怎么做好售后service管理？售后Service管理什么是系統(tǒng)？如何做好企業(yè)售后service管理？售后服務(wù)原則和管理 Essentials售后服務(wù)原則和管理Essentials“有志者事竟成”。如何做好售后品控指南:加強(qiáng)全國代理商的統(tǒng)一管理，規(guī)范各區(qū)域代理商的行為，保證公司產(chǎn)品在各代理區(qū)域的順利銷售，代理商管理制度按照以下原則制定，望各級(jí)代理商認(rèn)真執(zhí)行，嚴(yán)格遵守。

1、售后服務(wù)的主要目標(biāo)企業(yè)售后服務(wù)的目標(biāo)主要包括三個(gè)方面，即提高客戶滿意度、提高效率、降低成本、增加服務(wù)收入。根據(jù)售后Service管理的目標(biāo)，我們需要不斷調(diào)整售后的服務(wù)策略，但最終還是要著眼于一個(gè)以客戶為中心的、組織可以執(zhí)行的系統(tǒng)計(jì)劃，才能形成一個(gè)具體的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。2.要做好售后-1/，需要具備三種能力。1.客戶管理:你可以根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)、市場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)品特點(diǎn)和消費(fèi)者需求提供消費(fèi)者需要的產(chǎn)品售后服務(wù)。能夠傾聽、挖掘客戶需求并制定解決方案。

簡介:為加強(qiáng)全國代理商管理的統(tǒng)一，規(guī)范各地區(qū)代理商的行為，保證公司產(chǎn)品在各代理地區(qū)的順利銷售，特按照以下原則制定代理商管理制度，望各級(jí)代理商認(rèn)真執(zhí)行，嚴(yán)格遵守。如何做好工作售后品控1。維修備件成本進(jìn)入產(chǎn)品銷售成本。表面上看，產(chǎn)品銷售成本上升，會(huì)給銷售帶來壓力，影響利潤的完成。其實(shí)這只是隱性成本轉(zhuǎn)化為顯性成本，成本提前實(shí)現(xiàn)了，但總成本并沒有增加。

比如科學(xué)規(guī)劃產(chǎn)品，降低采購成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，合理定價(jià)，控制損失，把一部分維護(hù)成本壓力轉(zhuǎn)移給供應(yīng)商。這種轉(zhuǎn)變的優(yōu)點(diǎn)是:*時(shí)效性強(qiáng)，提高了員工的成本意識(shí)，維修備件成本按比例實(shí)時(shí)攤?cè)氘a(chǎn)品銷售成本，在定價(jià)過程中考慮并及時(shí)消化，最終有利于實(shí)現(xiàn)合理利潤；*賬面存貨資產(chǎn)規(guī)模得到有效控制，各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)有所改善；*存貨資產(chǎn)總額中的折舊損失成分減少，資產(chǎn)質(zhì)量提高；*簡化備件庫存資產(chǎn)的財(cái)務(wù)處理，降低利潤的水分；但是，這并不意味著放松備件倉庫管理的有效性。

轉(zhuǎn)載以下信息供參考售后服務(wù)工作1現(xiàn)在做一份服務(wù)工作不是那么容易的售后?，F(xiàn)在各行業(yè)競爭越來越激烈，客戶是上帝成為行業(yè)的宗旨。如何做好售后服務(wù)，既讓客戶覺得產(chǎn)品讓他滿意，又讓客戶覺得我們的服務(wù)讓他滿意。作為一個(gè)售后人員，首先要明白，公司派我們出去不僅僅是為了做好售后維修服務(wù)，每次出去都是代表公司，所以我們的言行舉止一定要到位，對(duì)客戶要說不該說的話，不說不該說的話。

需要注意的是，客戶公司的一些車間系統(tǒng)要在風(fēng)間淋濕，穿無塵服要經(jīng)過安全門，必須遵守。還有圖像和凹槽也很重要。你的形象不僅代表了你自己，也代表了公司。如果客戶一見到你就給你打大折扣，對(duì)你的工作不利。經(jīng)常出門，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有時(shí)候會(huì)遇到一些刁鉆的客戶，會(huì)執(zhí)著于一些雞毛蒜皮的小事。這時(shí)候你就要表現(xiàn)出你的溝通能力，好好溝通，好好解釋。有些可能是設(shè)計(jì)或者原理上的問題是無法避免的。這時(shí)候你只能說服客戶接受。