用戶服務協(xié)議，花唄用戶服務合同是什么意思點擊同意就代表簽約嗎

來源：整理時間：2024-01-08 19:36:53 編輯：律生活手機版

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1，花唄用戶服務合同是什么意思點擊同意就代表簽約嗎
2，中國移動通信客戶服務協(xié)議什么意思
3，用戶協(xié)議是什么
4，客戶保障服務協(xié)議什么用
5，急求售后服務協(xié)議
6，tcpip6個基本協(xié)議都是什么

1，花唄用戶服務合同是什么意思點擊同意就代表簽約嗎

算是的，這算是個協(xié)議，如果你用了花唄然后超期不還錢，一開始就是電話催，繼續(xù)不給就會走法律途徑，這個合同就起作用了

花唄用戶服務合同是什么意思點擊同意就代表簽約嗎

2，中國移動通信客戶服務協(xié)議什么意思

就是分為甲方，乙方移動是甲方，客戶屬于乙方，也就是甲方。中國移動跟客戶之間簽訂的相關的服務協(xié)議，甲方規(guī)定中國移動所提供的一些相關服務，而乙方規(guī)定的相關的付費義務。

中國移動通信客戶服務協(xié)議什么意思

3，用戶協(xié)議是什么

用戶協(xié)議，也就是使用程序、設備時，程序商或設備商要求用戶必須遵守的使用協(xié)議；簡單的說，也可以看成一種合同的形式。用戶協(xié)議常出現的地方，主要在程序安裝或使用中，只有用戶同意了使用協(xié)議，程序/設備才能正常使用。

用戶協(xié)議是什么

4，客戶保障服務協(xié)議什么用

以合同形式保留下來，以防止糾紛，用來保護客戶利益

sla不止是一個合同書，更主要的方面是sla過程。所謂sla過程是指通過sla的管理，來保障在sla合同書中對客戶承諾的qos(qualityofservices)服務質量。圖1：sla協(xié)議包括內容示意圖元素描述目標這份sla所針對的產品或服務內容參與者 sla中涉及的參與者，比如服務提供商和用戶有效期 sla覆蓋的時間段限制條件為了獲得所要求的服務級別而必須執(zhí)行的步驟服務級別目標服務提供者和用戶都認可的服務級別。服務級別中的每一個方面，如可用性、可靠性、延遲等等，都要達到一定的級別。義務當服務不能滿足sla中規(guī)定的級別時適用的意外處理條款（也就是罰款、補救措施、獎勵終止條件等等）。異常情況 sla中不能包括的內容管理機構對每一個sla過程負責的個人或組織 sla從客戶的角度出發(fā)，把承諾的服務品質進行量化(服務質量的指標)。對sla過程的管理，涉及到sla的生命周期。tmf(telecommunicationmanagementforum)論壇提出的sla規(guī)范，把sla的生命周期定義為五個階段：產品/業(yè)務開發(fā)、協(xié)商和銷售、實現、執(zhí)行和評估。qos是電信運營商和網絡服務提供商不斷追求的目標，以便得到最大限度的客戶滿意度。qos的每一次提升(比如ip數據包掉包率的大幅度下降，會導致ip電話話音延遲和顫音的降低)，或新產品的出臺等，都標志著新的sla的生命周期開始。2.服務品質協(xié)議（service-levelagreement）（sla）是服務提供者和客戶之間的一個正式合同，用來保證可計量的網絡性能達到所定義的品質。sla為服務提供者提供了一種在當今多變而又競爭激烈的市場中勝過對手的方法。服務提供者可能是一個國內的it組織、一個應用程序服務提供者（asp）、一個網絡服務提供者（nsp）、一個因特網服務提供者（isp）、一個受管服務提供者（msp）或者任何其它類型的服務提供者。sla可以非?；\統(tǒng)或者極度詳細，它一般都包含出現故障時服務提供者和客戶應采取的步驟。服務提供者保證它提供的服務在一定百分比的時間內（例如，99.9%）是可用的。提供者還能夠強制向客戶通知sla當機時間的最長和平均響應時間，或者在網絡接口發(fā)生改變之前的最長和平均響應時間，并利用基于因特網的工作流自動化、分發(fā)和報告技術。如果經過指定的一段時期后提供者無法達到所定義的性能品質，客戶就可以獲得一些權利和賠償。各個sla的權利、賠償和例外情況是不同的。客戶還同意接受協(xié)議一般條款的指定例外情況。在每個sla中都必須精確定義服務品質；否則各方關于sla將以哪種品質衡量什么服務或性能標準將無法達成一致。例如，一個客戶可能認為一個雙方同意的服務品質將衡量網絡a、網絡b和網絡c，同時后兩者連接到第一個，而服務提供者卻認為它只衡量網絡a。還有一點很重要的是正常運行時間可用性百分比的小數位數：例如，一年中的當機小時數和當機天數比，99.999%的正常運行時間所允許的當機時間比99.9%的正常運行時間所允許的當機時間還少。

