和普通商品一樣，如果對(duì)網(wǎng)上購(gòu)買的商品有消費(fèi)糾紛，也可以向所在省市投訴消協(xié) 投訴。維權(quán)熱線12315。對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)，工作人員提醒消費(fèi)者盡量索取購(gòu)物憑證或保存交易協(xié)議等相關(guān)證據(jù)(包括電子版)。網(wǎng)購(gòu)的實(shí)際經(jīng)銷商多為外企，收貨時(shí)要注意查看票據(jù)公章。對(duì)所購(gòu)商品有爭(zhēng)議的，按屬地管轄原則，將票據(jù)加蓋公章交單位所在地相關(guān)部門投訴。

【答案】消費(fèi)者投訴維權(quán)途徑如下:(1)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決。(二)請(qǐng)求調(diào)解，當(dāng)消費(fèi)者和商家協(xié)商不能解決時(shí)，應(yīng)找當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)解。(三)向有關(guān)行政部門申訴。(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。(5)向人民法院提起訴訟?！敬鸢浮孔鳛橄M(fèi)者，投訴商家或商品最有效的途徑就是消協(xié)。哦，這是最經(jīng)濟(jì)有效的方法，親愛的。

法律分析:中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴 電話是12315、“12315”消費(fèi)者投訴舉報(bào)熱線電話以及全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)于2017年3月15日正式上線。這是推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng) 政務(wù)服務(wù)”的又一重要舉措，標(biāo)志著我國(guó)工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門消費(fèi)維權(quán)工作進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代。2019年2月28日，官網(wǎng)中華人民共和國(guó)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局(簡(jiǎn)稱:國(guó)家監(jiān)總局)發(fā)布《市場(chǎng)監(jiān)管總局關(guān)于整合建設(shè)12315行政執(zhí)法系統(tǒng)更好服務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法的意見》。

法律依據(jù):《市場(chǎng)監(jiān)管總局關(guān)于整合建設(shè)12315行政執(zhí)法系統(tǒng)更好服務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法的意見》第二條:任務(wù)(一)統(tǒng)一熱線號(hào)碼，實(shí)現(xiàn)對(duì)外一號(hào)服務(wù)。整合原工商、質(zhì)檢、食藥監(jiān)、物價(jià)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。投訴舉報(bào)熱線電話，即把12315、12365、12331、12358、12330整合成一個(gè)12315熱線，提供給市民一個(gè)12315的號(hào)碼。

消協(xié)投訴-2/12315。消費(fèi)者權(quán)益受到損害時(shí)，可先與店家協(xié)商，或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴咨詢。消費(fèi)者可以通過撥打當(dāng)?shù)氐?2315來(lái)申訴消費(fèi)者協(xié)議，維護(hù)自己的權(quán)益，除了一些特殊商品，比如金飾。消費(fèi)者協(xié)議會(huì)指派專人進(jìn)行調(diào)查、鑒定、評(píng)估、審核。如果認(rèn)定是經(jīng)營(yíng)犯規(guī)，會(huì)采取一定的措施進(jìn)行處理，消費(fèi)者自己也可以獲得相關(guān)賠償。

廣東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴 電話是的，12315。投訴是指權(quán)益受到侵害的人，針對(duì)涉案組織侵害其合法權(quán)益的違法犯罪事實(shí)，有權(quán)向有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)主張權(quán)利。投訴人是權(quán)益受到侵害的人。消費(fèi)者投訴是指消費(fèi)者為日常消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)權(quán)益爭(zhēng)議后，請(qǐng)求消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織調(diào)解，以維護(hù)自身合法權(quán)益的行為。消費(fèi)者投訴可以采取電話、信函、面談、網(wǎng)絡(luò)等形式。

即投訴人的姓名、性別、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話電話、郵政編碼等。二、貝投訴方的基本情況。即投訴當(dāng)事人名稱、地址、電話等。第三，購(gòu)買商品的時(shí)間、品牌、產(chǎn)地、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格。第四，損壞的具體情況，發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)間和與運(yùn)營(yíng)方協(xié)商的過程。第五，購(gòu)物券、保修卡、協(xié)議復(fù)印件等。消協(xié)依法受理下列案件投訴: 1。消費(fèi)者受到規(guī)定權(quán)利的損害投訴。

消協(xié)投訴電話號(hào)碼是12315。根據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管總局《關(guān)于整合建設(shè)12315行政執(zhí)法系統(tǒng)更好服務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法的意見》，整合建設(shè)12315行政執(zhí)法系統(tǒng)是落實(shí)黨中央國(guó)務(wù)院決策部署的具體舉措，是深化市場(chǎng)監(jiān)管綜合行政執(zhí)法改革、建設(shè)市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法體系的重要內(nèi)容， 以及便民利民、保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益、更好滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要的客觀要求。