事故之應急措施。 3.進出工廠及辦公處所的外賓及員工之管制，聯(lián)絡登記事項。 4.進出工廠車輛的管制事項。 5.進出工廠物品的查驗及放行。 6.防止竊盜，協(xié)助維持工廠及辦公處所秩序。 7.其他交辦事項的處理。第五條保安人員除前條各項職責外應恪守本公司一切規(guī)定，尤應嚴遵下列守則： 1.應絕對服從上級命令，切實執(zhí)行任務，不得偏袒徇私。 2.平時應謹言慎行，執(zhí)行職務時態(tài)度和藹嚴正，不亢不卑。 3.服勤中應整肅服裝儀容，對于應急及防身器具等應經(jīng)常佩帶，或儲備齊全，以應不時之需。 4.服勤中應時刻提高警覺，遇有重大災變時，更應臨危不亂，果斷敏捷，作適當之處置，并立即報告上級。5.服勤中應嚴守崗位，不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報、睡覺等失職情事。 6.應熟記廠內(nèi)各處之水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材放置地點，以免臨急慌亂，對重要路口電燈、門窗、籬墻等有缺損時，應即建議廠務單位處理。 7.應管制入廠人、物、車輛，對未掛識別證或未辦妥入廠手續(xù)者，一概不準入廠，并絕對禁止攜(夾)帶違禁品入廠，除工廠需料外對危險或易燃品應嚴拒攜入。 8.應遵照巡邏路線按時或不定時巡邏工廠各處。 9.交換班時，應將注意事項交代清楚，并將服勤中所見重要事項或事故，以及巡邏時間等登列)入"保安日志簿"，檢附有關資料逐日分呈廠單位及保安課核閱。 (二)人員管制第六條輔導員工遵守各項規(guī)定，并制止不法行為的發(fā)生，維持工廠及辦公處所秩序。第七條確實管制員工上下班，遲到、早退、加班人員的考勤卡紀錄。第八條員工在勤務中因公或事(病)假離廠時，應切實查驗公出申請書或請假記錄卡，始允其外出，并在公出單或到工卡上記錄離廠，回廠時間以備查考。各級人員公出或事(病)假之核準權責由各廠訂定列表送保安室執(zhí)行。經(jīng)副理以上人員由保安登記進出。第九條上班時間內(nèi)除公事接洽外，一律謝絕會客。第十條外界來賓到廠接洽業(yè)務或參觀訪問，以及廠商的營業(yè)、采購、檢查、安裝人員等應至保安室辦理入廠手續(xù)，發(fā)給來賓證，并聯(lián)絡有關單位接待。非經(jīng)廠單位人員接待，不得任其進入廠區(qū)。第十一條協(xié)力廠商長期派駐工廠人員，得憑廠務單位發(fā)給之識別證進出工廠。第十二條假日加班人員或因事需進廠者，應憑廠務單位所送之名單核對相符后，準予進廠。但本廠課長(含副課長)以上人員得于登記后進廠。第十三條公司或其他各廠同仁得憑識別證辦理登記后進廠。第十四條廠內(nèi)住宿人員，在勤務時間外，憑住宿證進出工廠，但夜間不按規(guī)定時間出入廠者，應即通知舍監(jiān)室處理。 (三)物品管制第十五條物品放行應憑核準的放行單核對無誤始得放行。經(jīng)保安簽認后之放行單由保安室按順序裝訂保管。放行物品的分類(如材物料、半成品、成品、用品、資產(chǎn)、廢料、機械設備等)及授權核準人員由各廠訂定列表送保安室執(zhí)行。第十六條各協(xié)力廠商交貨時所隨帶他家廠商物品的運出，在進廠時先由保安人員查驗登記于離廠時再經(jīng)保安人員依原登記查對符合后始予放行。第十七條離廠人員經(jīng)保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者，暫扣留物品，并以下列程序處理： 1.記錄攜帶人所屬單位、姓名、時間、地點。 2.由攜帶者親書理由，注明品名、數(shù)量，由何處取得等。 3.情況嚴重時，不得讓當事人離廠，應速呈報處理。第十八條廠內(nèi)住宿人員攜帶人個物品出廠時，按下列所定處理： 1.攜帶行李、包裹、提箱等大件物品者，應憑舍監(jiān)室開立之放行單放行。 2.攜帶一般日常用品者，由保安人員查驗后放行。第十九條本公司員工及一般外賓不準攜帶照相機進廠，遇有特殊情況，如參觀、訪問或外籍人員攜帶照相機者，應按廠單位主管所示處理。