旅游景區(qū)投訴問題有哪些，如何解決旅游投訴問題
如何解決旅游投訴問題1991年6月1日，國(guó)家旅游局頒布了《旅游投訴暫行規(guī)定》?！兑?guī)定》中指出，“為了保護(hù)旅游者或旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，及時(shí)、公正處理旅游投訴，維護(hù)國(guó)家聲譽(yù)。”投訴是旅游活動(dòng)中時(shí)有發(fā)生的一種現(xiàn)象。當(dāng)旅游者或旅游經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為自己的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，可以用書面或口頭形式向旅游管理部門或各地旅游局提出投訴。旅游者注意：投訴時(shí)應(yīng)有相關(guān)證據(jù)，比如與旅行社簽訂的合同等。以事實(shí)為依據(jù),以合同,規(guī)定,法律為準(zhǔn)繩.大事化小,按事非曲直處理,平息游客憤怒.首先第一點(diǎn)，先安撫客人，前提是不要把責(zé)任全部攔下來；...
更新時(shí)間：2022-12-18標(biāo)簽： 旅游景區(qū)投訴問題有哪些旅游旅游景區(qū)景區(qū) 全文閱讀