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本文目錄一覽

1，快遞失蹤了怎么辦
2，快遞包裹丟失怎么辦
3，快遞丟件怎么辦
4，快遞丟件怎么賠償
5，快遞丟失賠償計算標準
6，快遞物品丟失怎么賠

1，快遞失蹤了怎么辦

可以投訴他們。他們不處理就打12530

2，快遞包裹丟失怎么辦

找快遞公司就可以了

很簡單，誰丟失誰負責(zé)唄。

快遞包裹丟失怎么辦

3，快遞丟件怎么辦

如果是淘寶網(wǎng)上買東西，那么第一步，你別確認付款；第二步，向賣方提出退款申請，因為你的貨物沒有收到嘛，而且賣方也知道快遞丟失的情況；第三步，如果賣方不退款給你，你提請?zhí)詫毧头槿?，一般都能順利解決。

如果是你發(fā)件找到快遞底聯(lián)向快遞公司索賠，如果當(dāng)時有保價，就更好辦了。如果是收件，你就聯(lián)系發(fā)件人。

4，快遞丟件怎么賠償

一、若發(fā)生快遞丟件，首先通過快遞公司官網(wǎng)在線客服咨詢，說明情況，看對方如何解決和解決方案。二、撥打快遞公司客服電話，進行咨詢并尋求解決方案，盡量克制自己的情緒，切忌因為情緒激動造成的語無倫次無法交流。三、對于產(chǎn)品為保價的，一般快遞公司對于丟件都會賠償三倍運費，這個時候應(yīng)該與理據(jù)爭，要求對方理賠金額按快件的價位進行賠償，一般情況下，快遞公司都會接受并致歉。四、通?？爝f運單背面有一份《快遞協(xié)議》，理賠協(xié)議內(nèi)容，對于未保價快件丟失，快遞公司按照運費三倍進行賠償，所以郵寄快遞盡量要對快件進行保價。五、到國家郵政局申訴網(wǎng)站或者撥打投訴電話，對丟失快件的公司進行投訴。六、若和快遞公司進行協(xié)商過程中，對方推脫、拒絕、態(tài)度強硬惡劣等原因造成的無法進行協(xié)商，可以通過法律手段起訴快遞公司。

5，快遞丟失賠償計算標準

根據(jù)《快遞市場管理辦法》規(guī)定，快遞服務(wù)組織與用戶之間就快件丟失、損壞的賠償標準有約定的應(yīng)從約定，沒有約定的可按以下原則執(zhí)行。 1、快件發(fā)生丟失賠償應(yīng)主要包括： (1)應(yīng)免除本次服務(wù)費用(不含保價等附加費用)； (2)對于購買保價的快件，快遞服務(wù)組織按照被保價金額進行賠償； (3)對于沒有購買保價的快件，根據(jù)《合同法》等相關(guān)法律規(guī)定規(guī)定進行賠償。 2、快件損毀賠償應(yīng)主要包括： (1)完全損毀，指快件價值完全喪失，參照快件丟失賠償?shù)囊?guī)定執(zhí)行； (2)部分損毀，指快件價值部分喪失，依據(jù)快件喪失價值占總價值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。 3、內(nèi)件不符賠償應(yīng)主要包括： (1)內(nèi)件品名與寄件人填寫品名不符，按照完全損毀賠償； (2)內(nèi)件品名相同，數(shù)量和重量不符，按照部分損毀賠償?！?。《快遞市場管理辦法》規(guī)定：快遞丟失應(yīng)按雙方事先的約定賠償。如果沒有約定，賠償方式有兩種：寄件人為快件保了價(買了保險)，按保價金額賠償；沒有保價，依據(jù)《郵政法》《合同法》相關(guān)規(guī)定賠償。《合同法》規(guī)定：如果運輸過程中貨物有損毀，快遞公司要與消費者按照約定給予賠償，如果沒有約定的話要給予市價賠償，即按照交付或應(yīng)當(dāng)交付時貨物到達地的市場價格計算。

