物業(yè)服務(wù)，小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容應(yīng)該包括哪些

來源：整理時間：2025-01-27 02:43:39 編輯：律生活網(wǎng) 手機版

本文目錄一覽

1，小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容應(yīng)該包括哪些
2，物業(yè)管理都有哪些工作
3，物業(yè)管理是什么行業(yè)
4，物業(yè)服務(wù)有哪些
5，如何做好物業(yè)管理工作
6，三級物業(yè)管理包括哪些服務(wù)內(nèi)容

1，小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容應(yīng)該包括哪些

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水電維修安全管理環(huán)境衛(wèi)生等

小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容應(yīng)該包括哪些

2，物業(yè)管理都有哪些工作

物業(yè)管理的范圍很廣，包括業(yè)主的衣食住行，想要了解的更好，可以再實惠PaaS這個平臺看看，這個平臺關(guān)于物業(yè)的服務(wù)項目很齊全。

3，物業(yè)管理是什么行業(yè)

物業(yè)管理是服務(wù)行業(yè)，屬于第三產(chǎn)業(yè)。

服務(wù)行業(yè)

很煩的。

物業(yè)管理屬服務(wù)行業(yè)。

服務(wù)業(yè)。

物業(yè)管理是什么行業(yè)

4，物業(yè)服務(wù)有哪些

1. 制定物業(yè)管理服務(wù)工作計劃，并組織實施；管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙，住用戶檔案與竣工驗收材料等。 2. 房屋建筑共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理，共用部位包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊、通道、樓梯間、電梯井等。 3. 共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護和管理，共用設(shè)施設(shè)備包括：共用的上下水管道、雨落管、污水井、配電室、共用照明、避雷裝置等。 4. 共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的日常維修養(yǎng)護和管理，包括道路、化糞池、水泵房、自行車棚、垃圾樓等。 5. 公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護與管理，包括草地、樹木、小品、雕塑等。 6. 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運等。 7. 維護公共秩序，包括門崗服務(wù)、樓宇保安、物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查、中控室管理、小區(qū)內(nèi)公共秩序維護。 8. 維持物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛行駛秩序，對地面臨時車輛停放進行管理，對小區(qū)內(nèi)非機動車進行管理。 9. 消防管理服務(wù)，包括公共區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備的維護管理，包括消防水箱、消防泵、消防栓箱、消防器材、消防中控等。 10. 電梯、水泵的運行和日常維護管理。 11. 房屋裝飾裝修管理服務(wù)。 12. 其他委托事項（1）社區(qū)文化娛樂設(shè)施的管理養(yǎng)護。（2）小區(qū)公共資源經(jīng)營，包括小區(qū)公共區(qū)域廣告、商業(yè)宣傳活動、物業(yè)管理用房出租等。（3）小區(qū)內(nèi)多種便民服務(wù)經(jīng)營，包括戶內(nèi)特約保潔、房屋交易租賃的中介服務(wù)、其他便民服務(wù)等。

