旅游景區(qū)培訓主題有哪些，如何對旅游景區(qū)人員進行培訓

來源：整理時間：2023-01-13 14:47:18 編輯：律生活手機版

本文目錄一覽

1，如何對旅游景區(qū)人員進行培訓
2，如何對旅游景區(qū)人員進行培訓
3，作為一個AAAA景區(qū)一般應該培訓哪些方面的知識
4，景區(qū)安全培訓內(nèi)容有哪些
5，景區(qū)如何做提升
6，旅游景區(qū)主題如何策劃篩選
7，旅游導游證培訓

1，如何對旅游景區(qū)人員進行培訓

培訓是從上至下的事上海諾獅旅游營銷策劃機構首席策劃李也老師，憑借多年旅游培訓經(jīng)驗特別指出，在新員工入職時，從集團總經(jīng)理，集團人力資源部，到各部門都要將新員入職培訓工作當作頭等事情，將員工工作上的各種不到位，都針對性的進行分析，確認先前的培訓是否到位。這樣就使得景區(qū)的服務不會因為人員變更而降低服務質(zhì)量。因此，培訓工作要從企業(yè)總經(jīng)理帶頭做起，這樣由上至下的重視才能做好。培訓的主要目的，就是發(fā)揚優(yōu)良，改變不足，增強素養(yǎng)，提高技能，縮短與同行差距，營造具有個性的景區(qū)發(fā)展文化，更形象一點，培訓就是為旅游從業(yè)人員添加營養(yǎng)。李也老師認為所有的培訓不是無目的的，關鍵要做好幾件事，一是常規(guī)培訓，有無定期檢討培訓內(nèi)容，比如企業(yè)發(fā)展、項目更新、管理結構調(diào)整、相應的行為規(guī)范的調(diào)整等；二是專業(yè)技能培訓，有無定期分析，比如導游的講說詞的調(diào)整，講解的技巧，接待客人的行為等等。同時對不同工種做好相就的調(diào)查與分析，按“缺什么補什么”的方式開發(fā)新的培訓課題；三是員工素質(zhì)培訓，有無深入了解，做員工的素質(zhì)分析曲線圖有助于掌握，整體質(zhì)素的均衡，比如，崗位英語口語，形象禮儀，公關技巧培訓等。四是員工價值培訓，只有企業(yè)與員工價值調(diào)整到相互吻合時，企業(yè)的活力才能更有效地顯現(xiàn)。

如何對旅游景區(qū)人員進行培訓

2，如何對旅游景區(qū)人員進行培訓

如何對旅游景區(qū)人員進行培訓

3，作為一個AAAA景區(qū)一般應該培訓哪些方面的知識

你是要培訓人還是景區(qū)，如果是人，那好說，抓好服務業(yè)的宗旨就可以了如果是景區(qū) 還是圣地那就要做好獨特之處，人無我有。人有我優(yōu)。人優(yōu)我特。不要跑別人的老路。具體的策劃，還的依據(jù)產(chǎn)品的質(zhì)量和特色來做。關鍵要有人，思維開闊的人。

