四。第-1號(hào)決定，消費(fèi)者購(gòu)買 決策模式:消費(fèi)者購(gòu)買 決策是指消費(fèi)者受到內(nèi)外因素的刺激，產(chǎn)生需求，形成購(gòu)買動(dòng)機(jī)，做出選擇，當(dāng)消費(fèi)者覺得需要準(zhǔn)備購(gòu)買某個(gè)產(chǎn)品時(shí)，-1決策就開始了，消費(fèi)者購(gòu)買 決策，有哪些流程。

consumer購(gòu)買product決策有一系列的流程，根據(jù)產(chǎn)品的復(fù)雜程度一般要經(jīng)歷五個(gè)階段。\x0d\x0a首先，消費(fèi)者需要確認(rèn)階段。\x0d\x0a公司要快速了解影響當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的諸多因素購(gòu)買，如文化、社會(huì)階層、相關(guān)群體、家庭生命周期、年齡、性別、職業(yè)、受教育程度、經(jīng)濟(jì)狀況、生活方式、性格以及各種心理因素。當(dāng)消費(fèi)者覺得需要準(zhǔn)備購(gòu)買某個(gè)產(chǎn)品時(shí)，-1決策就開始了。

準(zhǔn)備好的各種檔次的產(chǎn)品必須相互對(duì)應(yīng)，才有可能將消費(fèi)者的需求引導(dǎo)到具體的產(chǎn)品上，從而引起購(gòu)買動(dòng)機(jī)。\x0d\x0a二、消費(fèi)者信息收集階段。\x0d\x0a消費(fèi)者形成購(gòu)買的動(dòng)機(jī)后，就需要收集產(chǎn)品的信息。公司需要公開他們收集的信息來源。(1)個(gè)人來源。消費(fèi)者首先從他們周圍的人那里獲得信息，比如家人和朋友。公司應(yīng)該深入社區(qū)，宣傳產(chǎn)品，確保盡可能多的人知道產(chǎn)品。

Consumer-1決策:“Consumer-1決策”的內(nèi)容是指消費(fèi)者仔細(xì)評(píng)估一個(gè)產(chǎn)品、品牌或服務(wù)的屬性并做出選擇，。消費(fèi)者購(gòu)買 決策模式:消費(fèi)者購(gòu)買 決策是指消費(fèi)者受到內(nèi)外因素的刺激，產(chǎn)生需求，形成購(gòu)買動(dòng)機(jī)，做出選擇。

消費(fèi)者原理購(gòu)買 決策:消費(fèi)者購(gòu)買后的滿意度取決于產(chǎn)品的預(yù)期性能與使用中的實(shí)際性能的對(duì)比。購(gòu)買后的滿意度決定了消費(fèi)者的購(gòu)后活動(dòng)，消費(fèi)者是否重復(fù)使用購(gòu)買該產(chǎn)品，消費(fèi)者對(duì)該品牌的態(tài)度，而且還會(huì)影響其他消費(fèi)者，形成連鎖效應(yīng)。延伸信息:消費(fèi)者的影響因素購(gòu)買 決策 1。個(gè)人因素的影響。穩(wěn)定因素:包括某些個(gè)人特征，如年齡、性別、種族、國(guó)籍、收入、家庭、生命周期、職業(yè)等。

影響消費(fèi)者行為的主要因素購(gòu)買消費(fèi)者自身因素、社會(huì)因素、企業(yè)和產(chǎn)品因素等。分析影響消費(fèi)者行為的因素購(gòu)買可以幫助企業(yè)正確把握消費(fèi)者的行為，有針對(duì)性地開展?fàn)I銷活動(dòng)。意義重大。1.消費(fèi)者自身因素消費(fèi)者購(gòu)買行為首先受到自身因素的影響，主要包括:一是消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)地位，即其收入、存款和資產(chǎn)、借貸能力等。消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)地位會(huì)強(qiáng)烈影響他們的消費(fèi)水平和消費(fèi)范圍。

有可能有更高層次的需求，購(gòu)買更高檔的商品享受更高的消費(fèi)。相反，消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)狀況較差，通常只能優(yōu)先滿足衣食住行等基本需求。第二，消費(fèi)者的職業(yè)和地位。不同職業(yè)的消費(fèi)者對(duì)商品的需求和愛好往往不同。一個(gè)從事教學(xué)的消費(fèi)者一般會(huì)多一些。對(duì)于時(shí)裝模特來說，更需要漂亮的衣服和優(yōu)雅的化妝品。消費(fèi)者地位的不同也影響著他們購(gòu)買。身居高位的消費(fèi)者，

