淘寶延遲發(fā)貨怎么賠償，天貓賣家延遲發(fā)貨具體怎么申請(qǐng)賠償

來源：整理時(shí)間：2024-08-23 02:32:03 編輯：律生活網(wǎng) 手機(jī)版

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1，天貓賣家延遲發(fā)貨具體怎么申請(qǐng)賠償
2，未按約定時(shí)間發(fā)貨怎么辦
3，淘寶天貓商家延遲發(fā)貨或者拒絕發(fā)貨我可以分別得到什么補(bǔ)償雙
4，淘寶賣家被投訴未按時(shí)發(fā)貨會(huì)怎么樣

1，天貓賣家延遲發(fā)貨具體怎么申請(qǐng)賠償

若賣家72小時(shí)后仍未發(fā)貨，你直接申請(qǐng)退貨，退貨的原因選擇“缺貨”，以此原因申請(qǐng)退貨完成，會(huì)有30%的違約金賠償。延遲發(fā)貨，是指除特殊商品外，商家在買家付款后實(shí)際未在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，商家實(shí)際未在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，妨害買家購(gòu)買權(quán)益的行為。延遲發(fā)貨的，商家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十（金額最高不超過五百元）作為違約金。

如是延遲發(fā)貨為由的退款申請(qǐng)，你填寫的金額是89x30%=26.7，不能是89，也不能是0元，0元退款申請(qǐng)馬上確認(rèn)后退款就是0元啊。天貓延遲發(fā)貨處罰是交易額的30%，最高不超過500元。發(fā)起后賣家需要提交按時(shí)發(fā)貨有效憑證。

2，未按約定時(shí)間發(fā)貨怎么辦

自行協(xié)商解決，或者由第三方調(diào)解（例如人民調(diào)解委員會(huì)），或者向*依法提起民事訴訟。如果雙方訂有明確的仲裁協(xié)議，則應(yīng)當(dāng)依法申請(qǐng)仲裁

如果是正常的商品在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨，都是可以的！如果是預(yù)售之類的，就得按照你預(yù)售的時(shí)間發(fā)貨了。如果買家申請(qǐng)的售后原因?yàn)椤拔窗醇s定時(shí)間發(fā)貨”或“缺貨”那么除買家申請(qǐng)的金額退回買家外，你需額外支付貨款的30%，最高不超過500元的賠償給消費(fèi)者，賠償金將從您的保證金中扣除。這樣肯定是會(huì)有影響的。你直接決絕，讓后上傳你的快遞單憑證就好，或者跟買家聯(lián)系，讓他修改理由（這個(gè)比較快速，也避免后續(xù)其他麻煩）你可以到淘寶規(guī)則里面，搜索”延遲發(fā)貨規(guī)則與實(shí)施細(xì)則”、“賣家虛假發(fā)貨處理”、“申請(qǐng)延遲發(fā)貨賠付”、“有缺貨不發(fā)貨處理”。把這幾個(gè)都看一下，這幾個(gè)是跟我們平時(shí)發(fā)貨、處理售后經(jīng)常會(huì)用到，而且關(guān)系比較大的！

3，淘寶天貓商家延遲發(fā)貨或者拒絕發(fā)貨我可以分別得到什么補(bǔ)償雙

雙十一18號(hào)之前是不能申請(qǐng)退款的，因?yàn)殡p十一的發(fā)貨量十分巨大，所以天貓對(duì)商家的要求是7天內(nèi)完成發(fā)貨便不算違規(guī)，所以你耐心等待吧，如果是正常時(shí)間段，延遲發(fā)貨與缺貨的申請(qǐng)退款可以獲得30%商品本身價(jià)格的賠償，但是雙十一是沒有的。

雙十一期間，在天貓商城付款成功的交易，將在7個(gè)工作日內(nèi)給予發(fā)貨，且申請(qǐng)退款的放開時(shí)間推遲到18日之后，意思是要雙十一期間的訂單，要申請(qǐng)退款只有到18號(hào)了。這主要是考慮到雙十一成交量劇增，商城店鋪多的有幾千單的，需要足夠的發(fā)貨時(shí)間才能全部發(fā)完，另外為了保證實(shí)際庫(kù)存，對(duì)于申請(qǐng)退款也只有到18日之后了。這期間的收貨時(shí)間會(huì)自動(dòng)延長(zhǎng)的。另外，買家也可以繼續(xù)關(guān)注物流跟蹤。

平時(shí)的話有，超過72小時(shí)可賠償商品價(jià)格30%作為天貓積分形式發(fā)送，現(xiàn)在的話沒有你沒發(fā)覺頁(yè)面上提示了雙十一特殊情況放寬到7天發(fā)貨，11月26日沒有看到物流記錄才能投訴嗎？你知道雙十一發(fā)貨量多大么？你以為人家樂意拖著？拖著是誰收錢晚?。繘]耐心就不要在這種時(shí)候買，不要得了便宜還賣乖沒發(fā)貨就不會(huì)自動(dòng)打款，發(fā)貨了也可以自己延長(zhǎng)時(shí)間或者申請(qǐng)退款，沒法“錢財(cái)兩空”的沒事讀讀淘寶規(guī)則，了解規(guī)則不是賣家的事情，買家也應(yīng)該知道！

