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本文目錄一覽

1，COPQ是什么意思
2，質(zhì)量成本的含義是什么包含哪些內(nèi)容
3，如何進(jìn)行質(zhì)量成本管理
4，質(zhì)量成本都有哪些內(nèi)容組成
5，質(zhì)量成本一般包括
6，質(zhì)量成本怎么核算

1，COPQ是什么意思

不良質(zhì)量成本(COPQ)是指由于質(zhì)量不良而造成的成本損失，或者說是由于我們沒有"第一次就把正確的事情做正確"而額外付出的成本。由于質(zhì)量不良而造成的成本損失是十分驚人的，遺憾的是這部分成本往往不為人們所知。研究與不良質(zhì)量相關(guān)的成本主要出于以三個(gè)方面的理由：①定量闡明質(zhì)量問題的規(guī)模以明確質(zhì)量改進(jìn)的必要性.②引導(dǎo)質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的方向。③追蹤質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的進(jìn)展情況。

COPQ是什么意思

2，質(zhì)量成本的含義是什么包含哪些內(nèi)容

質(zhì)量成本簡(jiǎn)單說就是為達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)所付出的成本.從付出看,提高質(zhì)量要增加成本,如要剔除原材料中的次品或離散性較大的不易控制的材料和成品中的次品,要制定更高的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),要投入培訓(xùn)成本,等等,這是顯性的支出.但另一方面,產(chǎn)品質(zhì)量的提高,減少"三包"費(fèi)用,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,建立品牌優(yōu)勢(shì),增加無(wú)形資產(chǎn)等方面得到回報(bào).無(wú)限制地提高質(zhì)量成本是不現(xiàn)實(shí)的,也是企業(yè)難以承受的.質(zhì)量成本的內(nèi)容就是分析相關(guān)數(shù)據(jù),決定合適的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和合理質(zhì)量措施,達(dá)到投入、綜合利潤(rùn)和市場(chǎng)等方面的平衡點(diǎn).

質(zhì)量成本的含義是什么包含哪些內(nèi)容

3，如何進(jìn)行質(zhì)量成本管理

原發(fā)布者:龍?jiān)雌诳W(wǎng)[摘要]從質(zhì)量成本概念、質(zhì)量成本科目設(shè)置及核算、質(zhì)量成本分析、控制與改進(jìn)、質(zhì)量成本評(píng)價(jià)、質(zhì)量成本管理架構(gòu)與職責(zé)等方面對(duì)質(zhì)量成本管理進(jìn)行理解和論述。[關(guān)鍵詞]質(zhì)量成本管理質(zhì)量是企業(yè)的生存之本，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的今天加強(qiáng)質(zhì)量成本管理和控制對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。質(zhì)量既是企業(yè)獲取和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素又是影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的基本組成要素，有效的質(zhì)量活動(dòng)必須以經(jīng)濟(jì)性為基礎(chǔ)，這樣有助于企業(yè)提高收益和保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。質(zhì)量成本研究的最終目標(biāo)不是得出相關(guān)質(zhì)量成本信息而是為進(jìn)一步推動(dòng)質(zhì)量改進(jìn)工作，可以用于判定和支持每個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的重要活動(dòng)領(lǐng)域中質(zhì)量性能的改進(jìn)、成本的減少，從而提高利潤(rùn)。一、質(zhì)量成本概念（1）根據(jù)國(guó)標(biāo)GB/T13339 91定義，質(zhì)量成本是企業(yè)為了保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而支出的費(fèi)用，以及因未達(dá)到質(zhì)量水平而產(chǎn)生的損失之和。質(zhì)量成本分為預(yù)防成本、鑒別成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本。（2）按存在形式分類。顯見質(zhì)量成本：包括預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)外部損失成本的一部分。隱含質(zhì)量成本：反映實(shí)際收益的減少，如產(chǎn)品降級(jí)、降價(jià)、停工損失等。

