投訴和舉報(bào)有什么區(qū)別投訴和舉報(bào)有什么區(qū)別？12315 舉報(bào)和投訴的區(qū)別在于處理投訴的方式不同。舉報(bào)和投訴有什么區(qū)別舉報(bào)和投訴其中認(rèn)真解釋如下:舉報(bào)指舉報(bào)其經(jīng)營(yíng)中違法行為的公民，3.投訴和舉報(bào)的處理方式不同，投訴和反射有什么區(qū)別？投訴是呼吁，反思不一定是呼吁。

1、投訴是指我們?cè)谙M(fèi)過程中與銷售者、商家發(fā)生糾紛后，通過電話或書面形式向工商行政管理部門反映我們消費(fèi)者權(quán)益受到侵害的事實(shí)，請(qǐng)求行政管理部門幫助解決糾紛的行為。2.舉報(bào)我們?cè)诎l(fā)現(xiàn)違法行為后向工商行政管理部門舉報(bào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中存在違法行為，且該違法行為不一定侵犯我們自身的權(quán)益。舉報(bào)我們可以用真名舉報(bào)我們也可以匿名-1。3.投訴與舉報(bào)的處理方式不同。

工商部門將引導(dǎo)消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者平等協(xié)商，就修理、更換、退貨、理賠等爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行溝通，達(dá)成共識(shí)。經(jīng)調(diào)解雙方不能達(dá)成協(xié)議的，消費(fèi)者可以向有關(guān)部門申請(qǐng)仲裁或者向人民法院提起訴訟。舉報(bào)的處理方式是調(diào)查。工商部門收到舉報(bào)的材料后，將根據(jù)核查結(jié)果決定是否立案。通過法律調(diào)查程序，根據(jù)具體情況，他們最終會(huì)做出行政處罰的結(jié)果，不予處罰、移送、撤銷。

投訴是指消費(fèi)者購(gòu)買或者接受服務(wù)，與企業(yè)發(fā)生糾紛后，通過電話或者書面方式舉報(bào)其工商行政管理部門“侵犯其權(quán)利，請(qǐng)求協(xié)助解決糾紛”的事實(shí)。舉報(bào)指舉報(bào)其業(yè)務(wù)中違法行為的公民、法人或其他組織。舉報(bào)可以實(shí)名舉報(bào)，也可以匿名舉報(bào)。投訴人是認(rèn)為自己的權(quán)利受到侵害的消費(fèi)者；舉報(bào)人是發(fā)現(xiàn)違法行為的公民、法人或者其他組織，并且該違法行為不得直接侵害自己的權(quán)益。

收到投訴后，會(huì)檢查投訴是否符合驗(yàn)收要求。舉報(bào)是“調(diào)查”。收到舉報(bào)材料后，根據(jù)核查結(jié)果決定是否立案。在自然界中，舉報(bào)更為嚴(yán)重。舉報(bào)一般是違法的，投訴是不合理的。舉報(bào)來的目的是為了卸下舉報(bào)對(duì)象，而投訴一般是為了對(duì)方的改善，并沒有打翻對(duì)方的意思。

投訴有需求，所以如果反映出來，可能就沒有需求了。1.概念不一樣。投訴是指消費(fèi)者在購(gòu)物或者接受服務(wù)后，以電話或者書面形式向工商行政管理部門反映其權(quán)益受到侵害的事實(shí)，請(qǐng)求協(xié)助解決爭(zhēng)議的行為。這里的“糾紛”本質(zhì)上是平等主體之間的民事權(quán)利糾紛。舉報(bào)指公民、法人或者其他組織向工商行政管理部門舉報(bào)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中的違法行為。

2.提出者不同:投訴人是認(rèn)為自己權(quán)益受到侵害的消費(fèi)者；和舉報(bào)人是發(fā)現(xiàn)違法行為的任何公民、法人或者其他組織，該違法行為不得直接侵害自身權(quán)益。3.處理依據(jù)不同:投訴的處理依據(jù)是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《工商行政管理機(jī)關(guān)處理消費(fèi)者辦法》投訴等。舉報(bào)根據(jù)《工商行政管理局行政處罰程序規(guī)定》等辦理。4.處理方式不同:投訴的處理方式是“調(diào)解”。

