2017年11月2日中國(guó)國(guó)家旅游局表示導(dǎo)游管理辦法將于2018年1月1日起實(shí)施。本辦法主規(guī)范導(dǎo)游執(zhí)業(yè)許可和執(zhí)業(yè)行為，促進(jìn)導(dǎo)游執(zhí)業(yè)安全激勵(lì)，提升事中事后監(jiān)管效率，促進(jìn)導(dǎo)游行業(yè)健康發(fā)展。辦法規(guī)定導(dǎo)游證書采用電子證書，并以電子數(shù)據(jù)的形式存儲(chǔ)在導(dǎo)游個(gè)人手機(jī)等移動(dòng)終端設(shè)備中，在信息整合、方便使用、降低頒發(fā)和執(zhí)法成本等方面做出了根本性的改變。

導(dǎo)游使用電子導(dǎo)游卡，佩戴卡式“導(dǎo)游 ID”，打開“全國(guó)導(dǎo)游家”APP練習(xí)。導(dǎo)游.辦法對(duì)導(dǎo)游日常實(shí)踐活動(dòng)提出具體要求，如:導(dǎo)游佩戴證件和標(biāo)識(shí)，導(dǎo)游規(guī)范職責(zé)、處理突發(fā)事件等。重申了導(dǎo)游人員備案制度管理，指出具備導(dǎo)游人員條件導(dǎo)游從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)符合《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》等法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定。

根據(jù)國(guó)家旅游局發(fā)布的“導(dǎo)游personal管理Implementation辦法”和“導(dǎo)游Certificate管理12344”。結(jié)合我局對(duì)導(dǎo)游 certificate管理的具體要求，現(xiàn)將辦理導(dǎo)游certificate的有關(guān)事項(xiàng)和程序公告如下:1 .旅行社，導(dǎo)游-2/公司。2.導(dǎo)游人事辦理導(dǎo)游證件需要通過(guò)旅行社或?qū)в?2/公司到我處辦理相關(guān)手續(xù)，這是錯(cuò)誤的導(dǎo)游人；3.所有材料由旅行社或?qū)в?2/公司收集，然后由旅行社或?qū)в?2/公司負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的人員提交；四、辦理導(dǎo)游證書。根據(jù)不同的情況和要求，準(zhǔn)備材料，上報(bào)制卡室；(1)新導(dǎo)游證書所需信息:1?！巴稑?biāo)摘要導(dǎo)游證書”的復(fù)印件2份?！秷?bào)名登記表導(dǎo)游證書》復(fù)印件(需旅行社公章，用鋼筆或簽字筆填寫)3。兩張紅底兩寸免冠作品近照(用圓珠筆在背面注明姓名和旅行社)4。導(dǎo)游資格證書復(fù)印件(一兩頁(yè))5。身份證復(fù)印件6份。社會(huì)保障卡復(fù)印件。勞動(dòng)合同復(fù)印件(勞動(dòng)局鑒定的勞動(dòng)合同)8份。五人以上的信息，請(qǐng)按照“申請(qǐng)導(dǎo)游證書匯總表”的格式用Excel文件制作成磁盤(二)申請(qǐng)導(dǎo)游證書變更、換發(fā)所需信息:1。申請(qǐng)導(dǎo)游證書登記表(用鋼筆填寫)2。紅色背景兩英寸。

A:為激勵(lì)和引導(dǎo)導(dǎo)游忠誠(chéng)、敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)、守信、奉獻(xiàn)，使社會(huì)公眾進(jìn)一步理解、尊重和信任導(dǎo)游并增強(qiáng)導(dǎo)游的職業(yè)自信和自豪感，近年來(lái)，國(guó)家旅游局先后出臺(tái)了《國(guó)家旅游局人力資源和社會(huì)保障部中華全國(guó)總工會(huì)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng) 《國(guó)家旅游局交通運(yùn)輸部關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范導(dǎo)游專席等有關(guān)事項(xiàng)的通知》、《國(guó)家旅游局關(guān)于深化導(dǎo)游加強(qiáng)體制改革。

Discussion導(dǎo)游管理導(dǎo)讀:近年來(lái)，隨著旅游活動(dòng)的增多，旅游業(yè)發(fā)展迅速，同時(shí)對(duì)人員的需求也與日俱增。因此，一些線索的質(zhì)量下降了。所以，導(dǎo)語(yǔ)中的管理也很重要。導(dǎo)游是旅游行業(yè)最重要的一線工作人員。通過(guò)他們對(duì)目的地風(fēng)景和文化的解釋，以及他們的溝通和服務(wù)技能，游客的訪問(wèn)可以轉(zhuǎn)化為經(jīng)驗(yàn)。游客的滿意程度很大程度上取決于導(dǎo)游，因?yàn)閷?dǎo)游是游客在游覽過(guò)程中接觸時(shí)間最長(zhǎng)、時(shí)間最長(zhǎng)的一次。

導(dǎo)游也成為目的地競(jìng)爭(zhēng)的一大焦點(diǎn)。導(dǎo)游按經(jīng)營(yíng)范圍可分為境外游領(lǐng)隊(duì)、全程陪同導(dǎo)游人員、地陪導(dǎo)游人員和景區(qū)導(dǎo)游人員1，本文只討論景區(qū)導(dǎo)游人員(以下簡(jiǎn)稱景區(qū)導(dǎo)游)。一般來(lái)說(shuō)景區(qū)導(dǎo)游都是景區(qū)內(nèi)部培養(yǎng)的，1.導(dǎo)游越是異國(guó)情調(diào)的旅游景點(diǎn)，游客越需要導(dǎo)游服務(wù)。因?yàn)橛慰筒涣私猱?dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言和風(fēng)土人情，導(dǎo)游必須具備兩個(gè)基本素質(zhì)，即了解當(dāng)?shù)氐奈幕L(fēng)俗和地理，了解游客的興趣愛(ài)好。