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1，purchase decision是什么意思
2，什么是消費者購買決策消費者購買決策的特點是什么
3，消費者如何做出購買決策
4，消費者購買決策過程的主要步驟
5，簡述消費者購買決策過程
6，消費者購買決策過程一般分為哪幾個階段

1，purchase decision是什么意思

purchase decisionpurchase decision購買決策雙語對照詞典結(jié)果：網(wǎng)絡(luò)釋義1. 購買決策例句:1.Complete information buyers need t-----------------------------------如有疑問歡迎追問！滿意請點擊右上方【選為滿意回答】按鈕

答案d　　subsequently(=afterwards)隨后，其后。

purchase decision購買決策雙語對照詞典結(jié)果：網(wǎng)絡(luò)釋義1. 購買決策例句:1.Complete information buyers need to make a purchase decision. 買家決定購買所需的完整信息。.___________________________很高興為你解答！如有不懂，請追問。謝謝！

purchase decision是什么意思

2，什么是消費者購買決策消費者購買決策的特點是什么

“消費者購買決策”是指消費者謹(jǐn)慎地評價某一產(chǎn)品、品牌或服務(wù)的屬性并進(jìn)行選擇、購買能滿足某一特定需要的產(chǎn)品的過程。消費者購買決策的特點：（1）消費者購買決策的目的性。消費者進(jìn)行決策，就是要促進(jìn)一個或若干個消費目標(biāo)的實現(xiàn)，這本身就帶有目的性。在決策過程中，要圍繞目標(biāo)進(jìn)行籌劃、選擇、安排，就是實現(xiàn)活動的目的性。（2）消費者購買決策的過程性。消費者購買決策是指消費者在受到內(nèi)、外部因素刺激，產(chǎn)生需求，形成購買動機(jī)，抉擇和實施購買方案，購后經(jīng)驗又會反饋回去影響下一次的消費者購買決策，從而形成一個完整的循環(huán)過程。（3）消費者購買決策主體的需求個性。由于購買商品行為是消費者主觀需求、意愿的外在體現(xiàn)，受許多客觀因素的影響。除集體消費之外，個體消費者的購買決策一般都是由消費者個人單獨進(jìn)行的。隨著消費者支付水平的提高，購買行為中獨立決策特點將越來越明顯。（4）消費者購買決策的復(fù)雜性。心理活動和購買決策過程的復(fù)雜性。決策是人大腦復(fù)雜思維活動的產(chǎn)物。消費者在做決策時不僅要開展感覺、知覺、注意、記憶等一系列心理活動，還必須進(jìn)行分析、推理、判斷等一系列思維活動，并且要計算費用支出與可能帶來的各種利益。因此，消費者的購買決策過程一般是比較復(fù)雜的。（5）消費者購買決策的情景性。由于影響決策的各種因素不是一成不變的，而是隨著時間、地點、環(huán)境的變化不斷發(fā)生變化。