如何進(jìn)行質(zhì)量成本管理

4，質(zhì)量成本都有哪些內(nèi)容組成

質(zhì)量成本又稱質(zhì)量費(fèi)用。根據(jù)ISO9000系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量成本的定義是：將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的質(zhì)量水平上所需的有關(guān)費(fèi)用。它是企業(yè)生產(chǎn)總成本的一個(gè)組成部分。質(zhì)量成本由兩部分構(gòu)成，即運(yùn)行質(zhì)量成本和外部質(zhì)量保證成本。根據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)（ISO）的規(guī)定，質(zhì)量成本是由兩部分構(gòu)成，即運(yùn)行質(zhì)量成本（或工作質(zhì)量成本，或內(nèi)部質(zhì)量成本）和外部質(zhì)量保證成本。1、運(yùn)行質(zhì)量成本運(yùn)行質(zhì)量成本是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而支付的一切費(fèi)用以及因質(zhì)量故障所造成的損失費(fèi)用之和。它又分為四類，即企業(yè)內(nèi)部損失成本、鑒定成本、預(yù)防成本和外部損失成本等。①企業(yè)內(nèi)部損失成本，又稱內(nèi)部故障成本企業(yè)內(nèi)部損失成本是指產(chǎn)品出廠前因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求而支付的費(fèi)用。主要包括：廢品損失費(fèi)用、返修損失費(fèi)用和復(fù)試復(fù)驗(yàn)費(fèi)用、停工損失費(fèi)用、處理質(zhì)量缺陷費(fèi)用、減產(chǎn)損失及產(chǎn)品降級(jí)損失費(fèi)用等。②鑒定成本鑒定成本是指評(píng)定產(chǎn)品是否滿足規(guī)定的質(zhì)量水平所需要的費(fèi)用。主要包括：進(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi)用、工序檢驗(yàn)費(fèi)用、成品檢驗(yàn)費(fèi)用、質(zhì)量審核費(fèi)用、保持檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備精確性的費(fèi)用、試驗(yàn)和檢驗(yàn)損耗費(fèi)用、存貨復(fù)試復(fù)驗(yàn)費(fèi)用、質(zhì)量分級(jí)費(fèi)用、檢驗(yàn)儀器折舊費(fèi)以及計(jì)量工具購(gòu)置費(fèi)等。③預(yù)防成本預(yù)防成本是指用于預(yù)防產(chǎn)生不合格品與故障等所需的各種費(fèi)用。主要包括：質(zhì)量計(jì)劃工作費(fèi)用、質(zhì)量教育培訓(xùn)費(fèi)用、新產(chǎn)品評(píng)審費(fèi)用、工序控制費(fèi)用、質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)用、質(zhì)量審核費(fèi)用、質(zhì)量管理活動(dòng)費(fèi)用、質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)、專職質(zhì)量管理人員的工資及其附加費(fèi)等。④外部損失成本外部損失成本是指成品出廠后因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求，導(dǎo)致索賠、修理、更換或信譽(yù)損失等而支付的費(fèi)用。主要包括：申訴受理費(fèi)用、保修費(fèi)用、退換產(chǎn)品的損失費(fèi)用、折舊損失費(fèi)用和產(chǎn)品責(zé)任損失費(fèi)用等。2、外部質(zhì)量保證成本外部質(zhì)量保證成本是指為用戶提供所要求的客觀證據(jù)所支付的費(fèi)用。主要包括：（1）為提供特殊附加的質(zhì)量保證措施、程序、數(shù)據(jù)所支付的費(fèi)用。（2）產(chǎn)品的驗(yàn)證試驗(yàn)和評(píng)定的費(fèi)用。（3）滿足用戶要求，進(jìn)行質(zhì)量體系認(rèn)證所發(fā)生的費(fèi)用。

