工業(yè)和信息化部的全稱是中華人民共和國工業(yè)和信息化部。一、什么是工業(yè)和信息化部？根據(jù)2008年3月11日公布的國務(wù)院機(jī)構(gòu)改革方案，在國務(wù)院設(shè)立中華人民共和國工業(yè)和信息化部(以下簡稱工業(yè)和信息化部)，作為一個部門，12381是以工業(yè)和信息化部名義提供涉外政府信息服務(wù)的公共服務(wù)電話平臺，主要通過人工交通、部長信箱留言等方式，受理和處理公眾對工業(yè)和信息化部相關(guān)工作的詢問、建議和投訴。

撥12381再轉(zhuǎn)0進(jìn)入工信部電話人工服務(wù)。12381是以工業(yè)和信息化部名義提供涉外政府信息服務(wù)的公共服務(wù)電話平臺。主要通過人工交通、部長信箱留言等方式，受理和處理公眾對工業(yè)和信息化部相關(guān)工作的詢問、建議和投訴。12381將整合現(xiàn)有全部工信部對外公共服務(wù)電話，按照統(tǒng)一受理、責(zé)任辦理、統(tǒng)一回復(fù)、統(tǒng)一監(jiān)管、統(tǒng)一評價的原則，實(shí)現(xiàn)工信部對外公共服務(wù)電話“一站式”服務(wù)。

*相關(guān)預(yù)警:系統(tǒng)可根據(jù)*機(jī)關(guān)提供的涉案號碼，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)自動分析查找潛在受害者，并通過12381短信端口第一時間向用戶發(fā)送預(yù)警短信。提示用戶可能面臨“貸款”、“刷單返利”、“冒充公檢法”、“殺豬板”等9類電信網(wǎng)絡(luò)*案件。系統(tǒng)不涉及用戶個人信息，部署了防攻擊、防泄露、防盜等保護(hù)措施。

工信部含金量很高。工業(yè)和信息化部是國務(wù)院的下屬機(jī)構(gòu)，具有頒發(fā)資質(zhì)和證書的資格。其頒發(fā)的證書權(quán)威性強(qiáng)，全國公認(rèn)，含金量通常比較高。工信部證書，是指由工信部頒發(fā)并認(rèn)可的技能證書，具有法律效力，是國家認(rèn)可的。無論什么職業(yè)想考技能證書，都可以選擇一些工信部下屬的代理公司來考，拿到證書。

工信部的投訴電話是12381。工業(yè)和信息化部的全稱是中華人民共和國工業(yè)和信息化部。工業(yè)和信息化部的主要職責(zé)是:1。推進(jìn)信息化建設(shè)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息安全，統(tǒng)籌國家網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)，加強(qiáng)電信網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)控制系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全檢查。2.加強(qiáng)和改善工業(yè)和通信業(yè)管理，推進(jìn)信息化和工業(yè)化融合。用戶對電信業(yè)務(wù)處理不滿意的，可以直接撥打工信部電話進(jìn)行投訴或舉報；或者登錄工信部官網(wǎng)申請相應(yīng)的申訴。

投訴后工信部會有客服電話進(jìn)行回訪，或者將投訴轉(zhuǎn)給投訴企業(yè)，由投訴企業(yè)進(jìn)行回訪。國內(nèi)不同省份有不同的工信部網(wǎng)站和投訴電話，你可以根據(jù)自己的實(shí)際情況找到相應(yīng)的網(wǎng)站。工信部網(wǎng)站投訴流程:1。進(jìn)入所在省市的工信部官網(wǎng)。2.找到政務(wù)服務(wù)大廳，在監(jiān)管服務(wù)中找到投訴/申訴環(huán)節(jié)。3、點(diǎn)擊電信用戶投訴處理，選擇在線處理。4.請先閱讀上訴通知，然后提交上訴。

到工信部，可以向通信建設(shè)項(xiàng)目的建設(shè)單位、勘察單位、設(shè)計單位、施工單位、監(jiān)理單位等部門投訴。主要可管理道路機(jī)動車輛生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品準(zhǔn)入許可、化學(xué)品相關(guān)生產(chǎn)、使用及進(jìn)出口事項(xiàng)、民用爆炸物品生產(chǎn)及進(jìn)出口事項(xiàng)、電信及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)事項(xiàng)、無線電及衛(wèi)星通信事項(xiàng)、電子認(rèn)證服務(wù)等。其中，電信和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)事項(xiàng)與每個人息息相關(guān)。對于很多遭受電話催收、電話轟炸、通訊錄爆炸的用戶來說，如果遇到類似情況要向相關(guān)部門投訴，可以選擇這個類別。

