我們?cè)谏喜袒菝胥y行和禹州新民生銀行通過杜小滿和銀行存的錢從4月18日就無法提取了。10天后，我們聯(lián)系了當(dāng)?shù)氐氖虚L熱線和110。12363和12378都可以是投訴 銀行。電話號(hào)碼12363是中民-1投訴公共服務(wù)使用的全國金融消費(fèi)咨詢號(hào)碼。設(shè)立此電話號(hào)碼的目的是為了更好地保護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益，只要您的投訴內(nèi)容在中國人民銀行法律責(zé)任投訴的范圍內(nèi)且涉及跨市場(chǎng)、跨類別的金融產(chǎn)品和服務(wù)/。

最有效的辦法是向銀監(jiān)會(huì)舉報(bào)投訴。以下選項(xiàng)可用:1 .去當(dāng)?shù)劂y行行業(yè)協(xié)會(huì)投訴；2.到當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局投訴；3.致當(dāng)?shù)厝嗣?1投訴；4、到當(dāng)?shù)亟鹑谵k投訴。擴(kuò)展信息:不過如果你打客服中心電話投訴 to 銀行，反饋效率也不錯(cuò)。一般情況下，如果您想要投訴 銀行的產(chǎn)品或服務(wù)，應(yīng)先與銀行聯(lián)系，以便銀行能有機(jī)會(huì)早日解決此事。每個(gè)公司銀行都有接受客戶投訴的渠道和處理程序，以便對(duì)客戶投訴進(jìn)行全面及時(shí)的調(diào)查，使客戶投訴得到滿意的解決方案。

如果您對(duì)銀行經(jīng)辦投訴的方式不滿意，或者銀行在收到投訴后未能在約定時(shí)間內(nèi)給出最終答復(fù)，您可以向銀監(jiān)會(huì)尋求幫助。以書面形式報(bào)送銀監(jiān)會(huì)投訴詳細(xì)內(nèi)容投訴事件及性質(zhì)投訴人員姓名及聯(lián)系方式。延伸概念:銀行產(chǎn)業(yè)保險(xiǎn)消費(fèi)投訴經(jīng)辦第十一條銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)經(jīng)辦因購買其產(chǎn)品或者接受其服務(wù)而產(chǎn)生的消費(fèi)投訴。第十二條銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)可以要求投訴人通過其公布的投訴channel投訴提出消費(fèi)。

投訴銀行途徑如下:1。直接向分公司匯報(bào)投訴銀行分公司會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)值班，可能是總監(jiān)(總裁/副總裁)、主管(監(jiān)事)。領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)表現(xiàn)出不好的態(tài)度，所以普通工作人員的態(tài)度問題可以直接和值班領(lǐng)導(dǎo)討論投訴 2。直接向上級(jí)部門反映投訴如果矛盾無法在網(wǎng)點(diǎn)解決，直接向網(wǎng)點(diǎn)上級(jí)部門反映投訴。

可以直接找直管部門或者打電話投訴。3.打總公司客服電話投訴可以肯定的是，大型國企銀行(中國工農(nóng)外交崗)和大型全國性股份制企業(yè)銀行都特別關(guān)注投訴，但都是打總公司客服中心。會(huì)議將出具正式的事件清單或文件函，逐級(jí)向省分行、市分行、支行、網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)事件。網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人也需要做出正式的書面說明，并逐級(jí)回復(fù)總行客服中心。

1，你應(yīng)該報(bào)警，讓警察調(diào)出當(dāng)時(shí)的監(jiān)控錄像。銀行內(nèi)部電腦上的交易記錄包括交易的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間以及交易金額，然后請(qǐng)警方根據(jù)交易時(shí)間差進(jìn)行監(jiān)控。雖然我從來沒有遇到過這樣的事情，但確實(shí)是最快最有效的解決方法。2.如果您對(duì)銀行經(jīng)辦投訴的方式不滿意，或者銀行在收到投訴后未能在約定時(shí)間內(nèi)給出最終答復(fù)，您可以向銀監(jiān)會(huì)尋求幫助。銀監(jiān)會(huì)在辦理銀行客戶投訴方面權(quán)責(zé)有限，但會(huì)盡力幫助。

一般來說，不接受口頭形式或匿名投訴 CBRC?！俱y監(jiān)會(huì)將如何處理投訴】:所有投訴嚴(yán)格保密，銀監(jiān)會(huì)只會(huì)在處理投訴的過程中向相關(guān)銀行披露詳情，銀監(jiān)會(huì)收到書面投訴后，將投訴轉(zhuǎn)發(fā)至相關(guān)銀行進(jìn)行處理，并要求銀行迅速調(diào)查并直接回復(fù)投訴人。如果投訴事件重大，銀監(jiān)會(huì)還將要求銀行對(duì)投訴事件做出詳細(xì)說明和回應(yīng)，如果投訴涉及銀行審慎監(jiān)管，銀監(jiān)會(huì)將另行采取相應(yīng)的監(jiān)管措施。