旅游景區(qū)可以做哪些培訓，旅游公司的新員工上崗前需要哪些培訓

來源：整理時間：2023-01-05 06:39:32 編輯：律生活手機版

本文目錄一覽

1，旅游公司的新員工上崗前需要哪些培訓
2，我想做旅游業(yè)有什么培訓機構嗎
3，中職學校旅游專業(yè)可以開展哪些實訓課程
4，如何對旅游景區(qū)人員進行培訓
5，作為一個AAAA景區(qū)一般應該培訓哪些方面的知識
6，旅游導游證培訓

1，旅游公司的新員工上崗前需要哪些培訓

景點知識和溝通技巧。

旅游公司的新員工上崗前需要哪些培訓

2，我想做旅游業(yè)有什么培訓機構嗎

理論什么都是虛的，重要的是多去實踐~，可以留意一些旅游行業(yè)的旅游公司的招聘信息，努力進去這些公司謀得一職，進去以后多學習就是了。

旅游局

我想做旅游業(yè)有什么培訓機構嗎

3，中職學校旅游專業(yè)可以開展哪些實訓課程

1 飯店所有職業(yè)培訓（廚房、客房餐廳服務員等）2 導游、司機等職業(yè)培訓3 飛機票、火車票等銷售、旅行社職業(yè)培訓

你好！導游實務、旅游法規(guī)、口才、旅游英語、打字不易，采納哦！

中職學校旅游專業(yè)可以開展哪些實訓課程

4，如何對旅游景區(qū)人員進行培訓

培訓是從上至下的事上海諾獅旅游營銷策劃機構首席策劃李也老師，憑借多年旅游培訓經(jīng)驗特別指出，在新員工入職時，從集團總經(jīng)理，集團人力資源部，到各部門都要將新員入職培訓工作當作頭等事情，將員工工作上的各種不到位，都針對性的進行分析，確認先前的培訓是否到位。這樣就使得景區(qū)的服務不會因為人員變更而降低服務質(zhì)量。因此，培訓工作要從企業(yè)總經(jīng)理帶頭做起，這樣由上至下的重視才能做好。培訓的主要目的，就是發(fā)揚優(yōu)良，改變不足，增強素養(yǎng)，提高技能，縮短與同行差距，營造具有個性的景區(qū)發(fā)展文化，更形象一點，培訓就是為旅游從業(yè)人員添加營養(yǎng)。李也老師認為所有的培訓不是無目的的，關鍵要做好幾件事，一是常規(guī)培訓，有無定期檢討培訓內(nèi)容，比如企業(yè)發(fā)展、項目更新、管理結構調(diào)整、相應的行為規(guī)范的調(diào)整等；二是專業(yè)技能培訓，有無定期分析，比如導游的講說詞的調(diào)整，講解的技巧，接待客人的行為等等。同時對不同工種做好相就的調(diào)查與分析，按“缺什么補什么”的方式開發(fā)新的培訓課題；三是員工素質(zhì)培訓，有無深入了解，做員工的素質(zhì)分析曲線圖有助于掌握，整體質(zhì)素的均衡，比如，崗位英語口語，形象禮儀，公關技巧培訓等。四是員工價值培訓，只有企業(yè)與員工價值調(diào)整到相互吻合時，企業(yè)的活力才能更有效地顯現(xiàn)。

5，作為一個AAAA景區(qū)一般應該培訓哪些方面的知識

你是要培訓人還是景區(qū)，如果是人，那好說，抓好服務業(yè)的宗旨就可以了如果是景區(qū) 還是圣地那就要做好獨特之處，人無我有。人有我優(yōu)。人優(yōu)我特。不要跑別人的老路。具體的策劃，還的依據(jù)產(chǎn)品的質(zhì)量和特色來做。關鍵要有人，思維開闊的人。