5，如何做好物業(yè)管理工作

物業(yè)行業(yè)工作關(guān)系到百姓的最基本的工作和生活，對構(gòu)建和諧社會起著關(guān)鍵性的作用。但是目前我國針對物業(yè)行業(yè)的法律法規(guī)還未健全，各項條例滯后，嚴重制約了物業(yè)行業(yè)的發(fā)展。所以我認為要做好這項工作就要對物業(yè)管理工作有正確讀認識；要善于溝通加強與業(yè)主和物業(yè)使用人的互信度；要培養(yǎng)物業(yè)企業(yè)的高素質(zhì)的人才。首先，物業(yè)管理企業(yè)每一位員工要對自己從事的行業(yè)有正確的認識。物業(yè)管理企業(yè)要發(fā)展就要盈利，就要經(jīng)營，我們經(jīng)營什么呢？我們不象工廠生產(chǎn)產(chǎn)品進行交易獲取利潤。我們經(jīng)營的是服務(wù)，我們管理是為了更好的服務(wù)。我們管理環(huán)境，管理秩序，設(shè)施設(shè)備管理，這些都是為我們的每一次的服務(wù)做堅實的保障。但是作為我們工程部門來說，每一天每一次的工作都在消耗公司的財物，如果控制不好這些耗材的使用，物業(yè)企業(yè)的服務(wù)成本就會增加，降低了公司的利潤。從而影響公司的整個經(jīng)營策略。所以對于一個合格的物業(yè)工程管理員必須要有成本意識，在保證設(shè)施設(shè)備效率最大化的情況下杜絕浪費。其次我認為做好物業(yè)管理工作溝通是非常重要的。我們不光要在部門內(nèi)部進行溝通；要部門與部門之間溝通；要和公司管理有關(guān)聯(lián)的行政部門和能源部門溝通；最重要的是和我們的業(yè)主和物業(yè)使用人之間進行溝通。只有架起了溝通這座橋梁，我們才有正確的工作方向，才能做到事半功倍。就工程維修來說，我們認為收本該業(yè)主承擔(dān)的費用是很正常的，可是業(yè)主就不理解，因為業(yè)主不一定知道他們所交的物業(yè)管理費用是干什么的。我們就有義務(wù)給業(yè)主解釋啊。讓他們明白我們的工作，理解我們的工作。業(yè)主不一定是對的，但在物業(yè)管理服務(wù)工作中業(yè)主永遠是第一位的，他是我們服務(wù)的主體，所以對業(yè)主溝通體現(xiàn)在我們工作的每一個環(huán)節(jié)。最后我認為要做好物業(yè)管理工作就得在物業(yè)行業(yè)內(nèi)有一批高素質(zhì)的人才。培養(yǎng)和建立自己的人才庫非常重要。一個有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)一定要有充足的后備人才。這些人才可以在公司的發(fā)展過程中發(fā)揮自己的才能。所以我認為要做好物業(yè)管理工作必須要有的正確認識和高度的責(zé)任心。要團結(jié)協(xié)作，努力學(xué)習(xí)不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平就一定能做好物業(yè)管理工作。

最好就是按照規(guī)章制度來執(zhí)行

一人為善和和美美，記性好的直接記人不熟的攔

6，三級物業(yè)管理包括哪些服務(wù)內(nèi)容

三級物業(yè)管理管理包括：1、制定物業(yè)管理服務(wù)項目、內(nèi)容及物業(yè)服務(wù)標準。2、設(shè)有服務(wù)接待中心，公示8小時服務(wù)電話，及時處理物業(yè)管理服務(wù)范圍內(nèi)的公共**務(wù)，受理住戶的咨詢和投訴。 3、有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財務(wù)管理等制度健全。4、對業(yè)主及房產(chǎn)檔案、物業(yè)管理服務(wù)、收費情況、設(shè)備檔案和日常辦公進行管理。5、每年進行一次對物業(yè)管理服務(wù)滿意度抽樣調(diào)查，滿意率達70%以上。 6、物業(yè)管理人員有5人持有物業(yè)從業(yè)人員職業(yè)上崗證書，特種作業(yè)人員有1人持有專業(yè)部門頒發(fā)的有效證書上崗。 7、規(guī)范使用住宅專項維修資金。8、小區(qū)內(nèi)設(shè)有垃圾收集點，生活垃圾每天清運一次；9、小區(qū)內(nèi)公共場所每天清掃1次；樓道每日清掃1次，每月拖洗1次；樓梯扶手每周擦洗1次；共用部位玻璃每月清潔1次；室外標識、宣傳欄等共用部位設(shè)施設(shè)備每季度擦拭2次；樓道燈每半年清潔1次。 10、小區(qū)內(nèi)共用雨、污水管道每年疏通1次；雨水井、化糞井、污水井每半年檢查1次，并視檢查情況及時清掏，化糞池每季度檢查1次，每年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。11、秩序維護：協(xié)助*消防部門維護小區(qū)秩序，車輛停放有序。 12、對重點區(qū)域、重點部位每天至少巡查2次，并做好巡查記錄。 13、對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時及時報告有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。14、對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養(yǎng)護。15、定期清理綠地雜草、雜物； 16、園林建筑和輔助設(shè)施完好，整潔無損；17、預(yù)防花草、樹木病蟲害。18、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護。19、房屋管理及維修養(yǎng)護。