什么是消費者購買決策消費者購買決策的特點是什么

3，消費者如何做出購買決策

當(dāng)這次購買所帶來的邊際效用超過所付出的邊際成本（不僅是金錢意義上的）理性個人就會做出購買決定

做過銷售的人都會遇到過這種情況，你苦口婆心地給他講了一大堆產(chǎn)品的好處，可他還是無動于衷，你感覺他馬上就要掏錢購買了，可他還是猶豫不決，遲遲不做購買決策。由此可見，要想引導(dǎo)消費者快速做出購買決策，我們必須主動為消費者提供決策依據(jù)，讓他們在輕松、友好、沒有壓力的氣氛下，快速做出有利于你的判斷。我們不能替消費者做決策，我們能做的只有為消費者提供判斷標(biāo)準(zhǔn)，同時把決策權(quán)交給他們，等待他們的決策。如果我們能夠為消費者提供全面的、明確的價值判斷標(biāo)準(zhǔn)，他們就能輕松、快速做出英明的決策。就不會在猶豫了。隔行如隔山，消費者都不是專家，千萬不要指望他們能夠自行判斷出產(chǎn)品的好壞。我們必須將產(chǎn)品明確的價值判斷標(biāo)準(zhǔn)和盤托出，他們才有能力，有信心，快速做出判斷。比如家長想給寶寶做早教，根本沒有能力判斷哪家早教好，哪家不好，猶豫再三也不肯下單。這時你就要告訴他，判斷早教價值的標(biāo)準(zhǔn)，首先要看這家早教機(jī)構(gòu)有沒有教育情懷，沒有教育情懷的商人，為了賺錢加盟大品牌，這是糟糕的早教；有教育情懷的人，是因為教育自己的子女成功了，沒過足癮，同時看到那么多好孩子沒有得到正確的教育而痛心，所以下決心辦教育，這是一流的早教。有教育情懷的人不會走加盟路線，因為他要踐行自己的教育理念。其次看有沒有教育理念，給孩子灌輸知識的是糟糕的早教；注重培養(yǎng)能力，為寶寶打牢根基，長大之后可以自動自發(fā)的成才，這是最好的早教。最后看教育動機(jī)，凡是想在最短的時間內(nèi)出成果向家長匯報或交代的，都是拔苗助長，是糟糕的早教；為孩子的未來負(fù)責(zé)，注重培養(yǎng)能力、素質(zhì)和求知欲的，才是最好的早教。當(dāng)你把這些價值判斷的明確標(biāo)準(zhǔn)給了家長，他們自然能夠立刻判斷出就該在你這里給孩子做早教，同時還要為自己能做出這樣的決策，而高興，而自豪。做決策是痛苦的，因為你沒有足夠的信息和知識支持你做出正確的決策，所以遲遲不敢做決策；做決策是快樂的，因為你知道判斷的標(biāo)準(zhǔn)，能夠合理的衡量價值所在，很容易就能做出正確決策，所以你才愿意做決策，而且是當(dāng)機(jī)立斷。趙景風(fēng)2012.11.06 導(dǎo)引營銷理論創(chuàng)始人，市場問題與消費心理研究專家，企業(yè)決策顧問，營銷人心靈教練。

消費者如何做出購買決策

4，消費者購買決策過程的主要步驟

1、問題識別問題識別階段需要確認(rèn)需求并將之與特定的產(chǎn)品或服務(wù)聯(lián)系起來，消費者認(rèn)識到自己有某種需要時，是其決策過程的開始，這種需要可能是由內(nèi)在的生理活動引起的，也可能是受到外界的某種刺激引起的。2、信息收集信息收集階段將通過多種來源獲得產(chǎn)品或服務(wù)信息，以提高決策理性。信息來源主要有四個方面：個人來源，如家庭、親友、鄰居、同事等；商業(yè)來源，如廣告、推銷員、分銷商等；公共來源，如大眾傳播媒體、消費者組織等；經(jīng)驗來源，如操作、實驗和使用產(chǎn)品的經(jīng)驗等。3、方案評價方案評價階段，將根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的屬性、利益和價值組合，形成各種購買方案，并確認(rèn)購買態(tài)度。消費者得到的各種有關(guān)信息可能是重復(fù)的，甚至是互相矛盾的，因此還要進(jìn)行分析、評估和選擇，這是決策過程中的決定性環(huán)節(jié)。4、購買決策購買決策階段，將會在不同方案之間形成購買意圖和偏好。消費者對商品信息進(jìn)行比較和評選后，已形成購買意愿，然而從購買意圖到?jīng)Q定購買之間，還要受到兩個因素的影響，他人的態(tài)度，反對態(tài)度愈強(qiáng)烈，或持反對態(tài)度者與購買者關(guān)系愈密切，修改購買意圖的可能性就愈大；意外的情況。5、購后行為購后行為階段，將會評估購買獲得的價值，并通過行動表達(dá)滿意或不滿意等。消費者購后的滿意程度取決于消費者對產(chǎn)品的預(yù)期性能與產(chǎn)品使用中的實際性能之間的對比。購買后的滿意程度決定了消費者的購后活動，決定了消費者是否重復(fù)購買該產(chǎn)品，還會影響到其他消費者，形成連鎖效應(yīng)。擴(kuò)展資料：消費者購買決策過程的特點：1、消費者購買決策的目的性。消費者進(jìn)行決策，就是要促進(jìn)一個或若干個消費目標(biāo)的實現(xiàn)，這本身就帶有目的性。在決策過程中，要圍繞目標(biāo)進(jìn)行籌劃、選擇、安排，就是實現(xiàn)活動的目的性。2、消費者購買決策的過程性。消費者購買決策是指消費者在受到內(nèi)、外部因素刺激，產(chǎn)生需求，形成購買動機(jī)，抉擇和實施購買方案，購后經(jīng)驗又會反饋回去影響下一次的消費者購買決策，從而形成一個完整的循環(huán)過程。3、消費者購買決策主體的需求個性。由于購買商品行為是消費者主觀需求、意愿的外在體現(xiàn)，受許多客觀因素的影響。除集體消費之外，個體消費者的購買決策一般都是由消費者個人單獨進(jìn)行的。隨著消費者支付水平的提高，購買行為中獨立決策特點將越來越明顯。4、消費者購買決策的復(fù)雜性。心理活動和購買決策過程的復(fù)雜性。決策是人大腦復(fù)雜思維活動的產(chǎn)物。消費者在做決策時不僅要開展感覺、知覺、注意、記憶等一系列心理活動，還必須進(jìn)行分析、推理、判斷等一系列思維活動，并且要計算費用支出與可能帶來的各種利益。因此，消費者的購買決策過程一般是比較復(fù)雜的。