第二十條同仁進入工廠上班不準攜帶與本公司產(chǎn)品相似的產(chǎn)品，廠內(nèi)住宿人員如因需要，經(jīng)廠務單位開立證明單者(注明品種、型號)準予攜帶進廠。但攜帶出廠者，應憑廠務單位開立的物品放行單，經(jīng)查驗無誤后放行。 (四)車輛管制第二十一條本廠各型車輛(汽車、機車)出廠憑廠單位的核派單放行。第二十二條外賓車輛進入工廠，除隨車人員按本準則第十條及第十一條辦理外，依下列所定處理： 1.持有證明來廠交貨或提貨之車輛，準予駛入廠區(qū)內(nèi)有關處所。 2.一般接洽業(yè)務或參觀訪問，以及廠商之營業(yè)、采購、檢查、安裝等人員所乘車輛，一律按指定位置依序停放，不照規(guī)定者，保安應即時糾正。第二十三條公司或其他各廠車輛進廠，除隨車人員按本準則第十三條處理外，應依第二十二條規(guī)定所處理。第二十四條進出工廠車輛應一律檢查，進廠車輛當注意有無載有違禁、危險或易燃物品，出廠車輛載有貨物時，應憑放行單查驗無誤后放行。 (五)緊急事件之處理第二十五條發(fā)現(xiàn)竊盜時，以收回失竊物為首要，并應立即呈請?zhí)幚怼?第二十六條保安人員應熟練安全裝備的使用。了解配置地點，緊急事發(fā)生時應鎮(zhèn)靜以最有效方法使災害減少至最低限度，不可慌張誤事，視情況按下列程序處置： 1.判斷情況若尚可鎮(zhèn)壓消除時，速采取行動，并報告上級及通知廠務單位。 2.判斷事故無法鎮(zhèn)壓，應急速通報有關單位。 3.日間災害急報有關主管，夜間災害急報派出所，消防單位或救難單位。第二十七條夜間或休假日近鄰發(fā)生災難時，應將所知及判斷是否波及本廠等情形，迅速通報有關主管。六)附則第二十八條本準則如有未盡事宜，得隨時以命令補充或修正。第二十九條本準則經(jīng)呈奉總經(jīng)理核準后實施，修改時亦同。保安隊長每天的工作詳細職責 1. 執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作，管理全隊的各項工作。 2. 做好隊員的思想工作。要關心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關心，思想上信任，工作上教導，生活上體貼。 3. 不斷提高隊員的業(yè)務素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務，檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。 4. 加強與客戶保衛(wèi)部門的聯(lián)系。要與客戶保衛(wèi)部門保持密切的聯(lián)系，交換工作情況，熟悉客戶單位周圍的社會治安情況，從進駐單位的實際出發(fā)，及時提出保安工作的建議和要求，以保障客戶安全，維護客戶利益。 5. 認真做好考勤工作。要貫徹公司提出的"從嚴治隊"的要求，及時、準確填報公司印發(fā)的考勤報表，并于當月 25 日前開展分隊會議，及時總結當月工作情況和計劃下月的工作目標。 6. 組織責任區(qū)內(nèi)的工作。要根據(jù)公司宗旨和保安服務的合同事項，組織好責任內(nèi)的守護，巡邏等工作，維護責任區(qū)安全，妥善處理各種糾紛和案件。 7. 做好領班思想工作。根據(jù)其情節(jié)輕重進行處理保安領班的失職行為，造成后果的報公司保安部門處理。保安工作方案保安管理規(guī)則的制定：首要要有個隊長進行管理，所以要先有個：保安隊長的職責與義務，二、規(guī)定保安的職責與義務。大體上的在分部進行制定，例如可以對保安訓練時間的制定，以及培訓，獎勵、懲罰等方面。建議你到其他小區(qū)物業(yè)暗訪，借鑒一下，一般上了等級的物業(yè)都會把這些管理規(guī)則掛在小區(qū)的。再在網(wǎng)絡上搜索一下關于物業(yè)管理保安管理規(guī)則的資料，進行整理。再按照你小區(qū)保安情況制定適合自己小區(qū)的管理規(guī)則。我公司關于這方面的制定大概就也幾項:一，保安隊長的職責義務,二.保安的職責義務.三,監(jiān)控人員的職責義務,四.小區(qū)物品出入的規(guī)定.五、車輛管理的管理制度，六、車輛進出的規(guī)定。五安防人員的職責與義務。