一、綜合服務(wù) 1、制定物業(yè)管理服務(wù)項目、內(nèi)容及物業(yè)服務(wù)標準。 2、設(shè)有服務(wù)接待中心，公示8小時服務(wù)電話，及時處理物業(yè)管理服務(wù)范圍內(nèi)的公共**務(wù)，受理住戶的咨詢和投訴。 3、有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財務(wù)管理等制度健全。4、對業(yè)主及房產(chǎn)檔案、物業(yè)管理服務(wù)、收費情況、設(shè)備檔案和日常辦公進行管理。 5、每年進行一次對物業(yè)管理服務(wù)滿意度抽樣調(diào)查，滿意率達70%以上。 6、物業(yè)管理人員有5人持有物業(yè)從業(yè)人員職業(yè)上崗證書，特種作業(yè)人員有1人持有專業(yè)部門頒發(fā)的有效證書上崗。 7、規(guī)范使用住宅專項維修資金。二、保潔服務(wù) 1、小區(qū)內(nèi)設(shè)有垃圾收集點，生活垃圾每天清運一次； 2、小區(qū)內(nèi)公共場所每天清掃1次；樓道每日清掃1次，每月拖洗1次；樓梯扶手每周擦洗1次；共用部位玻璃每月清潔1次；室外標識、宣傳欄等共用部位設(shè)施設(shè)備每季度擦拭2次；樓道燈每半年清潔1次。 3、小區(qū)內(nèi)共用雨、污水管道每年疏通1次；雨水井、化糞井、污水井每半年檢查1次，并視檢查情況及時清掏，化糞池每季度檢查1次，每年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。三、秩序維護 1、協(xié)助*消防部門維護小區(qū)秩序，車輛停放有序。 2、對重點區(qū)域、重點部位每天至少巡查2次，并做好巡查記錄。 3、對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時及時報告有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。四、綠化養(yǎng)護 1、對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養(yǎng)護。 2、定期清理綠地雜草、雜物； 3、園林建筑和輔助設(shè)施完好，整潔無損；4、預(yù)防花草、樹木病蟲害。五、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護 1、對共用設(shè)施設(shè)備進行日常管理和維修養(yǎng)護（依法應(yīng)由專業(yè)部門負責(zé)的除外）； 2、小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好，不隨意改變用途，共用設(shè)施設(shè)備按照項目配套建設(shè)管理責(zé)任分工運轉(zhuǎn)正常。 3、操作維護人員嚴格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設(shè)施設(shè)備運行正常，無事故隱患。 4、對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復(fù)；屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向主管部門提出報告與建議，根據(jù)農(nóng)場決定，組織維修或更新改造。 5、電器設(shè)施及設(shè)備運行保養(yǎng)人員技能熟練，嚴格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。 6、樓道燈、景觀燈等公共照明設(shè)備完好率80%以上。 7、容易危及人身安全隱患處有明顯標志和防范措施，對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。六、房屋管理及維修養(yǎng)護 1、對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄記錄齊全。 2、房屋外觀（包括屋面、露臺）完好；公共樓梯間墻面、地面基本無破損；外墻及公共空間基本無亂張貼、亂涂、亂畫、亂懸掛現(xiàn)象；室外招牌、廣告牌等按規(guī)定設(shè)置。3、對違反規(guī)劃私搭亂建、私自拆改管線和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告相關(guān)主管部門。4、每周巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。5、按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每周巡查3次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的及時勸阻，并報告有關(guān)主管部門。6、報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，有報修、維修和回訪記錄。