6，快遞物品丟失怎么賠

a) 快件發(fā)生丟失時，免除本次服務(wù)費用（不含保價等附加費用）；b) 購買保價（保險）的快件，快遞服務(wù)組織按照被保價（保險）金額進行賠償；c) 對于沒有購買保價（保險）的快件，按照郵政法、郵政法實施細則及相關(guān)規(guī)定辦理。 ”對于多數(shù)快遞物品丟失的賠付糾紛來說，通常是沒有進行過保價的。由此，根據(jù)《中華人民共和國郵政法》第四十七條的規(guī)定“郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：……（二）未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任?！比欢鄶?shù)未保價的丟失快遞物品的實際價格都遠遠超出了郵資的三倍，這就造成了多數(shù)此類糾紛得不到有效賠付。同時郵政企業(yè)的“故意或者重大過失”既不容易證明，也不容易認定。在一些案例中，*是支持以三倍郵資為上限的賠付金額的，其中的依據(jù)包括上述規(guī)定，也包括民法中的“公平原則”，即承運人收取的郵資僅為快遞物品價格的百分之幾，乃至于千分之幾，而全額賠償則顯失公平，不利于快遞業(yè)的發(fā)展。與此形成鮮明對照的是在少數(shù)案例中，*支持了全額賠付快遞物品的請求，*審理認為：被告快遞公司稱不知道快遞包裹的中物品、數(shù)量、重量并不符合快遞業(yè)的交易習(xí)慣，而且被告在快遞單據(jù)背面明確注明有權(quán)檢驗承運的任何快遞物品，而不檢驗承運的快遞物品存在過錯；另外，從被告出具曾給原告的丟失證明中，可以認定原告丟失的物品及數(shù)量。根據(jù)合同法的規(guī)定，承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)。貨物的毀損、滅失的賠償額，當(dāng)事人有約定的，按照其約定，沒有約定或者約定不明的可以協(xié)商，協(xié)商不成的按照交付或者應(yīng)當(dāng)交付時貨物到達地的市場價格計算。但是，同時規(guī)定“法律、行政法規(guī)對賠償額的計算方法和賠償限額另有規(guī)定的，按照其規(guī)定。”于是，認定的標準又回到《郵政法》上。依據(jù)“公平原則”，每個法官都有其對“公平”價值判斷，“公平”這樣一個相對的概念，在尚無針對快遞行業(yè)的專門規(guī)定和糾紛處理方法的當(dāng)下，值得我們思考。為避免此類糾紛，消費者在快遞物品時一定要詳細閱讀“快遞須知”，在快遞物品價值較高的情況下，如果認為貨運單上條款不夠明確，可以共同協(xié)商補充。同時應(yīng)在快遞單據(jù)上寫清物品名稱、種類、數(shù)量等相關(guān)信息，以便作為日后發(fā)生糾紛的證據(jù)。而最便捷有效的方法就是進行保價。那么在已經(jīng)發(fā)生的糾紛中，作為快遞企業(yè)一方，應(yīng)有長遠的眼光，關(guān)注企業(yè)的形象和以后的發(fā)展，而積極的賠付是對企業(yè)誠信的考驗。因此，雙方應(yīng)當(dāng)本著共同協(xié)商、互利共贏的態(tài)度，實現(xiàn)有效的賠付。

1，快遞公司將委托運送的物品丟失、損毀的，有過錯，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2，你可以要求賠償丟失物品的實際價值，沒有保價不影響賠償。只要你能證明物品的實際價值和郵寄物品的本身就可以了，材料方面需要準備郵寄物品的證明、運單、物品的發(fā)票、照片等。如果有因此給你造成直接經(jīng)濟損失的，可以要求對方一并賠償。3，快遞公司賠償運費的規(guī)定是霸王條款，無效.建議協(xié)商解決,協(xié)商不成可以起訴,也可以委托律師代為訴訟。起訴需要到被告所在地*，通常是戶籍地或經(jīng)常居住地（居住一年以上）*。