主要表現(xiàn)在四個方面：一、加大景區(qū)工程投資建設力度二、加大古鎮(zhèn)景區(qū)建設宣傳力度西塘古鎮(zhèn)景區(qū)通過多種宣傳媒介，三、引進先進管理體系，提高管理水平自2004年5月份起，在杭州萬泰認證中心的指導下，結合旅游公司的具體情況，積極導入ISO9000質(zhì)量管理體系和ISO14000環(huán)境管理體系，努力完善公司各項管理規(guī)章制度，2005年5月份經(jīng)過了杭州萬泰認證中心的兩次審核，取得了ISO9000和ISO14000質(zhì)量環(huán)境雙體系認證。此外還引進財務軟件開發(fā)系統(tǒng)，對公司的財務、資產(chǎn)進行統(tǒng)一有效的系統(tǒng)管理，財務軟件的運用使得公司財務管理實現(xiàn)了全電腦無紙化操作，從而全面提升了內(nèi)部管理的檔次。另外，2004年嘉興市編委核準改組成立了“浙江嘉善西塘鎮(zhèn)保護與旅游開發(fā)管理委員會”，下設行政財務管理科、景區(qū)建設與管理科、市場運行科等3個科室，全面負責古鎮(zhèn)景區(qū)的保護和開發(fā)工作。四、分項實施，責任到人參照AAAA級景區(qū)的標準，把有差距的項目逐條分解，責任到人，并積極實施。標牌標識方面拆除不合格的，按AAAA級景區(qū)的標準在工藝上重新設計，在制作上采用與古鎮(zhèn)氛圍相融合的材質(zhì)，圖文規(guī)范也嚴格按照國家圖文標準。游客中心方面配備專人進行咨詢服務，設有電腦觸摸屏，提供游程信息服務、游客量變化信息、節(jié)目預告服務、提供導游和特殊人群服務、安排導游講解員，并設有影視介紹系統(tǒng)和游客休息設施。醫(yī)務室方面積極聯(lián)系醫(yī)院和相關人員，配備盡量齊全和良好的醫(yī)療設施，并為游客服務。投訴中心方面健全投訴處理制度，配備專職人員和電話等設備，并做好檔案記錄，力爭妥善處理投訴問題。郵電服務方面設立公用電話，人工值守電話，電話設置分布合理，提供紀念戳、本地紀念封、紀念幣，紀念郵票等郵政服務。旅游購物方面加強了對購物場所的管理，對旅游商品經(jīng)營從業(yè)人員進行了相關培訓，設計制作了大量有西塘特色的旅游紀念品。衛(wèi)生設施方面對污水排放加強了監(jiān)管，對垃圾進行分類收集和處理，旅游廁所位置合理，數(shù)量充足，并設有殘疾人廁位，里面設施齊全干凈，垃圾桶外觀整潔、美觀，與古鎮(zhèn)景區(qū)相協(xié)調(diào)。旅游安全方面健全安全保護制度，加強安全巡查的頻次和力度，積極定制應急措施，并在景區(qū)內(nèi)進行有效的演練，時時檢查消防，救護等設備，在危險地帶設置安全警告標志。五、服務上，倡導“以人為本，游客至上”的服務理念對員工開展全方位的培訓，采用“走出去、請進來”的方式，制定了年度培訓計劃，從安全、消防、業(yè)務素質(zhì)提高等各個方面開展培訓工作，特別是對導游員和景點講解員，每周都定時由專業(yè)老師上課開展培訓，內(nèi)容包括導游基礎知識、禮儀禮節(jié)、歷史文化、民間建筑、英語口語。通過培訓，使員工的整體素質(zhì)得到提高，景區(qū)的服務質(zhì)量得到提升。 2005年7月9日，浙江省旅游局領導第一次到西塘驗收創(chuàng)建工作，12月12日，由國家旅游局專家、浙江省旅游局和嘉興市旅游局的領導組成的驗收組，在嘉善縣旅游局領導的陪同下，到古鎮(zhèn)西塘驗收創(chuàng)建國家AAAA級景區(qū)的工作情況。西塘初步通過了國家旅游局專家組的驗收，最終的評定還需國家AAAA級景區(qū)評定委員會的認可和批準。雖然我們的創(chuàng)建工作取得了一定的成績，但是離國家AAAA級景區(qū)的要求還有一定的距離，創(chuàng)建之路雖任重，但日后的保持和進步更道遠，如何走得更好、更穩(wěn)、更長，是每一個西塘旅游管理人員、從業(yè)人員的工作目標，我們會切實按照AAAA級景區(qū)的標準，把工作進一步做到位，爭取把一個歷史悠久，人文資源豐富，自然風景優(yōu)美的國家AAAA級景區(qū)——西塘展現(xiàn)在大家的面前。

既然帶有佛教的色彩，那么就要對人員進行佛教知識的培訓，了解佛教的一些習俗和注意事項。在者，就是對當?shù)氐脑O施的保護的培訓，還有必要的服務禮儀，積極消防知識培訓

