2當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀和趨勢2.1 醫(yī)患關(guān)系中尖銳而沖突的矛盾醫(yī)患關(guān)系整體是和諧,但其中也有一些。關(guān)于如何構(gòu)建和諧 de 醫(yī)患的關(guān)系近年來,黨中央、國務(wù)院多次提出“構(gòu)建-1醫(yī)患的關(guān)系”的概念,重點(diǎn)構(gòu)建和諧 醫(yī)患關(guān)系“無德無藥”,和諧 醫(yī)患關(guān)系是如何維持的?1 醫(yī)患關(guān)系的基本模式醫(yī)患早期的關(guān)系模式是患者依賴于醫(yī)生的專業(yè)權(quán)威,到了20世紀(jì)后期醫(yī)患關(guān)系朝著醫(yī)患分擔(dān)責(zé)任的方向發(fā)展。
明朝有個(gè)兒科醫(yī)生叫萬全。他堅(jiān)持一種信仰,平等對(duì)待病人。奉獻(xiàn)智慧,精心診療。他還要求患者相信醫(yī)生,配合治療,不要不顧及他人,甚至找借口刁難醫(yī)生。他認(rèn)為醫(yī)患應(yīng)該互相信任,緊密合作,才能得到更好的醫(yī)療效果。古代人壽命短,很多傳染病都是殺手,孩子死亡率更高。當(dāng)時(shí)很多問題都是不治之癥,能治好一些問題的是名醫(yī)。
中國在衛(wèi)生改革和發(fā)展方面取得了顯著進(jìn)展。中國用全球不到3%的衛(wèi)生資源,維持了全球近五分之一人口的健康。人均壽命達(dá)到76歲,醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)取得顯著成就。這個(gè)成績凝聚了近千萬醫(yī)務(wù)人員的辛勤勞動(dòng)和無私奉獻(xiàn)。客觀地說,我國醫(yī)患關(guān)系的主流是好的,大多數(shù)患者及家屬對(duì)醫(yī)務(wù)工作者的工作是積極的、理解的、支持的。新中國成立60多年來,中國涌現(xiàn)出華以偉、王忠誠、王、吳、等一大批優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者。他們感人的故事展現(xiàn)了當(dāng)代醫(yī)務(wù)工作者的精神面貌,受到群眾的喜愛和贊揚(yáng)。
1 醫(yī)患緊張和尖銳的矛盾會(huì)削弱人類對(duì)抗疾病的力量,阻礙醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,損害雙方的利益。醫(yī)患需要消除醫(yī)患緊張,化解矛盾。醫(yī)生需要加強(qiáng)自身建設(shè),規(guī)范醫(yī)療行為,增強(qiáng)法律意識(shí),為患者提供一流服務(wù),以患者為中心。
在改善醫(yī)患關(guān)系中,加強(qiáng)雙方的溝通尤為重要。實(shí)施醫(yī)患溝通是提高服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的需要,也是患者的需要,是和諧的醫(yī)患關(guān)系與還原醫(yī)患。2落實(shí)好醫(yī)患溝通,醫(yī)生是主體,醫(yī)生在醫(yī)患溝通中起著主要作用,這就必然要求醫(yī)生具有良好的服務(wù)態(tài)度和語言藝術(shù)能力。首先,請(qǐng)醫(yī)生“耐心傾聽”患者主訴,不要隨意打斷患者對(duì)軀體癥狀和內(nèi)心痛苦的訴說。
4、如何加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),著力構(gòu)建 和諧 醫(yī)患關(guān)系“無德無藥”。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要工作,是社會(huì)建設(shè)的重要組成部分,直接關(guān)系到醫(yī)療衛(wèi)生部門的形象、生存和發(fā)展以及患者的健康和生命安全。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、醫(yī)療改革不斷深化的新時(shí)期,更加重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),以良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范醫(yī)德醫(yī)風(fēng),塑造醫(yī)務(wù)人員新形象,構(gòu)建和諧 醫(yī)患的關(guān)系,全力推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)有序健康發(fā)展。
5、醫(yī)生應(yīng)該怎樣建立 醫(yī)患關(guān)系 和諧之道近年來醫(yī)患之間的關(guān)系發(fā)生了很多變化,醫(yī)療糾紛和傷害增多,引起了社會(huì)各界特別是醫(yī)學(xué)界的廣泛關(guān)注。建立信任關(guān)系和諧和醫(yī)患是尋求醫(yī)患共同目標(biāo)的基本條件,也是減少醫(yī)療糾紛和訴訟最有效的預(yù)防機(jī)制。1 醫(yī)患關(guān)系的基本模式醫(yī)患早期的關(guān)系模式是患者依賴于醫(yī)生的專業(yè)權(quán)威,到了20世紀(jì)后期醫(yī)患關(guān)系朝著醫(yī)患分擔(dān)責(zé)任的方向發(fā)展。
