旅游景區(qū)招聘職位有哪些，旅游景區(qū)有哪些職位

來(lái)源：整理時(shí)間：2023-01-04 23:43:05 編輯：律生活手機(jī)版

本文目錄一覽

1，旅游景區(qū)有哪些職位
2，旅游公司崗位包括哪些
3，旅游行業(yè)有哪些崗位
4，旅游景區(qū)具體有哪些部門和崗位
5，旅游行業(yè)有哪些職位
6，風(fēng)景區(qū)招聘
7，旅游公司崗位包括哪些

1，旅游景區(qū)有哪些職位

接待部、咨詢部、銷售部、市場(chǎng)部、預(yù)定部、投訴部等等

旅游景區(qū)有哪些職位

2，旅游公司崗位包括哪些

旅行社除了導(dǎo)游還有崗位還有：計(jì)調(diào)、財(cái)務(wù)、前臺(tái)、經(jīng)理等。如果大旅行社還分國(guó)內(nèi)部、國(guó)際部、機(jī)票火車票預(yù)訂部、散客部門等。旅行社的導(dǎo)游只是末端服務(wù)的，前期準(zhǔn)備工作如前臺(tái)接待您看旅游線路到訂下旅游計(jì)劃至財(cái)務(wù)簽旅游合同，計(jì)調(diào)在給您計(jì)劃調(diào)度安排吃、住、行、游、購(gòu)、娛，最后再到導(dǎo)游按旅游合同定制的旅游線路來(lái)執(zhí)行合同。旅行社的崗位是非常多的，導(dǎo)游只是奮戰(zhàn)在一線的工作人員，跟游客接觸的計(jì)較多，還有好多幕后工作者也是非常重要的。旅游業(yè)被稱作是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，在 20 世紀(jì)末開始，旅游業(yè)在中國(guó)就迅猛發(fā)展，迅速發(fā)展成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)中的重要產(chǎn)業(yè)之一，而且我們也經(jīng)常聽到要把旅游業(yè)發(fā)展成中國(guó)經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)的聲音。旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的三駕馬車之一，也是旅游經(jīng)濟(jì)最為直接的推動(dòng)力。旅行社是指以營(yíng)利為目的，從事為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù)，招徠、接待旅游者，為旅游者安排食宿交通等有償服務(wù)活動(dòng)的企業(yè)。從旅行社衍生的職業(yè)主要有三類：操作人員（包括計(jì)調(diào)員、票務(wù)采購(gòu)員等）、旅游接待人員（領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游）和銷售人員（網(wǎng)絡(luò)銷售代表、旅行顧問(wèn)等）。

旅游公司崗位包括哪些

3，旅游行業(yè)有哪些崗位

導(dǎo)游，計(jì)調(diào)，還有酒店類

計(jì)調(diào) 經(jīng)理業(yè)務(wù)員門市會(huì)計(jì) 一般就這幾個(gè)