抓好服務業(yè)的宗旨就可以了對待游客

作為一個AAAA景區(qū)一般應該培訓哪些方面的知識

4，景區(qū)安全培訓內(nèi)容有哪些

一、景區(qū)火災的特點1、景區(qū)內(nèi)建筑多為木結構或磚木結構，建筑物耐火極限低，導致景區(qū)內(nèi)建筑火災具有燃燒猛烈，火勢發(fā)展迅速的特點，而且過火后易坍塌、蔓延迅速。2、景區(qū)建筑密集，多為建筑群，一旦發(fā)生火災，容易造成“火燒連營”。特別是景區(qū)內(nèi)寺廟等建筑設置了大量飄帶、飾布等易燃織物，寺廟內(nèi)的香火、油燈、蠟燭等明火使用廣泛，一旦用火不慎極易發(fā)生火災。3、景區(qū)普遍遠離市區(qū)，交通不便，而且景區(qū)建筑臺階眾多，門窄檻高，供水困難，造成撲救困難。加之游客密集，難以迅速組織疏散。4、景區(qū)樹木眾多，通風條件好，一旦發(fā)生火災，蔓延很快。另外，景區(qū)宗教活動用火，雷擊起火，以及人為燃放煙花爆竹等，都極易引發(fā)火災。二、景區(qū)消防安全注意事項1、游客要增強消防安全意識。消防安全要從自身做起，首要要做到不吸煙，不亂扔煙頭，防止不良習慣引發(fā)火災。2、景區(qū)管理單位要加強防火巡邏，特別是山林景區(qū)，嚴禁火種進山，嚴格禁止野外火源。3、景區(qū)內(nèi)要配置足夠的滅火器材，一旦發(fā)生火災，能夠在火災初起階段進行有效控制，防止小火釀成大災。4、喜歡景區(qū)探險的游客，要提前了解景區(qū)天氣情況，規(guī)劃好旅游路線，做到結伴出行，迷路或遇到危險時，不要盲目亂闖，要及時求助。以上就是佰佰安全網(wǎng)為大家介紹的旅游景區(qū)防火知識。希望大家能夠?qū)@些防火知識有一個深入的了解，以便保證自己的旅游安全。

5，景區(qū)如何做提升

近年來，我市旅游業(yè)有了較快發(fā)展。但是，我市的旅游服務質(zhì)量仍然滯后，不能滿足游客的需求?！　∈姓f(xié)文史委認為，旅游服務質(zhì)量是一個地方旅游產(chǎn)業(yè)綜合競爭力的重要標志，是展現(xiàn)地方歷史文化內(nèi)涵、宣傳地方文化、增強景區(qū)景點吸引力的最有效的方式。景區(qū)景點的標識、停車、休息、衛(wèi)生等設施以及旅游服務人員的用語及表情等，都是營造舒適旅游氛圍、打造精品旅游的重要環(huán)節(jié)。市政協(xié)文史委提出：　一是健全管理制度，建立考核、獎勵機制。嚴把導游、講解員的進口關，通過嚴格考試，選拔合格的導游、講解員；建立資格證書吊銷制度，規(guī)范并嚴格執(zhí)行行業(yè)進出制度；實行首問負責制，不得推諉扯皮，旅游從業(yè)人員要努力做到微笑服務；制定有效的獎懲措施，提高從業(yè)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)和專業(yè)水平，適應旅游服務的需要?！　《羌哟笈嘤柫Χ龋⑴嘤柟ぷ鏖L效機制。定期對旅游服務人員進行輪流培訓，提高講解水平和服務質(zhì)量；發(fā)揮旅游主管部門的作用，切實把培訓工作擺到重要位置，做到長年有計劃，短期有安排，使旅游從業(yè)人員培訓工作規(guī)范化、制度化、經(jīng)常化；樹立模范和榜樣，發(fā)揮典型示范的作用，加大對優(yōu)秀導游、講解員、服務員的重點培養(yǎng)，帶動我市旅游服務人員隊伍整體水平的提高?！　∪墙⒙糜畏召|(zhì)量督察制度。發(fā)揮社會力量和新聞媒體的監(jiān)督作用，對賓館、酒店、旅行社和旅游服務人員的服務質(zhì)量進行經(jīng)常性的跟蹤監(jiān)督，并將他們的評價作為賓館、酒店、旅行社和旅游服務人員評優(yōu)的重要依據(jù)；將新聞媒體曝光與強化旅游主管部門的行業(yè)管理結合起來，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。　　四是加大旅游服務設施的配套建設。在城市入口、路口、公交站點、各個景區(qū)景點設立醒目的旅游指示牌；優(yōu)化公交線路，在各主要景區(qū)景點之間開通可以直達的公交車；在景區(qū)景點內(nèi)外設立可供游客休息的長椅等設施；把旅游和漢文化的宣傳結合起來，增加文藝表演和民俗體驗；加強對各個景區(qū)景點停車場、衛(wèi)生設施的管理，不斷提高我市旅游服務的硬件水平。

