1、自覺遵守國家社會和公司的規(guī)章制度。2.熱愛本職工作,注重職業(yè)道德,時刻注意維護公司聲譽。3.講文明服務講禮貌。相關注釋服務 Member原指在固定場所一定范圍內提供的人員服務 Member,包括男性服務 Member和女性服務Member;目前通常指在賓館、酒店、餐廳、KTV、商場等餐飲娛樂場所為客人提供必要的服務的人員。服務店員的基本職責是:接待和問候顧客;
回答客戶的詢問;為客戶解決困難;以最好的心情和態(tài)度對待客戶的各種不穩(wěn)定情緒;及時處理客戶投訴,給客戶滿意的答復。任職資格:初中以上學歷,無具體年齡限制,身體健康,相貌端正,誠實,吃苦耐勞。普通話流利,善于溝通,為人友善。工作努力,有上進心,踏實,服從公司管理。有相關工作經驗者優(yōu)先。
7、怎么建政務 服務的標準 規(guī)范?Administration服務中心的設立以行政許可為基礎,以“便民、規(guī)范、高效、誠信”為宗旨,實行“一站式辦公、一條龍服務、并聯審批、陽光下運行”。1.推進政府職能轉變。長期以來,政府在行政管理上比服務更重視管理,強調事前審批,忽視事中事后監(jiān)管;機構設置和權力分配不科學、不合理;行政管理體制具有明顯的逐利特征,權力與責任脫節(jié),權力與利益掛鉤。
8、 服務禮儀 規(guī)范小結樓上說了很多,我再補充一點:(1) 規(guī)范直立。眼睛直視前方,嘴巴微閉,下頜縮頸,表情自然,有點微笑。肩部水平。肩膀水平,稍微放松,稍微向后下沉。手臂放下。肩膀放平,手臂自然下垂,中指對準褲縫。強壯的身體。挺胸,收腹,挺腰,臀部向內向上收緊。腿聯合。雙腿站直,并攏,腳跟并攏,兩腳之間的角度為60度。這個規(guī)范禮儀站姿和陸軍士兵的立正是不同的。
(2) 服務崗位中的幾種站姿1。規(guī)范站姿(如上所述)。2.叉手站姿:即雙手交叉于腹前,右手放在左手上直立。在這種站姿下,男性可以分開雙腳,距離不超過20厘米。女性可以用小丁字步,即一只腳稍微向前,腳跟在另一只腳的內側。這種站姿,莊重中帶著一點自由,一點放松。站立時,身體的重心也可以在兩腳之間改變,以減少疲勞,這是一種常見的接發(fā)球姿勢。
9、會議會務 服務 規(guī)范meeting 服務過程中的工作是保證會議順利進行和圓滿成功的關鍵環(huán)節(jié)。雖然會議服務必須貫穿整個會議的會前、會中、會后不同階段,但全方位做好是整個會議的關鍵。1、引座和香巾。(1)操作規(guī)則:帶領領導入座,雙手要輕輕抬起椅子,請領導坐下,然后用膝蓋將椅子輕輕推回領導腿部,請領導坐下。
注意不要擋住領導的視線。(2)質量標準或要求:輕拿輕放,使用禮貌用語。香巾干凈無味,冬天35度左右,夏天放冰巾。2.倒茶和煙灰缸服務。(1)操作規(guī)則:倒茶時,左腳在前,右腳在后,右手提起保溫瓶,左手小指和無名指握住蓋杯,拇指和食指握住杯柄,在右后側為客人倒茶,然后輕輕放回杯碟,示意客人用茶。煙灰缸里有五個以上的煙頭或者每20分鐘就要更換一次。放的時候小指要放在缸底,防止發(fā)出噪音。
10、電信 服務 規(guī)范第一條本服務為提高電信質量,維護電信用戶的合法權益,保證電信服務和監(jiān)管的系統(tǒng)化、規(guī)范化,根據《中華人民共和國電信條例》制定本服務規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于在中華人民共和國境內經營電信業(yè)務的電信業(yè)務經營者提供電信服務的活動。第三條本規(guī)范為電信業(yè)務經營者服務提供電信業(yè)務時應當滿足的基本質量要求,是電信行業(yè)對公眾的最低承諾,也適用于單個電信業(yè)務網絡或者多個電信業(yè)務網絡聯合提供的電信業(yè)務。
規(guī)范簡稱服務質量指標是指反映電信服務固有特性滿足要求程度的一組參數,主要反映非技術因素。本規(guī)范中提到的通信質量指標是指反映通信的準確性、有效性和安全性的一組參數,主要反映技術因素,第四條中華人民共和國信息產業(yè)部(以下簡稱信息產業(yè)部)組織制定全國電信-1規(guī)范,并對全國電信-1規(guī)范的實施情況進行監(jiān)督檢查。各省、自治區(qū)、直轄市通信管理局(以下簡稱通信管理局)對本行政區(qū)域內電信服務 規(guī)范的實施情況進行監(jiān)督檢查。