旅游行業(yè)有哪些崗位

4，旅游景區(qū)具體有哪些部門和崗位

旅游景區(qū)主要崗位服務(wù)規(guī)范（一）景區(qū)接待服務(wù)規(guī)范景區(qū)接待服務(wù)的主要工作包括售票服務(wù)、入門接待服務(wù)（包括驗(yàn)票及咨詢）和投訴受理服務(wù)。 1、售票服務(wù)：（1）積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，禮貌待客，熱情周到，售票處應(yīng)公示門票價(jià)格及優(yōu)惠辦法。（2）主動(dòng)解答游客的提問(wèn)，做到百忙不厭，杜絕與游客發(fā)生口角，能熟練使用普通話。（3）主動(dòng)向游客解釋優(yōu)惠票價(jià)的享受條件，售票時(shí)做到熱情禮貌、唱收唱付。（4）向閉園前一小時(shí)內(nèi)購(gòu)票的游客提醒景區(qū)的閉園時(shí)間及景區(qū)內(nèi)仍有的主要活動(dòng)。（5）游客購(gòu)錯(cuò)票或多購(gòu)票，在售票處辦理退票手續(xù)，售票員應(yīng)按景區(qū)有關(guān)規(guī)定辦理，如確不能辦理退票的，應(yīng)耐心向游客解釋。（6）熱情待客，耐心回答游客的提問(wèn)，游客出現(xiàn)沖動(dòng)或失禮時(shí)，應(yīng)保持克制態(tài)度，不能惡語(yǔ)相向。（9）耐心聽取游客批評(píng)，注意收集游客的建議，及時(shí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。 2、驗(yàn)票服務(wù)：（1）驗(yàn)票崗位工作人員，應(yīng)保持良好的工作狀態(tài)，精神飽滿，面帶微笑。（2）游客入景區(qū)時(shí)，應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)普通話及禮貌用語(yǔ)。（3）對(duì)漏票、持無(wú)效證件的游客，要禮貌地耐心解釋，說(shuō)明無(wú)效原因，說(shuō)服游客重新購(gòu)票。（4）殘疾人或老人入景區(qū)時(shí)，應(yīng)予以協(xié)助。（5）如遇鬧事滋事者，應(yīng)及時(shí)禮貌予以制止，如無(wú)法制止，立即報(bào)告有關(guān)部門。切忌在眾多游客面前爭(zhēng)執(zhí)，引起景區(qū)秩序混亂。 3、咨詢服務(wù)：（1）接受游客咨詢時(shí)，應(yīng)面帶微笑，且雙目平視對(duì)方，全神貫注，集中精力，以示尊重與誠(chéng)意，專心傾聽，不可三心二意。（2）咨詢服務(wù)人員，應(yīng)有較高的旅游綜合知識(shí)，對(duì)游客關(guān)于本地及周邊區(qū)域景區(qū)情況的詢問(wèn)，要提供耐心、詳細(xì)的答復(fù)和游覽指導(dǎo)。（3）答復(fù)游客的問(wèn)詢時(shí)，應(yīng)做到有問(wèn)必答，用詞得當(dāng)，簡(jiǎn)潔明了。（4）接待游客時(shí)應(yīng)談吐得體，不得敷衍了事，言談不可偏激，避免有夸張論調(diào)。（5）接聽電話應(yīng)首先報(bào)上姓名或景區(qū)名稱，回答電話咨詢時(shí)要熱情、親切、耐心、禮貌，要使用敬語(yǔ)。（6）如暫無(wú)法解答的問(wèn)題，應(yīng)向游客說(shuō)明，并表示歉意，不能簡(jiǎn)單地說(shuō)“我不知道”之類的用語(yǔ)。（7）通話完畢，互道再見并確認(rèn)對(duì)方先收線后再掛斷電話。 4、投訴受理服務(wù)：（1）景區(qū)工作人員應(yīng)把游客的投訴視為建立誠(chéng)信的契機(jī)，受理人員要著裝整潔，舉止文明、熱情、耐心地接待投訴游客。（2）受理投訴事件，能夠現(xiàn)場(chǎng)解決的，應(yīng)及時(shí)給予解決。若受理者不能解決的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)景區(qū)負(fù)責(zé)人，及時(shí)將處理結(jié)果通知投訴者，并注意收集反饋意見，科學(xué)分析，以便及時(shí)改進(jìn)，提高服務(wù)質(zhì)量。（3）要以“換位思考”的方式去理解投訴游客的心情和處境，滿懷誠(chéng)意地幫助客人解決問(wèn)題，嚴(yán)禁拒絕受理或發(fā)生與游客爭(zhēng)吵現(xiàn)象。（4）接待投訴者時(shí)，要注意禮儀禮貌，本著“實(shí)事求是”的原則，不能與客人爭(zhēng)強(qiáng)好勝、與客人爭(zhēng)辯，既要尊重游客的意見，又要維護(hù)景區(qū)的利益。（5）景區(qū)應(yīng)設(shè)立專用投訴電話，并在景區(qū)明顯位置（售票處、游客中心、門票等）標(biāo)明投訴電話號(hào)碼，且有專人值守。（二）景區(qū)導(dǎo)游（講解員）服務(wù)規(guī)范 1、景區(qū)導(dǎo)游（講解員）應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定和要求，取得導(dǎo)游員（講解員）資格，方可上崗。 2、導(dǎo)游（講解員）要時(shí)刻保持飽滿的工作、服務(wù)熱情，時(shí)刻處于良好的工作狀態(tài)。 