法律的主觀性:當(dāng)事人要向工信部投訴，可以向其提交投訴書。工業(yè)和信息化部是工業(yè)和信息化部。作為行業(yè)管理部門，其主要職責(zé)是制定和實(shí)施行業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策和標(biāo)準(zhǔn)。監(jiān)控工業(yè)部門的日常運(yùn)作；推進(jìn)重大技術(shù)裝備發(fā)展和自主創(chuàng)新；管理通信行業(yè)；指導(dǎo)和推進(jìn)信息化建設(shè)；協(xié)調(diào)和維護(hù)國家信息安全。法律客觀性:《刑法》第二百八十六條之一，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者不履行法律、行政法規(guī)規(guī)定的信息網(wǎng)絡(luò)安全管理義務(wù)，經(jīng)監(jiān)管部門責(zé)令采取改正措施后拒不改正的。有下列情形之一的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處罰金: (一)致使違法信息大量傳播的；

到工信部，可以向通信建設(shè)項(xiàng)目的建設(shè)單位、勘察單位、設(shè)計單位、施工單位、監(jiān)理單位等部門投訴。一、什么是工業(yè)和信息化部？根據(jù)2008年3月11日公布的國務(wù)院機(jī)構(gòu)改革方案，在國務(wù)院設(shè)立中華人民共和國工業(yè)和信息化部(以下簡稱工業(yè)和信息化部)，作為一個部門。二。工業(yè)和信息化部機(jī)構(gòu)職責(zé): (一)提出新型工業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略和政策，協(xié)調(diào)解決新型工業(yè)化進(jìn)程中的重大問題，制定并組織實(shí)施工業(yè)、通信業(yè)和信息化發(fā)展規(guī)劃，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整優(yōu)化，促進(jìn)信息化和工業(yè)化融合，推進(jìn)軍民結(jié)合武器裝備科研生產(chǎn)體系建設(shè)。

●提出新型工業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略和政策，協(xié)調(diào)解決新型工業(yè)化進(jìn)程中的重大問題，制定并組織實(shí)施工業(yè)、通信業(yè)和信息化發(fā)展規(guī)劃，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整和優(yōu)化升級，推進(jìn)信息化和工業(yè)化融合，推進(jìn)軍民結(jié)合的武器裝備科研生產(chǎn)體系建設(shè)?！裰贫ú⒔M織實(shí)施工業(yè)和通信行業(yè)的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、計劃和產(chǎn)業(yè)政策，提出優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局和結(jié)構(gòu)的政策建議，起草相關(guān)法律法規(guī)，制定規(guī)章制度，制定行業(yè)技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)并組織實(shí)施，指導(dǎo)行業(yè)質(zhì)量管理工作。

工信部主要負(fù)責(zé)規(guī)劃、政策和標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)行業(yè)發(fā)展，但不干預(yù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。作為行業(yè)管理部門，制定并實(shí)施行業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策和標(biāo)準(zhǔn)；監(jiān)控工業(yè)部門的日常運(yùn)作；推進(jìn)重大技術(shù)裝備發(fā)展和自主創(chuàng)新；管理通信行業(yè)；指導(dǎo)和推進(jìn)信息化建設(shè)；協(xié)調(diào)和維護(hù)國家信息安全。中華人民共和國工業(yè)和信息化部是國務(wù)院直屬機(jī)構(gòu)。中國工業(yè)和信息化部的全稱是中華人民共和國工業(yè)和信息化部。

電信用戶投訴處理辦法第四條工業(yè)和信息化部對全國電信用戶投訴處理工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。受工業(yè)和信息化部委托，工業(yè)和信息化部電信用戶投訴受理中心依照本辦法開展全國電信用戶投訴受理工作，省、自治區(qū)、直轄市通信管理局可以根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況設(shè)立電信用戶投訴處理機(jī)構(gòu)。電信用戶投訴受理機(jī)構(gòu)受省、自治區(qū)、直轄市通信管理局的委托并受其監(jiān)督和指導(dǎo)，依照本辦法開展本行政區(qū)域內(nèi)的電信用戶投訴受理工作。