1.2引導(dǎo)合作醫(yī)療和患者掌握主動(dòng)權(quán)。醫(yī)囑受到尊重,但患者可以有疑問,尋求解釋。1.3參與式醫(yī)療等于患者主動(dòng),他們共同參與醫(yī)療的決策和實(shí)施。此時(shí)的醫(yī)療意見往往涉及到患者生活習(xí)慣、方式、人際關(guān)系的調(diào)整,因此患者配合并自行完成治療顯得尤為重要。2當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀和趨勢2.1 醫(yī)患關(guān)系中尖銳而沖突的矛盾醫(yī)患關(guān)系整體是和諧,但其中也有一些。
6、淺談如何構(gòu)建 和諧的 醫(yī)患關(guān)系近年來,黨中央、國務(wù)院多次明確提出“建立-1醫(yī)患關(guān)系”。復(fù)旦大學(xué)健康風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與治理協(xié)同創(chuàng)新中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,僅引起媒體和公眾關(guān)注的醫(yī)患嚴(yán)重沖突的數(shù)量在過去10年間增長了20多倍。頻繁的“醫(yī)鬧”和醫(yī)療傷害反映了中國醫(yī)患關(guān)系的緊張局面。醫(yī)患緊張的根源在本質(zhì)上,醫(yī)患雙方是“利益共同體”,是基于信任的重要社會(huì)關(guān)系。
首先,醫(yī)療服務(wù)過度市場化。醫(yī)患造成緊張的最重要驅(qū)動(dòng)因素是自20世紀(jì)80年代以來不斷強(qiáng)化的醫(yī)療服務(wù)市場化模式。由于醫(yī)院普遍實(shí)行“自收自支、自負(fù)盈虧”的制度,一些醫(yī)院為了追求經(jīng)濟(jì)利益,將醫(yī)患關(guān)系演變?yōu)橐欢ǖ睦骊P(guān)系。此外,醫(yī)生的收入與創(chuàng)收直接掛鉤,一些醫(yī)生通過“過度醫(yī)療、大處方”等方式實(shí)現(xiàn)利益最大化,讓患者承擔(dān)了過多的醫(yī)療費(fèi)用。同時(shí),藥品生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商對(duì)醫(yī)生追求“高效率”起到了催化作用,加劇了患者的反感和不信任。
7、如何通過 醫(yī)患溝通建立 和諧 醫(yī)患關(guān)系我覺得很重要的一個(gè)因素就是醫(yī)患之間缺乏理解和信任,所以不能設(shè)身處地的為別人著想。作為醫(yī)務(wù)工作者,他在醫(yī)患的關(guān)系中處于主導(dǎo)地位,比患者更有主動(dòng)權(quán)和話語權(quán),更應(yīng)該主動(dòng)積極地加強(qiáng)溝通醫(yī)患。首先要做的就是把自己放在病人的位置上,多站在病人的角度去思考和改進(jìn)我們的工作,凡事多想想“如果我是病人”。如果我是病人,我需要什么?希望有一個(gè)溫馨、安靜、干凈、舒適的就醫(yī)環(huán)境;希望醫(yī)院有明確方便快捷的醫(yī)療流程。
8、如何形容 醫(yī)患 和諧協(xié)調(diào)關(guān)系簡單來說,是指在醫(yī)療活動(dòng)中,以醫(yī)生為中心的群體(醫(yī)方)與以病人為中心的群體(患方)之間建立的和諧對(duì)稱關(guān)系。通俗地說,是指在醫(yī)療活動(dòng)過程中,醫(yī)患之間和諧、融洽、相互理解、相互信任的人際關(guān)系。相關(guān)內(nèi)容:建設(shè)和諧社會(huì),是我們國家的一個(gè)宏偉目標(biāo)。在十六屆六中全會(huì)上被提上日程。樓-1醫(yī)患關(guān)系是其中一個(gè)重要的方面。
9、如何構(gòu)建 和諧的 醫(yī)患關(guān)系對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說,構(gòu)建和諧 醫(yī)患的關(guān)系,首先要向內(nèi)看,正視并克服自己的不足,不能抱怨患者不理解,抱怨別人解決不了問題。要善于分析自身存在的問題,從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等方面找出原因,制定措施。近年來,一些醫(yī)院堅(jiān)持以患者為中心,從思想到規(guī)劃,從措施到實(shí)施,一切從患者利益出發(fā),積極轉(zhuǎn)變服務(wù)模式,提高服務(wù)質(zhì)量,把患者滿意作為醫(yī)院的追求。
一是注重人性化服務(wù),尋求服務(wù)創(chuàng)新。隨著中國加入WTO和醫(yī)療服務(wù)的多元化發(fā)展,醫(yī)療服務(wù)體系正面臨著革命性的變化,在更加激烈的醫(yī)療市場競爭中,患者不僅關(guān)注醫(yī)院的醫(yī)療水平,更關(guān)注醫(yī)院的人性化服務(wù)。除了技術(shù)、設(shè)備等硬實(shí)力,醫(yī)院也不能忽視管理模式、服務(wù)水平等軟實(shí)力的競爭。