主要表現(xiàn)在四個方面：一、加大景區(qū)工程投資建設力度二、加大古鎮(zhèn)景區(qū)建設宣傳力度西塘古鎮(zhèn)景區(qū)通過多種宣傳媒介，三、引進先進管理體系，提高管理水平自2004年5月份起，在杭州萬泰認證中心的指導下，結合旅游公司的具體情況，積極導入ISO9000質(zhì)量管理體系和ISO14000環(huán)境管理體系，努力完善公司各項管理規(guī)章制度，2005年5月份經(jīng)過了杭州萬泰認證中心的兩次審核，取得了ISO9000和ISO14000質(zhì)量環(huán)境雙體系認證。此外還引進財務軟件開發(fā)系統(tǒng)，對公司的財務、資產(chǎn)進行統(tǒng)一有效的系統(tǒng)管理，財務軟件的運用使得公司財務管理實現(xiàn)了全電腦無紙化操作，從而全面提升了內(nèi)部管理的檔次。另外，2004年嘉興市編委核準改組成立了“浙江嘉善西塘鎮(zhèn)保護與旅游開發(fā)管理委員會”，下設行政財務管理科、景區(qū)建設與管理科、市場運行科等3個科室，全面負責古鎮(zhèn)景區(qū)的保護和開發(fā)工作。四、分項實施，責任到人參照AAAA級景區(qū)的標準，把有差距的項目逐條分解，責任到人，并積極實施。標牌標識方面拆除不合格的，按AAAA級景區(qū)的標準在工藝上重新設計，在制作上采用與古鎮(zhèn)氛圍相融合的材質(zhì)，圖文規(guī)范也嚴格按照國家圖文標準。游客中心方面配備專人進行咨詢服務，設有電腦觸摸屏，提供游程信息服務、游客量變化信息、節(jié)目預告服務、提供導游和特殊人群服務、安排導游講解員，并設有影視介紹系統(tǒng)和游客休息設施。醫(yī)務室方面積極聯(lián)系醫(yī)院和相關人員，配備盡量齊全和良好的醫(yī)療設施，并為游客服務。投訴中心方面健全投訴處理制度，配備專職人員和電話等設備，并做好檔案記錄，力爭妥善處理投訴問題。郵電服務方面設立公用電話，人工值守電話，電話設置分布合理，提供紀念戳、本地紀念封、紀念幣，紀念郵票等郵政服務。旅游購物方面加強了對購物場所的管理，對旅游商品經(jīng)營從業(yè)人員進行了相關培訓，設計制作了大量有西塘特色的旅游紀念品。衛(wèi)生設施方面對污水排放加強了監(jiān)管，對垃圾進行分類收集和處理，旅游廁所位置合理，數(shù)量充足，并設有殘疾人廁位，里面設施齊全干凈，垃圾桶外觀整潔、美觀，與古鎮(zhèn)景區(qū)相協(xié)調(diào)。旅游安全方面健全安全保護制度，加強安全巡查的頻次和力度，積極定制應急措施，并在景區(qū)內(nèi)進行有效的演練，時時檢查消防，救護等設備，在危險地帶設置安全警告標志。五、服務上，倡導“以人為本，游客至上”的服務理念對員工開展全方位的培訓，采用“走出去、請進來”的方式，制定了年度培訓計劃，從安全、消防、業(yè)務素質(zhì)提高等各個方面開展培訓工作，特別是對導游員和景點講解員，每周都定時由專業(yè)老師上課開展培訓，內(nèi)容包括導游基礎知識、禮儀禮節(jié)、歷史文化、民間建筑、英語口語。通過培訓，使員工的整體素質(zhì)得到提高，景區(qū)的服務質(zhì)量得到提升。 2005年7月9日，浙江省旅游局領導第一次到西塘驗收創(chuàng)建工作，12月12日，由國家旅游局專家、浙江省旅游局和嘉興市旅游局的領導組成的驗收組，在嘉善縣旅游局領導的陪同下，到古鎮(zhèn)西塘驗收創(chuàng)建國家AAAA級景區(qū)的工作情況。西塘初步通過了國家旅游局專家組的驗收，最終的評定還需國家AAAA級景區(qū)評定委員會的認可和批準。雖然我們的創(chuàng)建工作取得了一定的成績，但是離國家AAAA級景區(qū)的要求還有一定的距離，創(chuàng)建之路雖任重，但日后的保持和進步更道遠，如何走得更好、更穩(wěn)、更長，是每一個西塘旅游管理人員、從業(yè)人員的工作目標，我們會切實按照AAAA級景區(qū)的標準，把工作進一步做到位，爭取把一個歷史悠久，人文資源豐富，自然風景優(yōu)美的國家AAAA級景區(qū)——西塘展現(xiàn)在大家的面前。

