商家最怕什么投訴才會(huì)退款，商家最怕什么投訴才會(huì)退款

來源：整理時(shí)間：2023-12-17 23:03:36 編輯：律生活手機(jī)版

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1，商家最怕什么投訴才會(huì)退款
2，網(wǎng)上購物大家都會(huì)遇到不愉快的時(shí)候那么商家最怕什么投訴才會(huì)退款

1，商家最怕什么投訴才會(huì)退款

如果是大型的品牌商家最怕的投訴是售假。如果向工商局或者315曝光沖晌虛平臺(tái)投訴效果是最好的。但是需要有足夠的證據(jù)，只要證據(jù)足夠那么商家會(huì)受到相應(yīng)的處罰。謹(jǐn)世　　《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十一條　　消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。我國法律規(guī)定，對于舉報(bào)商家的途徑有以下幾點(diǎn)：首先可以通過和經(jīng)營者協(xié)商，找出進(jìn)行解決的方法。然后也可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)舉報(bào)，讓消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)解。其次就是可以向有關(guān)的一些行政部門提起訴訟，根據(jù)和經(jīng)營者達(dá)成的一些仲裁協(xié)議，提請機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。最后就是可以，向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟?！　　断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，　　解決消費(fèi)爭議的途徑有五條，這五條途散燃徑任消費(fèi)者自主選擇：　　1、與經(jīng)營者協(xié)商解決；　　2、是請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；　　3、是向有關(guān)行政部門申訴；　　4、是根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請機(jī)構(gòu)仲裁；　　5、是向人民法院提起訴訟。

商家最怕什么投訴才會(huì)退款

2，網(wǎng)上購物大家都會(huì)遇到不愉快的時(shí)候那么商家最怕什么投訴才會(huì)退款

從以前的商店購物到現(xiàn)在的網(wǎng)上購物，相信每個(gè)人都難免會(huì)遇到不愉快的時(shí)候，比如商家服務(wù)態(tài)度差，賣的商品質(zhì)量差，商品定價(jià)不合理等等，總之各種不如意。有時(shí)候覺得一件事比一件事少，但是實(shí)在受不了的時(shí)候，就不得不投訴這個(gè)業(yè)務(wù)了，那么商家在我退款之前會(huì)最怕什么投訴呢。一、商家退款前最怕什么投訴，平臺(tái)投訴，網(wǎng)購平臺(tái)將有自己的投訴渠道，如果對商家的服務(wù)不滿意，可以出示證據(jù)，說明商品和店鋪的問題，一般如果商家確實(shí)存在不足，平臺(tái)會(huì)對消費(fèi)者進(jìn)行賠償，投訴過程可以監(jiān)控，非常方便，12315投訴，但是商家最怕什么投訴就退什么，最直接有效的辦法就是通過消協(xié)投訴，消費(fèi)者協(xié)會(huì)將直接接受投訴，無論是打電話還是在官網(wǎng)發(fā)送都可以有效，如果商家賣的是假冒偽劣產(chǎn)品，肯定會(huì)解決這個(gè)投訴，商家不僅會(huì)面臨十倍商品價(jià)格的處罰，還可能停業(yè)整頓，如果你告訴商家打12315投訴，確實(shí)有過錯(cuò)的商家會(huì)心虛的同意全額退款。二、商家投訴的后果，如果電商平臺(tái)的商家被投訴，店鋪的信譽(yù)度會(huì)降低，店鋪的押金會(huì)被平臺(tái)扣留，如發(fā)現(xiàn)有過錯(cuò)或嚴(yán)重過失，工商行政管理局將對商家的行為進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果對商家進(jìn)行行政處罰，包括吊銷營業(yè)執(zhí)照、罰款、沒收非法所得、責(zé)令停業(yè)。撥打12315需要準(zhǔn)備什么，如果要用12315進(jìn)行投訴，首先要明確被投訴人的信息，比如商家信息、店名、電話等。要陳述你的申訴請求、事實(shí)和理由，確定這個(gè)事情屬于工商行政管理部門的管轄范圍，申訴申請書填寫正確，工商部門才會(huì)受理申訴，后續(xù)會(huì)先協(xié)商調(diào)解消費(fèi)者和商家，如果協(xié)商不成，將依法走法律途徑。三、所以可以看到商家最怕什么投訴就退什么，商家最擔(dān)心消費(fèi)者通過12315進(jìn)行投訴，因?yàn)?2315的檢查非常嚴(yán)格。如果發(fā)現(xiàn)問題，商家將面臨罰款，甚至停業(yè)整頓。比起賣假貨，這種損失是很大的，所以他們會(huì)同意退貨。所以，如果在消費(fèi)時(shí)遇到產(chǎn)品不合格、商家違法的現(xiàn)象，可以直接向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。

網(wǎng)上購物大家都會(huì)遇到不愉快的時(shí)候那么商家最怕什么投訴才會(huì)退款