不明白啊 = =！

5，質(zhì)量成本一般包括

質(zhì)量成本包括預(yù)防成本、鑒定成本(或稱作檢驗(yàn)成本)、內(nèi)部故障成本、外部故障成本。

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定雖然非常規(guī)律，也很正式，但是由于其內(nèi)容涉及商業(yè)秘密，因此往往不會(huì)在企業(yè)內(nèi)完全公開。盡管員工對(duì)規(guī)劃的內(nèi)容并不十分了解，企業(yè)通常還是能夠完成規(guī)劃的目標(biāo)。質(zhì)量改善或許應(yīng)當(dāng)被納入到企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃當(dāng)中去。質(zhì)量改善應(yīng)當(dāng)著眼于現(xiàn)有與未來客戶的需求，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。應(yīng)詳細(xì)制訂質(zhì)量改善計(jì)劃并在資源方面給予充分支持。質(zhì)量成本（coq）這一概念已經(jīng)提出了很多年，但是對(duì)其含義仍然是眾說紛紜。質(zhì)量成本這一說法本身就存在著模糊之處。它可以是因質(zhì)量問題而產(chǎn)生的支出，或是為確保質(zhì)量而必須有的支出。更有甚者，把這一概念理解為質(zhì)量缺陷成本。而實(shí)際上，這種質(zhì)量缺陷成本僅僅是指因補(bǔ)救產(chǎn)品質(zhì)量問題而產(chǎn)生的支出。總體來說，質(zhì)量成本應(yīng)包括一切防止質(zhì)量缺陷的支出、評(píng)估及確保產(chǎn)品達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的支出，以及出現(xiàn)質(zhì)量問題后善后工作的各項(xiàng)支出。質(zhì)量缺陷是指因產(chǎn)品質(zhì)量問題而出現(xiàn)的浪費(fèi)、失誤或無(wú)法滿足客戶的要求。質(zhì)量成本支出可以分為三方面：預(yù)防性支出、評(píng)估性支出和補(bǔ)救性支出。預(yù)防性支出：預(yù)防性支出是企業(yè)的計(jì)劃性支出，專門用來確保在產(chǎn)品交付和服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)不出現(xiàn)失誤。交付環(huán)節(jié)是指產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)與運(yùn)輸。預(yù)防性支出項(xiàng)目包括教育與培訓(xùn)、持續(xù)的質(zhì)量改善工作、質(zhì)量管理人員投入、流程控制、市場(chǎng)調(diào)查、實(shí)地檢測(cè)以及預(yù)防性維護(hù)。評(píng)估性支出：評(píng)估性支出是指在交付和服務(wù)環(huán)節(jié)上對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行檢查、監(jiān)測(cè)或評(píng)估的支出。這類支出項(xiàng)目包括進(jìn)貨檢查、內(nèi)部產(chǎn)品審核、產(chǎn)品檢查、庫(kù)存清點(diǎn)、質(zhì)量管理人員薪金、供貨商評(píng)估與審核報(bào)告。補(bǔ)救性支出：如果產(chǎn)品交付或服務(wù)不能滿足客戶的需求，導(dǎo)致產(chǎn)品的維修與更換或重復(fù)服務(wù)，企業(yè)就需要支付補(bǔ)救性支出。補(bǔ)救性支出還可以細(xì)分為兩類：內(nèi)部補(bǔ)救支出與外部補(bǔ)救支出。內(nèi)部補(bǔ)救支出是指產(chǎn)品在送達(dá)客戶之前發(fā)現(xiàn)問題的補(bǔ)救支出，涉及的方面包括廢品、返工、庫(kù)存、維修點(diǎn)、重新設(shè)計(jì)、運(yùn)輸救援、補(bǔ)救行動(dòng)匯報(bào)，以及因產(chǎn)品或服務(wù)不合要求導(dǎo)致的延誤。

