客訴與投訴的區(qū)別客訴與投訴的區(qū)別在于，前者是客戶投訴，后者是人人都可以投訴。法律依據(jù):《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條，消費者與經(jīng)營者發(fā)生消費權(quán)益爭議時，可以通過下列途徑解決:(一)與經(jīng)營者協(xié)商解決；如何處理客訴-0/主要包括以下步驟:(1)記錄投訴內(nèi)容:根據(jù)客戶投訴登記表詳細(xì)記錄客戶投訴的所有內(nèi)容，如投訴人、投訴時間、投訴對象、投訴要求等。1、客訴問題分析及處理方法客訴分析處理問題一般有以下幾種方法:學(xué)會逆來順受，盡量減少時間；如果一個人看似在憤怒中接受了你，并表現(xiàn)出愿意聽你說話，但最后卻不...

2485原則誰制定的“2485”原則是質(zhì)量問題的處理原則。8.原因分析，對策，三個應(yīng)對，48小時內(nèi)，4.24小時內(nèi)的應(yīng)急措施和二級響應(yīng)，比如江蘇省南京市一般規(guī)定40平方米，江蘇省洪澤縣規(guī)定25平方米，具體解釋如下:2:2小時內(nèi)第一次回復(fù)。1、現(xiàn)在國家規(guī)定人均最底住房面積是多少符合標(biāo)準(zhǔn)?目前我國沒有法律規(guī)定最低人均住房面積標(biāo)準(zhǔn)，人均住房面積標(biāo)準(zhǔn)一般是統(tǒng)計局統(tǒng)計的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。人均住宅建筑面積(新增指標(biāo))是指按常住人口計算的人均擁有住宅建筑面積。截至2009年底，中國人均住宅建筑面積約為30平方米。人均住房面積包...