步驟為：確認(rèn)問題、信息收集、方案評價（含產(chǎn)品屬性、屬性權(quán)重、品牌信念和效用要求）、購買決策和購后評價。MBA智庫文檔里面有講這個的呢。

5，簡述消費者購買決策過程

一、確認(rèn)問題二、信息收集三、方案評價四、購買決策五、購后行為

消費者購買決策過程1．喚起需要 2．收集商品信息資料的來源主要有三方面（1）市場來源：包括商業(yè)廣告、售貨員的介紹、商品展覽等各種企業(yè)營銷提供的資料。（2）社會來源：主要指家庭成員、親朋好友、及社會上使用者互相傳播的信息資料。（3）經(jīng)驗來源：指消費者在以往生活中的所見，所聞以及實際感受，這是消費者獲取信息的基本來源。憑著經(jīng)驗消費者就可能做出購買決策。通過收集信息消費者弄清了不同品牌產(chǎn)品的主要特征。 3．評估待購商品是指消費者將獲取的信息進(jìn)行分析整理和比較的過程。評估的內(nèi)容主要包括三方面：（1）產(chǎn)品屬性。即產(chǎn)品能夠滿足消費者需要的特性。除基本用途外還包括營銷者對產(chǎn)品的訴求點是否與消費者的利益點相一致。（2）價格。不同的消費者因性別、年齡、收入、學(xué)識經(jīng)歷不同對同種商品價格反映不一樣。（3）效用函數(shù)。即商品對需求滿足程度的函數(shù)。任何商品在不同時間和不同場合，其效用不一樣。這一階段是消費者購買的前奏，對實施購買起決定作用，而且不同的消費者評價商品的標(biāo)準(zhǔn)和方法有很大差異，營銷者應(yīng)盡可能為消費者提供條件，幫助消費者了解商品屬性，做出購買決定。4．購買決定通過評估選擇，消費者已形成對某商品的偏好決定購買。從購買決策到購買，除消費者自身因素外，還會受兩類因素影響：（1）他人的態(tài)度。（2）意外的情況。如收入、產(chǎn)品漲價或者有其他更需要購買的東西等等，這一切都將會使消費者改變或放棄原有的購買意圖。在一項購買活動中，并非是一人的決策，也許有眾多人參與，比如電腦消費，也許是孩子提出購買電腦，朋友那里了解了電腦的性能，丈夫選擇電腦的品牌，妻子可能對電腦的外形有明確的要求，也許是丈夫去購買的，而孩子使用更頻繁一些。因而我們可以區(qū)分出對購買決策有影響的五類角色：發(fā)起者：首先推出購買某個產(chǎn)品或服務(wù)的人影響者：其觀點或建議對決策有影響的人決策者：對購買決策的某個方面（包括是否買、買什么、如何買、何處買）做出決定的人購買者：實際購買的人使用者：消費和使用產(chǎn)品的人。公司要確認(rèn)這些角色，因為他們對產(chǎn)品的設(shè)計、廣告詞的確定及促銷的分配有影響。如果丈夫決定電腦的品牌，企業(yè)所作的廣告要針對丈夫，同時設(shè)計一些取悅妻子的款式。5．買后評價消費者買到商品后，便會投入使用，在使用過程中，對商品的質(zhì)量、性能、效用等必然會產(chǎn)生一定的感受，做出滿意、不滿意，一般的評價，這對營銷者來說是一個重要的信息反饋，消費者對所購商品滿意，可能再度購買，而且向他人做義務(wù)宣傳，也就是說消費者的滿意是最好的廣告。反之消費者會竭力勸阻他人購買。營銷人員必須重視研究消費者購買感受的反饋信息，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)營銷缺陷，改善工作。