1。確認(rèn)問題。這是消費(fèi)者決策過程的初始階段。消費(fèi)者意識(shí)到有潛在的需求，當(dāng)前的實(shí)際狀態(tài)和預(yù)期狀態(tài)存在差異，問題就產(chǎn)生了。如何解決問題成為了消費(fèi)者決策的第一個(gè)環(huán)節(jié)。2.求資料。找到解決問題的方法。當(dāng)消費(fèi)者意識(shí)到需要時(shí)。會(huì)有心理緊張，達(dá)到一定強(qiáng)度會(huì)促使消費(fèi)者從各方面收集相關(guān)信息。

需求越強(qiáng)烈。人們的態(tài)度和行為越積極。3.程序評(píng)估。這是消費(fèi)者對(duì)問題的各種解決方案的比較評(píng)價(jià)。消費(fèi)者收集信息后，要進(jìn)行加工整理，對(duì)商品形成相對(duì)完整、客觀的認(rèn)識(shí)，并與同類商品進(jìn)行比較；另一方面，消費(fèi)者會(huì)建立自己的決策標(biāo)準(zhǔn)，用自己的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)購(gòu)買方案進(jìn)行初步的衡量和評(píng)價(jià)。4.Make 決策。這是消費(fèi)者在方案評(píng)估的基礎(chǔ)上確定的滿意或可接受的方案。

步驟為:問題識(shí)別、信息收集、方案評(píng)估(包括產(chǎn)品屬性、屬性權(quán)重、品牌信念和效用需求)、購(gòu)買 決策以及購(gòu)后評(píng)估。MBA智庫(kù)文件里有。1.問題識(shí)別在問題識(shí)別階段，需要確認(rèn)需求，并將其與具體的產(chǎn)品或服務(wù)關(guān)聯(lián)起來。當(dāng)消費(fèi)者意識(shí)到自己有某種需求時(shí)，就是其決策過程的開始，這種需求可能是由內(nèi)部的生理活動(dòng)引起的，也可能是由某種外部刺激引起的。

信息來源主要有四種:個(gè)人來源，如家人、親友、鄰居、同事；商業(yè)來源，如廣告、推銷員、經(jīng)銷商等。公共來源，如大眾媒體和消費(fèi)者組織；經(jīng)驗(yàn)來源，如操作、實(shí)驗(yàn)和使用產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)。3.方案評(píng)估在方案評(píng)估階段，會(huì)根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的屬性、效益、價(jià)值組合形成各種購(gòu)買方案，并確認(rèn)購(gòu)買的態(tài)度。消費(fèi)者獲得的各種相關(guān)信息可能是重復(fù)的，甚至是矛盾的，因此需要進(jìn)行分析、評(píng)估和選擇，這是決策過程中的決定性環(huán)節(jié)。

1，問題識(shí)別。2.信息搜索。3.備選方案評(píng)估。4.產(chǎn)品選擇。5.購(gòu)買后的反應(yīng)。在問題識(shí)別階段，需要確認(rèn)需求，并與具體的產(chǎn)品或服務(wù)聯(lián)系起來；在信息收集階段，會(huì)從各種渠道獲取產(chǎn)品或服務(wù)信息，提高決策合理性；在方案評(píng)估階段，根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的屬性、效益、價(jià)值組合，形成各種購(gòu)買方案，確認(rèn)購(gòu)買的態(tài)度；購(gòu)買 決策階段，會(huì)形成購(gòu)買不同方案之間的意向和偏好；

在復(fù)雜性購(gòu)買中，消費(fèi)者購(gòu)買 決策過程由喚起需求、收集信息、評(píng)估方案、決定購(gòu)買和購(gòu)后行為五個(gè)階段組成。第一，引起需要。消費(fèi)者進(jìn)入市場(chǎng)的第一步是確認(rèn)自己需要解決的問題，也就是有一定的需求。第二，收集信息。消費(fèi)者的信息來源包括消費(fèi)者的個(gè)人經(jīng)歷、相關(guān)的大眾影響力、大眾媒體等。企業(yè)應(yīng)注意利用上述因素為消費(fèi)者提供信息，同時(shí)考慮影響消費(fèi)者獲取信息的因素。

在更復(fù)雜的行動(dòng)中，消費(fèi)者評(píng)估和比較他們得到的信息，以便作出下一個(gè)決定。企業(yè)要不斷開發(fā)滿足消費(fèi)者不同需求的產(chǎn)品，盡量用所經(jīng)營(yíng)商品的商標(biāo)和特點(diǎn)打動(dòng)消費(fèi)者，方便消費(fèi)者選擇和比較，四。第-1號(hào)決定，消費(fèi)者會(huì)選擇處于有利地位的產(chǎn)品。五、購(gòu)后行為，消費(fèi)者購(gòu)買購(gòu)買了產(chǎn)品后-1決策的流程還在繼續(xù)，他想對(duì)購(gòu)買的產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)。