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10018:聯(lián)通VIP客服熱線(為VIP客戶提供服務(wù))10010:聯(lián)通客服熱線(面向所有聯(lián)通用戶)查詢聯(lián)通手機(jī)號(hào)VIP等級(jí)及享受的特色服務(wù)內(nèi)容:(1)可發(fā)送短信CXXJ至10010免費(fèi)查詢星級(jí)及有效期。也可以通過(guò)手機(jī)廳、互聯(lián)網(wǎng)廳、營(yíng)業(yè)廳或撥打客服熱線進(jìn)行查詢。(2)可發(fā)送短信CXXJFW至10010，查詢可免費(fèi)享受的特色服務(wù)。

10018VIP客服專線是致力于為中國(guó)聯(lián)通會(huì)員用戶提供服務(wù)的統(tǒng)一專屬服務(wù)平臺(tái)，是面向公眾VIP客戶的專屬服務(wù)渠道。10018作為VIP客服的統(tǒng)一接入號(hào)碼，通過(guò)10018platform電話service，可以實(shí)現(xiàn)VIP服務(wù)經(jīng)理與10010熱線坐席的協(xié)同服務(wù)，為VIP客戶提供統(tǒng)一的分級(jí)服務(wù)，滿足VIP客戶的不同服務(wù)需求，更好地提供差異化服務(wù)，提升VIP客戶。