房地產(chǎn)物業(yè)收費(fèi)員的職責(zé)和工作流程。物業(yè)管理內(nèi)控體系包括什么物業(yè)管理內(nèi)控體系，一般物業(yè)-3/它分為人事行政部、財(cái)務(wù)部、客服部、工程維修部、安全管理部、環(huán)境部等，在每個(gè)部門(mén)發(fā)布多個(gè)控制文件；比如:1，安關(guān)管理制度，一般來(lái)說(shuō)， 有:安全主管的紀(jì)律與權(quán)限管理制度安全管理人員禮儀規(guī)范與內(nèi)部管理操作規(guī)程安全管理人員培訓(xùn)與訓(xùn)練管理操作規(guī)程安全管理人員軍事訓(xùn)練考核評(píng)分細(xì)則安全管理人員獎(jiǎng)懲考核操作規(guī)程安全巡邏管理操作規(guī)程消防監(jiān)控中心管理操作規(guī)程安全管理交接管理操作規(guī)程危險(xiǎn)作業(yè)管理操作規(guī)程夜查管理操作規(guī)程住宅區(qū)(樓) 出租屋及暫住人員管理規(guī)定暫住人員登記表安全管理工作重大事項(xiàng)報(bào)告制度二、工程維護(hù)管理制度，一般有:設(shè)備設(shè)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、供配電設(shè)備維護(hù)操作規(guī)程、干式變壓器運(yùn)行維護(hù)操作規(guī)程、停送電管理操作規(guī)程、1 kV以下電力電纜維護(hù)操作規(guī)程、柴油發(fā)電機(jī)維護(hù)操作規(guī)程、各種水泵維護(hù)操作規(guī)程、 給排水系統(tǒng)異常情況處理、清洗水箱(水箱)操作規(guī)程、電梯維護(hù)保養(yǎng)操作規(guī)程、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)操作規(guī)程， 維護(hù)操作規(guī)程智能安防系統(tǒng)維護(hù)操作規(guī)程維護(hù)設(shè)備(工具)操作操作規(guī)程三?？头芾碇贫?。

為了保證高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平的工作，往往需要提前做好計(jì)劃。計(jì)劃是內(nèi)容明確、步驟清晰的書(shū)面計(jì)劃。如何制定計(jì)劃？以下是我?guī)湍阏淼纳鐓^(qū)物業(yè)的管理方案，僅供參考，歡迎閱讀。社區(qū)物業(yè)管理方案第一章地理位置“xxx”社區(qū)位于“國(guó)家4A級(jí)旅游度假區(qū)”xx，瀕臨大海。小區(qū)總建筑面積20多萬(wàn)平方米，由多層低密度住宅、特色點(diǎn)建筑和純布局的小高層組成。

住房設(shè)施:暖氣、煤氣、通訊、電視、寬帶系統(tǒng)。先進(jìn)的設(shè)施，包括電視監(jiān)控、周界防范、電子巡更、樓宇對(duì)講系統(tǒng)、背景音樂(lè)、遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)等。，讓你覺(jué)得方便、舒適、安全。高檔住宅區(qū)要有高檔物業(yè)管理服務(wù)來(lái)體現(xiàn)住宅區(qū)的價(jià)值，這樣才能保證住宅區(qū)的保值增值。Xxxx 公司是具有物業(yè)管理二級(jí)資質(zhì)的股份制企業(yè)。公司專(zhuān)業(yè)從事住宅小區(qū)、寫(xiě)字樓、商場(chǎng)等管理。物業(yè)項(xiàng)目。

2、清潔衛(wèi)生管理制度為保證小區(qū)的清潔衛(wèi)生，做好小區(qū)的消毒滅菌工作，加強(qiáng)員工的環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)意識(shí)，共同建設(shè)文明小區(qū)，特制定本制度。(1)環(huán)衛(wèi)主管應(yīng)制定清潔區(qū)工作分工表，明確清潔內(nèi)容和范圍、責(zé)任人員和工作時(shí)間，并報(bào)管理處經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施；(2)衛(wèi)生主管負(fù)責(zé)制定清潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，明確清潔范圍、頻率、方式、時(shí)間和具體方法(包括程序、標(biāo)準(zhǔn)、工具和注意事項(xiàng))等。，并提交管理處經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施；(3)保潔員應(yīng)嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和值班安排的要求進(jìn)行清潔，并填寫(xiě)衛(wèi)生清潔記錄表；(4)保潔班長(zhǎng)每天巡視居民區(qū)，按照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，認(rèn)真填寫(xiě)健康檢查記錄表。

物業(yè)管理內(nèi)控體系，一般物業(yè) 公司按部門(mén)劃分:人事行政部、財(cái)務(wù)部、客服部、工程維修部、安全管理部、環(huán)境部等。在每個(gè)部門(mén)發(fā)布多個(gè)控制文件；比如:1。安關(guān)管理制度，一般來(lái)說(shuō)， 有:安全主管的紀(jì)律與權(quán)限管理制度安全管理人員禮儀規(guī)范與內(nèi)部管理操作規(guī)程安全管理人員培訓(xùn)與訓(xùn)練管理操作規(guī)程安全管理人員軍事訓(xùn)練考核評(píng)分細(xì)則安全管理人員獎(jiǎng)懲考核操作規(guī)程安全巡邏管理操作規(guī)程消防監(jiān)控中心管理操作規(guī)程安全管理交接管理操作規(guī)程危險(xiǎn)作業(yè)管理操作規(guī)程夜查管理操作規(guī)程住宅區(qū)(樓) 出租屋及暫住人員管理規(guī)定暫住人員登記表安全管理工作重大事項(xiàng)報(bào)告制度二、工程維護(hù)管理制度，一般有:設(shè)備設(shè)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、供配電設(shè)備維護(hù)操作規(guī)程、干式變壓器運(yùn)行維護(hù)操作規(guī)程、停送電管理操作規(guī)程、1 kV以下電力電纜維護(hù)操作規(guī)程、柴油發(fā)電機(jī)維護(hù)操作規(guī)程、各種水泵維護(hù)操作規(guī)程、 給排水系統(tǒng)異常情況處理、清洗水箱(水箱)操作規(guī)程、電梯維護(hù)保養(yǎng)操作規(guī)程、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)操作規(guī)程。 維護(hù)操作規(guī)程智能安防系統(tǒng)維護(hù)操作規(guī)程維護(hù)設(shè)備(工具)操作操作規(guī)程三。客服管理制度。