5，急求售后服務協(xié)議

　　售后服務協(xié)議　　甲方：天津市萬通農用挖掘機廠（以下簡稱甲方）　　乙方：（以下簡稱乙方）　　本著“為用戶服務，為用戶負責”的經營理念，為共同開拓市場，做好萬通牌挖掘機的售后服務工作乙方在經銷萬通產品時，按照國家農機三包條例規(guī)定《誰銷售誰負責三包》的原則，乙方必須承擔售后服務工作，經雙方協(xié)商，就萬通產品在乙方經銷區(qū)域內的售后服務工作達成以下協(xié)議：　　一：甲方的責任與權利：　　1. 積極配合乙方開展售后維修服務工作認真執(zhí)行工廠保修規(guī)定。　　2. 如乙方需要，負責為乙方培訓維修技術人員。　　3. 向乙方及時準確地提供產品維修技術資料。　　4. 甲方售后服務中心定期不定期對乙方的服務質量和執(zhí)行協(xié)議情況進行調查。　　二：乙方的責任與權利：　　1. 必須設置萬通產品售后服務機構，配備合格維修人員，設備及服務場地。　　2. 明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時通知甲方。　　3. 乙方必須對所轄區(qū)內的甲方產品提供售前、售中、售后服務，不得以任何借口推諉。　　4. 不準擅自改變產品原設計，若因擅自改變以致引起產品故障、事故和其造成的一切后果自負。　　5. 接受甲方的指導和監(jiān)督，每月的質量維修信息，反饋單于15日前寄回或傳真至甲方售后服務中心。　　6. 接受甲方的維修指令，按質、按量按時完成任務。　　7. 乙方維修點應積極開展用戶回訪活動，回訪量應是當月維修量的100% 　　三：保修范圍：　　1. 萬通牌產品主要零部件保修按本廠制定的保修范圍及規(guī)定執(zhí)行。　　2. 對保修期內的因用戶自身原因造成的產品故障乙方按甲方規(guī)定費用標準收取工本費。　　3. 保修期外，乙方必須嚴格按照甲方所規(guī)定的有關收費標準收費。　　四：服務要求：　　1. 乙方必須做到報修后24小時內修理，疑難問題不超過36小時。　　2. 為用戶提供維修服務，應填寫準修單，準修完畢后，由用戶簽名。　　3. 乙方必須執(zhí)行甲方制定的售后服務管理制度。　　五：維修費用的標準：　　每臺500元作為維修費用，經銷商直接銷售的可以從貨款中扣除，間接銷售的于當年12月30日截止，次年元月15日前憑三包反廠卡結算。　　六：產品維修配件的鋪底與發(fā)放：　　保修期內，所有配件以舊換新，無舊件返回廠的由乙方按成本價購買。　　七：甲方每年進行一次售后服務評選活動：　　優(yōu)秀售后服務單位的評選條件：　　1. 用戶投訴率低。　　2. 甲方對乙方的用戶回訪調查中用戶滿意率為98%以上。　　3. 乙方的售后服務健全及時，設施和維修人員相對完備，收費合理。　　4. 質量信息反饋及時、清楚。　　八：違反協(xié)議規(guī)定的處罰：　　1. 乙方因服務不佳，保修期內收費，對萬通牌產品造成惡劣影響的、被用戶投訴到廠部的、第一次警告責令寫出整改措施計劃，第二次投訴的處100元罰款，所罰款項從服務費中扣除。　　2. 甲方在進行用戶調查回訪時，發(fā)現乙方在售后服務工作中造成不良影響，除甲方通報批評外，對被投訴的單位處以200元罰款，從服務費中扣除。　　3. 乙方在執(zhí)行本協(xié)議期間，對每次違反協(xié)議規(guī)定的甲方有權終止協(xié)議，取消享有服務費的權利。　　九：本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份，自雙方簽字之日起生效。　　甲方：天津市萬通農用挖掘機廠乙方：　　法定代表人：法定代表人：　　代理人：　　年月日年月日