6，質(zhì)量成本怎么核算

質(zhì)量成本的會(huì)計(jì)處理方法　　利用已有的各種原始憑證和會(huì)計(jì)憑證核算質(zhì)量成本。如通過供應(yīng)部門的領(lǐng)料單、勞資部門的工資分配單和財(cái)務(wù)部門的費(fèi)用分配單，分別核算領(lǐng)用、檢驗(yàn)、市場(chǎng)調(diào)研、售后服務(wù)、質(zhì)量教育、質(zhì)量培訓(xùn)等方面的材料成本、分配的工資支出和費(fèi)用開支，通過差異單核算原材料采購(gòu)、車間經(jīng)費(fèi)、企業(yè)管理費(fèi)的差異損失等。通過設(shè)計(jì)更改單、材料改為(或代用)單分別核算設(shè)計(jì)、材料支出等，以及用料中屬于超計(jì)劃的質(zhì)量成本的經(jīng)濟(jì)損失。　　“質(zhì)量成本”賬戶可分別按部門或基層單位設(shè)立多欄式明細(xì)賬，設(shè)分類欄、摘要欄和金額欄。分類欄內(nèi)按“質(zhì)量成本”的四個(gè)內(nèi)容分成四大類記入；摘要欄內(nèi)記入每大類的具體支出內(nèi)容；金額欄內(nèi)借方記入質(zhì)量成本增加數(shù)，貸方記入質(zhì)量成本減少數(shù)，各欄首行記入本期目標(biāo)成數(shù)，第二行開始按序時(shí)記入本期實(shí)際發(fā)生的各項(xiàng)質(zhì)量成本的增減數(shù)，這樣既便于掌握全公司及各基層單位本期發(fā)生的質(zhì)量成本動(dòng)態(tài)，又易于與目標(biāo)成本進(jìn)行對(duì)比?！　∑诔鯌?yīng)編制目標(biāo)質(zhì)量成本預(yù)算表，按月、季、年編制均可。編制的內(nèi)容應(yīng)按四大類的要求編制，但上期實(shí)際成本與本期目標(biāo)成本應(yīng)分別設(shè)置金額欄和占總數(shù)的百分比欄。期末應(yīng)編制質(zhì)量成本報(bào)表，表內(nèi)格式應(yīng)設(shè)摘要欄、本期目標(biāo)成本欄、本期實(shí)際成本欄、增減欄，后三欄還應(yīng)分別設(shè)金額欄和占總數(shù)的百分比欄?！　　百|(zhì)量成本”的核算內(nèi)容　　所謂產(chǎn)品的質(zhì)量成本，是指為了保證實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品(勞務(wù))的質(zhì)量要求而發(fā)生的有關(guān)支出。筆者認(rèn)為質(zhì)量成本是指由于沒有達(dá)到產(chǎn)品本身的質(zhì)量要求而發(fā)生的各項(xiàng)產(chǎn)品質(zhì)量事故損失和為防止產(chǎn)品質(zhì)量事故而支付的各項(xiàng)預(yù)防產(chǎn)品質(zhì)量成本。另外，質(zhì)量成本還應(yīng)包括由于沒有達(dá)到產(chǎn)品本身質(zhì)量特性所需要的各項(xiàng)工作質(zhì)量而發(fā)生的各種工作質(zhì)量事故損失和為防止各項(xiàng)工作質(zhì)量事故損失而支付的預(yù)防工作質(zhì)量成本，以及工作人員工作不能勝任、效率低而發(fā)生的其它工作質(zhì)量成本?！　纳鲜龈拍羁芍?，質(zhì)量成本應(yīng)包括產(chǎn)品質(zhì)量成本、工作質(zhì)量成本、其它質(zhì)量成本、預(yù)防質(zhì)量成本四個(gè)方面內(nèi)容?！百|(zhì)量成本”賬戶的實(shí)際核算內(nèi)容也就應(yīng)該包括產(chǎn)品質(zhì)量成本、工作質(zhì)量成本、預(yù)防質(zhì)量成本和其他質(zhì)量成本四個(gè)方面。在確定具體核算內(nèi)容時(shí)，還應(yīng)明確各個(gè)具體內(nèi)容的成本開支項(xiàng)目?！　?1)產(chǎn)品質(zhì)量成本：包括不可修復(fù)的廢品損失(不可修復(fù)的廢品成本與可回收的廢品廢料殘值相減后的余額)；可修復(fù)的廢品損失(可修復(fù)廢品的返修工時(shí)工費(fèi)成本，領(lǐng)用材料成本、停工損失、復(fù)試成本和產(chǎn)量損失等相加后的總和)；降等、降級(jí)產(chǎn)品損失(降等、降級(jí)產(chǎn)品的原正品收入與降等、降級(jí)產(chǎn)品的實(shí)際收入相減后的余額)；其他產(chǎn)品質(zhì)量事故損失，如訴訟費(fèi)、退貨損失、磨損費(fèi)、處理費(fèi)、其他損失等?！　?2)工作質(zhì)量成本：包括設(shè)備事故損失(設(shè)備事故的維修費(fèi)。停工損失、其他損失等相加后的總和)；安全事故損失(安全事故的停工損失、醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、其他損失等相加后的總和)；經(jīng)濟(jì)責(zé)任事故損失(經(jīng)濟(jì)責(zé)任事故的直接經(jīng)濟(jì)損失，如物資短缺損失、罰款等和其他間接損失相加后的總和)；其他工作質(zhì)量事故，如工作質(zhì)量事故的復(fù)試成本、訴訟費(fèi)、法律顧問費(fèi)、退貨損失費(fèi)、處理費(fèi)、其他損失等。　　(3)預(yù)防質(zhì)量成本：包括檢驗(yàn)成本，如材料、產(chǎn)品等的檢驗(yàn)支出；試驗(yàn)成本，如設(shè)備、材料、產(chǎn)品等的試驗(yàn)支出；檢驗(yàn)用工具、量具成本；質(zhì)量管理的活動(dòng)費(fèi)、宣傳費(fèi)、教育費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、計(jì)劃費(fèi)、設(shè)施費(fèi)、辦公費(fèi)等；關(guān)于質(zhì)量方面的調(diào)查研究費(fèi)、信息情報(bào)費(fèi)；產(chǎn)品售后服務(wù)費(fèi)；其他預(yù)防質(zhì)量成本等。　　(4)其他質(zhì)量成本：包括生產(chǎn)工人的無(wú)效工時(shí)工費(fèi)成本。如等工等料、脫產(chǎn)、生產(chǎn)時(shí)間開會(huì)等損失；原材料采購(gòu)、車間費(fèi)用、企業(yè)管理費(fèi)用的差異(指實(shí)際支出大于計(jì)劃數(shù)的差額)等。