景區(qū)是旅游發(fā)展的根本基礎、聚集人氣的核心載體、引發(fā)消費的重要平臺。門票降價政策的出臺，自主旅游時代的到來，消費升級催生多樣化的體驗旅游，正在引發(fā)整個旅游景區(qū)的轉(zhuǎn)型升級。新時代下，景區(qū)如何提質(zhì)升級?綠維文旅聚焦景區(qū)發(fā)展存在的問題，綠維文旅根據(jù)十多年經(jīng)驗以及數(shù)百個景區(qū)規(guī)劃案例，從景區(qū)主題、空間、項目、游憩方式、游線設計、交通、景觀、管理、服務9大方面總結出景區(qū)提升的創(chuàng)新思路，供行業(yè)人員參考分享。第一，主題提升。綠維文旅認為深度挖掘本土文化，凝練主題，形成吸引核，是景區(qū)主題提升的突破口，也是增強吸引力使景區(qū)更上一層樓的關鍵。第二，空間結構提升。受制于原有景區(qū)用地的限制，很多景區(qū)選擇向與主景區(qū)相連、相鄰的廣大周邊區(qū)域拓展。新建休閑度假地最大限度地利用觀光勝地既有的客源市場和品牌價值，迅速切入以主景區(qū)為核心的旅游圈，形成新的亮點。第三，項目引爆提升。新旅游項目的開發(fā)、舊項目改造、夜間項目建設。第四，游憩方式提升。綠維文旅認為，游憩方式的創(chuàng)新，在主題確定、項目落實的前提下，主要通過游憩節(jié)奏、游憩方式的創(chuàng)新來實現(xiàn)。第五，游線設計提升。綠維文旅認為，在游線設計過程中，首先，要對場地、景觀視線、游客游覽習慣做深入分析;其次，本著擴大游覽范圍、延長游客停留時間、豐富游客體驗、多節(jié)點特色化設計的原則，對游線進行合理設計，使得游客能夠以不同方式，各種角度體驗景區(qū);最后，對游線節(jié)點上的休憩節(jié)點、換乘節(jié)點、服務設施等進行設計。第六，交通提升。綠維文旅認為，景區(qū)內(nèi)交通方式的設計應該游樂化、本土化、生態(tài)化，即以項目作為本底，設計具備景區(qū)特色的、有一定趣味性和參與性的特色型綠色交通方式，或者將常規(guī)型交通方式進行包裝，使其成為一種可體驗可盈利的特色游憩方式。第七，景觀提升。對于景區(qū)來說，景觀是使主題、產(chǎn)品及游憩方式實現(xiàn)落地的途徑，因此景觀的提升至關重要。第八，管理提升。一般建議景區(qū)采取股份制聯(lián)合運營管理機制，可直接就景區(qū)進行管理經(jīng)營，也可以委托某專業(yè)管理公司進行委托管理，主要合作方式包括委托管理、合作經(jīng)營以及招商租賃等。第九，服務提升。以人為本是旅游景區(qū)服務的核心，因此，旅游景區(qū)服務的提升從旅游服務的標準化服務和個性化服務兩大方面進行。綠維文旅是城鄉(xiāng)規(guī)劃、旅游規(guī)劃、風景園林“三甲級”規(guī)劃設計機構，文旅康養(yǎng)?特色小鎮(zhèn)?鄉(xiāng)村振興創(chuàng)新引領機構。綠維文旅十幾年來，已經(jīng)為數(shù)千個景區(qū)提供策劃、設計、提升、建設及運營顧問等服務，服務過的景區(qū)類型涵蓋了山岳、湖泊、濱海、名人故居、主題公園等多種類型，做旅游規(guī)劃設計，當然找綠維文旅。

6，旅游景區(qū)主題如何策劃篩選

旅游景區(qū)主題策劃篩選，艾肯認為你需要做好這幾點： 1、與景區(qū)性質(zhì)協(xié)調(diào)一致 2、突出旅游資源特色 3、適應旅游市場需求