6，tcpip6個基本協(xié)議都是什么

TCP/IP協(xié)議介紹 TCP/IP的通訊協(xié)議這部分簡要介紹一下TCP/IP的內部結構，為討論與互聯(lián)網有關的安全問題打下基礎。TCP/IP協(xié)議組之所以流行，部分原因是因為它可以用在各種各樣的信道和底層協(xié)議（例如T1和X.25、以太網以及RS-232串行接口）之上。確切地說，TCP/IP協(xié)議是一組包括TCP協(xié)議和IP協(xié)議，UDP（User Datagram Protocol）協(xié)議、ICMP（Internet Control Message Protocol）協(xié)議和其他一些協(xié)議的協(xié)議組。 TCP/IP整體構架概述 TCP/IP協(xié)議并不完全符合OSI的七層參考模型。傳統(tǒng)的開放式系統(tǒng)互連參考模型，是一種通信協(xié)議的7層抽象的參考模型,其中每一層執(zhí)行某一特定任務。該模型的目的是使各種硬件在相同的層次上相互通信。這7層是:物理層、數據鏈路層、網路層、傳輸層、話路層、表示層和應用層。而TCP/IP通訊協(xié)議采用了4層的層級結構，每一層都呼叫它的下一層所提供的網絡來完成自己的需求。這4層分別為：應用層：應用程序間溝通的層，如簡單電子郵件傳輸（SMTP）、文件傳輸協(xié)議（FTP）、網絡遠程訪問協(xié)議（Telnet）等。傳輸層：在此層中，它提供了節(jié)點間的數據傳送服務，如傳輸控制協(xié)議（TCP）、用戶數據報協(xié)議（UDP）等，TCP和UDP給數據包加入傳輸數據并把它傳輸到下一層中，這一層負責傳送數據，并且確定數據已被送達并接收。互連網絡層：負責提供基本的數據封包傳送功能，讓每一塊數據包都能夠到達目的主機（但不檢查是否被正確接收），如網際協(xié)議（IP）。網絡接口層：對實際的網絡媒體的管理，定義如何使用實際網絡（如Ethernet、Serial Line等）來傳送數據。 TCP/IP中的協(xié)議以下簡單介紹TCP/IP中的協(xié)議都具備什么樣的功能，都是如何工作的： 1． IP 網際協(xié)議IP是TCP/IP的心臟，也是網絡層中最重要的協(xié)議。 IP層接收由更低層（網絡接口層例如以太網設備驅動程序）發(fā)來的數據包，并把該數據包發(fā)送到更高層---TCP或UDP層；相反，IP層也把從TCP或UDP層接收來的數據包傳送到更低層。IP數據包是不可靠的，因為IP并沒有做任何事情來確認數據包是按順序發(fā)送的或者沒有被破壞。IP數據包中含有發(fā)送它的主機的地址（源地址）和接收它的主機的地址（目的地址）。高層的TCP和UDP服務在接收數據包時，通常假設包中的源地址是有效的。也可以這樣說，IP地址形成了許多服務的認證基礎，這些服務相信數據包是從一個有效的主機發(fā)送來的。IP確認包含一個選項，叫作IP source routing，可以用來指定一條源地址和目的地址之間的直接路徑。對于一些TCP和UDP的服務來說，使用了該選項的IP包好象是從路徑上的最后一個系統(tǒng)傳遞過來的，而不是來自于它的真實地點。