法律分析:投訴是要求有關(guān)部門解決問題舉報(bào)。如果沒有強(qiáng)制起訴，就是向人民法院主張權(quán)利，人民法院可以調(diào)解或者判決，這是強(qiáng)制性的。投訴針對(duì)政府所有行政部門；起訴的對(duì)象是各級(jí)法院。投訴是向政府有關(guān)部門反映情況的手段，此外還有舉報(bào)、控告、檢舉等。，常與請(qǐng)?jiān)负推鹪V同時(shí)使用；而起訴是起訴人在認(rèn)為自己的權(quán)益受到侵害時(shí)，要求法院做出公正判決的方式，但卻是權(quán)利救濟(jì)的最后底線。

與投訴不同。法律解析:投訴是指我們?cè)谙M(fèi)過程中與賣家、商家發(fā)生糾紛后，通過電話或書面形式要求工商行政管理部門幫助我們解決糾紛的行為舉報(bào)我們的消費(fèi)者權(quán)益受到侵害的事實(shí)。舉報(bào)我們發(fā)現(xiàn)違法行為后，向工商行政管理部門舉報(bào)舉報(bào)經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)過程中有違法行為，但這種違法行為并不一定侵犯我們自身的權(quán)益。舉報(bào)可以實(shí)名舉報(bào)也可以匿名舉報(bào)。

工商部門將引導(dǎo)消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者平等協(xié)商，就修理、更換、退貨、理賠等爭(zhēng)議進(jìn)行溝通，達(dá)成共識(shí)。雙方經(jīng)調(diào)解未達(dá)成協(xié)議的，消費(fèi)者可以向有關(guān)部門申請(qǐng)仲裁或者向人民法院提起訴訟。處理舉報(bào)的辦法就是調(diào)查。工商部門收到舉報(bào)材料后，將根據(jù)核查結(jié)果決定是否立案。通過法律調(diào)查程序，根據(jù)具體情況，最終做出行政處罰、不予處罰、移送、撤銷案件。

舉報(bào)和投訴哪個(gè)是嚴(yán)肅解釋如下:舉報(bào)指工商行政管理部門]舉報(bào)其經(jīng)營(yíng)中違法行為的公民、法人或者其他組織。舉報(bào)可以實(shí)名舉報(bào)，也可以匿名舉報(bào)。投訴人是認(rèn)為自己的權(quán)利受到侵害的消費(fèi)者；舉報(bào)人是發(fā)現(xiàn)違法行為的公民、法人或者其他組織，并且該違法行為不得直接侵害自己的權(quán)益。投訴調(diào)解處理。收到投訴后，會(huì)檢查投訴是否符合驗(yàn)收要求。

投訴和舉報(bào)有什么區(qū)別？投訴與舉報(bào) \r1、概念不同\r 投訴是指消費(fèi)者在購(gòu)物或接受服務(wù)后與企業(yè)發(fā)生糾紛，以電話或書面形式向工商行政管理部門反映其權(quán)益受到侵害的事實(shí)，請(qǐng)求協(xié)助解決糾紛的行為。\r 舉報(bào)指向工商行政管理部門舉報(bào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中違法行為的公民、法人或其他組織。舉報(bào)可以實(shí)名舉報(bào)也可以匿名舉報(bào)。\r2、不同提議人\r 投訴人是認(rèn)為自己權(quán)益受到侵害的消費(fèi)者；和舉報(bào)人是發(fā)現(xiàn)違法行為的任何公民、法人或者其他組織，該違法行為不得直接侵害自身權(quán)益。

1，概念不同:投訴是指消費(fèi)者在與企業(yè)發(fā)生糾紛后，以電話或書面形式向工商行政管理部門反映其權(quán)益受到侵害的事實(shí)，請(qǐng)求協(xié)助解決糾紛的行為。這里的“糾紛”本質(zhì)上是平等主體之間的民事權(quán)利糾紛。舉報(bào)指公民、法人或者其他組織向工商行政管理部門舉報(bào)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中的違法行為。舉報(bào)可以實(shí)名舉報(bào)也可以匿名舉報(bào)。

3.處理依據(jù)不同:投訴的處理依據(jù)是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《工商行政管理機(jī)關(guān)處理消費(fèi)者辦法》投訴等。舉報(bào)根據(jù)《工商行政管理局行政處罰程序規(guī)定》等辦理，4.處理方式不同:投訴的處理方式是“調(diào)解”。工商部門收到投訴后，將檢查投訴是否符合受理?xiàng)l件，接受投訴符合要求；對(duì)于投訴不符合要求的，不予受理。對(duì)于受理的消費(fèi)糾紛投訴，工商部門采取調(diào)解方式處理。