最開始是選題和你所在景區(qū)的主題，要把握重點，突出特點！而策劃的活動，也要圍繞這些內(nèi)容來做，而活動所要面對的人群，也要有有所重點，不要濫竽充數(shù)，是面對年輕人，還是老年人?。?/section>

旅游是一種多元產(chǎn)業(yè), 旅游景區(qū)的持續(xù)發(fā)展需要進行主題化策劃，突出景區(qū)的靈魂與主線。鮮明的主題是旅游景區(qū)的旗幟和形象, 是景區(qū)內(nèi)涵的具體化, 也是旅游景區(qū)策劃的核心。因此, 旅游景區(qū)通過旅游景區(qū)主題策劃,強調(diào)“主題” 的主導作用, 使與“主題”相關的各種資源在有限的空間里高度聚集,形成一個整體, 集聚吸引力, 實現(xiàn)區(qū)域旅游經(jīng)濟的快速發(fā)展。主題策劃是旅游景區(qū)開發(fā)的關鍵所在，任何一個旅游景區(qū)都應有其特定的主題。在旅游規(guī)劃中一個旅游景區(qū)可供選擇的主題線索非常多，如何提煉出既能體現(xiàn)景區(qū)資源特色，又能迎合旅游市場需求的主題類型是旅游景區(qū)開發(fā)中的首要問題。旅游景區(qū)主題選擇取決于景區(qū)的地脈、文脈和人脈。在主題化策劃過程中，以環(huán)境調(diào)查、提煉亮點、主題選擇、主題項目策劃為路徑，確定旅游景區(qū)發(fā)展主題。旅游景區(qū)主題篩選旅游景區(qū)主題是旅游景區(qū)規(guī)劃的中心思想，往往旅游景區(qū)可供選擇的主題類型非常多，從景區(qū)的旅游資源的構成上來看，往往不是由單一資源組成的，可能包含有許多資源類型，如自然風光、歷史文化傳說，對主題公園類景區(qū)來說，可供選擇的主題范圍就更廣，因此確定主題類型比確定主題范圍更為重要。1、與景區(qū)性質(zhì)協(xié)調(diào)一致旅游區(qū)的性質(zhì)一般是指由風景資源的構成和特色、旅游開發(fā)的區(qū)位優(yōu)勢、旅游區(qū)的主體以及該旅游區(qū)在一定的旅游區(qū)域中的地位、分工等所決定的功能、作用和地位。旅游景區(qū)的性質(zhì)實際上是由兩方面內(nèi)容所確定的：第一，構成旅游景區(qū)旅游資源的類型與特征;第二，旅游景區(qū)在區(qū)域旅游系統(tǒng)中的地域分工。也就是說，旅游景區(qū)性質(zhì)的確定不但要考慮資源本身特色，要符合區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體布局。2、突出旅游資源特色特色是旅游目的地吸引力、競爭力和生命力的源泉。旅游景區(qū)主題策劃自然要深入挖掘旅游景區(qū)資源特色，尤其針對外地客源市場的旅游景區(qū)更要在旅游資源上多做文章對旅游資源的分析不能僅僅停留在表面所具有的特征上，更要把注意力集中在對抽象人文要素的發(fā)掘與整理上，力求從整體上把握資源特色。對景區(qū)旅游資源狀況分析主要從旅游資源類型、旅游資源品味、旅游資源的數(shù)量與規(guī)模以及不同類型的旅游資源的分布與組合等方面進行的。