對于一個理性消費者來說，首先消費者產(chǎn)生消費需求，并且構(gòu)成購買動機(jī)（即有錢、有時間購買），第三是對產(chǎn)品的分析，評價，挑選的過程，第四決策購買，最后是對所購買產(chǎn)品進(jìn)行評價。

6，消費者購買決策過程一般分為哪幾個階段

消費者購買決策過程由問題識別、信息收集、方案評價、購買決策和購后行為等階段構(gòu)成。問題識別階段需要確認(rèn)需求并將之與特定的產(chǎn)品或服務(wù)聯(lián)系起來。信息收集階段將通過多種來源獲得產(chǎn)品或服務(wù)信息，以提高決策理性。方案評價階段，將根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的屬性、利益和價值組合，形成各種購買方案，并確認(rèn)購買態(tài)度。購買決策階段，將會在不同方案之間形成購買意圖和偏好。購后行為階段，將會評估購買獲得的價值，并通過行動表達(dá)滿意或不滿意等。擴(kuò)展資料：消費者購買決策過程的特點：1、消費者購買決策的目的性。消費者進(jìn)行決策，就是要促進(jìn)一個或若干個消費目標(biāo)的實現(xiàn)，這本身就帶有目的性。在決策過程中，要圍繞目標(biāo)進(jìn)行籌劃、選擇、安排，就是實現(xiàn)活動的目的性。2、消費者購買決策的過程性。消費者購買決策是指消費者在受到內(nèi)、外部因素刺激，產(chǎn)生需求，形成購買動機(jī)，抉擇和實施購買方案，購后經(jīng)驗又會反饋回去影響下一次的消費者購買決策，從而形成一個完整的循環(huán)過程。3、消費者購買決策主體的需求個性。由于購買商品行為是消費者主觀需求、意愿的外在體現(xiàn)，受許多客觀因素的影響。除集體消費之外，個體消費者的購買決策一般都是由消費者個人單獨進(jìn)行的。隨著消費者支付水平的提高，購買行為中獨立決策特點將越來越明顯。4、消費者購買決策的復(fù)雜性。心理活動和購買決策過程的復(fù)雜性。決策是人大腦復(fù)雜思維活動的產(chǎn)物。消費者在做決策時不僅要開展感覺、知覺、注意、記憶等一系列心理活動，還必須進(jìn)行分析、推理、判斷等一系列思維活動，并且要計算費用支出與可能帶來的各種利益。因此，消費者的購買決策過程一般是比較復(fù)雜的。參考資料來源：百度百科-消費者購買決策過程