既然帶有佛教的色彩，那么就要對人員進行佛教知識的培訓，了解佛教的一些習俗和注意事項。在者，就是對當?shù)氐脑O施的保護的培訓，還有必要的服務禮儀，積極消防知識培訓

抓好服務業(yè)的宗旨就可以了對待游客

6，旅游導游證培訓

普通話英文級別證書一定要考啦還有就是各種國際語言能學究多學一點，參加培訓機構一定要選專業(yè)的不要被騙了，像旅游職通車成都培訓中心還是挺不錯的

1.準備考試資料： a：筆試考試書籍資料：《導游基礎》《導游實務》《旅游政策與法規(guī) 》《地方導游基礎知識》 b：口試考試書籍資料：《本省導游詞》《導游規(guī)范服務》《導游應急事件處理》 2.考試報名：導游資格證考試每年一次，各省的報名時間在六至九月份，先打電話到當?shù)氐穆糜尉肿稍儓竺臅r間，然后在報名的時間里，帶上你的身份證和畢業(yè)文憑到當?shù)氐穆糜尉謭竺?。街上買不到的教材，此時在旅游局都可買到，在旅游局里仔細咨詢本省的筆試，口試考試信息。 3.學習方法：很多的考生拿到教材后，面對一大堆的書籍，不知從何入手。有的考生看書很慢，一本教材看了一個月還沒有看完，看了后面又忘了前面，什么也沒記住。有的考生拿著書東翻翻，西翻翻，沒有系統(tǒng)的學習進程。還有的考生在網(wǎng)上下載一些歷年的考題，花了大量的時間去做（因沒有標準答案），也不知對錯，且不知考過的題是不會再出的，結果花了很大的力氣，在考場上仍然做不出沒見過的考題。以上的學習方法，考生盡管自己去努力了，但學習不得法，事倍功半，難以在短短的幾個月內(nèi)取得明顯的提高。要想在考前的短短幾個月里有大的突破，須按以下方法進行學習。〔1〕：考試考的是考生對旅游基礎知識的理解和掌握，考生最重要的是加強基礎知識的訓練，基礎知識加強了，才能以不變應萬變，應對各種不同類型的考題。而基礎的訓練是*做大量的練習考題來提高的，就象高考的尖子生都是題海戰(zhàn)術訓練出來的一樣，你也要做大量的相關配套的訓練考題。所以你不光要有考試的全套教材，你還必須配備與教材配套的全套練習考題。〔2〕：把筆試的教材先取一本，用最快的速度大概的通覽一遍（一天的時間），然后開始做與本書配套的十五份考題，先在書上找答案，書上找不到答案就把標準答案抄上去。因為我們編輯的十五套考題是根據(jù)書本的章節(jié)按順序編制的，考題的內(nèi)容都是本書上的基礎知識。訓練的目的就是要加強考生對基礎知識的掌握。做完這十五套考題你會覺得自己幾乎可以把這本書背下來了，從而學習的興趣和信心大增，能力大為提高。〔3〕：按以上的方法把筆試的四本教材的練習考題通做一遍，也就是花一個月的時間，你就掌握了筆試教材的全部基礎知識。〔4〕：接下來你開始做筆試的二十套綜合模擬考試練習題，仔細的做，思索著做，翻著書做，對著標準答案做。進一步加深和提高對書本教材中基礎知識的閱讀，理解和背頌能力。〔5〕：做完了所有的模擬考試練習題以后，你又把所有的筆試書籍反復的看幾編，這樣筆試的幾本教材在短短的幾個月中就在你的腦海里形成了一個完整的基礎知識體系。有了這樣的能力，你將縱橫考場，無所不能。〔6〕：對口試的本省考試景點，仔細的閱讀，好好的思考，象寫文章的中心思想一樣把景點都濃縮成八百來字一篇，你自己這樣做了一遍以后，你對這些景點會記得很牢；你再把《導游規(guī)范服務》《導游應急事件處理》的教程多看幾遍，想想自己如果帶團遇到這樣的問題該怎樣處理。〔7〕：在考完筆試到考口試的這段時間里，對口試的導游詞和教材天天的看，天天的讀，天天的背，有條件的話，還到景點親自去走一趟，看看在景點帶團的導游是怎樣解說的。自己模仿考場的情景對自己進行模擬考試。經(jīng)過這樣的精心準備，你一定能考好口試。 4.考場發(fā)揮：〔1〕：在筆試的考場上，認真閱讀試卷，快速，準確，全面的答題。先做完自己會做的題，再來思考不會做的題，盡可能的答完全部的試題。提早做完題的不要提前交卷，反復仔細的檢查做完的答案，準確無誤了再交卷。〔2〕：在口試的考場上，衣著要整潔，禮節(jié)要周全，態(tài)度要平和，解說要流暢，口齒要清楚，語速要中等，反應要敏捷，面部要微笑，神態(tài)要親切。 1、考中文導游需要準備的資料：政策與法規(guī)、導游基礎知識、導游實務。