3、景區(qū)導(dǎo)游（講解員）應(yīng)尊重游客，禮貌待客、微笑服務(wù)，熱情主動(dòng)并耐心地傾聽游客的意見，在合理而可能的情況下，盡量滿足游客的要求。 4、導(dǎo)游（講解員）要嚴(yán)格按照講解服務(wù)單位確定的游覽線路和游覽內(nèi)容進(jìn)行講解服務(wù)，不得擅自減少服務(wù)項(xiàng)目或中止講解服務(wù)。 5、導(dǎo)游（講解員）在講解服務(wù)中，對(duì)涉嫌欺詐經(jīng)營(yíng)的行為和可能危及游客人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況，要及時(shí)向游客作出真實(shí)說(shuō)明或明確警示。 6、導(dǎo)游（講解員）不得向游客兜售物品和索要小費(fèi)，不得欺騙、脅迫游客消費(fèi)。（三）旅游景區(qū)商業(yè)人員服務(wù)規(guī)范 1、娛樂服務(wù)：（1）服務(wù)人員每天上崗前要認(rèn)真仔細(xì)檢查娛樂設(shè)施、設(shè)備，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備、設(shè)施的定期維護(hù)和保養(yǎng)，使其處于良好的使用狀態(tài)，保障游客安全。（2）娛樂服務(wù)人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德、文明素質(zhì)、嫻熟的技能技術(shù)和良好的心理素質(zhì)。（3）娛樂服務(wù)人員應(yīng)提醒游客安全須知，并幫助游客做好安全措施，確認(rèn)安全無(wú)誤后再啟動(dòng)娛樂設(shè)施。（4）對(duì)于不遵守安全規(guī)定的游客，服務(wù)人員要耐心說(shuō)明違反規(guī)定的后果。如有解決不了的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)。 2、購(gòu)物服務(wù)：（1）商品購(gòu)物服務(wù)人員要注意自己的著裝和儀容儀表外，還要善于與游客溝通。（2）應(yīng)主動(dòng)向客人介紹富有本景區(qū)特色的旅游商品，明碼標(biāo)價(jià)，無(wú)價(jià)格欺詐行為。（3）購(gòu)物市場(chǎng)管理有序，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)統(tǒng)一佩戴胸卡，亮照經(jīng)營(yíng)，無(wú)尾隨兜售或強(qiáng)買強(qiáng)賣現(xiàn)象。 3、景區(qū)餐飲服務(wù)規(guī)范（1）餐飲服務(wù)人員要做到文明禮貌，熱情待客。做到來(lái)有迎聲、去有送聲，微笑服務(wù)，耐心解答就餐者提出的問(wèn)題。（2）注重個(gè)人儀表儀容，保持個(gè)人衛(wèi)生整潔，站立端正，面帶微笑。（3）按照《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》和國(guó)務(wù)院《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》有關(guān)要求，切實(shí)做到景區(qū)餐飲設(shè)施格調(diào)統(tǒng)一、衛(wèi)生三證齊全（包括衛(wèi)生許可證、經(jīng)營(yíng)許可證、健康證）、餐飲服務(wù)周到、無(wú)假冒偽劣商品、無(wú)過(guò)期變質(zhì)食物、無(wú)食品加工過(guò)程中的交叉污染。（4）餐廳環(huán)境整潔、空氣清新。有完善的防蠅、防塵、防鼠及污水處理設(shè)施。（5）操作間應(yīng)設(shè)專用冷藏、冷凍設(shè)施。餐具、飲具要做到一餐一消毒，有專用消毒設(shè)施，食品貯存應(yīng)生熟分開。禁止使用一次性不可降解餐具。（6）餐飲要做到質(zhì)價(jià)相稱、公平合理。在做到衛(wèi)生、可口的前提下，還應(yīng)注意用餐氛圍、環(huán)境，體現(xiàn)本地區(qū)（景區(qū)）飲食文化特色。（7）嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范和操作程序，根據(jù)菜肴種類按順序上菜。要準(zhǔn)確清楚的報(bào)上菜名，主動(dòng)介紹飯菜特點(diǎn)。（8）客人離開后應(yīng)提醒客人帶好隨身物品。 4、景區(qū)客房服務(wù)規(guī)范（1）景區(qū)內(nèi)賓館客房應(yīng)清潔整齊?？头?jī)?nèi)各種設(shè)施、用具應(yīng)消毒，保持衛(wèi)生，做到一客一換。（2）客房環(huán)境應(yīng)保持寧?kù)o。服務(wù)人員須做到“三輕“----走路輕、說(shuō)話輕、操作輕。（3）客房安全設(shè)施要齊全可靠，做到防火、防盜。（4）服務(wù)人員未經(jīng)客人允許，不得擅自進(jìn)入客人房間，如需進(jìn)入客人房間，應(yīng)先敲門，經(jīng)客人允許后方可進(jìn)入。（5）客房服務(wù)人員要讓客人看到的是真誠(chéng)的微笑、聽到的是真誠(chéng)的話語(yǔ)，得到的是熱情的服務(wù)，遇到客人應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好，使客人真正體驗(yàn)到“賓至如歸“的感覺。

