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4.聯(lián)系快遞員,說(shuō)明你的需求。如果你覺(jué)得快遞員做的不好,他給你送貨的時(shí)候,你可以要求他按照服務(wù)規(guī)定盡自己應(yīng)盡的義務(wù),包括送貨慢,你不上門也可以告訴他。畢竟別人也不容易,先跟他聊聊吧。如果解決不了,可以另辟蹊徑。5.最后,如果你投訴實(shí)在沒(méi)辦法,最好找當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ膱?bào)紙、電視節(jié)目曝光此事,最好多打電話給快遞公司總客服電話。12305是郵政消費(fèi)者投訴的專門服務(wù)號(hào)碼。
4、要 投訴 物流公司應(yīng)該 投訴到哪里1。先打電話給快遞公司投訴,投訴如果結(jié)果不滿意,再打電話【省號(hào) 12305】電話打電話給當(dāng)?shù)剜]政管理局或國(guó)家郵政局投訴或上網(wǎng)。2.全國(guó)交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話: 12328,作為全國(guó)統(tǒng)一的交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話特勤號(hào),這是交通運(yùn)輸行業(yè)統(tǒng)一的社會(huì)公共服務(wù)監(jiān)督電話。12328的主要職能包括交通行業(yè)的服務(wù)監(jiān)管、投訴舉報(bào)和咨詢服務(wù),業(yè)務(wù)領(lǐng)域主要涵蓋道路運(yùn)輸(客運(yùn)、貨運(yùn))、公路、水路等行業(yè)。
銷售者賠償屬于向銷售者提供商品的生產(chǎn)者或者其他銷售者責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的消費(fèi)者或者其他受害人,可以向銷售者或者生產(chǎn)者要求賠償。如果是生產(chǎn)者的責(zé)任,銷售者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向銷售者追償。消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí),其合法權(quán)益受到損害,可以向服務(wù)者要求賠償。
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12305以下受理?xiàng)l件:①申訴人是申訴案件的直接利害關(guān)系人;(二)有明確的被上訴人;(三)有具體事實(shí);④-0后30天(國(guó)際業(yè)務(wù)后60天)未回復(fù)郵政運(yùn)營(yíng)商,或?qū)︵]政運(yùn)營(yíng)商的處理和回復(fù)不滿意;⑤消費(fèi)者進(jìn)行投訴時(shí),應(yīng)提供自己的姓名、電話號(hào)、通訊地址、郵政編碼、被投訴人的名稱和地址、投訴請(qǐng)求、理由、相關(guān)證據(jù)和投訴日期;
6、 物流 投訴監(jiān)管部門 電話物流投訴監(jiān)管部門電話 12328?!?2328”熱線作為全國(guó)統(tǒng)一的運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)管電話,覆蓋公路、水路、道路運(yùn)輸、城市客運(yùn)、海事、搜救等業(yè)務(wù)領(lǐng)域;是各級(jí)交通運(yùn)輸主管部門傾聽(tīng)民聲、暢通民意、匯聚民智的重要載體。也是廣大人民群眾表達(dá)意愿、反映利益、參與行業(yè)治理的重要渠道。延伸信息:第一條為加強(qiáng)快遞市場(chǎng)管理,維護(hù)國(guó)家安全和公共安全,保護(hù)用戶合法權(quán)益,促進(jìn)快遞服務(wù)健康發(fā)展,根據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》和有關(guān)法律、行政法規(guī),制定本辦法。
第三條本辦法所稱快遞,是指在承諾時(shí)限內(nèi)快速完成的寄遞活動(dòng)。寄遞是指將信件、包裹、印刷品和其他物品按照包裹上的名稱、地址投遞給特定個(gè)人或者單位,包括收寄、郵寄、分揀、運(yùn)輸、投遞等環(huán)節(jié)。第四條從事快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng),為用戶提供快速、準(zhǔn)確、安全、便捷的快遞服務(wù)。第五條公民的通信自由和通信秘密受法律保護(hù)。
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8、郵政 物流 投訴 電話11183 .11183是中國(guó)郵政速遞物流有限公司旗下品牌EMS的客服專線!提供上門收款、郵件查詢、咨詢投訴等服務(wù)。,并且只收取本地通話費(fèi)用,用固定電話電話或手機(jī)撥打11183。接通后,按1進(jìn)入“上門取貨”,告訴客服人員您的取貨地址、聯(lián)系人和電話來(lái)取貨,按2進(jìn)入“郵件查詢”,輸入要查詢的郵件號(hào)碼,按#結(jié)束。按3進(jìn)入“咨詢投訴”,可查詢郵政快遞相關(guān)業(yè)務(wù)或投訴反饋體驗(yàn)。