考試分兩個階段，第一階段是筆試，第二階段是面試，他們都有哪些需要注意的呢，且聽我慢慢道來：筆試：只考政策與法規(guī)、導游基礎知識兩科，一般只要平均分考到60分以上，就可以通過了。根據(jù)各個不同省份的要求也許略有出入。即使你不是學旅游專業(yè)的，也從來沒有接觸過旅游業(yè)，也不用太著急，只需要把兩本教材背熟就肯定可以過關，也就是說，死記硬背是可以過關的。 2、政策與法規(guī)被大多數(shù)人認為是比較難考的，因為他考的是死的，法律法規(guī)比較枯燥，需要較好的記心。去年政策法規(guī)與道德規(guī)范合二為一，但道德規(guī)范只占了很少一部分，而且涉及到的內(nèi)容也很簡單，只要把大的提綱背出就能應付了。政策法規(guī)主要考題一般為單項選擇、多項選擇，簡答和案例分析幾大類。選擇題一般占50分，所以對書本熟的話，在選擇題拿下大部分分數(shù)，后面就輕松了。案例分析需要一定的綜合分析和總結能力，要看清題目，符合哪條法律法規(guī)，不要用一般人的眼光來評判是非，就算你說的再有理，沒有法律法規(guī)依據(jù)，一切等于零。評卷老師是不會與你產(chǎn)生共鳴的。 3、導游基礎知識分為全國導游基礎知識和地方導游基礎知識，（所謂地方，就是你所在的省份），為一份考卷，各占50分，你不必找其它書來擴充你的景點知識，前面說過，死記硬背是可以過關的，書本上的知識占了95%，考試第一，興趣第二，無論如何你是來考證的，先拿到證在談其它的吧，縱然你滿腹經(jīng)文，才高八斗，連證都沒有，憑什么去帶團賺錢啊，現(xiàn)在旅行社不缺中文導游，導游多的是，旅游局又查得嚴，完全沒必要用一個無證導游帶團的。前幾年另當別論。 4、導游基礎知識考試題型，一般為填空題、名詞解釋、簡答題、問答題。還有5分是時事題，考你是否關心國家大事，我個人認為沒有必要為了這5分專門買時事題來看，你只需要多看看報紙，遇到對旅游有關的大事留個心就夠了，這玩意還真沒法準備，還不如把時間花在背書上，多拿幾分。填空題占50分，很可觀的，只要你確實用了心背，這里拿40分應該是沒問題的。 5、以上兩科請嚴格按照考試大綱的要求來準備，現(xiàn)在老師出題一般不會超出考試大綱，不象以前，出很多非常偏非常難的題目，考試大綱里對每一章都有詳細的要求，有的要點是了解、有的要求熟悉、有的則要求掌握，不用我說大家也知道哪些是重點了吧。 6、在筆試過關以后，你就可以全力準備口試了，口試一般有三位主考官，他們會分別對你提2到4個問題，有的會提更多，回答問題固然很重要，但最主要的是你的導游詞講解，這是重中之重，一般說來，只要你在導游講解過程中，作到普通話標準流利，講解不停頓，那基本上可以恭喜你順利過關了，在這里，心理素質(zhì)顯得尤為重要。 7、導游詞一般準備5至7分鐘為宜（具體時間最好自己確定一下），不要太長，因為口試時間只有15分鐘，還得留時間給老師提問，所以準備導游詞的時候，一定要自己看著表進行多次練習，練習時要注意聲音洪亮、吐字清晰、語速適中、面部略帶微笑，這就是考試時需要的，看表練習當然是為了考試時能把握時間，如果太長或太短，快做修改吧，不要認為這句話或那段典故經(jīng)典，舍不得刪，老師一天要面對幾百個考生， 8、考試時還應注意：一般考場里只有一位考生，待其考完后，才到下一個，所以進門前一定要輕輕叩門，表示對老師的尊重，進去后應問候考官，面對考官時要謙虛有理，落落大方。 9、主考官提問的問題包括導游實務和景點知識，你主要把導游實務的內(nèi)容答出來，就沒什么問題了，因為導游實務是有書可查，而景點知識很多則不可琢磨，難以復習，只能盡可能多看有關的書，但建議還是把主要景點常識看熟，太偏的答不出也不會太丟臉。此外準備一下歡迎辭和歡送辭是很重要的，老師抽的機率比較高。 10、回答完問題后，老師會分別對你打分，然后當眾宣布你的最后成績。 11、考外語導游證需要在考中文導游的基礎上加試你所考的語種，口試當然也是你報考的語種。 12、報名后一般都有考試培訓，以往都是強制參加的，具體說是強制交費，今年是否強制就不知道了，培訓課還是有點用，特別對那些從來沒有接觸過旅游業(yè)的朋友來說，可以讓他們對旅游業(yè)有個初步的認識，一般還會安排幾次特級導游講課，他們的經(jīng)驗是很值得學習的，當然，只要你是背書的料，不參加培訓一樣可以過關，畢竟是考死記硬背的東西占了絕大多數(shù)。