不僅要對景區(qū)內(nèi)旅游資源類型進行深入調(diào)查和客觀評價，還要與周邊地區(qū)旅游資源進行橫向?qū)Ρ?，挖掘出具有特色的資源進行重點開發(fā)。3、適應旅游市場需求旅游資源是旅游景區(qū)產(chǎn)品的主要原材料，其本身并不是旅游產(chǎn)品。旅游資源開發(fā)以市場為導向，是由旅游產(chǎn)品的商品性質(zhì)決定的。在市場經(jīng)濟條件下，市場需求決定產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展規(guī)模、發(fā)展速度的發(fā)展前景。這就要求旅游景區(qū)規(guī)劃要進行準確而細化的市場定位，以客源市場的現(xiàn)實和潛在需求為導向，去發(fā)現(xiàn)、挖掘、評價、篩選和開發(fā)旅游資源，提煉旅游景區(qū)開發(fā)主題，設計、制作和組合旅游產(chǎn)品，推向旅游市場進而引導市場、開拓市場。旅游景區(qū)主題策劃旅游景區(qū)主題策劃的步驟可分為三步：首先，確定旅游景區(qū)性質(zhì)并對旅游景區(qū)旅游資源與客源市場進行調(diào)查與分析，在此基礎上提煉可供選擇的主題線索;其次，主題線索與周邊區(qū)域已開發(fā)景區(qū)的主題類型進行對比，按避同求異、互利互補的原則確定該旅游景區(qū)主題類型;最后，針對客源市場需求調(diào)查對所選擇的主題類型進行可行性分析，檢驗是否與旅游市場需求相一致。旅游景區(qū)主題線索對于旅游景區(qū)來說可供選擇的主題線索對于資源依托型旅游景區(qū)來說考慮的因素包括旅游資源的重要程度、突出程度、數(shù)量、體量以及其延伸性和引導性;對于市場依托型旅游景區(qū)來說考慮的因素有生態(tài)文化、傳統(tǒng)文化及現(xiàn)代文化。可以看出，以上主題類型的選擇線索其選擇次序至關重要，對于一個景區(qū)來說確定其可供選擇的主題要比主題的取舍容易得多。由于人們對旅游景區(qū)中哪些特征的資源最能體現(xiàn)景區(qū)特色的認識是不一樣的，排序不同主題遴選的結果也會截然不同。從以資源為基礎、市場為導向的旅游規(guī)劃原則，以及突出景區(qū)特色的旅游規(guī)劃原則出發(fā)，可供選擇的主題類型的排序應注意突出資源特色。因此，可供選擇的主題線索選擇次序如下：( 1) 最重要的資源或景物所體現(xiàn)的內(nèi)涵;( 2) 最突出的資源或景物所體現(xiàn)的內(nèi)涵;( 3) 最多的資源或景物所體現(xiàn)的內(nèi)涵;( 4) 體量最大的資源或景物所體現(xiàn)的內(nèi)涵;( 5) 由景區(qū)資源延伸出的主題;( 6) 由景區(qū)資源引導出的主題;( 7) 以生態(tài)文化為線索重新塑造主題;( 8) 以傳統(tǒng)文化為線索重新塑造主題;( 9) 以現(xiàn)代文化為線索重新塑造主題。