一般分為五個階段1。認(rèn)識需要2。收集信息3。選擇評價4。決定購買5。購后感受

消費者購買決策過程由引起需要、收集信息、評價方案、決定購買和購后行為五個階段構(gòu)成。一、引起需要(Need Recognition)二、收集信息(Information Search)消費者信息來源主要有個人來源（如家庭、朋友、鄰居、熟人）、商業(yè)來源（如廣告、推銷員、經(jīng)銷商、包裝、展覽）、公共來源（如大眾傳播媒體、消費者評審組織等）、經(jīng)驗來源（如處理、檢查和使用產(chǎn)品）等。三、評價方案(Evaluation of Alternatives)1、產(chǎn)品屬性。即產(chǎn)品能夠滿足消費者需要的特性。2、屬性權(quán)重。即消費者對產(chǎn)品有關(guān)屬性所賦予的不同的重要性權(quán)數(shù)。3、品牌信念。4、效用函數(shù)。5、評價模型。四、決定購買(Purchase Decision)五、購后行為(Post-Purchase)購買者對其購買活動的滿意感（S）是其產(chǎn)品期望（E）和該產(chǎn)品可覺察性能（P）的函數(shù)，即S=F（E，P）。若E<P，則消費者會感到很滿意；若E=P，則消費者會感到滿意，若E>P，則消費者會感到不滿意。擴(kuò)展資料消費者購買行為的四個階段1、“不足之感”階段不足之感指的是消費者在受到刺激之后，產(chǎn)生了缺少什么并由此需要此物（商品或勞務(wù)）的感覺，即消費需要。根據(jù)馬斯洛的“需要五層次”理論，消費者的某一層面的需要相對滿足了，就會往高一層次發(fā)展，而追求更高一層次的需要就成為了驅(qū)使消費者產(chǎn)生購買行為的動力。2、“求足之愿”階段求足之愿指的就是消費者在產(chǎn)生不足之感后，自然形成滿足、彌補(bǔ)此不足的愿望，萌生購買動機(jī)，并希望通過購買產(chǎn)品來獲得滿足。同時，這種購買動機(jī)是可以誘導(dǎo)的。3、“購買行為”階段購買行為指消費者為滿足某種需要在購買動機(jī)的驅(qū)使下，以貨幣換取商品的行動。當(dāng)然，在這之前，消費者會根據(jù)需要先去了解、搜集各種相關(guān)信息，并對可供選擇的商品進(jìn)行綜合的分析比較，最后才做出是否要購買的決策。4、“購后行為”階段購后行為指的是消費者使用了產(chǎn)品、獲得了相應(yīng)的消費體驗和對本次購買做出了評價之后采取的一系列行動。消費者如果消費體驗好，會采取正面的行動，出現(xiàn)再購買行為等；參考資料來源：搜狗百科——消費者購買決策過程搜狗百科——消費者購買行為

在復(fù)雜購買中，消費者購買決策過程由引起需要、收集信息、評價方案、決定購買和購后行為五個階段構(gòu)成。（一）引起需要(Need Recognition)消費者認(rèn)識到自己有某種需要時，是其決策過程的開始，這種需要可能是由內(nèi)在的生理活動引起的，也可能是受到外界的某種刺激引起的。例如，看到別人穿新潮服裝，自己也想購買；或者是內(nèi)外兩方面因素共同作用的結(jié)果。因此，營銷者應(yīng)注意不失時機(jī)地采取適當(dāng)措施，喚起和強(qiáng)化消費者的需要。（二）收集信息(Information Search)消費者信息來源主要有個人來源（如家庭、朋友、鄰居、熟人）、商業(yè)來源（如廣告、推銷員、經(jīng)銷商、包裝、展覽）、公共來源（如大眾傳播媒體、消費者評審組織等）、經(jīng)驗來源（如處理、檢查和使用產(chǎn)品）等。（三）評價方案(Evaluation of Alternatives)1.產(chǎn)品屬性。即產(chǎn)品能夠滿足消費者需要的特性。2.屬性權(quán)重。即消費者對產(chǎn)品有關(guān)屬性所賦予的不同的重要性權(quán)數(shù)。3.品牌信念。4.效用函數(shù)。5.評價模型。（四）決定購買(Purchase Decision)消費者對商品信息進(jìn)行比較和評選后，已形成購買意愿，然而從購買意圖到?jīng)Q定購買之間，還要受到兩個因素的影響：1，他人的態(tài)度，反對態(tài)度愈強(qiáng)烈，或持反對態(tài)度者與購買者關(guān)系愈密切，修改購買意圖的可能性就愈大；2，意外的情況，如果發(fā)生了意外的情況—失業(yè)、意外急需、漲價等，則很可能改變購買意圖。（五）購后行為(Post-Purchase Behavior)購買者對其購買活動的滿意感（S）是其產(chǎn)品期望（E）和該產(chǎn)品可覺察性能（P）的函數(shù)，即S=F（E，P）。若E<P，則消費者會感到很滿意；若E=P，則消費者會感到滿意，若E>P，則消費者會感到不滿意。擴(kuò)展資料：消費者的購買決策受到多方面因素的影響和制約，具體包括消費者個人的性格、氣質(zhì)、興趣、生活習(xí)慣與收入水平等主體相關(guān)因素；消費者所處的空間環(huán)境、社會文化環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境等各種刺激因素，如產(chǎn)品本身的屬性、價格、企業(yè)的信譽(yù)和服務(wù)水平，以及各種促銷形式等。這些因素之間存在著復(fù)雜的交互作用，它們會對消費者的決策內(nèi)容、方式及結(jié)果有不確定的影響。參考資料來源：搜狗百科——消費者購買決策過程