物業(yè)安全管理的內(nèi)容物業(yè)安全管理的主要內(nèi)容包括治安管理、消防管理以及車輛道路管理3個方面。 1.治安管理 ①對物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反《治安管理條例》的行為進行制止，并報*機關處理。如非法攜帶*彈藥、非法侵入他人住宅，偷盜他人財物等； ②對于物業(yè)區(qū)域內(nèi)妨礙他人正常生活的行為進行禁止。如發(fā)出噪音、污染，亂扔雜物，搭建各類違章建筑、流動攤販擾民等。 2.消防管理其內(nèi)容主要是預防和控制火災的發(fā)生，如防火安全宣傳，及時撲滅火災，消防器材的保養(yǎng)和維修等。 3.車輛交通管理主要是搞好車輛停放和交通安全管理，保證車輛和行人的安全。美國心理學家馬斯洛的需求梯度理論指出，人類的需要可分為7個層次，即生理需要、安全需要、友愛和歸屬的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要和自我實現(xiàn)的需要。這7種需要是按次序逐級上升的。即當下一級需要獲得基本滿足后，就會追求上一級的需要。根據(jù)這個理論，當人的生理需要(維持體內(nèi)生理平衡的需要，如：饑餓、口渴等)得到基本滿足后，人類就會首先產(chǎn)生安全(周圍生活環(huán)境的穩(wěn)定性、安全性。如沒有混亂、恐嚇)的需要。隨著整個社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展、科學技術水平的提高以及人民生活水平的不斷改善，安全問題越來越引起人們的重視。因此，物業(yè)安全管理的服務內(nèi)容和規(guī)范也會隨著社會總體經(jīng)濟水平的提高、社會分工的進一步分化得到進一步的擴展和延伸。三、物業(yè)安全管理的機構設置與職責物業(yè)管理企業(yè)對物業(yè)的安全管理，可以委托專業(yè)公司經(jīng)營或自行組織專門的隊伍實施管理業(yè)務。但不論由誰來完成，都必須在物業(yè)建設方案設計之初，就考慮物業(yè)安全方面的專門要求。安全專家必須與物業(yè)管理人員共同參與物業(yè)設計方案的擬訂，以避免在方案建設完成后進行不必要的更改。因此，在制定物業(yè)設計方案時，安全要求的納入是非常重要的。物業(yè)管理公司應制定詳細的安全管理章程和制度并公之與眾，力求做到有章可循，有章必循，執(zhí) 章必嚴，違章必究。安全管理的機構設置與所管物業(yè)的類型、規(guī)模有關，物業(yè)管轄的面積越大，類型配套設施越多，班組設置也越多越復雜。物業(yè)管理公司通?？梢栽O置保安部來負責物業(yè)的安全管理。保安部的構成如下圖。保安部的主要職責是： ①貫徹執(zhí)行國家*部門關于安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關規(guī)定，建立物業(yè)轄區(qū)內(nèi) 的各項保安工作制度，對物業(yè)轄區(qū)安全工作全面負責； ②組織部門全體人員開展各項保安工作，提出崗位設置和人員安排的意見，制定崗位職責和任務要求，主持安全工作例會； ③熟悉物業(yè)區(qū)域常住人員，及時掌握變動情況，了解本地區(qū)治安形勢，有預見地提出對物業(yè)轄區(qū)保安工作的意見和措施； ④積極開展“五防”(防火、防盜、防爆、防破壞、防自然災害)的宣傳教育工作，采取切實措施，防止各類事故發(fā)生，具有突發(fā)性事故的對策和妥善處理的能力； ⑤抓好對部門干部和職工的安全教育、培訓工作，提出并落實教育培訓計劃。

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1，保安管理制度

2，如何規(guī)范保安細節(jié)管理

3，如何管理保安隊伍

4，如何管理好保安隊

5，怎么管理好保安員

6，小區(qū)保安怎樣管理

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