顯性質(zhì)量成本是指在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程中實(shí)際支付的、需要在再生產(chǎn)過程中計(jì)入產(chǎn)品成本而得到補(bǔ)償?shù)哪遣糠钟行螕p失，包括廢品損失、廢品修復(fù)費(fèi)用和質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)用、索賠費(fèi)用、退貨損失等等。由于顯性質(zhì)量成本可以直接從會(huì)計(jì)記錄中獲取數(shù)據(jù)，因此，可以根據(jù)實(shí)際支付的金額來進(jìn)行核算。顯性質(zhì)量成本的核算方法有賬外核算法和賬內(nèi)核算法。1、賬外核算法賬外核算法是質(zhì)量成本核算和日常會(huì)計(jì)核算嚴(yán)格區(qū)分，單獨(dú)設(shè)置質(zhì)量成本記錄，由質(zhì)量成本控制中心進(jìn)行質(zhì)量成本核算的方法。這一方法體現(xiàn)了質(zhì)量成本核算體系相對(duì)于日常會(huì)計(jì)核算體系的獨(dú)立性，但是仍然可以利用日常會(huì)計(jì)核算的一些賬內(nèi)數(shù)據(jù)（如廢品損失計(jì)算單、停工損失計(jì)算單、生產(chǎn)成本及各費(fèi)用帳戶記錄等），并在有關(guān)成本費(fèi)用賬戶內(nèi)設(shè)置專欄，根據(jù)有關(guān)憑證在專欄內(nèi)填列有關(guān)成本數(shù)據(jù)；然后，由各質(zhì)量成本控制中心根據(jù)核算結(jié)果定期編制質(zhì)量成本報(bào)告。由于顯性質(zhì)量成本中的每一項(xiàng)目都是與某一類質(zhì)量相關(guān)的作業(yè)成本，因而可以采用作業(yè)成本法來計(jì)算各種產(chǎn)品或勞務(wù)的質(zhì)量成本。2、賬內(nèi)核算法賬內(nèi)核算法是在現(xiàn)有會(huì)計(jì)核算體系中進(jìn)行質(zhì)量成本核算的方法。這種方法不強(qiáng)調(diào)質(zhì)量成本核算相對(duì)于日常會(huì)計(jì)核算的獨(dú)立性，在現(xiàn)有的會(huì)計(jì)科目中增設(shè)“質(zhì)量成本”一級(jí)科目，下設(shè)“預(yù)防成本”、“鑒定成本”、“內(nèi)部損失成本”、“外部損失成本”以及“質(zhì)量成本調(diào)整”五個(gè)二級(jí)科目?！百|(zhì)量成本”賬戶借方反映企業(yè)一定時(shí)期總的質(zhì)量成本，包括歸集日常質(zhì)量成本、從生產(chǎn)成本結(jié)轉(zhuǎn)的廢品損失、停工損失和調(diào)整的隱性質(zhì)量成本等；貸方反映調(diào)整的隱性質(zhì)量成本和分配質(zhì)量成本。前四個(gè)二級(jí)科目分別核算各質(zhì)量成本項(xiàng)目的實(shí)際損失支出額，“質(zhì)量成本調(diào)整”二級(jí)科目反映調(diào)整實(shí)際并未支付但應(yīng)計(jì)入具體質(zhì)量成本項(xiàng)目的隱性成本。