消費者購買決策一般分為四個階段：1、認(rèn)識需要。2、收集信息。3、選擇評價。4、決定購買。不同消費者購買決策過程的復(fù)雜程度不同，究其原因，是受諸多因素影響，其中最主要的是參與程度和品牌差異大小。同類產(chǎn)品不同品牌之間的差異越大，產(chǎn)品價格越昂貴，消費者越是缺乏產(chǎn)品知識和購買經(jīng)驗，感受到的風(fēng)險越大，購買過程就越復(fù)雜。比如，牙膏、火柴與計算機(jī)、轎車之間的購買復(fù)雜程度顯然是不同的。阿薩爾(Assael)根據(jù)購買者的參與程度和產(chǎn)品品牌差異程度區(qū)分出四種購買類型。擴(kuò)展資料：總結(jié)特點的需要：許多學(xué)者對于消費者購買決策有不同的描述過程，為了指導(dǎo)讀者對消費者購買決策模式有一個較好的認(rèn)識，本文作者通過查閱文獻(xiàn)總結(jié)出消費者購買決策的一些特點，為消費者購買決策模型的分析與構(gòu)建提供評價參照系和理論依據(jù)。（1）消費者購買決策的目的性。消費者進(jìn)行決策，就是要促進(jìn)一個或若干個消費目標(biāo)的實現(xiàn)，這本身就帶有目的性。在決策過程中，要圍繞目標(biāo)進(jìn)行籌劃、選擇、安排，就是實現(xiàn)活動的目的性。（2）消費者購買決策的過程性。消費者購買決策是指消費者在受到內(nèi)、外部因素刺激，產(chǎn)生需求，形成購買動機(jī)，抉擇和實施購買方案，購后經(jīng)驗又會反饋回去影響下一次的消費者購買決策，從而形成一個完整的循環(huán)過程。（3）消費者購買決策主體的需求個性。由于購買商品行為是消費者主觀需求、意愿的外在體現(xiàn)，受許多客觀因素的影響。除集體消費之外，個體消費者的購買決策一般都是由消費者個人單獨進(jìn)行的。隨著消費者支付水平的提高，購買行為中獨立決策特點將越來越明顯。參考資料來源：搜狗百科-消費者購買決策

消費購買主要分2種，理智型消費（目的性購買）和非理智型消費（沖動性購買）目的性購買的決策過程：需求、計劃、時間安排、咨詢比對、購買沖動性購買的決策過程：產(chǎn)品已認(rèn)知（或頭次認(rèn)知）、銷售人員介紹、產(chǎn)生（或發(fā)現(xiàn)）需求鏈鎖、產(chǎn)品體驗、猶豫期、銷售優(yōu)惠政策、附加值產(chǎn)品捆綁、決定購買

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