5，旅游行業(yè)有哪些職位

計(jì)調(diào) 經(jīng)理業(yè)務(wù)員門市會(huì)計(jì) 一般就這幾個(gè)

旅行社里面一般就是總經(jīng)理、部門經(jīng)理、計(jì)調(diào)、導(dǎo)游員。

6，風(fēng)景區(qū)招聘

可以通過(guò)很多方式把招聘和宣傳合在一起進(jìn)行啊。比如在幾個(gè)知名的招聘網(wǎng)站上注冊(cè)企業(yè)會(huì)員然后長(zhǎng)期掛在首頁(yè)上,非常吸引年輕人的視線！還有在你們本地或者省會(huì)的人才市場(chǎng)上掛廣告,跑幾場(chǎng)招聘會(huì)也滿好的。如果能去打聽別的風(fēng)景區(qū)、酒店之類相關(guān)行業(yè)的有經(jīng)驗(yàn)工作人員,從服務(wù)員到經(jīng)理,有離職的,或者干脆挖角就更好啦,呵呵

7，旅游公司崗位包括哪些

如果是一個(gè)比較大的社,那么它分的就會(huì)比較細(xì)致了,正規(guī)來(lái)說(shuō),應(yīng)該有以下部門的： 1 財(cái)務(wù)部崗位:會(huì)計(jì) 2 策劃部策劃 3 外聯(lián)部業(yè)務(wù)、外聯(lián)員 4 導(dǎo)游部導(dǎo)游 5 票務(wù)部航空售票員、送票人 6 計(jì)調(diào)部計(jì)調(diào)員 7 接待部接待員 8 下屬旅游車隊(duì) 司機(jī) 附： 9 有些旅行社有了網(wǎng)絡(luò)部崗位：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

付費(fèi)內(nèi)容限時(shí)免費(fèi)查看回答你好，您的問(wèn)題我已經(jīng)看到，我正在幫你找答案，請(qǐng)稍等。提問(wèn)好謝謝快點(diǎn)哦回答您好我?guī)湍榱舜蟛糠致糜喂?，主要有以下的崗位? 財(cái)務(wù)部崗位:會(huì)計(jì)2 策劃部策劃3 外聯(lián)部業(yè)務(wù)、外聯(lián)員4 導(dǎo)游部導(dǎo)游5 票務(wù)部航空售票員、送票人6 計(jì)調(diào)部計(jì)調(diào)員7 接待部接待員8 下屬旅游車隊(duì) 司機(jī)。主要是看您需要哪些崗位了。提問(wèn)哪些屬于內(nèi)部崗位回答會(huì)計(jì)，策劃，外聯(lián)員提問(wèn)好謝謝?回答不客氣可以給個(gè)感情嗎贊嗎謝謝提問(wèn)給了哦給了5星回答謝謝您更多10條