挑主要的內(nèi)容，條理清楚，細節(jié)簡單明了。

清爽黃水魅力石柱心愿之旅南岳衡山水漫金山情系鎮(zhèn)江問道武當山養(yǎng)生太極湖大足石刻：神奇的東方藝術明珠三亞: 碧海連天遠瓊崖盡是春多得很

7，旅游導游證培訓

普通話英文級別證書一定要考啦還有就是各種國際語言能學究多學一點，參加培訓機構一定要選專業(yè)的不要被騙了，像旅游職通車成都培訓中心還是挺不錯的

1.準備考試資料： a：筆試考試書籍資料：《導游基礎》《導游實務》《旅游政策與法規(guī) 》《地方導游基礎知識》 b：口試考試書籍資料：《本省導游詞》《導游規(guī)范服務》《導游應急事件處理》 2.考試報名：導游資格證考試每年一次，各省的報名時間在六至九月份，先打電話到當?shù)氐穆糜尉肿稍儓竺臅r間，然后在報名的時間里，帶上你的身份證和畢業(yè)文憑到當?shù)氐穆糜尉謭竺?。街上買不到的教材，此時在旅游局都可買到，在旅游局里仔細咨詢本省的筆試，口試考試信息。 3.學習方法：很多的考生拿到教材后，面對一大堆的書籍，不知從何入手。有的考生看書很慢，一本教材看了一個月還沒有看完，看了后面又忘了前面，什么也沒記住。有的考生拿著書東翻翻，西翻翻，沒有系統(tǒng)的學習進程。還有的考生在網(wǎng)上下載一些歷年的考題，花了大量的時間去做（因沒有標準答案），也不知對錯，且不知考過的題是不會再出的，結果花了很大的力氣，在考場上仍然做不出沒見過的考題。以上的學習方法，考生盡管自己去努力了，但學習不得法，事倍功半，難以在短短的幾個月內(nèi)取得明顯的提高。要想在考前的短短幾個月里有大的突破，須按以下方法進行學習。〔1〕：考試考的是考生對旅游基礎知識的理解和掌握，考生最重要的是加強基礎知識的訓練，基礎知識加強了，才能以不變應萬變，應對各種不同類型的考題。而基礎的訓練是*做大量的練習考題來提高的，就象高考的尖子生都是題海戰(zhàn)術訓練出來的一樣，你也要做大量的相關配套的訓練考題。所以你不光要有考試的全套教材，你還必須配備與教材配套的全套練習考題。〔2〕：把筆試的教材先取一本，用最快的速度大概的通覽一遍（一天的時間），然后開始做與本書配套的十五份考題，先在書上找答案，書上找不到答案就把標準答案抄上去。因為我們編輯的十五套考題是根據(jù)書本的章節(jié)按順序編制的，考題的內(nèi)容都是本書上的基礎知識。訓練的目的就是要加強考生對基礎知識的掌握。做完這十五套考題你會覺得自己幾乎可以把這本書背下來了，從而學習的興趣和信心大增，能力大為提高。〔3〕：按以上的方法把筆試的四本教材的練習考題通做一遍，也就是花一個月的時間，你就掌握了筆試教材的全部基礎知識。〔4〕：接下來你開始做筆試的二十套綜合模擬考試練習題，仔細的做，思索著做，翻著書做，對著標準答案做。進一步加深和提高對書本教材中基礎知識的閱讀，理解和背頌能力。〔5〕：做完了所有的模擬考試練習題以后，你又把所有的筆試書籍反復的看幾編，這樣筆試的幾本教材在短短的幾個月中就在你的腦海里形成了一個完整的基礎知識體系。有了這樣的能力，你將縱橫考場，無所不能。〔6〕：對口試的本省考試景點，仔細的閱讀，好好的思考，象寫文章的中心思想一樣把景點都濃縮成八百來字一篇，你自己這樣做了一遍以后，你對這些景點會記得很牢；你再把《導游規(guī)范服務》《導游應急事件處理》的教程多看幾遍，想想自己如果帶團遇到這樣的問題該怎樣處理。〔7〕：在考完筆試到考口試的這段時間里，對口試的導游詞和教材天天的看，天天的讀，天天的背，有條件的話，還到景點親自去走一趟，看看在景點帶團的導游是怎樣解說的。自己模仿考場的情景對自己進行模擬考試。經(jīng)過這樣的精心準備，你一定能考好口試。 4.考場發(fā)揮：〔1〕：在筆試的考場上，認真閱讀試卷，快速，準確，全面的答題。先做完自己會做的題，再來思考不會做的題，盡可能的答完全部的試題。提早做完題的不要提前交卷，反復仔細的檢查做完的答案，準確無誤了再交卷。〔2〕：在口試的考場上，衣著要整潔，禮節(jié)要周全，態(tài)度要平和，解說要流暢，口齒要清楚，語速要中等，反應要敏捷，面部要微笑，神態(tài)要親切。 1、考中文導游需要準備的資料：政策與法規(guī)、導游基礎知識、導游實務。考試分兩個階段，第一階段是筆試，第二階段是面試，他們都有哪些需要注意的呢，且聽我慢慢道來：筆試：只考政策與法規(guī)、導游基礎知識兩科，一般只要平均分考到60分以上，就可以通過了。根據(jù)各個不同省份的要求也許略有出入。即使你不是學旅游專業(yè)的，也從來沒有接觸過旅游業(yè)，也不用太著急，只需要把兩本教材背熟就肯定可以過關，也就是說，死記硬背是可以過關的。 