這個選項是為了測試而存在的，說明了它可以被用來欺騙系統(tǒng)來進行平常是被禁止的連接。那么，許多依靠IP源地址做確認的服務將產生問題并且會被非法入侵。 2. TCP 如果IP數據包中有已經封好的TCP數據包，那么IP將把它們向上傳送到TCP層。TCP將包排序并進行錯誤檢查，同時實現虛電路間的連接。TCP數據包中包括序號和確認，所以未按照順序收到的包可以被排序，而損壞的包可以被重傳。 TCP將它的信息送到更高層的應用程序，例如Telnet的服務程序和客戶程序。應用程序輪流將信息送回TCP層，TCP層便將它們向下傳送到IP層，設備驅動程序和物理介質，最后到接收方。面向連接的服務（例如Telnet、FTP、rlogin、X Windows和SMTP）需要高度的可靠性，所以它們使用了TCP。DNS在某些情況下使用TCP（發(fā)送和接收域名數據庫），但使用UDP傳送有關單個主機的信息。 3.UDP UDP與TCP位于同一層，但對于數據包的順序錯誤或重發(fā)。因此，UDP不被應用于那些使用虛電路的面向連接的服務，UDP主要用于那些面向查詢---應答的服務，例如NFS。相對于FTP或Telnet，這些服務需要交換的信息量較小。使用UDP的服務包括NTP（網落時間協(xié)議）和DNS（DNS也使用TCP）。欺騙UDP包比欺騙TCP包更容易，因為UDP沒有建立初始化連接（也可以稱為握手）（因為在兩個系統(tǒng)間沒有虛電路），也就是說，與UDP相關的服務面臨著更大的危險。 4.ICMP ICMP與IP位于同一層，它被用來傳送IP的的控制信息。它主要是用來提供有關通向目的地址的路徑信息。ICMP的Redirect信息通知主機通向其他系統(tǒng)的更準確的路徑，而Unreachable信息則指出路徑有問題。另外，如果路徑不可用了，ICMP可以使TCP連接體面地終止。PING是最常用的基于ICMP的服務。 5. TCP和UDP的端口結構 TCP和UDP服務通常有一個客戶/服務器的關系，例如，一個Telnet服務進程開始在系統(tǒng)上處于空閑狀態(tài)，等待著連接。用戶使用Telnet客戶程序與服務進程建立一個連接?？蛻舫绦蛳蚍者M程寫入信息，服務進程讀出信息并發(fā)出響應，客戶程序讀出響應并向用戶報告。因而，這個連接是雙工的，可以用來進行讀寫。兩個系統(tǒng)間的多重Telnet連接是如何相互確認并協(xié)調一致呢？TCP或UDP連接唯一地使用每個信息中的如下四項進行確認：源IP地址發(fā)送包的IP地址。目的IP地址接收包的IP地址。源端口源系統(tǒng)上的連接的端口。目的端口目的系統(tǒng)上的連接的端口。端口是一個軟件結構，被客戶程序或服務進程用來發(fā)送和接收信息。一個端口對應一個16比特的數。服務進程通常使用一個固定的端口，例如，SMTP使用25、Xwindows使用6000。這些端口號是廣為人知的，因為在建立與特定的主機或服務的連接時，需要這些地址和目的地址進行通訊

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