我也遇到了，但是商家給我電話說是沒貨了，態(tài)度也不好！剛打電話問了天貓說，賠償我付款金額的50%呀！

平時(shí)的話有，超過72小時(shí)可賠償商品價(jià)格30%作為天貓積分形式發(fā)送，現(xiàn)在的話沒有你沒發(fā)覺頁(yè)面上提示了雙十一特殊情況放寬到7天發(fā)貨，11月26日沒有看到物流記錄才能投訴嗎？你知道雙十一發(fā)貨量多大么？你以為人家樂意拖著

4，淘寶賣家被投訴未按時(shí)發(fā)貨會(huì)怎么樣

扣三分，同時(shí)須向買家賠償該商品實(shí)際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元。《淘寶規(guī)則》第七十三條延遲發(fā)貨，是指除定制、預(yù)售及適用特定運(yùn)送方式的商品外，賣家在買家付款后明確表示缺貨或?qū)嶋H未在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，妨害買家高效購(gòu)物權(quán)益的行為。買賣雙方另有約定的除外。淘寶網(wǎng)賣家延遲發(fā)貨的，每次扣三分，同時(shí)須向買家賠償該商品實(shí)際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元。賣家的發(fā)貨時(shí)間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。擴(kuò)展資料：賣家違背以下承諾的，每次扣六分：1、淘寶商城賣家拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供發(fā)票的；2、買家選擇支付寶擔(dān)保交易，但賣家拒絕使用；淘寶商城賣家與買家在淘寶商城外進(jìn)行交易的；3、加入貨到付款或信用卡付款服務(wù)的賣家，但拒絕提供上述服務(wù)的；4、加入淘寶官方活動(dòng)的賣家，未按照活動(dòng)要求提供服務(wù)的；5、發(fā)布拍賣商品的賣家，拒絕按照買家拍下的價(jià)格成交或者拒絕提供包郵服務(wù)的；6、加入聚劃算的賣家中途退出，或未在七天內(nèi)按已審核的報(bào)名信息所載內(nèi)容完成發(fā)貨的；7、加入淘寶游戲交易平臺(tái)的賣家，未在買家付款后三十分鐘內(nèi)提供商品的；8、加入閃電發(fā)貨的賣家，出售虛擬商品的未在一小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨，或出售實(shí)物商品的未在二十四小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的。參考資料：搜狗百科-淘寶規(guī)則

淘寶賣家被投訴未按時(shí)發(fā)貨分兩種情況，具體解釋如下：1.賣家在收到“違背發(fā)貨時(shí)間承諾”投訴后，若在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前，主動(dòng)按照淘寶網(wǎng)違背發(fā)貨時(shí)間承諾的規(guī)定向買家支付相應(yīng)金額違約金（5%上限30元）的，則該投訴不做扣分處理；2.若賣家未主動(dòng)支付違約金，經(jīng)淘寶網(wǎng)人工介入且判定“違背發(fā)貨時(shí)間承諾”投訴成立的，淘寶網(wǎng)將從賣家所繳納的消費(fèi)者保障服務(wù)保證金中，扣除相應(yīng)金額的違約金支付給買家，同時(shí)按照淘寶網(wǎng)違背發(fā)貨時(shí)間承諾的規(guī)定，給予扣三分處理。拓展資料如何投訴淘寶雙十二賣家未按時(shí)發(fā)貨：1.先通過阿里旺旺聯(lián)系賣家，提醒發(fā)貨;如果聯(lián)系不上賣家，或者聯(lián)系賣家依然不配合發(fā)貨，您可以申請(qǐng)未按約定時(shí)間發(fā)貨對(duì)其進(jìn)行投訴。2.在交易確認(rèn)收貨前申請(qǐng)退款，退款成功，交易關(guān)閉后15天內(nèi)，用電腦通過我的淘寶里已買到的寶貝找，到對(duì)應(yīng)交易后點(diǎn)擊投訴賣家，發(fā)起未按約定時(shí)間發(fā)貨投訴。

會(huì)被扣分吧。

我23號(hào)晚上9點(diǎn)鐘打款發(fā)的鞋，24小時(shí)過了沒有發(fā)貨，找賣家沒人答復(fù)我該找什么部門。

淘寶網(wǎng)未按約定時(shí)間發(fā)貨（違背發(fā)貨時(shí)間承諾）投訴的解決方案1、賣家在收到“違背發(fā)貨時(shí)間承諾”投訴后，若在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前，主動(dòng)按照淘寶網(wǎng)違背發(fā)貨時(shí)間承諾的規(guī)定向買家支付相應(yīng)金額違約金（5%上限30元）的，則該投訴不做扣分處理；2、若賣家未主動(dòng)支付違約金，經(jīng)淘寶網(wǎng)人工介入且判定“違背發(fā)貨時(shí)間承諾”投訴成立的，淘寶網(wǎng)將從賣家所繳納的消費(fèi)者保障服務(wù)保證金中，扣除相應(yīng)金額的違約金支付給買家，同時(shí)按照淘寶網(wǎng)違背發(fā)貨時(shí)間承諾的規(guī)定，給予扣三分處理。http://www.alibado.com/learning/study/detail-8269.htm