24小时日本在线视频网站,久久精品九九亚洲精品,国产一级婬片A,美女高潮无套内谢视频免费,综合AV自慰喷好多水白浆,人妻无码激情电影院,日韩成人无码v清免费,皇冠国产精品二区,多多影院午夜在线,丁字裤摩擦到高潮欧美极品

旅游景區(qū)可以做哪些培訓，旅游公司的新員工上崗前需要哪些培訓

本文目錄一覽

1，旅游公司的新員工上崗前需要哪些培訓

2，我想做旅游業(yè)有什么培訓機構嗎

3，中職學校旅游專業(yè)可以開展哪些實訓課程

4，如何對旅游景區(qū)人員進行培訓

5，作為一個AAAA景區(qū)一般應該培訓哪些方面的知識

6，旅游導游證培訓

最近更新

相關文章

法學學校最新文章

司法考試排行榜推薦

法學學校排行榜精選

法學學校文章排行榜

熱門標簽

24小时日本在线视频网站,久久精品九九亚洲精品,国产一级婬片A,美女高潮无套内谢视频免费,综合AV自慰喷好多水白浆,人妻无码激情电影院,日韩成人无码v清免费,皇冠 国产精品二区,多多影院午夜在线,丁字裤摩擦到高潮欧美极品

旅游景區(qū)可以做哪些培訓，旅游公司的新員工上崗前需要哪些培訓

本文目錄一覽

1，旅游公司的新員工上崗前需要哪些培訓

2，我想做旅游業(yè)有什么培訓機構嗎

3，中職學校旅游專業(yè)可以開展哪些實訓課程

4，如何對旅游景區(qū)人員進行培訓

5，作為一個AAAA景區(qū)一般應該培訓哪些方面的知識

6，旅游導游證培訓

最近更新

相關文章

法學學校最新文章

司法考試排行榜推薦

法學學校排行榜精選

法學學校文章排行榜

熱門標簽

24小时日本在线视频网站,久久精品九九亚洲精品,国产一级婬片A,美女高潮无套内谢视频免费,综合AV自慰喷好多水白浆,人妻无码激情电影院,日韩成人无码v清免费,皇冠国产精品二区,多多影院午夜在线,丁字裤摩擦到高潮欧美极品

旅游景區(qū)可以做哪些培訓，旅游公司的新員工上崗前需要哪些培訓

2，我想做旅游業(yè)有什么培訓機構嗎

4，如何對旅游景區(qū)人員進行培訓

5，作為一個AAAA景區(qū)一般應該培訓哪些方面的知識