2、政策與法規(guī)被大多數(shù)人認為是比較難考的，因為他考的是死的，法律法規(guī)比較枯燥，需要較好的記心。去年政策法規(guī)與道德規(guī)范合二為一，但道德規(guī)范只占了很少一部分，而且涉及到的內(nèi)容也很簡單，只要把大的提綱背出就能應付了。政策法規(guī)主要考題一般為單項選擇、多項選擇，簡答和案例分析幾大類。選擇題一般占50分，所以對書本熟的話，在選擇題拿下大部分分數(shù)，后面就輕松了。案例分析需要一定的綜合分析和總結能力，要看清題目，符合哪條法律法規(guī)，不要用一般人的眼光來評判是非，就算你說的再有理，沒有法律法規(guī)依據(jù)，一切等于零。評卷老師是不會與你產(chǎn)生共鳴的。 3、導游基礎知識分為全國導游基礎知識和地方導游基礎知識，（所謂地方，就是你所在的省份），為一份考卷，各占50分，你不必找其它書來擴充你的景點知識，前面說過，死記硬背是可以過關的，書本上的知識占了95%，考試第一，興趣第二，無論如何你是來考證的，先拿到證在談其它的吧，縱然你滿腹經(jīng)文，才高八斗，連證都沒有，憑什么去帶團賺錢啊，現(xiàn)在旅行社不缺中文導游，導游多的是，旅游局又查得嚴，完全沒必要用一個無證導游帶團的。前幾年另當別論。 4、導游基礎知識考試題型，一般為填空題、名詞解釋、簡答題、問答題。還有5分是時事題，考你是否關心國家大事，我個人認為沒有必要為了這5分專門買時事題來看，你只需要多看看報紙，遇到對旅游有關的大事留個心就夠了，這玩意還真沒法準備，還不如把時間花在背書上，多拿幾分。填空題占50分，很可觀的，只要你確實用了心背，這里拿40分應該是沒問題的。 5、以上兩科請嚴格按照考試大綱的要求來準備，現(xiàn)在老師出題一般不會超出考試大綱，不象以前，出很多非常偏非常難的題目，考試大綱里對每一章都有詳細的要求，有的要點是了解、有的要求熟悉、有的則要求掌握，不用我說大家也知道哪些是重點了吧。 6、在筆試過關以后，你就可以全力準備口試了，口試一般有三位主考官，他們會分別對你提2到4個問題，有的會提更多，回答問題固然很重要，但最主要的是你的導游詞講解，這是重中之重，一般說來，只要你在導游講解過程中，作到普通話標準流利，講解不停頓，那基本上可以恭喜你順利過關了，在這里，心理素質(zhì)顯得尤為重要。 7、導游詞一般準備5至7分鐘為宜（具體時間最好自己確定一下），不要太長，因為口試時間只有15分鐘，還得留時間給老師提問，所以準備導游詞的時候，一定要自己看著表進行多次練習，練習時要注意聲音洪亮、吐字清晰、語速適中、面部略帶微笑，這就是考試時需要的，看表練習當然是為了考試時能把握時間，如果太長或太短，快做修改吧，不要認為這句話或那段典故經(jīng)典，舍不得刪，老師一天要面對幾百個考生， 8、考試時還應注意：一般考場里只有一位考生，待其考完后，才到下一個，所以進門前一定要輕輕叩門，表示對老師的尊重，進去后應問候考官，面對考官時要謙虛有理，落落大方。 9、主考官提問的問題包括導游實務和景點知識，你主要把導游實務的內(nèi)容答出來，就沒什么問題了，因為導游實務是有書可查，而景點知識很多則不可琢磨，難以復習，只能盡可能多看有關的書，但建議還是把主要景點常識看熟，太偏的答不出也不會太丟臉。此外準備一下歡迎辭和歡送辭是很重要的，老師抽的機率比較高。 10、回答完問題后，老師會分別對你打分，然后當眾宣布你的最后成績。 11、考外語導游證需要在考中文導游的基礎上加試你所考的語種，口試當然也是你報考的語種。 12、報名后一般都有考試培訓，以往都是強制參加的，具體說是強制交費，今年是否強制就不知道了，培訓課還是有點用，特別對那些從來沒有接觸過旅游業(yè)的朋友來說，可以讓他們對旅游業(yè)有個初步的認識，一般還會安排幾次特級導游講課，他們的經(jīng)驗是很值得學習的，當然，只要你是背書的料，不參加培訓一樣可以過關，畢竟是考死記硬背的東西占了絕大多數(shù)。

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旅游景區(qū)培訓主題有哪些，如何對旅游景區(qū)人員進行培訓

本文目錄一覽

1，如何對旅游景區(qū)人員進行培訓

2，如何對旅游景區(qū)人員進行培訓

3，作為一個AAAA景區(qū)一般應該培訓哪些方面的知識

4，景區(qū)安全培訓內(nèi)容有哪些

5，景區(qū)如何做提升

6，旅游景區(qū)主題如何策劃篩選

7，旅游導游證培訓

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